Einkaufen, auspacken, aufbauen - Wirklich alles ganz einfach?

Take it easy...

Täglich werden wir bei den Elektronik-Discountern mit tollen Angeboten bombardiert. Egal ob Fernseher, Handys oder Kameras: alles ist super günstig - und total einfach zu bedienen. Das versprechen uns jedenfalls die Händler. Aber was passiert wirklich, wenn man mit seinem neuen Gerät alleine zuhause ist? Wir haben den Vor-Ort-Check gemacht...

Der Vor-Ort-Check

Und fuhren mit Horst D. nach Hause. Er hatte sich einen modernen Fernseher gekauft. Außerdem besuchten wir Lisa D., die sich eine digitale Fotokamera gegönnt hatte. Und Egon R.. Der wollte seinen neuen Scanner anschließen. Und bei allen dreien hieß es am Ende: „Einfach“ sieht anders aus.

Schwieriger Aufbau, komplizierter Anschluss

Horst hatte schon Probleme, den Fernseher überhaupt auf den Standfuß zu bekommen. Erst nach mehreren Versuchen gelang ihm das. Doch als er den Fernseher anschloss, fand der kein einziges Programm. Also: Bedienungsanleitung lesen. Doch irgendwie hatte Horst alles richtig gemacht. Also nochmal alles überprüfen. Und am Ende klappte es dann. Horst hatte nämlich ein SCART-Kabel nicht richtig eingesteckt.

Dumme Fragen, wenig Hilfe

Nicht viel bessererging es Egon. Als er seinen Scanner anschloss, lud der erst mal eine halbe Stunde lang Programme runter. Dann sollte sich Egon auch noch registrieren lassen und musste Fragen über Fragen beantworten. Doch auch danach war er noch keineswegs am Ziel. Der Scanner machte keinen Mucks. Auch ein Programm mit Namen „Hilfe-Assistent“ konnte ihm nicht helfen. Erst als Egon nochmal alle Knöpfe des Gerätes drückte, klappte es: der Scanner scannte!

Hilfe? Gut versteckt!

Lisa hatte die auf den ersten Blick einfachste Aufgabe. Kamera auspacken, anstellen, knipsen. Doch so einfach war das dann doch nicht. Erste Überraschung: Beim Auspacken förderte sie nicht nur die Kamera, sondern auch diverse Kabel, CDs und ein halbes Dutzend Gebrauchsanleitungen zutage. Eine deutsche Anleitung suchte sie allerdings zunächst vergebens. Und ohne Anleitungen wurde der Fotospaß schon schnell zu eine ärgerlichen Sache. Nach nur zwei Fotos meldete die Kamera: „Speicher voll“. Nach langem Suchen fand Lisa dann doch noch die deutsche Anleitung – gut versteckt auf der Rückseite der französischen Anleitung.

Danach klappte es dann weitaus besser.

Ärger vorbeugen

Wenn Sie unnötigen Ärger beim Aufbauen vermeiden wollen, schauen Sie sich schon beim Kauf die Aufbauanleitung genau an. Wenn Sie schon beim Lesen nicht schlau werden, dann wird es bei der Installation erst recht schwierig. Viele Fachhändler bieten bei größeren Geräten auch Installationspakete an. Beim Fernsehkauf werden beispielsweise Anlieferung, Aufbau und Erklärung, sowie die Entsorgung des Altgerätes pauschal ab 50 Euro angeboten. Beim Computer gibt es für die Installation neuer Geräte ebenfalls Pauschalpreise. Abraten würden wir von Angeboten, die auf Stundenbasis abrechnen.

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