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Preisvergleich (EU) » Händlerbewertung: Aquatuning

Wechseln zu: Österreich, Deutschland

Letzte Aktualisierung: 02.02.2015, 03:19

Händlerbewertung für Aquatuning

:*)
  • Gesamtnote1,22 (4.78/5)
  • erfahrene User1,29

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1534 Mal bewertet
(848 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,31
Navigation, Produktauswahl:*) 1,28
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,36
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,38
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,16
Preisniveau:-) 1,44
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,33
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,18
Geschäftsbedingungen:*) 1,22
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,42
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,16
Bestellvorgang:*) 1,10
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,24
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,13
Lieferzeit:*) 1,24
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,11
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,18
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 37 vor »
  • C.Adams am 01.02.2015, 18:12
    :*)
    Neben einem umfassenden Sortiment mit günstigen Preisen bietet der Shop diverse Zahlungsmethoden an, unter anderem auch Amazon Payments, was ich sehr praktisch fand. Der Versand war sehr schnell und man hat mir zu jeder Statusänderung eine Mail geschickt, so dass ich stets informiert war, wie es mit meiner Bestellung aussieht. Da mit DHL verschickt wurde konnte ich mir das Paket auch an meine Packstation liefern lassen. Die Teile waren sehr gut verpackt. Sowohl der Grafikartenkühler als auch die mitbestellten Kleinteile haben eine gute Qualität. Das war sicherlich nicht das letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe.
  • rebel85 am 31.01.2015, 22:23
    :*)
    lieferung war echt schnell und das sogar 7 tage eher als angekündigt.
    ware wieder super und wie beschrieben.
    give aways waren auch wieder echt super ;-) .
    wieder einmal alles zufriedenstellend, nächste bestellung kommmt bestimmt bald.
    Danke
  • turbo-t am 31.01.2015, 20:06
    :*)
    Bestellung 10261069

    Schnelle Lieferung,
    Ware vollständig und gut verpackt erhalten,
    fairer Preis und günstige Versandkosten!

    Lob an Aquatuning !!!
  • mikehelb am 29.01.2015, 20:29
    :*)
    Rechnungsnr.: 9997199

    Versand ging Blizschnell, Lieferung war am nächsten Tag bei mir
    Über den Vesand und Status wurde ich durch mehrere Mails informiert.
    Sehr freundlicher Support am Telefon, der mir zu Fragen der Bestellung sehr geholfen hat und mich vor Falschbestellung bewahrt hat.
    Die Ware war sehr sicher verpackt. Besonders der Mo-Ra war sehr gut gepolstert.
    Die einzelnen Produkte waren von Top Qualität.
    Meine nächste Bestellung ist schon in Arbeit und der Händler ist ganz klar Aquatuning.
    Weiter so.

    Bedanke mich noch einmal beim ganzen Team von Aquatuning.

  • Karavusk am 27.01.2015, 02:10
    :*)
    An sich gibt es nicht auszusetzen. Sehr guter Preis und eine schnelle Lieferung!
    Die Seite wollte ab und zu nicht wirklich laden, doch was dies kein wirkliches Problem. Ich bin sehr zufrieden mit der Kühlleistung meines gpu-Blocks und mit dem Ablauf der Bestellung! :D Kann ich nur weiter empfehlen
  • chris110 am 26.01.2015, 18:25
    :*)
    Schneller Versand, tolle Auswahl hier stimmt einfach alles ! Die Neue Website ist übersichtlicher und die Preise sind auch top. Ich kann Aquatuning nur empfehlen!
  • crampas am 26.01.2015, 00:21
    :-)

    sehr schneller Versand

    Gesamtnote: 1,35
    Die Ware wird bei Aquatuning immer sehr schnell verschickt. Bestelle ich Montag noch ganz früh, dann kommt die Ware Dienstag. Das gefällt mir sehr gut. Weiterhin gibt es viele unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten wie auch Amazon Pay.
    Vom Umfang an Bauteilen für Wasserkühlung gibt es denke ich kaum etwas Größeres als Aquatuning.
  • Gale07 am 25.01.2015, 17:35
    :-)

    Bestellnummer: 10262414

    Ich war sehr zufrieden mit der Bestellung bei Aquatuning.
    Sowohl bei der Bestellung als auch bei der Auslieferung wurde ich wie gewünscht informiert. Auch als noch etwas am nächsten Tag am Telefon nachbestellen wollte hatte man überprüft ob mein Packet schon versendet wurde oder man es noch in das gleiche Packet stecken könnte. Das empfand ich als guten Service und es hatte mir ein erneutes Porto erspart.
  • Stox am 25.01.2015, 13:51
    :*)
    Rechnungsnummer: 9991729

    Ich kann mich den vielen positiven Bewertungen nur anschließen. Hier bekommt man alles, was man für seine Wasserkühlung benötigt. Der Versand ging schnell: Abends bestellt - nächsten Tag verschickt - darauf den Tag war es da.
    Weiter so!



  • legend111 am 23.01.2015, 14:10
    :*)
    Kann Aquatuning nur empfehlen. Einwandfreier Ablauf und tolles Sortiment - einzig EK Waterblocks Produkte sowie Primochill fehlt mir etwas.
  • BlackNinja03 am 21.01.2015, 22:05
    :-)
    Hatte diesmal nur eine kleine Bestellung,da mir noch einige Teile für meine Wakü fehlten,die ich dringend benötigte. Bestellt in der Nacht von Samstag zu Sonntag und Dienstag war das Paket schon da,das nenne ich mal Schnell. Top.

    Hier noch die Bestellnummer,damit ich auch noch meinen Gutschein für die nächste Bestellung erhalten werde.Danke.

    Bestellnummer: 10262207 vom 17.01.2015
  • Andos_90 am 21.01.2015, 17:32
    :*)
    War alles gut. Übersichtliche Shopseite und die Preise sind in meinen Augen auch sehr günstig. Die Lieferung war schnell und es war alles gut verpackt. Der Support hat bei einer Anfrage auch schnell und freundlich geantwortet.
    Was will man mehr :-)
  • ezek1el3000 am 20.01.2015, 18:38
    :*)
    Die Auswahl ist riesig, die Lieferzeit sehr kurz (max. 3 Tage) und der Service ist für mich persönlich unerreicht. Supportanfragen werden zeitnah beantwortet. Rücksendungen und Reklamationen werden kulant und zügig bearbeitet. Zudem immer freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich als Kunde von AquaTuning sehr wohl und kann jedem Empfehlen diesen Shop auszuprobieren!
  • flow1092 am 19.01.2015, 21:15
    :*)
    Ich bestelle seit ca 2 Jahren meine Wasserkühlungskomponenten bei Aquatuning, und hatte bis jetzt noch niemals Probleme, Versand is immer Super schnell, meist 1-2 Werktage, und man wird per E-Mail immer auf dem neuesten Stand gehalten.

    Der Kundenservice is meiner Meinung nach überragend, sehr freundlich und hilfsbereit, hatte auch bei meinen 2 Rücksendungen keine Probleme :)

    Werd sicher weiterhin alles Rund um meine Wasserkühlung dort bestellen :D
    Bis auf diverse Speziellere Modding Teile die nicht im sortiment sind :)
  • Kuro7 am 14.01.2015, 19:34
    :-)

    Bestens!

    Gesamtnote: 1,73
    In meiner letzten Bestellung habe ich bei Aquatuning einige Kleinteile bestellt, welche wie immer rasend schnell geliefert wurden und mich in einem einwandfreien Zustand erreicht haben.
    Man wurde in gewohnt erstklassiger Weise während des Bestellvorgangs durch E-Mails auf dem aktuellen Stand gehalten.

  • Herbst.A am 14.01.2015, 13:06
    :*)
    Habe am 23.12.14 also 1 tag vor weihnachten Bestellt, war am 24.12.14 um 12:30 da, Wo bekommt man Das Schon?!!!! Sehr sehr gut
  • M1cH4 am 14.01.2015, 07:44
    :-)

    Rund um empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,50
    Wenn man weiß was man braucht, findet man sich sehr gut zurecht auf Webpräsenz. Artikel sind Bunt gemischt und für jeden etwas dabei.
    Auf Support-Tickets wird MMn schnell geantwortet, bei mir waren es immer um die 2 Stunden.
    Positiv am Support:
    Man merkt, dass dort Menschen sitzen. Viele Unternehmen geben Stadardantworten. Hier nicht.
    Auch die Antworten enthalten Fakten und nicht etwas wie:
    Sobald wir mehr wissen, melden wir uns bei Ihnen.

    Preise sind super und es gibt auch mal das ein oder andere Bundle im Angebot, zudem gibt es ab einem gewissen Bestellwert ein frei wählbares Geschenk.

  • Geissler am 13.01.2015, 20:02
    :*)

    Alles wie gehabt

    Gesamtnote: 1,13
    Wenn ich gerne Online bei jemanden einkaufe ist es bei Aquatuning, der Service in jeder Hinsicht ist nicht zu überbieten.
    Sollte wirklich mal etwas nicht in Ordnung sein, wofür Aquatuning nichts kann, habe ich ein paar Tage großzügigen Ersatz. Was gut währe erhöht einer Modding Angebot, Ihr habt schon sehr viel aber es fehlt noch einiges.
  • PierreN am 12.01.2015, 14:24
    X-P

    NIE WIEDER....

    Gesamtnote: 5
    Artikel am 22/11/2014 bestellt.
    Trotz "Im Lager", geliefert am 03/12/2014.
    Beschreibung war komplett falsch und sogar irreführende aber trotzdem sollte ich die Rücksendungskosten tragen. Angeblich ist es das Pflicht der Käufer selber zu informieren ob die Teil richtige für sein Hardware ist! Nämlich ein Wasserblock von aquagrATIx für R9 280X der passt nicht zu jede R9 280X!!!!

    Zurückgesendet am 04/12/2014.
    In zwischen habe ich 4 mal der Verkäufer kontaktiert.
    Antworten waren immer sehr Unprofessionnel und Unfreundlich.
    Trotz die 15-Tage Rückzalhungsgesetz habe ich, zum Beispiel, die Antwort bekommen das der Rückzahlung konnte zwischen 6 bis 8 Woche dauern.
    Am 9.te Dezember hat der Verkäufer das Paket bekommen.
    Seit 09/12/2015, kein Antwort mehr auf das RMA Portal.
    Heute, 12/01/2015, immer noch kein Geld auf mein Konto.

    NIE WIEDER AQUATUNING!
    • Aquatuning am 13.01.2015, 15:42

      Reaktion des Händlers
      Re: NIE WIEDER....

      Hallo,

      vielen Dank für die Bewertung, die Sie hier bei Geizhals hinterlassen haben.
      Ich habe mir den Verlauf Ihrer Bestellung angesehen und kann Sie durchaus verstehen, dass Sie über die Probleme verärgert sind. Bei einem einzigen Problem mit der Bestellung würde man wohl noch drüber hinwegsehen können.

      Ich möchte gerne zu den von Ihnen angesprochenen Problemen Stellung nehmen.

      1) Auslieferung der Bestellung.
      Es ist so, dass wir einen Sammelversand für Österreich anbieten, was dem Kunden einen günstigeren Versand ermöglicht. Hierbei werden jedoch Bestellungen gesammelt und anschließend gemeinsam zu unserem Partner nach Österreich geschickt, in einem großen Paket. Von dort werden die einzelnen Paket dann direkt an den Kunden weitergeleitet. Dieser Prozess nimmt jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch, was aber eben durch den günstigeren Versand ausgeglichen wird.

      2) Falscher Grafikkartenkühler
      Es ist in der Tat nicht leicht, den passenden Kühler für die Karte zu finden, man beachte lediglich die verschiedenen Hersteller, welche für ein und dasselbe Modell unterschiedliche Layouts entwerfen, sprich die Kondensatoren / Arbeitsspeicher haben eine andere Anordnung. Somit passt ein Wasserkühler mit der Bezeichnung R9 290X nicht zwingend auf eine Grafikkarte, welche dieselbe Bezeichnung trägt. Zur Hilfestellung haben wir i.d.R. ein Bild von der Grafikkarte ohne Luftkühler eingefügt, sowie Kompatibilitätslisten mit Verlinkt, wo man die Modelle noch einmal abgleichen kann. Auch wir als Support-Mitarbeiter helfen auf Anfragen gerne in diesem Thema weiter.

      3) Rücksendung und Kostenerstattung
      Auch bei den Rücksendung wird gewartet, bis sich ebenfalls ein Rückversand lohnt. Auf Nachfrage werden aktuelle Informationen weitergereicht, jedoch die Rücklieferung kann u.U. schon einmal 4 Wochen dauern. Daher auch die Info, dass es bis zu 8 Wochen (im schlimmsten Fall, geht in den meisten Fällen schneller) dauern kann, bis der Fall abschließend bearbeitet wurde. Da wir hier in Deutschland auf das Paket warten müssen und nicht eher die Gutschrift erstellen können, konnten wir bis heute die Gutschrift nicht ausstellen und für die Rückzahlung weitergeben.

      Wir bemühen uns, allen unseren Kunden nach Möglichkeit so gut und schnell wir können zu helfen.

      Soviel ich in Erfahrung gebracht habe, ist Ihre Rücksendung nun Unterwegs nach Deutschland und soll Anfang kommender Woche ankommen. Somit werden wir Ihnen bald schon die Gutschrift ausstellen können.

      Mfg, A. Klassen
  • ilavicion am 11.01.2015, 15:29
    :*)

    Nahezu vollkommen!

    Gesamtnote: 1,14
    Riesen Auswahl + außergewöhnlicher Kundenservice = aquatuning
    Dem ist nichts hinzuzufügen. Immer wieder gerne!

    Die einzigen Mankos (Kritik auf allerhöchstem Niveau):
    etwas lange Ladezeiten der Website
    Lieferzeit nicht die beste

    Meine Bestellnummer: 97021837
  • Roach1306 am 09.01.2015, 17:50
    :*)
    Ich kann den Shop nur empfehlen. Preistechnisch sehr gut, seltenste findet man das selbe Produkt wo anders billiger.
    Der Versand ging schnell, Mittwoch Abend bestellt und am Donnerstag morgen konnte ich ein total überdimensionierten Karton in meinen Händen halten. Alles war super verpackt und gleiche Artikel waren mit Gummis zusammen gemacht.

    Wenn es um Wasserkühlung usw. geht bestell ich nur hier.

    Rechnungsnummer: 9994325
  • McCraven am 09.01.2015, 16:02
    :*)
    Wie immer schnelle und komplette Lieferung.
    Zu beanstanden gibt es für ich nichts. Faires Preisniveau, tolle Produkte.
    Diesmal: Alphacool NexXxoS GPX - Nvidia Geforce GTX 980 M02 - mit Backplate

    Lieferung: Sehr schnell
    Produkt : Super GPU Kühler mit top Lieferumfang

    Immer wieder gerne genutzter Shop!
  • Geissler am 09.01.2015, 14:34
    :*)

    Immer wieder 5 Sterne

    Gesamtnote: 1,04
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich bin immer wieder erstaunt, wie schnell bei Euch eine Lieferung geht, auch per Brief, nach drei Tagen konnte ich die Ware schon in Empfang nehmen, auch ist es möglich das man etwas für ein paar Tage zurück legen lassen kann.
    Es macht einfach Spaß bei Aquatuning einzukaufen.
    Von mir persönlich immer wieder fünf Sterne.
  • Sumpfig am 08.01.2015, 21:56
    :*)
    ich habe nur positive Erfahrungen gemacht.
    Besonders interessant sind auch die B-Waren. Hier bekommt man Gutes für wenig Geld. Bei den B-Artikeln, die ich bis jetzt gekauft habe, stimmte die Beschreibung der "Macken".
  • Sumpfig am 08.01.2015, 21:49
    :*)

    wie immer super

    Gesamtnote: 1,13
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    schnelle Lieferung, schnelle Reaktion bei Anfragen über Kontaktformular,
    Probleme werden schnell und unkompliziert behoben.
    Die Shopseite ist übersichtlich aufgebaut und man findet sich gut zurecht.
  • Lord Devil am 07.01.2015, 21:56
    :*)
    Hallo,

    also grundsätzlich bin ich mit Aquatuning sehr zufrieden. Auch schon langer Kunde und alles immer perfekt geklappt.

    Was mich aber hier in Österreich stört ist die langsame Versandabwickling. Ich dachte zwar, dass die neue Versandoption Prime hier hilft, dass ich bevorzugt behandelt werde, und Bestellungen bis Mittag zumindest am selben Tag verschickt werden, aber irgendwie klappt das nicht und somit finde ich hier auch keinen Mehrwert?

    Ich habe am Montag den 29.12 10:00 Uhr mit Prime bestellt, weil ich dachte dann geht das Paket hoffentlich noch am selben Tag raus (2 Tage Versand muss man nach österreich einkalkulieren). Leider wurde das Paket aber erst am 30.12 verschickt... somit kam es erst, aufgrund des Feiertags (Mittwoch) am Montag den 5.1 an. Das ist natürlich schon sehr lange.

    Heute habe ich wieder etwas bestellt (12:00 Uhr), erneut mit Prime..., in der Hoffnung es käme noch bis Freitag, wenn es heute verschickt wird..., doch leider ist die Bestellung noch immer in Bearbeitung und wird somit wohl erst Morgen rausgehen, wo sich der Freitag dann natürlich nicht mehr ausgeht.

    Ansonsten wie gesagt, super Shop, aber Abwickling/Versand könnte auf alle Fälle schneller sein.
  • ilavicion am 03.01.2015, 21:22
    :*)

    Wie immer 1A

    Gesamtnote: 1,14
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Meine Bestellung: 97022285

    Mein absoluter Lieblings-Shop hinsichtlich Wasserkühlung für den PC. Rundum perfekt! Vor allem der Kundenservice ist äußerst vorbildhaft. Immer wieder gerne!
  • PaTTy am 03.01.2015, 17:17
    :*)
    Auch nach meiner nun 2ten Bestellung kann ich nichts negatives feststellen.
    Die Ware habe ich am 22.12. bestellt und diese wurde sogar noch am 24.12. geliefert (war mir nicht weiter wichtig, ist aber ein positiver Aspekt).
    Die Ware ist perfekt verpackt gewesen - in einem soliden Karton, gut gedämmt.

    Da ich mir zur Zeit eine Wasserkühlung zusammenbaue, werde ich auch ein weiteres mal in diesem Shop bestellen und kann ihn nur empfehlen.

    Nun habe ich festgestellt, dass gestaffelt des Einkaufswertes, man sich ein kleines "Geschenk" unterhalb des Warenkorbes aussuchen kann (vom Sticker bis hin zum Bademantel) - ein nettes Gimmick ;)


    Rundum bin ich sehr zufrieden.


    MfG
  • rebel85 am 03.01.2015, 12:50
    :*)

    wie immer wunderbar

    Gesamtnote: 1
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    die lieferung war mal wieder sehr schnell.
    die ware wr und ist wieder wie zu erwarten wunderbar und bestens.
    die zahlungsmethoden sind auch super so das man einfach und sicher bezahlen kann.
    ich bestelle schon seit jahren bei dem shop und bin immer sehr zufrieden und die kleinen zusätze im paket oder päckchen sind auch immer sehr toll ;-)
    weiter so und ein großes danke
  • meHimself am 30.12.2014, 16:27
    :*)
    Habe Teile für eine Wasserkülung gekauft. Ich hatte

    Die Preise sind super, schon ohne die ganzen Rabatte. Zwischen Bestellung und übergabe and DHL gabs fünf Updates über den Status meiner Bestellung. Danach konnte ich das Paket verfolgen, bis ich es in Händen hielt. Die Auswahl könnte etwas grösser sein, denn bei den Preisen komme ich garantiert wieder!

    Genial ist die Möglichkeit B-Ware zu kaufen. So habe ich einen GPUkühler bekommen, der um 40 Euro reduziert war, weil die wärmeleitpads fehlten (von denen die besten im Shop nur einen Handvoll Euro kosten). Auch habe ich bei einem Cape Cora angebot über 50% gespart.

    Ich habe nur eine Kleinigkeit zu bemängeln. Zu den Artikeln werden im Shop kombatible Artikel und Angebote vorgestellt, was in den meisten Fällen hilfreich und sinnvoll ist, aber in manchen Fällen verbesserungsfähig ist. Z.B. wenn man sich einen RAM-kühler anguckt werden Rabattangebote für zwei und vier Kühler angeboten. Wählt man ein solches werden die Kühler als zwei Posten aufgelistet. Ein Kühler zum Originalpreis, die anderen im Angebot enthaltenen werden dann als zweiter Posten mit reduzierten Preisen in den Einkaufskorb eingetragen. Das macht es ein Bisschen umständlich, wenn man seinen Einkaufskorb korrigiert und die Anzahl der RAM-Kühler nicht ändern kann ohne den Rabatt zu verlieren und erneut Sonderangebote suchen muss.

    Auch habe iach Cape Cora Radiatoren als B-ware gekauft. Wegen undichter Anschlüsse kosteten die weniger als die Hälfte. Da ich sowieso vorhatte, die mit richtigen Anschlüssen zu versehen (hatte ich vor Jahren einmal gemacht, ging super) war das ein perfekter Handel für mich. Allerdings war der Hinweis in der Artikelbeschreibung den Artikel zusammen mit einem anderen Set Cape Cora radiatoren zu verwenden relativ gut in umfangreichem text über B-Ware im generellen versteckt. Hätte ich nicht die Anschlüsse austauschen wollen und den text nicht gelesen, hätte mir am Ende eine Endkappe gefehlt.

    Unterm Strich ein super Shop, super Service sogar am Tag vor der Bescherung!
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