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Handel
Kehrtwende: ElectronicPartner erlaubt dezentralen Onlinevertrieb
Ab Sommer 2013 steht es jedem EP-Händler frei, unter der Konzernmarke einen Online-Shop zu betreiben. Bislang hatte die Verbundgruppe das untersagt, will nun aber mit neuem Konzept neue Zielgruppen erreichen.
E-Commerce: 2012 erstmals 1 Billion US-Dollar Umsatz weltweit
Im vergangenen Jahr konnten die globalen B2C-Umsätze im E-Commerce erneut erheblich gesteigert werden. Umsatztreiber waren dabei Nordamerika und Asien. In Europa und Deutschland wuchsen die Umsätze dagegen moderater als in anderen Regionen.
Cyberport lässt 'einfach machen'
Online-Händler bietet ab sofort Service-Pakete zu Pauschalpreisen – zum Auftakt teilweise sogar gratis. Die Montage, Einrichtung oder Reparatur übernimmt dabei der Service-Partner 'Einfach-machen-lassen'.
Urteil: Online-Händler müssen klare Lieferfristen angeben
Der Kunde müsse in der Lage sein, das Fristende für einen Liefertermin selbst zu erkennen oder zu errechnen, entschied das Oberlandesgericht Hamm.
Österreich: Verdacht auf illegale Preisabsprachen zwischen Media-Saturn und Philips
Online-Fachhändler haben sich in Österreich an die Behörden gewandt. Sie werfen Media-Saturn und Philips illegale Preisabsprachen vor, da nach günstigen Angeboten keine Ware mehr kam. Die Behörden reagierten nun mit Hausdurchsuchungen.
Keine Werbung mit Selbstverständlichkeiten 
Wer mit Selbstverständlichkeiten wirbt und von der Musterwiderrufsbelehrung abweicht, darf sich nicht wundern, wenn er von einem Wettbewerber abgemahnt oder sogar verklagt wird.
resale-Ticker: Stefan Pfaffenholz heuert bei der EK/servicegroup an, Rob Paterson geht zu erento, Frank Weithase neu bei Papyrus
Pfaffenholz leitet künftig den Multichannel bei der Verbundgruppe +++ Gebürtiger Engländer soll als neuer Geschäftsführung für die Internationalisierung sorgen +++ Weithase übernimmt die Logistikleitung und rückt in die Geschäftsführung.
Handelsvertreter zur Auskunft verpflichtet
Ein Handelsvertreter, der trotz Wettbewerbsverbot für die Konkurrenz tätig wird, muss seinem Ex-Arbeitgeber Auskunft über die getätigten Geschäfte geben.
resale-Ticker: PayPal setzt verstärkt auf Kundenzufriedenheit, BSH IT macht neue Zweigstelle auf, notebook.de eröffnet Ladengeschäft
58 neue Kundenservice-Mitarbeiter für den Standort Berlin-Wilmersdorf +++ Von Münster soll das Servicegeschäft ausgebaut werden +++ Onlinehändler setzt künftig mit stationärem Handel vermehrt auf Multichannel.
'Printerumfrage13': Positive Stimmung im Drucker-Handel setzt sich fort
Eine Umfrage unter knapp 500 stationären Händlern in der DACH-Region ergab, dass gut ein Drittel 2012 mehr Umsatz mit Druckern erwirtschaften konnte. Auch für 2013 wird der Trend, da sind sich die meisten Befragten sicher, anhalten.
Kaufkraft steigt
Gute Nachrichten für den Handel: Die deutschen Verbraucher werden in diesem Jahr rund 554 Euro mehr für ihre Ausgaben zur Verfügung haben. Das dürfte die Umsätze ankurbeln.
Neue Synaxon-Tochter einsnulleins: Da werden Sie geholfen!
Kurz vor Weihnachten sagte heise-resale-Kolumnist Damian Sicking voraus, dass die IT-Fachhandelskooperation Synaxon in Kürze eine reine Service-Gesellschaft an den Start bringen werde. Jetzt, ein paar Wochen später, darf sich Sicking auf die Schulter klopfen: Die neue Synaxon-Tochter einsnulleins GmbH in Hamburg macht ziemlich genau das, was er vorausgesagt hat.
Dawanda meldet Angriffe
Anfang des Jahres ärgerten sich Dawanda-Nutzer über plötzliche Kontenwechsel. Heute ging das Portal mehrfach in die Knie – Dawanda verweist auf Angriffe von Außen und bemüht sich um Abwehr.
Händler müssen in Mobile Payment investieren
Noch sind EC-Karten das beliebteste mobile Zahlungsmittel. Doch die Kunden werden künftig lieber das Smartphone statt der Plastikkarte zücken. Darauf muss sich der Handel einstellen.
eBay lockt mehr Käufer an
Der Online-Handel floriert. Das spürt auch eBay. Das US-Unternehmen hat ein rasantes Wachstum hinter sich und geht davon aus, auch im laufenden Jahr kräftig zuzulegen.
Expert zieht positive Bilanz 2012 – nach allgemein durchwachsenem Jahr
Ein deutliches Plus von 6,9 Prozent verzeichnete die Expert AG zum Jahresende 2012 und zeigte sich insbesondere mit dem Weihnachtsgeschäft zufrieden. Mit Blick auf 2013 sind die Mitglieder des Mittelstandsverbundes jedoch nur verhalten optimistisch.
Metro beendet Media-Markt-Expansion in China
Metro AG und Media-Saturn schließen Geschäftsjahr 2012 mit leichtem Plus ab. Das Engagement von Media Markt in China wird nach zweijähriger Testphase eingestellt.
Wilde Kontenwechsel: Dawandas Sicherheitsproblem
Das Online-Portal Dawanda hat Sicherheitsprobleme. Mitglieder besuchen den Online-Shop und sind plötzlich in den Konten anderer Nutzer - und sie können alles: Alle Daten sehen, Produkte kaufen, kommentieren. Ein Hackerangriff wird nicht ausgeschlossen.
Stationärer Handel steigert Umsatz mit Online-Shops deutlich
Im Weihnachtsgeschäft 2012 haben immer mehr Händler mit Ladengeschäften auch mit Online-Handel Umsätze gemacht. Der Umsatz in Online-Shops stieg um gut 13 Prozent im Vergleich zum Vorjahr an.
Gravis-Übernahme durch Freenet: Die Kirche im Dorf lassen!
Die Übernahme von Gravis durch Freenet sei "ein Befreiungsschlag für Freenet" und werde "die Vertriebslandschaft für kleine und große Computer in Deutschland mit einem Schlag verändern". Geradezu euphorisch feierte die Wirtschaftswoche den Eigentümerwechsel bei dem IT-Filialisten aus Berlin. Heise-Kolumnist Damian Sicking sieht das wesentlich nüchterner.
Abmahnfalle Elektro-Altgeräte-Register
Die Einhaltung der nach dem ElektroG vorgeschriebenen Registrierung von Elektrogeräten bei der Stiftung EAR müssen Händler eigenverantwortlichen sicherstellen. Sonst drohen wettbewerbsrechtliche Abmahnungen, wie ein aktueller Fall zeigt.
Zalando vs. Otto: Konkurrenz im Online-Modehandel
Der Spruch "Schrei vor Glück" und Filmchen über Schuh-Fanatikerinnen machten Zalando bekannt. Gewinn erzielte das Start-up bisher nicht. Aber selbst die etablierte Konkurrenz blickt auf den Newcomer und will 2013 ihre Strategie modernisieren.
Apple-Kunden unzufriedener als im Vorjahr
Das Marktforschungsunternehmen ForeSee misst jährlich zur Weihnachtssaison die Kundenzufriedenheit unter Online-Käufern. An der Spitze steht erneut Amazon.
Mehr als Selbstgestricktes: Online-Marktplätze auf Wachstumskurs
In einer Gesellschaft, wo eigentlich jeder alles habe, werde Konsum wieder Ausdruck der Individualität, heißt es: Wer Selbstdesigntes verkaufen will, hat gute Karten. Online-Marktplätze sind immer beliebter geworden. Der Trend soll anhalten.
resale-Ticker: Workshops für Office 365, Artec eröffnet Webshop, Leitfaden zur Ausschreibung von Druckern
Ingram Micro will technische Aspekte und kaufmännische Themen vermitteln +++ Hersteller von 3D Scannern vertreibt online Zubehör für seine Produkte +++ BITKOM und Träger der öffentlichen Hand geben Hilfe beim IT-Einkauf.
resale-Ticker: „Dell Individuell“ bei Siewert & Kau, Wirkaufens expandiert nach Spanien, Walter Services übernimmt Perry & Knorr
Mit dem Dell-Konfigurator können auch nicht-registrierte Partner Modelle beim Distributor zusammenstellen +++ Ankaufsportal für Elektronikgeräte will Europa erobern +++ Business-Process-Outsourcer strebt Marktführerschaft an.
Frommer Wunsch: Weihnachtsgeschenke beim Händler vor Ort kaufen
Der Präsident des Gewerbeverbands Bayern appellierte in der vergangenen Woche an die Verbraucher, ihre Weihnachtsgeschenke doch bitteschön in den Ladengeschäften am Ort zu kaufen und nicht im Internet. Da fragt man sich: Steht es um den stationären Einzelhandel tatsächlich schon so schlimm?
Impressumspflicht auch auf Baustellenseiten?
Nach einem Urteil des LG Aschaffenburg gilt die Impressumspflicht auch für im Aufbau befindliche Seiten. Allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen.
Insolvente K+M Elektronik: Investor aus der IT-Branche steht bereit
Der insolvente Computerhändler, der 33 Ladengeschäfte in ganz Deutschland betreibt, steht angeblich kurz vor der Übernahme. Allerdings sollen nach Angaben des Insolvenzverwalters nicht alle Filialen weitergeführt werden.
Experten: Stationärer Einzelhandel in tiefem Wandel
Der Einkauf im Laden war gestern. Neue Technologien - allen voran das Smartphone - krempeln derzeit den Handel in dramatischer Weise um. Wer nicht rechtzeitig auf den Online-Zug springt, könnte schon bald zu den Verlierern zählen, schätzen Experten.
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