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Ich habe schon bei vielen Shops in Deutschland bestellt aber ein großes Manko waren bis jetzt immer die Lieferzeiten und die Versandkosten .
Aber bei Caseking ging alles sehr flott . Die Lieferung hat vom Bestelltag Mittwoch bis Anlieferung Freitag gedauert ( nach österreich ) und das um nur 7,90 € Versandkosten. Der Artikel war sehr gut verpackt . da können sich so einige Shops eine scheibe von abschneiden !!!
Für den selben Artikel hätte ich 29.90 € nur an Versandkosten zahlen müssen und das ist wohl eine Frechheit .

CASEKING wurde gerade zu einem meiner Hauptlieferanten :) wenns um Hardware geht . 1A . Bin sehr begeistert

bezüglich meiner vergangenen Bestellungenen, erfüllt Caseking voll ganz mein Anforderungen. Der Kundenservice ist fachlich und sehr kompetent. Der Kunde ist da wirklich König.
Caseking ist immer meine erste Anlaufstelle. Die Produktbeschreibungen sind der Burner, da wird jede Kleinigkeit genau beschrieben.
Auch Caseking TV ist so informationsreich. Ich persönlich kenne nichts Vergleichbares.

Das einzige Manko die homepage lahmt manchmal ein kleines bisschen.

TOP-1 Caseking^^

Da können oder sollten sich andere Shops eine dicke Scheibe von abschneiden.

Um 14:30 bestellt und am nächsten Tag schon bei mir.
Man sieht das dieses Unternehmen arbeitet und nicht nur präsent ist.

Toll.

Danke.
Peter

viele Produkte von vielen Marken erhältlich.meiste und beste Auswahl im Netz. Produkte sind meistens verfügbar un d werden superschnell geliefert.

Schnelle und sehr gute Abwicklung. Die Kommunikation ist hervorragend. Ich bin äußerst zufrieden.Ich freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf

Ausschlaggebend für die Bewertung war die Rückgabe eines Netzteils aus einem Bundle, das in der Gewährleistungszeit kaputt ging.
Da der Rechner schnell wieder laufen musste, wurde ein Ersatznetzteil lokal beschafft. Caseking hat darauf hin von sich aus den vollen Listenpreis erstattet, obwohl das Netzteil aus einem Angebotsbundle stammt.
So viel Entgegenkommen erlebt man nicht alle Tage.

Es gibt tatsächlich noch Dinge im Leben, die mich beeindrucken. Eine Sache, die mich nachhaltig beeindruckt hat ist der Service von Caseking.
Nicht nur das der Caseking-Mitarbeiter (ich nenne ihn mal Herrn "H") am Telefon sehr freundlich war, nein er hatte auch wirklich Fachwissen und - jetzt kommts - war auch noch sehr bemüht, einem Kunden zu helfen! Er griff von sich aus Möglichkeiten und Varianten auf und recherchierte nach einer Lösung.
Es war exakt wie eine perfekte Kundenberatung in einem sehr guten Fachgeschäft, nur eben ohne Augenkontakt. Ein richtiger "Wohlfühlmoment".

Wie schon geschrieben - ich bin beeindruckt. So etwas habe ich noch nie erlebt.
Natürlich wurde mein Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Die Qualität und die Auswahl der angebotenen Produkte ist sehr gut, die Preise sind nahezu verlockend.
Der Shop ist sehr hilfreich (z.B. "Gehäusefinder"), die Artikelbeschreibung sehr ausführlich und detailliert.

Ein wirklich sehr guter Händler!

Nachdem sich eine Bestellung bei der Konkurrenz zur Farce entwickelte und ich diese stornierte, habe ich so gleich bei Caseking bestellt und habe es nicht bereut. Ich bestellte mir das Lian Li Q16B Mini-ITX Gehäuse, welches zu einem guten Preis angeboten wurde. Der Versand erfolgte umgehend per DHL. Die Ware war sehr großzügig verpackt und die schon legendäre kleine Gummibärchen-Packung war natürlich auch wieder dabei. :D

Bei Caseking bestelle ich immer wieder gerne. Der Lagerbestands-Angaben sind wenigstens immer korrekt, was bei der Konkurrenz nicht immer der Fall ist. Was ich besonders super finde, ist das große Sortiment und im Speziellen die große Ersatzteil- und Zubehörauswahl für Lian Li Gehäuse.

Bin generell zufrieden mit dem Sortiment, der Qualität und der Webseite. Allerdings dauert es mMn. für einen Onlineversandhändler relativ lang bis die Ware das Haus verlässt, das Paket könnte gut und gern 1-2 Tage eher bei mir sein.

Habe am 28.08. Samsung Green Series DIMM Kit 8GB PC3L-12800U bestellt,
das Caseking glücklicherweise auf Lager hatte.
Der Speicher wurde am 29.08. nach weniger als 24h geliefert!
Das nenne ich zügig....

Caseking ist sicher nicht der Händler der immer den besten Preis hat, allerdings besteht ein wirklich riesige Auswahl an Gehäusen.
Die Informationen zu den Gehäusen sind sorgfältig und übersichtlich aufbereitet, sodaß man sich vor dem Kauf ausfürlich informieren kann. Wenn dies auch dem Händler helfen mag Rücksendekosten zu vermeiden so hat auch der Kunde einen erheblichen Nutzen davon.
Das bestellte Gehäuse wurde zügig geliefert. Ein Kleinteil fehlte in meinem Fall bei der Lieferung, das aber ebenso zügig und kostenfrei nachgeliefert wurde.
In Summe bin ich sehr zufrieden und kann eine Empfehlung aussprechen.

Ich musste leider eine Ware zurï¿œck schicken. Die Rï¿œckï¿œberweisung meines Geldes auf mein Konto hat 7 Werktage gedauert.

Hallo meine Lieben,

ich habe ja vorletzte Woche wieder mal einige Sachen bei Caseking.de bestellt und war regelrecht überrascht, wie groß doch das Sortiment geworden ist.

Monitore, Prozessoren, Speicher, Mainboards und und und....

Die Vielfalt deckt nun nahezu jedes Bedürfnis. Dabei wurde ich per Email optimal beraten und mir wurde ein passendes Packet für mein Gamingherz geschnürt.

Lieferung kam prompt und auch die obligatorische Gummibärenpackung wurde mitgeliefert *lecker*.

Nachdem Kauf wurde ein Kompatibiliätsproblem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Was will man mehr?! BESTE!

Bestellung einer Grafikkarte im Wert von 450€ bei Caseking:

Die Originalverpackung der Karte war bereits geöffnet und die Umverpackung der Grafikkarte, also die Schutzhülle, war total zerknüllt. Retourware?

Mit einem schlechten Gefühl die Grafikkarte getestet und dies sollte sich bestätigen. Grafikkarte war defekt.
Das an sich ist schon ärgerlich genug, kann aber mal passieren.

Ab jetzt begann ein E-Mailwechsel mit Standardantworten und zahlreichen Entschuldigungen ohne erkennbare Servicebemühung bei caseking:

1. Es war dem Mitarbeiter nicht möglich, mir sofort ein Retourlabel zu erstellen, dies geschehe automatisch innerhalb der nächsten 24h und wenn nicht, dann solle man es auf eigene Kosten zurück schicken.
Dies geht bei vielen Shops automatisch, so dass man auch vor Schließung der Postfiliale noch die Rücksendung veranlassen kann.

2. Bei caseking angekommen wurde eine Gutschrift erstellt und eine Rückzahlung via Paypal "in Kürze" zugesagt.
Bei den meisten online Shops geschieht dies innerhalb von 24h, hier nicht.

3. 1 Tag nach Eingang der Retour frage ich also nach, wie lang die Rückerstattung noch dauern wird. Man teilt mir mit, das es zu Verzögerungen in der Buchhaltung kommt man dies entschuldige und ich die Bankdaten übermitteln soll, dann könne man es per Hand überweisen und den Vorgang somit beschleunigen.

4. Die Antwort auf die E-Mail mit meinen Bankdaten war die selbe wie zuvor, "wir entschuldigen die Verzögerung, doch unsere Buchhaltung wird die Rückzahlung in Kürze durchführen". Ich frage nochmals nach, was denn mit der Variante sei, mir es per Hand normal zu Überweisen doch da war wohl ein Mitarbeiter zu Unwollen von caseking vorgeprescht, denn auf meine Nachfrage zu dieser Variante wurde nicht mehr reagiert.

5. Ich setze eine Frist für die Paypal Rückzahlung und erhalte wieder die Standardantwort, dass man sich für die Verzögerung entschuldige sich selbst aber nicht klar darüber ist, wieso dies solang dauert, die Rückzahlung aber in Kürze vorgenommen werde.
Wieder genau die selbe Aussage, die mir als Kunden keinerlei Mehrwert an Informationen liefert.

6. Nun hatte ich genug von den Verzögerungen und Standardantworten und meldete Paypal den Konflikt. Keine 12h später erfolgte die Rückzahlung via Paypal ganz plötzlich ohne Verzögerung oder anderen Problemen.

Nach diesem Ablauf bin ich mehr als enttäuscht von caseking und werde bei künftigen Bestellungen anderen Shops den Vorrang geben.

Man schreibt ja meist eher negative als positive Erfahrungen auf, aber manchmal ist es einfach verdient sich auch mal positiv zu äußern.
Ich hatte vor einer Weile zunächst eine Asus GTX 670 Direct CU II TOP bestellt, die mir dann allerdings doch zu laut war und deshalb retourniert wurde. Da das bereits prima geklappt hatte und Caseking ein sehr gutes Sortiment hinsichtlich Wasserkühlungen und Zubhör vorweisen kann habe ich entschieden Nägel mit Köpfen zu machen und meinen Rechner für knapp 1200€ auf Wasserkühlung umgerüstet.
Meine Fragen vor der Bestellung wurden schnell und kompetent beantwortet, die Lieferung erfolgte zügig (Donnerstag bestellt, Samstag war das - nicht kleine - Paket da womit ich gar nicht gerechnet hatte, Lob auch an DHL). Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Während der Montage stellte ich fest dass der gelieferte Schlauch nicht dem bestellten entsprach - ein kleiner, nicht schlimmer Faux Pas der bei sich naturgemäß ziemlich ähnlich sehenden, transparenten Schläuchen schonmal passieren kann. Wichtig ist, wie man damit umgeht.
Caseking hat das wie erwartet sehr souverän und zügig gehandhabt und mir eine Gutschrift angeboten die die Warenwertdifferenz sogar übersteigt. Top!
Alles in allem hat man einfach das Gefühl als Kunde ernstgenommen zu werden und fühlt sich rundum gut aufgehoben, was ja leider nicht selbstverständlich ist. Dazu hat Caseking auch noch häufig gute Preise, und selbst wenn nicht ist mir persönlich guter Service und Kulanz im Problemfall einfach viel wichtiger als die beliebte Geiz ist geil Mentalität.
Da macht das Basteln gleich doppelt Spaß :)

Habe eine 7970 bestellt und auf Grund eines Missverständnisses nicht den von mir gewünschten Lieferumfang erhalten (Stichwort: Gutscheincode).
Darauf folgte ein sehr angenehmer E-Mail-Wechsel, bei dem ich das Gefühl hatte, das meine Problem verstanden würde, dass man sich um eine Lösung bemüht und bei dem keine Standard-Sätze fielen.
Zuguterletzt gab es eine kulante Lösung, die angenehm für beide Seiten war. Kann ich nur empfehlen!

Ich muss Caseking mal echt nen Dickes fettes Lob aussprechen.
Ich habe schon oft dort bestellt und ich war immer sehr zufrieden.
Jetzt hatte ich eine Bestellung aufgegeben und 1 Tag später habe ich diese Stornieren müssen um dann doch andere Hardware zu bestellen, dies lief alles reibungslos und sehr schnell ab, der Kundenservice ist echt hervorragend 1A. Meine Bestellung wurde sofort bearbeitet die alten Artikel raus die neuen rein und ab in den Versand. Immer Top Kundenservice ich kann mich nie beklagen. Weiter so Caseking.

so nachdem es ein kleines Mißverständnis mit der Hotline bei der RMA gegeben hat, wurde dieses Problem jetzt zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst und genau so muss Kundenservice sein. Für die defekte Karte (sporadischer Ausfall HDMI Sound) wurde mir jetzt eine GU unter Vorbehalt erstellt und eingeräumt, eine Differenz zur 6870 zu zahlen um auf das nächst größere Modell zu wechseln. Die Ersatzkarte wird mir zu dem versandkostenfrei geliefert.

Alles spitze, nur die Versandkosten könnten gerade bei kleineren Bestellungen etwas geringer sein. Aber das ist Meckern auf hohem Niveau.

Ich finde es nicht angenehm, wenn die Kreditkarte belastet wird (Folgetag nach Bestellung), wenn für den Artikel kein Lagerbestand vorliegt, geweige denn Versandbereitschaft in Sicht.

Vom Support gab es einige Erklärungen dazu. Die Antwortzeiten und wie man sich des Problems annimmt sind auf jeden Fall lobenswert.

Ich habe mich nach einen guten Lüftercontroller gesucht
und bei Caesking.de gefunden.

Bestelldatum: Am Donnerstag, 19. April 2012 11:18

Zugestellt Am Freitag den 20.04.2012 /12:55

Die Ware ist heil angekommen.

Wurde von mir schon eingebaut, und funktioniert alles bestens.

Vor allen schneller Service. Dafür 5 Sterne.

gruss Udo

Bestellung eines Coolermaster Cosmos II. Ohne Probleme, einfach von A bis Z sehr gut.

Ausbaufähiges, aber gutes Sortiment, korrekte Lagerbestandsanzeige, umfangreiche Bezahlmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung, super verpackt - alles wie bestellt. 1A

Negativ: das doch spürbar über dem Durchschnitt liegende Preisniveau (welches meiner Meinung nach aber nicht allein durch den sehr guten Service begründet werden kann).

Habe bei meiner zweiten Bestellung ein Mauspad mit Herstellerfehler bekommen. Hat Caseking anstandslos zurï¿œck genommen obwohl die Verpackung fehlte. Das nenne ich Service.
Auch der Service war gut. Emailkommunikation lief einwandfrei.

Zudem gibt es bei jeder Bestellung nen Tï¿œtchen Gummibï¿œrchen dabei :)

Ich bestelle hier gerne wieder wenn es sich anbietet!

Bestelle fast jeden Monat bei Caseking. Eine menge Auswahl und der Erstklassige Support sehen hierbei für mich im Vordergrund.

Weiter so!

Mein Mauspad, welches eindeutig einen Herstellerfehler hatte, wollte die Firma einfach nicht austauschen. Das war meine letzte Caseking bestellung, denn was nützt mir schneler Versand wenn die Firma Geld herausschlagen möchte wo es geht.

Ich hatte einen EKL Peter bei Caseking bestellt, der leider unbrauchbare, weil nicht zu lösende, vormontierte Schrauben hatte.
Allerdings hat sich die Sache nun nach einigen Missverständnissen geklärt und Caseking hat ihn repariert.

Über einen langen Zeitraum verschiedenster Bestellungen hinweg hat dieser Shop seinen hohen Servicestandard halten können und ist auf meiner Hardware-Händlerliste immer noch in der TOP 5. Die aktuelle Bestellung ging erneut sehr schnell und ohne Schwierigkeiten über die Bühne. Aus früheren Erfahrungen empfehle ich bei Unklarheiten oder Schwierigkeiten unbedingt den Telefon-Support in Anspruch zu nehmen, denn hier blieb bisher kein Problem ungelöst. Vielleicht nicht der günstigste Shop, aber dafür sehr kulant und zuverlässig. Das Einzige, was ich hier zu beanstanden hätte, sind die zuweilen trägen Ladezeiten. Doch das fällt schon in die Kategorie "Meckern auf sehr hohem Niveau".

Unser Computer war abgeraucht der fehler lokalisiert, darauf bestellten wir einen speziellen CPU-Lüfter bei caseking,danach merkten wir,
dass der Lüfter vom Netzteil auch hinüber war, diesen schnell
nachbestellt, Bestellung auf Abholung gesetzt wegen den Versandkosten,
in der Bestellung kurz ngegeben, dass dies der vorherigen Bestellung
beigelgt wird. Dann kam die Überaschung am Nächsten wurde per DHL-Post
und nicht mit irgendeinem BilligxxVersand angeliefert und siehe da
Nachbestullung dabei alles 1A Ware. Wir sagen herzlichen Dank werden
immer wieder bei caseking kaufen und die Firma bei allen Bekannten und
Freunden weiterempfehlen.

DANKE und Grüße
brezi55

Hab gleich zwei Lüfter bestellt, diese kamen innerhalb drei Tagen an.
Da ich ein Gutschein hatte und musste dies über Email klären das dies so rechtens war, das ich 10€ weniger überwiesen habe.
Hat Prima geklappt.

So will man dies!!!

Habe vor 5 Jahren da schon einmal/mehrmals bestellt und habe nie Probleme gehabt.

Super Shop sehr Empfehlenswert, netter Support!

Caseking ist einfach der King unter den Shops :D

Werde wieder bestellen da und empfehle es auch jedem anderen.

mfg André

Trotz der Bezahlung per Vorkasse kam das Paket relativ schnell.
MO.-Abend bestellt und Online Überwiesen. and MI.Morgen kam schon das Paket.

Schade nur das PayPal extra kostet.
Ansonsten werde ich wieder dort bestellen.