Thema
Verkauf
Kundenkontakt: Jedes Gespräch zählt! 
Die sachliche Ebene kann noch so gut vorbereitet sein, die gegenseitige Sympathie spielt beim erfolgreichen Kundengespräch eine mindestens genauso große Rolle.
Negative Kundenbewertung kann unzulässig sein
Ein Kunde darf einen Verkäufer nicht negativ bewerten, falls er ihm den angeblichen Mangel des Produktes vorher gar nicht angezeigt hat.
Wer nicht liefern kann, muss zahlen
Wer im Internet eine Ware verkauft hat, diese dann aber doch nicht liefern kann, ist gegenüber dem Käufer zum Schadenersatz verpflichtet.
So kommen Sie an Top-Entscheider ran
Wer seine Produkte in einem Unternehmen platzieren will, sollte keine Zeit mit Gesprächen in Fachabteilungen verschwenden. Einen Auftrag bekommen Sie nur, wenn Sie den Entscheider überzeugen.
Früherer Blackberry-Chef verkauft seine Aktien
Jim Balsillie, früherer Co-Chef von Blackberry, hat alle seine Beteiligungen an dem Smartphone-Hersteller verkauft, teilte die US-Börsenaufsicht SEC mit.
Marktbelebung durch Windows 8 bleibt aus
Gerade professionelle Kunden nehmen Windows 8 anscheinend nur zögerlich an. Das wichtigste Argument, die Touch-Bedienung, zieht im Business-Geschäft bisher nicht.
Schlechte Erfahrungen mit Auktionsplattformen
Handys, Laptops und Tablets sind auch gebraucht noch sehr begehrt. Doch wer sie auf Auktionsplattformen anbietet, geht damit ein gewisses Risiko ein.
HP verkauft wieder mehr PCs als Apple
HP hat im 1. Quartal 2012 bei den weltweiten PC-Verkäufen (unter Einschluss von Notebooks und Tablets) erneut die Marktführerschaft übernommen. Damit überflügelte das Unternehmen Apple, das im vierten Quartal 2011 noch auf Platz 1 der PC-Verkäufe lag.
Cancom schließt Verkauf der britischen Tochtergesellschaft ab
Das Geschäftsjahr 2011 schließt die Cancom-Gruppe mit einem zweistelligen Umsatz- und Gewinnplus ab. Mit dem Verkauf der Cancom Ltd. zieht sich das Unternehmen zudem aus Großbritannien komplett zurück.
Die häufigsten Fehler im Vertrieb
Der Preis hat gestimmt, die Qualität des Produkts auch, dennoch hat sich der Kunde gegen Ihr Angebot entschieden? Dann haben Sie wohl etwas falsch gemacht. Aber was?
Mehr Frauen im Vertrieb
Empathie, Diplomatie und Verhandlungsgeschick sind im Vertrieb unerlässlich. Und Frauen haben davon offenbar mehr als Männer, denn sie sind in dem Job so gefragt wie noch nie.
RIM schreibt Millionenbetrag auf unverkaufte Tablets ab
Der Blackberry-Hersteller bleibt auf seinen PlayBooks sitzen. RIM schreibt 485 Millionen US-Dollar auf sein Inventar von PlayBooks ab und korrigiert die Gewinnerwartung für das Geschäftsjahr nach unten.
T-Mobile-Übernahme: AT&T erwägt Zugeständnisse
Die geplante T-Mobile-USA-Übernahme von AT&T steht auf der Kippe. Um doch noch die Zustimmung der Aufsichtsbehörden zu erreichen, erwägt AT&T nun umfangreiche Zugeständnisse - bis hin zum Verkauf von Unternehmensteilen.
Vivendi verkauft Activision-Anteile
Zur Finanzierung des Tonträger-Geschäfts von EMI trennt sich Vivendi von einem Teil seiner Anteile am weltgrößten Spiele-Publisher.
Gratisgeräte sollen PlayBook-Verkauf ankurbeln
Mit einer befristeten Promo-Aktion will Research in Motion den Absatz seiner PlayBook-Tablets in Nordamerika steigern: Firmen die zwei Geräte kaufen, bekommen eines gratis dazu.
Funkwerk Enterprise Communications GmbH nach Spanien verkauft
Bereits im ersten Halbjahr 2011 kündigte die Funkwerk AG an, sich künftig vermehrt auf die drei Kernbereiche Traffic & Control Communication, Security Communication und Automotive Communication zu konzentrieren.
Unternehmer und kein Händler? Gewährleistung ist trotzdem Pflicht
Beim Verkauf von Investitionsgütern dürfen Unternehmen die Gewährleistung nicht komplett ausschließen. Das gilt auch dann, wenn ihr Schwerpunkt gar nicht der Handel ist.
Bestseller-Paragraf für Computersoftware
Wer Programmierer mit der Erstellung einer Software beauftragt, muss damit rechnen, dass diese nachträglich eine Gewinnbeteiligung fordern. Das geht aber nur, wenn das Produkt sehr erfolgreich ist.
Berichte: MySpace vor neuen Entlassungen und Verkauf
US-Medienberichten zufolge steht das glücklose Social Network vor einer neuen Entlassungswelle, der schon am Mittwoch ein Drittel der noch verbliebenden Belegschaft zum Opfer fallen soll. Auch der Verkauf steht offenbar kurz vor dem Abschluss.
"Das krieg ich doch billiger!"
Als guter Vertriebsmitarbeiter muss man nicht nur auf Fragen des Kunden die passende Antwort haben, sondern auch wissen, was wirklich hinter einem Einwand steckt.
Fünf goldene Regeln für das erfolgreiche Kundengespräch
Es gibt Kundengespräche, da weiß man eigentlich schon vorher, dass sie nicht gut laufen werden. Eine Chance hat dennoch, wer sich in solchen "Härtefällen" an die folgenden Regeln hält.
BGH: Abbruch einer eBay-Auktion bei Verlust der Ware berechtigt
Eine Ware, die man nicht mehr besitzt, kann man nicht verkaufen. Das sahen auch die Richter des BGH ein und erklärten den vorzeitigen Abbruch einer eBay-Auktion deshalb für rechtens.
Magazin: Zweiter Anlauf für Verkauf von Nokia Siemens Networks
Nokia und Siemens suchen einem Medienbericht zufolge weiter eine Zukunft für die glücklose Netzwerktochter. Vier US-Finanzinvestoren prüfen derzeit die Bücher.
Apple-Handelskette Gravis verkauft Systemhaus HSD Consult
Die Apple-Kette will sich künftig auf das Endkundengeschäft konzentrieren und veräußert den Mac-Berater an Computacenter.
Und welcher Verkäufertyp sind Sie?
Sind Sie eher der Jäger oder der Kumpel, der Berater oder der Geschichtenerzähler, der Experte oder der Vorleser, der Fokussierer oder der Angreifer? Eine kleine Typologie des Verkäufers.
Herausforderung Vertrieb: IT-Lösungen verkaufen
Um den Defiziten der vertrieblichen Aus- und Weiterbildung in den Unternehmen zu begegnen, hat die evolutionplan GmbH gemeinsam mit dem INtem-Institut ein auf 6 Monate ausgelegtes "Entwicklungsprogramm zum IT-Lösungsverkäufer" aufgelegt.
Wie man Kunden erfolgreich eine Preiserhöhung "verkauft"
Die Preisspirale im Markt dreht sich gnadenlos weiter nach unten, aber Sie müssen trotzdem ihre Preise erhöhen? Dann müssen Sie dem Kunden eine gute Erklärung oder Zusatzleistungen anbieten, damit er nicht zur Konkurrenz abwandert.
Die Party ist vorbei: Katerstimmung im Handel
Die Jubelmeldungen vor Weihnachten wollten nicht abreißen: Rekordumsätze wurden prognostiziert und auch erreicht. Woran keiner gedacht hat: Die Taschen der Konsumenten sind leer, jetzt ist erst mal wieder Sparen angesagt.
Checkliste für den Verkauf von Hardware
Anhand der Checkliste von Rechtsanwalt Thomas Feil können Sie prüfen, ob Sie beim Vertrag über den Verkauf von Hardware alle wichtigen Punkte berücksichtigt haben.
Gute Gespräche am Telefon: Die Vorbereitung
Der erfolgreiche Abschluss am Telefon ist eine Kunst für sich. Management- Expertin Anne M. Schüller verrät, welche Vorbereitungen Vertriebsmitarbeiter treffen sollten, damit der Anruf beim Kunden erfolgreich ist.
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