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Preisvergleich (EU) » Händlerbewertung: Aquatuning

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Letzte Aktualisierung: 28.07.2015, 13:25

Händlerbewertung für Aquatuning

:*)
  • Gesamtnote1,24 (4.76/5)
  • erfahrene User1,29

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1694 Mal bewertet
(928 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,34
Navigation, Produktauswahl:*) 1,27
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,39
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,39
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,14
Preisniveau:-) 1,48
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,38
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,21
Geschäftsbedingungen:*) 1,28
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,49
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,18
Bestellvorgang:*) 1,15
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,24
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,12
Lieferzeit:*) 1,25
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,13
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,20
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 41 vor »
  • Alex Malsam @FB am 28.07.2015, 12:41
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,23
    Ich bin schon seit Jahren Stammkunde bei Aquatuning, bin mit den Service sehr zufrieden auch der Versand ist immer schnell.
  • Marucins am 28.07.2015, 11:13
    :*)

    Ogólnie: ŚWIETNY SKLEP

    Gesamtnote: 1,25
    Odnoszę się do aquatuning.pl ale i tak zamówienie wychodziło z Niemiec bezpośrednio do mnie. Na cztery złożone zamówienia ani razy sklep mnie nie zawiódł. Zamówienia były kompletne, poprawnie spakowane i bardzo szybko wysyłane. Jeśli chodzi o LC to uważam że w Europie nie ma lepszego jeśli chodzi o dostępny asortyment. Cena mogłaby być niższa ale nikt nie mówił że zabawa w LC ma być dla każdego.
    Do serwisu nie mogę się odnieść bo nie miałem styczności.
    Polecam każdemu.
  • Oliver Zech @FB am 27.07.2015, 21:45
    :*)

    dickes Bienchen

    Gesamtnote: 1,22
    Bin schon seit Jahren Stammkunde und bin immer wieder mit dem Service von Aquatuning hoch zufrieden.
    Nur zu empfehlen für alle Wasserfreaks!!
  • amazingmaze am 26.07.2015, 14:20
    :*)

    Meine Rechnung: 10015873

    Gesamtnote: 1,18
    Habe meine gesamte PC-Wasserkühlung bei Aquatuning bestellt. Die Auswahl und Verfügbarkeit ist wirklich sehr gut. Hat alles bestens funktioniert. Der Versand mit AT-Post nach Österreich dauert zwar ca. 1,5 Wochen ist aber OK.
  • LemiAmar am 23.07.2015, 22:15
    :-)

    Meine Rechnung: 10002456

    Gesamtnote: 2,13
    Gut sortiert und ebenso guter Service. Allerdings war nicht immer alles vorrätig. Dennoch werde ich weiterhin bei aquatuning einkaufen. Es gibt keine wirklichen Alternativen.
  • Lio72HH am 21.07.2015, 12:52
    :*)

    Immer wieder gern!

    Gesamtnote: 1,27
    Nachdem ich von 2 Mitbewerbern enttäuscht wurde und über 4 Wochen mit den unterschiedlichsten Ausreden hingehalten wurde, verschaffte mir die Firma Aquatuning schnell und kompetent Abhilfe.
    Freundlicher und kompetenter Telefonkontakt,
    Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt.
    Was will man mehr?
  • CorbenR am 20.07.2015, 11:01
    :*)

    Top

    Gesamtnote: 1
    Ich hatte nach einem Radiator Stand für Gehäuselüfter gesucht und fand nach langer Suche glücklicherweise genau das richtige Produkt bei Aquatuning. Da der Artikel zur der Zeit Teil einer Marketingkampagne war und günstiger angeboten wurde, gefiehl mir ebenso.

    Der gesamte Vorgang dauerte nicht länger als 3 Tage, trotz Bezahlung per Vorkasse. Die Kommunikation war ausführlich und die Paketverfolgung verlief problemlos.

    Der Artikel kam unbeschadet an und entsprach genau der Artikelbeschreibung.
    Weiter so!
  • turbo-t am 19.07.2015, 11:37
    :*)
    Navigation, Bestellvorgang, persönliche Erreichbarkeit und Paketverfolgung, einfach das beste was ich bisher im Internet erfahren habe. Werde auch weiterhin im Shop bestellen.

    Bestellung 10270383
  • Merkuron am 19.07.2015, 01:08
    :*)

    Alles Top

    Gesamtnote: 1,09
    Alles super gelaufen wie immer da ich bereits mehrfach Besteller bin :P
    Da auch dieses mal alles gut gelaufen ist gibt es auch hier nicht viel zu sagen
  • Merkuron am 19.07.2015, 01:07
    :*)

    Alles Top

    Gesamtnote: 1,09
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Alles super gelaufen wie immer da ich bereits mehrfach Besteller bin :P
    Da auch dieses mal alles gut gelaufen ist gibt es auch hier nicht viel zu sagen
  • Paddydapro am 17.07.2015, 15:40
    :*)
    Das Paket am Dienstag bestellt und am Donnerstag wars da, hatte 5 Pakete bestellt und dieses war mit abstand am schnellsten da. Während der Bestellung bekommt ihr sehr detaillierte Informationen was gerade mit eurem Paket geschieht und somit weiß man immer was Sache ist, och kann Aquatuning einfach nur empfehlen :)

    Ps: Danke für die Gummibärchen :3
  • Trynn am 17.07.2015, 14:17
    :-)
    Lief alles Reibungslos bis mir ein Fehler in meiner Bestellung auffiel. Dieser konnte obwohl rechtzeitig an den .AT Support gemeldet nicht mehr rechtzeitig geändert werden. Jetzt muss ich den Weg über RMA / Weitere Bestellung nehmen was sehr ärgerlich ist und beiden Parteien Zeit und Geld kostet.
    Zentrale in .DE waren sehr freundlich und Hilfsbereit, habe mich aber an .AT gewandt wovon nach wie vor die Rückmeldung fehlt. Auch Telefonisch ist unter .AT unter den genannten Zeiten niemand erreichbar.
  • Keepco am 17.07.2015, 00:44
    :-)
    Ich habe bei Aquatuning nun zweimal bestellt, einmal die Wasserkühlung an sich und nach dem Einbinden der Grafikkarte noch mal neue Schlauchtüllen. Die Bestellung an sich funktionierte sehr gut, ich habe so gut wie alles gefunden, nur werden leider keine Produkte von EKWB angeboten. Ansonsten konnte ich aber alles was ich gesucht habe bei Aquatuning finden. Das Paket wurde am nächsten Nachmittag versandt und kam am darauffolgenden Tag an (mit GLS). Das Paket war ausreichend verpackt, da keine zerbrechlichen Gegenstände in dem Paket waren und die Verpackung "passgenau" war (was ich positiv sehe, weniger Verpackungsmüll).
    Leider war die Pumpe die ich bei Aquatuning erworben habe defekt, allerdings habe ich ohne Probleme ein Rücksende-Etikette erhalten und konnte die Pumpe zurückschicken, nach ca. zwei Wochen (trotz Poststreiks) erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Pumpe angekommen wäre und, dass das Problem schon gefunden wurde. Die Pumpe wurde kostenlos repariert und sollte sich nun auf dem Rückweg befinden, der Support vom Aquatuning hat mir dabei stehts ausreichend genug Informationen gegeben und war sehr freundlich, ich konnte dabei mit einer Antwort am nächsten Tag rechnen.
    An sich bin ich sehr zufrieden mit Aquatuning, Aquatuning hat beinahe immer die günstigsten Preise, einen guten, freundlichen Support und einen übersichtlichen Shop. Was mich etwas gestört hat ist, dass der Shop auf dem Handy schlecht bedienbar ist (was für mich nicht schlimm war), dass der Shop manchmal nicht sonderlich schnell geladen hat (was momentan aber i. O. ist) und, dass bei dem Abschluss der Bestellung bei jeder Änderung Harken usw. neu gesetzt werden, da diese nicht gespeichert werden.
    • Aquatuning am 17.07.2015, 07:41

      Reaktion des Händlers
      Re: Bei mir war alles sehr gut!

      Hallo und danke für dein Feedback. Wir haben dein Bewertung gelesen und freuen uns sehr, das du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Anmerkung zum Shop und per Handy bedienen, da wird es in Zukunft noch eine Änderung geben, sodass auch die Smartphone Nutzer eine bessere Übersicht erhalten. An der Performance vom Shop wird kontinuierlich gearbeitet, wir hoffen sehr, dass eines Tages die Shop-Performance unsere Kunden Wunschlos zufrieden stellen wird :) Zu den Harken bei Änderungen, vielleicht wird es unseren Technikern gelingen den Shop dahin zubekommen, das das neu setzen der Harken weg fällt, aber momentan können wir da noch nichts ändern. Aber ich leider die konstruktive Kritik an unsere EDV weiter. Vielen Dank.
      Mfg, A. Klassen
  • MarcoGaß1692 am 16.07.2015, 20:19
    :*)

    Sehr Gut

    Gesamtnote: 1,14
    Eigentlich ist der Service und die alles rund herum mit der Note "sehr gut" zu benoten. Da ich aber bei meiner letzten Bestellung fast einen Monat wegen eines nicht auf Lager liegenden Kühlers warten musste habe ich die Punkte "Lieferzeit" und "Verfügbarkeit" mit der Note "gut" benotet. Aber ich bin davon überzeugt, dass das nicht im Verschulden von Aquatuning war und ich deshalb eine trotzdem sehr gute Beurteilung für sehr angemessen halte.
    Aquatuning ist meiner Meinung nach eine sehr gute Wahl wenn man für seinen geliebten Gaming-PC neue Kühlung ect. sucht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sogar besser als bei Amazon oder Ebay und deshalb nur zu empfehlen.
  • Newtonaxiom am 13.07.2015, 12:14
    :*)

    Wie immer zufrieden

    Gesamtnote: 1,11
    Meine Rechnung Nr.: 10015084

    Lieferung erfolgte sehr schnell (für den Poststreik können ja die Händler nichts). Ansonsten wie bei jeder Bestellung keinerlei Probleme.
  • frankx82 am 10.07.2015, 17:28
    :*)

    Perfekt gelaufen!!!

    Gesamtnote: 1
    Meine Rechnung: 10015919
    Meine Bestellung: 10273038

    Hallo,
    also ich muss sagen besser gehts nicht. Man wird über jede Status Veränderung informiert.
    Versand mit DHL an Packstation lief innerhalb von 1 Tag.

    Bis jetzt hatte ich einmal ein Problem.
    Es war eine Schnellkupplung undicht, ich bekam per Post kostenlos und ohne langes gerede eine neue Kupplung.
    So stell ich mir super service vor.
    Besseren Internetshop kenn ich nicht.
    Vielen Dank :-)
  • Futuredaniel am 10.07.2015, 13:14
    :*)
    Meine Rechnung: 9910320

    Das Angebot ist überwältigend, die Preise Top, Der Versand ging Blitz schnell, ich wurde über den Status meiner Bestellung mehrmals informiert. Aquatuning ist in sachen Wasserkühlung der wohl beste Shop deswegen würde ich Jederzeit wieder bei Aquatuning bestellen!!!
  • BomberPilot am 07.07.2015, 10:46
    :*)
    Ihr habt Euch wieder selbst übertroffen, Montags bestellt und Dienstags war die Ware bei mir, so macht Online-Shopping Laune. Die Ware ist selbstverständlich auch wieder einwandfrei, der nächste Einkauf bei Euch kommt bestimmt ;-)

  • Powercell am 02.07.2015, 13:31
    :*)

    Soweit alles Super.

    Gesamtnote: 1,22
    Soweit alles Super mit AquaTuning. Habe jetzt schon einige Male dort bestellt und die Lieferungen kamen immer spätestens nach 2 Tagen an.
    Sogar jetzt wärend des Post/DHL Streiks. Mittwochs Bestellt, Samstags da.
    Ware(Koolance QD3 + Nova Stand) funktioniert 1a und ist wie beschrieben. Auch die Mitarbeiter(hier ein besonderes Lob an Eddy aus dem PCGH eXtreme Hardware Forum) sind kompetent und hilfsbereit. Also ich werde weiterhin bei AT bestellen. ;) Gehört jetzt zwar nur indirekt zu dieser Bestellung, habe bei AT was Umtauschen müssen(Radiator, passte leider nicht ins Gehäuse) und habe dann diese Bestellung(Koolance QD3 + Nova Stand) mit dem Umtausch bezahlt. Radiator nach 30 Tagen zurückgeschickt gehabt, Dienstags--->Mittwochs da(trotz DHL Streik)---> RMA Mittwochs bearbeitet und Geld war am Donnerstag direkt zurück auf dem Konto.
    Leider gibt es hier ein kleiner negativ Punkt. Im Vorfeld gab es erst ein ständiges hin und her mit der Gutschrift.
    Erst hieß es "geht nicht, muss zurück auf ihr Konto", dann "Gutschrift erteilt" und dann ging es am nähsten Tag(Donnerstags) doch nicht. Naja und der Mitarbeiter mit dem ich dann Telefonieren "durfte", war nicht wirklich freundlich und ziemlich herablassend.
    Man merkte leider das dieser einen nur schnell abfertigen wollte und auf Nachfragen teilweise genervt gestöhnt hat. Deswegen auch nur die Note 2 beim Kundenservice. Ich war mir nicht sicher ob Note 2 oder 3, hab aber dann eine 2 gegeben, weil es nur eine negativ Erfahrung war bei und mit AT.

    • Aquatuning am 14.07.2015, 11:05

      Reaktion des Händlers
      Re: Soweit alles Super.

      Hallo und danke für dein Feedback.

      Ich werde das Lob mal an den guten Eddy weiterleiten. Wer von uns leider so mies am Telefon war, weiß ich nicht. Das soll nicht nochmal vorkommen, dazu werde ich mal unsere Mitarbeiter ansprechen, denn unsere Kunden sollen von A-Z professionell und freundlich betreute werden, was auch üblich bei uns ist. Bitte Entschuldige das Fehlverhalten.

      Aber es freut mich, dass du trotzdem bereit bist weiter bei uns zu bestellen. Da werden wir dann hoffentlich noch Gelegenheiten haben um das Fehlverhalten wieder wett zu machen!

      Mfg, A. Klassen

  • Alex Malsam @FB am 30.06.2015, 16:20
    :-)

    Klasse

    Gesamtnote: 1,32
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ich bestelle mittlerweile öfters und sehr gerne bei aquatuning, Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet und auch direkt versendet. Der Support ist auch super nett und Antwort sehr schnell.
  • Zambie am 29.06.2015, 17:25
    :-)
    Ich beziehe mich auf meine Bestellung vom 20.06.2015 mit der Bestellnummer: 10272019.

    Immer die aktuell gängigen Artikel lagernd, schnelle Lieferung, Ware gut verpackt
    Alles prima und schnell.

    Sehr positiver Eindruck.
    Kann den Shop also nur wärmstens empfehlen.

    Werde auch in Zukunft bei Aquatuning bestellen!
  • IntergalaktischerWeltraumPräsidentMcHammergeil am 26.06.2015, 15:17
    :*)
    Schnelle Abwicklung, perfekte Wahre, alles gut. Der gesammte Vorgang von Bestellung bis Lieferung war einwandfrei. Ich werde, sollte ich etwas benötigen, erdenken oder sonstiges, sehr warscheinlich wieder hier bestellen. Auch wenn ich jetzt in diesem Moment finde, das 20 Wörter für einen Kommentar zuviel sind. Ich denke ein Satz, würde es auch tun.
  • StarGeneral am 25.06.2015, 19:46
    :*)

    Unschlagbar schnell

    Gesamtnote: 1
    Wie immer wurde meine Bestellung umgehend bearbeitet und ging bereits am nächsten Werktag in den Versand - am zweiten Werktag bei mir. Besser geht es nicht!
  • PopoX am 20.06.2015, 14:50
    :-)
    Der Händler hat eine große Auswahl, außer bei EK Waterblocks, was sehr schade ist.
    Außerdem wird man von einem sehr kompetenten und netten Kundenservice betreut, welcher selbst am Sonntag auf Emails antwortet!

    Ein kritikpunkt ist, dass selbst bei Waren im Wert von über 900€ noch 5,50€ versand verlangt wird und dass die Versanddauer nach Österreicht ca. 14 Tage beträgt (Amazon schafft es in max. 4!)
  • prinz.norbert am 19.06.2015, 11:21
    :*)
    Leider war mein gewünschtes Gehäuse nur in diesem Shop verfügbar. Habe zum ersten Mal bestellt und wurde positiv überrascht! Lieferung erfolgte nach 1 Tag!!

    Das Gehäuse war entsprechend gut verpackt und kam unbeschädigt bei mir an.

    Super!
  • Winterbottom am 18.06.2015, 11:09
    :*)
    Die Preise für Ware und Versand sind gut.
    Die Lieferzeiten betragen meist nicht mehr als 2 Tage.
    Die Pakete sind immer mit dicker Pappe und Luftpolsterfolie gut geschützt.
    Und es gibt eine kleine Tüte Gummibären... ; -)
    Alles in allem, kann ich den Shop empfehlen.
  • pgaumer am 17.06.2015, 19:04
    :*)

    Alle Top.

    Gesamtnote: 1,09
    Wie immer bisher war alles einwandfrei.
    Der Inhalt des Paketes war prima verpackt, nicht ist umhergeflogen.
    Beschädigt war deshalb auch nichts.
    Die Ware war auch genau die ich bestellt hatte.
    Von mir eine wahre Empfehlung.

    Ok die Website-Performance ist nicht wirklich der Brenner, aber die will ich ja auch nicht kaufen.
  • KayThe95 am 15.06.2015, 15:22
    :*)
    Habe am 11.6.2015 eine Bestellung bei Aqua Tuning in Auftrag gegeben und per PayPal bezahlt, gleich am nächsten Tag wurde das Paket losgeschickt und war sofort am darauffolgenden Tag da.

    Dass nenne ich einsame Spitze, wenn man überlegt wie manch andere Shops in der Hinsicht arbeiten!

    Vor meiner Bestellung habe ich ausversehen eine falsche Bestellung in Auftrag gegeben und bemerkte dies erst nachdem sie versandfertig gemacht wurde. Der Kundenservice hat super schnell reagiert und die Bestellung storniert, da muss man Aqua Tuning echt loben.
  • gamer2003 am 15.06.2015, 13:18
    :*)
    nach ca. 7 Jahren habe ich mir nun mal wieder eine Wasserkühlung zugelegt.
    Aufgrund einer Rabattaktion hat es mich nun zu Aquatuning verschlagen.

    Bestellt wurden zwei Radiatoren, D5-Pumpe, Wasserkühler, AGB, Aquaero, Kühlflüssigkeit, uvm.

    Meine Zahlung wurde nur einen Tag später verbucht.
    Das Paket wurde sehr sicher verpackt über DHL verschickt.

    Leider war durch einen Produktionsfehler der CPU-Kühler nicht zu gebrauchen.

    Der Austausch wurde jedoch innerhalb weniger Tage durch Aquatuning durchgeführt, TOP!

    Hier werde ich immer wieder kaufen!

    - 10270671 -
  • StarGeneral am 14.06.2015, 17:44
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Wie immer wurde meine Bestellung extrem schnell abgewickelt. Sonntags bestellt und bezahlt, Montags versendet, Dienstags bei mir. Dazu gab es zu jedem Schritt eine Statusinformation via E-Mail.

    Besser geht es nicht!
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