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Preisvergleich (EU) » Händlerbewertung: Aquatuning

Wechseln zu: Österreich, Deutschland

Letzte Aktualisierung: 03.05.2015, 17:54

Händlerbewertung für Aquatuning

:*)
  • Gesamtnote1,27 (4.73/5)
  • erfahrene User1,31

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1632 Mal bewertet
(894 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,35
Navigation, Produktauswahl:*) 1,29
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,41
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,42
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,16
Preisniveau:-) 1,49
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,38
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,23
Geschäftsbedingungen:*) 1,26
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,53
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,21
Bestellvorgang:*) 1,16
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,29
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,17
Lieferzeit:*) 1,30
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,14
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,24
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 40 vor »
  • THZ am 02.05.2015, 15:51
    :*)
    Perfekt! Superschneller Versand mit dem (kostenpflichtigen) Premiumversand. Ich habe am Morgen bestellt und wählte, da ich den bestellten Artikel dringend und noch vor dem Feiertag brauchte, Premiumversand. Die Lieferung wurde am gleichen Tag schon versandt und kam am nächsten Tag an!
  • glx am 01.05.2015, 00:30
    :*)
    Ich habe mehrere kleinere Sachen bei Aquatuning bestellt, bereits zwei Tage später war alles schon da. Die Qualität ist auch super :)..
  • Alex Malsam @FB am 29.04.2015, 13:23
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,22
    Wie immer erst sahne, schnell und unkompliziert. Bestelle bei Aquatuning sehr gerne, Support ist sehr freundlich und man bekommt sehr schnell eine Antwort.#

    Bestellnummer: 10268445
  • Rherion am 28.04.2015, 20:53
    :*)

    Alles prima

    Gesamtnote: 1,04
    Aus meiner Erfahrung heraus einer der besten Webshops überhaupt. Absolut transparente und vor allem sehr schnelle Abwicklung! Das Sortiment insgesamt ist gut.
    Alles innerhalb 2 Werktage erhalten.

    Bestellnummer: 10268725
  • turbo-t am 26.04.2015, 11:47
    :*)
    und noch nie enttäuscht worden!

    Ich habe bei Aquatuning schon alles mögliche bestellt, und die Auswahl im Shop ist sehr groß.

    JEDERZEIT GERNE WIEDER!!!

    Bestellung 10267250
  • Andos_90 am 21.04.2015, 18:14
    :-)
    Ab dem Moment wo alles lieferbar war ging die Bestellung Ruck Zuck raus und mit der Ware ist auch alles in Ordnung.
    Musste dafür nur leider meinen CPU Kühler stornieren, weil es keinen Liefertermin gab. War nur ein bisschen komisch dass er zwei Tage später im Shop gelistet war.
    Die Goodies wo man wählen kann zu den Bestellungen sind natürlich auch fein :-)

    Bestellnummer: 10264154
  • BomberPilot am 20.04.2015, 11:12
    :*)
    Bestellung Heatkiller IV, einwandfreie Beschreibung im Shop, schneller Versand nach Zahlungseingang. Durchgehende Information per E-Mail, werde auf jeden Fall wieder bei Euch bestellen ...

  • Chicolo83 am 20.04.2015, 09:52
    :-)
    Fals es doch einmal eine Reklamation aus sonstigen gründen gibt, stellt sich Aquatuning nicht quer oder verzögert die lösung des Problems. Sondern wickelt die Sache schnellst möglich, zur vollsten zufriedenheit des Kunden ab.
    So ist es nach meiner Erfahrung immer gewehsen.
  • fanatiXalpha am 19.04.2015, 18:27
    :*)
    Musste was nachbestellen und wollte das möglichst bis Ende der Woche da haben.
    Am 16.04 Nachts (bzw. morgens um kurz vor 2) per PayPal bestellt und Versandsart Prime.
    Wurde dann später am Morgen bearbeitet und noch am selben Tag in den Versand gegeben.
    Und am 17.04 Mittags war es dann da.

    Super Arbeit :)
  • legend111 am 16.04.2015, 15:18
    :*)
    Vom Service her kann ich Aquatuning nur empfehlen, ich kenne keinen anderen Computershop der dieses Niveau erreicht. Die Beratung ist perfekt und die Versandzeiten sind extrem gering.
    Abzüge gibt es jedoch in der B-Note bei der Performance der Webseite, die oft noch verbesserungswürdig ist, sowie bei dem Produktsortiment. Primochill, EK Waterblocks fehlen komplett und Swiftech ist nur sehr spärlich vertreten.
  • TomSerious am 16.04.2015, 09:06
    :*)

    Sehr gute Erfahrung

    Gesamtnote: 1,09
    Ich habe nun schon ein paar Mal bei Aquatuning(.at) bestellt.
    Alles in Allem sehr guter Service, gute Produkte / Auswahl und schnelle Lieferung.
  • Alex Malsam @FB am 15.04.2015, 22:41
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1,18
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich bestelle mittlerweile öfter bei Aquatuning, und wie nicht anders erwartet alles wie es sein soll schneller versand und natürlich super verpackt. Note 1+
  • Lapskaus am 15.04.2015, 19:12
    :-)
    Insgesamt bin ich mit Aquatuning sehr zufrieden. Dies war meine erste Bestellung dort und alles hat reibungslos funktioniert und wurde schnell und zufriedenstellend bearbeitet.
    Der Support ist sehr zügig und wickelt über die seiteneigene "Supportanfrage" gestellte Vorgänge zeitnah, freundlich und kundenorientiert ab.
    Konkret ging es bei mir um die Retour eines defekt gelieferten Ausgleichbehälters. Auch kurzfristiges Umentscheiden und Tausch gegen einen anderen Ausgleichsbehälter sowie das Verrechnen des Differenzbetrags mit einer Gutschrift waren kein Problem.

    Allerdings gibt es ein paar kleinere Kritikpunkte.
    Zum ersten die Ladezeiten der Seite. Ich habe zu wirklich jeder Tages- und Nachtzeit auf der Seite Warenkörbe erstellt und das Sortiment durchstöbert bis ich bestellt habe und die Ladezeiten sind nicht zeitgemäss. Man wartet teilweise 10 Sekunden oder länger auf den Seitenaufbau, das bei einer 120 Mbit Leitung, hier sollte nachgebessert werden.
    Zum zweiten: Der Bestellvorgang wurde mir durch eine E-Mail bestätigt. In dieser Email wurde allerdings, wie z.B. beim neu registrieren üblich, um eine weitere Bestätiung der Bestellung meinerseit gebeten. Da ich von Bestellungen aus anderen Shops gewohnt bin, das nach dem Klick auf den "kostenpflichtig Bestellen" Button keine weitere Aktion meinerseits gefordert wird, verging so noch ein Tag, bis mir der "Fehler" auffiel, ich die BEstellung bestätigte und so erst der Vorgang bei Aquatuning bearbeitet wurde.

    Alles in Allem empfehlenswert und ich werde dort wieder einkaufen.
    • Aquatuning am 29.04.2015, 12:32

      Reaktion des Händlers
      Re: Insgesamt ein positives

      Hallo,
      vielen Dank für Ihr Feedback.
      Ich wollte nur kurz noch Stellung nehmen zu den Kritikpunkten, für welche wir immer Dankbar sind, denn daran können erkennen, wo es ggf. noch hapert.
      Die Ladeperformance ist derzeit in der Tat etwas langsam, aber wir arbeiten momentan daran, diese zu verbessern.
      Die Email zur Bestätigung kommt nur bei Bar Nachnahme vor, anderweitig ist alles normal. Dies dient zur Absicherung und das wir vom Kunden die Bestätigung erhalten, das die Bestellung wirklich gewollt ist.
      Wenn man einmal so bestellt hat, weiß man für die weiteren male Bescheid.
      Mfg, A. Klassen
  • fanatiXalpha am 14.04.2015, 21:33
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Stellvertretend für die Bestellungen die ich in den letzten Monaten gemacht habe hält jetzt mal die größte her.

    Es gab nichts zu beanstanden, die Bezahloptionen sind zahlreich und der Versand schnell.

    Lagerbestände stimmen.

    Auch wenn man viele verschiedene verteilte Support-Anfragen hat wird immer zeitnah und freundlich geantwortet.

    Auch Stornierungen und Verrechnungen, wenn man sich mal vertan hat, sind kein Problem ebenso wie Rücksendungen.

    Insofern 1a Arbeit.
    Weiter so!
  • Faustus999 am 14.04.2015, 00:15
    :*)
    Ich habe in den letzten Wochen meine Wasserkühlung aufgebaut und dabei die meisten Produkte (Anschlüsse, Lüfter, AGB, Kabel, Schlauch, Wasserzusätze) bei Aquatuning gekauft. Mein Eindruck: sehr positiv. Sowohl der Shop war übersichtlich und die Ladezeiten jeweils recht kurz.

    Die Bestellung selbst ging flott vonstatten. Ich hatte jeweils per Vorkasse bezahlt und bereits 1 Tag später wurde ich informiert, dass das Geld verbucht wurde.

    Die Lieferung inkl. Tracking ließen keine Wünsche offen.

    Eine Anfrage nach dem Kauf bzgl. einer Schelle, die ich nicht über eine Tülle bekommen hatte, wurde recht zeitnah und ausführlich beantwortet.

    Schade finde ich jedoch, dass keine Produkte von EK Water Blocks mehr geführt werden.

  • Darkmen Leistner @FB am 12.04.2015, 12:39
    :*)
    Nachdem ich einige Probleme mit diversen anderen Online-Händler hatte kamm ich zu Aquatuning und hier stimmt alles.

    Die Beschreibung der Artikel sind sehr gut und umfangreich dazu werden sie immer mit Test verlinkt.

    Der Support ist sehr freundlich am Telefon und auch immer gut zu erreichen. Dazu kommt das die Rückgabe innerhalb des Widerruf vollkommen unkompliziert ist einfach die Sachen ein packen und Versankaufkleber auf drucken... Fertig.

    Wenn man einen Mindestbestellwert erfüllt bekommt man sogar noch zusätzlich eine Auswahl von gratis Produkten die je nach Bestellwert variieren.

    In Großen und ganzen habe ich bisher noch nie sogute Erfahrungen im Internet gemacht!
  • Killandrium am 11.04.2015, 04:55
    :*)

    Meine Rechnung: 97022662

    Gesamtnote: 1,09
    Meine Nummer 1 Adresse für alles rund um Wasserkühlungen! Ich habe zuletzt eine neue Laing DDC-1RT Plus gekauft und werde mit dieser hoffentlich mindestens genau so glücklich wie mit der vorherigen. Der Shop bietet eine sehr große Auswahl, bei Bedarf sehr guten Support (bei mir lief immer alles rund, also brauchte ich zum Glück noch keine Hilfe), zuverlässigen Versand (3-5 Tage) und (für mich persönlich das größte Plus) die Abholmöglichkeit in Österreich...
  • germericanish am 10.04.2015, 09:54
    :-)
    Innerhalb von einer Woche habe ich 3 Bestellungen aufgegeben und bin in keinster Weise enttäuscht.

    Die Lieferzeiten sind sehr gut, der Service ist toll. Ich musste eine Bestellung stornieren, weil ich die falsche Zahlungsart gewählt hatte, ohne Probleme storniert. Sehr freundliche Support Mitarbeiter!

    Verpackung und Material sind in 1a Zustand.

    Insgesamt Note 1.
  • ^Hauwech58 am 09.04.2015, 16:36
    :-)
    Meine erste Bestellung habe ich abgeholt. Ich war angenehm überrascht wie schnell und in kurzer Folge ich über den Stand meiner Bestellung informiert wurde.
    Nach nicht mal 90 Minuten erhielt ich ein Mail das die Ware verpackt und abhol bereit ist. Bei der Zweiten Bestellung klappte etwas mit Pay Pal nicht. Die 3te Bestellung wieder super. Lieferzeit 3 Tage, Verpackung super.
  • Balroc am 09.04.2015, 15:53
    :-)

    Wie immer alles Top

    Gesamtnote: 1,57
    Lieferung wie gewohnt bei Aquatuning sehr gut verpackt und schnell geliefert !
    Alle Waren richtig geliefert und in einwandfreiem zustand !
    Thx @ Aquatuning
  • Bashn am 08.04.2015, 16:46
    :-)
    Hervorragende Beratung gepaart mit einem super Onlineshop, der zudem noch außergewöhnliche Artikel enthält, die andere Shops nicht haben (z.B. SATA-Kabel mit abgewinkelten Steckern nach rechts oder links!) Die nächste Bestellung ist bereits geplant! Danke Aquacomputer-Team!
  • J4CK3R am 30.03.2015, 19:36
    :-)

    Meine Rechnung: 10003614

    Gesamtnote: 1,31
    Dafür dass das ganze aus Deutschland kam war es sehr flott, der Inhalt war 1A verpackt. Der einzige Nachteil war dass auf der Website keine Kompatiblen Produkte verknüpft sind so ist zb. nicht erwähnt, dass es für den gpu kühler NeXXos noch einen Lüfteraufsatz gibt. Insgesamt werde ich bei Aqua tuning wieder bestellen weil es in meinen Augen der beste Shop für Wasserkühlkomponenten ist.
  • Alex Malsam @FB am 30.03.2015, 19:04
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1,18
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich bin wie immer zufrieden, Bestellungen werden sehr bearbeitet und schnell verschickt, sehr netter Kundenservice. Fragen werden schnell beantwortet.
  • Daniel Zervos @FB am 29.03.2015, 17:10
    :*)
    Wie bisher alles schnell versandt und vollständig angekommen.
    Mir wurde nachträglich ein Gutschein angerechnet weshalb ich mich nochmal für die Kulanz bedanken möchte.

    Lediglich die Website lädt bei mir relativ langsam (120k Leitung, Google Chrome, OSX, Windows 8.1).

    Top Händler gerne wieder.
  • der-andyman am 29.03.2015, 05:54
    :-)

    Alles in allem zufrieden

    Gesamtnote: 1,84
    Ja, ich kaufe schon seit etwa 2 Jahren bei aquatuning und gehe immer in einem Abholshop selber abholen, deshalb bekomme ich meine Ware auch meist am gleichen Tag noch, sofern die Bestellung relativ früh aufgegeben wurde.
    Ansonsten ist nicht viel zu sagen, Lagerbestände stimmen so weit, was als liefernd angezeigt wird ist es auch, Sortiment ist riesig und sehr gut ausreichend, die Preise könnten günstiger sein, aber sie sind in Ordnung :)

    Von mir ist der Shop zu empfehlen!
  • Schnitzel123 am 25.03.2015, 20:06
    :*)
    Habe dieverse Artikel für eine neue Wasserkühlung bestellt, alles wie beschrieben und dazu noch eine schnelle Lieferung.
    Ein Artikel hat leider nicht gepasst, die Rücksendung sowie die Rückzahlung waren innerhalb weniger Tage erledigt. Kann mich den positiven Bewertungen nur anschließen.

    Sehr zu empfehlen! :)

    RE: 9999696

    Gruß Schnitzel
  • Agent XXX am 25.03.2015, 18:08
    :*)
    Hatte wohl das Pech gehabt und "Montags" Wärmeleitpaste erwischt.

    Es war die Phobya HeGrease Standard, welche auch nach 4-5 maligen montieren schlechter performte als Silmore.

    Wollte nur 1Gramm haben, aber bekam dann doch 3,5Gramm Phobya HeGrease Extreme nachgeschickt.

    Ich bin mehr als sprachlos und happy!

    DANKE Aquatuning! |-D
  • theflint am 25.03.2015, 13:31
    :-)

    Spitze wie immer!

    Gesamtnote: 1,76
    Bestellnummer 10260967

    Man muss einfach sagen, dass bei WaKü kein Weg an Aquatuning vorbei führt. Selbst übers Internet und direkt aus China gibt es die Dinge nur unwesentlich günstiger - dafür dauert es halt ewig. Einzig das Sortiment könnten an manchen Stellen noch etwas erweitert werden.
    ABER: Die Papypal Gebühr indirekt über die Versandkosten an den Kunden abzuwälzen empfinde ich als nicht mehr zeitgemäß. Ich bin mir sicher, dass das Aquatuning problemlos stemmen könnte.

    Davon abgesehen bin ich wie immer zufrieden!
  • mr.maler am 25.03.2015, 10:27
    :*)
    Ich bestelle seit über 10 Jahren regelmäßig bei Aquatuning, es gab nie Probleme. Besonders positiv ist immer die schnelle Lieferzeit gewesen.
  • Marvin1337 am 25.03.2015, 02:03
    :*)
    Immer alles bestens dort , die Preise , die Qualität und der Service einfach alles stimmt hier! Immer wieder gerne weietr so! ;)
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