Thema
Support
Microsoft will Support für Windows XP nicht verlängern
Es bleibt dabei: In einem Jahr will Microsoft den Support für Windows XP einstellen. Danach wird es keinerlei Sicherheitsupdates, Aktualisierungen und technischen Support mehr geben.
Microsoft stellt Support für Mac Office 2008 ein
Nutzer der vorletzten Version des Büropakets erhalten ab dem 9. April keine Standardunterstützung mehr. Nur noch Mac Office 2011 wird supportet.
Support für den Windows Home Server läuft aus
Ab sofort wird es keine Updates für die erste Generation des Windows Home Server mehr geben. Man sollte die Dienste des Servers daher sicherheitshalber nicht mehr über das Internet zugänglich machen.
Teamviewer 8 mit mehr Support-Funktionen
Mit mehr Möglichkeiten der Unterstützung professionellen Supports und besserer Performance bewirbt TeamViewer Version 8 seiner gleichnamigen Desktop-Sharing-Software.
Kein Extended Support für Windows RT und Office RT
Während Microsofts PR-Maschine nicht müde wird, das Surface auch für den Einsatz im Unternehmen anzupreisen, positionieren andere Teile des Konzerns diese Tablets konsequent ausschließlich für Heimanwender.
Umfrage zum Oracle-Support: viele Zufriedene und Unzufriedene
"Sehr gut" und "schlecht" beurteilten fast ebenso viele Teilnehmer an der diesjährigen DOAG-Umfrage den Oracle-Support. Das Mittelfeld hingegen schrumpfte drastisch. Vor allem kleinere Kunden sind unzufrieden.
Build 2012: Viel Unterstützung, wenig Neues
Am ersten Tag der von Microsoft ausgerichteten Entwicklerkonferenz Build 2012 kündigten viele Softwarehersteller Unterstützung ihrer Werkzeuge für Windows Phone 8 an.
ServiceNow hebt die Softwareverwaltung in die Cloud
In der neuesten Version des Cloud-Service zum Software Asset Management von ServiceNow können Kunden nun ihr gesamtes Software-Portfolio hinsichtlich Lizenzen und Wartungsverträgen noch komfortabler verwalten.
Ende des Mainstream-Supports für Windows Server 2008 und 2008 R2 steht fest
Microsofts Support-Richtlinien definieren schon seit langem für jedes Produkt von vornherein festgelegte Support-Zeiträume. Mit dem Erscheinen des Windows Server 2012 steht nun der erste Ablauftermin für die Vorgängerversion fest.
Kostenfreie 0800-Nummer für Anrufe bei AppleCare
In Deutschland können Nutzer Apples Telefonsupport neuerdings direkt über eine kostenlose Rufnummer kontaktieren.
Apple beantwortet Fragen zu USB 3.0
Der Computerkonzern bietet ein FAQ-Dokument in seiner Supportdatenbank an, das die Nutzung der schnelleren Schnittstelle unter OS X erläutert.
Auf diesen Macs läuft Mac OS X Mountain Lion
Apple hat eine Liste der Rechner veröffentlicht, die vom demnächst erscheinenden Betriebssystem-Upgrade unterstützt werden. Schon vier Jahre alte Hardware gehört dann zum alten Eisen.
Bei Oracle beginnt der Abschied von Flash
Ende kommender Woche stellt Oracle die Schnittstelle seines Support-Portals "My Oracle Support" komplett auf HTML 5 um. Das dürfte das Ende der Flash-Variante einläuten
Apple überarbeitet Chat-Support und testet Online-Touren
Der Computerkonzern hat das Design seiner Chat-Funktion im Apple Online Store überarbeitet. Außerdem soll es demnächst geführte Web-Produkttouren geben.
Microsoft verlängert Support für Windows Vista und Windows 7
Bislang wollte Microsoft für die Business-/Professional- und Enterprise-Versionen von Windows 7 und Vista längeren Support bieten als für die Home- und Ultimate-Versionen. Künftig sollen nun alle Versionen längeren Support erhalten.
Ubuntu-Varianten mit Langzeit-Support
Ubuntu 12.04 (Precise Pangolin) wird nicht nur für das klassische Ubuntu, sondern auch für die KDE-Variante Kubuntu, die für Schulen optimierte Version Edubuntu sowie Xubuntu mit Xfce-Desktop Langzeit-Support bieten.
Apple veröffentlicht iTunes-Match-FAQ
Der Computerkonzern hat sein Supportangebot für den neuen Musikabgleichdienst erweitert.
10 Jahre Windows XP: Der lange Abschied
Am 25. Oktober 2001 erschien der gemeinsame Nachfolger von Windows 2000 und Windows 9x mit einer geplanten Lebensdauer von maximal zehn Jahren. Doch der große Erfolg von XP und Vistas Misserfolg nötigten Microsoft, das Verfallsdatum zu verschieben.
Support für Windows Vista nähert sich dem Ende
Ab dem 13. Juli bietet Microsoft Support für Vista nur noch dann an, wenn das Service Pack 2 installiert ist. Im April nächsten Jahres endet die Unterstützung nicht nur für die Home-Versionen von Vista endgültig, sondern auch für Ultimate.
Symbian-Support bis 2016
Das Aus für Symbian ist bei Nokia eine beschlossene Sache, doch war bislang unklar, wie lange die Finnen das sterbende System noch unterstützen wollen. Mindestens 2016, verspricht nun Nokia-Chef Stephen Elop.
Apple überarbeitet Diskussionsforen
Überholte Oberfläche, neue Fragefunktionen und eine Nachverfolgung von Antworten: Aus den "Apple Discussions" werden die "Apple Support Communities".
Ende des Supports für Ubuntu 9.10 im April
Ab dem 29. April – dem geplanten Erscheinungsdatum der kommenden Ubuntu-Version 11.04 – werden die Ubuntu-Entwickler keine Updates mehr für die Version 9.10 (Karmic Koala) bereitstellen.
Microsoft schickt SQL Server 2000 in Altersteilzeit
Der Softwarekonzern stellt die Wartung für den SQL Server 2000 in zwei Jahren ein. Support für den Nachfolger SQL Server 2005 gibt es ab April nur noch gegen Bezahlung im Stundentakt.
Red Hat will sich Oracle und Novell vom Leib halten
Red Hat wehrt sich gegen das Abwerben von Support-Kunden.
Support-Ende für OpenSuse 11.1
Novell hat zum Jahreswechsel den Support für die Version 11.1 der OpenSuse-Distribution eingestellt. Das aktuelle OpenSuse 11.3 wird noch bis Anfang 2012 mit Updates versorgt.
DOAG: Zufriedenheit mit Oracles Support sinkt
Auf ihrer diesjährigen Konferenz stellte die Deutsche Oracle-Anwendergruppe die Ergebnisse einer Mitgliederbefragung vor. Nur noch ein Fünftel der Befragten nannte Oracles Support "sehr gut".
Vorschau auf Fernhilfe-Software Teamviewer 6
Die aktuelle Beta-Version der Windows-Fernwartungssoftware Teamviewer Version 6 sortiert die Benutzeroberfläche neu, hilft mit neuen Modulen beim Online-Support und der Zusammenarbeit übers Netz.
Support für OpenSuse 11.1 endet im Dezember
Das Suse Security Team wird nur noch bis 31. Dezember Sicherheits-Updates für OpenSuse 11.1 veröffentlichen. Allen Anwendern dieser Version raten die Entwickler zum Upgrade auf die aktuelle Version 11.3.
Support-Odyssee bei Hewlett-Packard 
Mit einem 3-Jahres-Vor-Ort-Vertrag – Service am nächsten Werktag – für einen HP-PC, wähnte ein Systemhaus seinen Kunden gut abgesichert. Großer Irrtum: Nach 10 Tagen, 4 vergeblichen Technikerbesuchen und unzähligen Telefonaten wird der "eingefrorene" PC jetzt komplett ausgetauscht.
Support für Windows 2000 sowie das Service Pack 2 für Windows XP beendet
Für XP-Nutzer heißt es ab heute: Kein SP3, kein Support. Auch für andere Produkte ist heute Schluss mit der Unterstützung durch Microsoft.
heise online Themen