Amazon-Konto löschen

Praxis & Tipps | Tipps & Tricks

Wie kann ich mein Amazon.de-Konto schließen? Ich finde dazu keinen Link.

Wenn Sie Ihr Konto löschen wollen, müssen Sie Amazon per Mail, Chat oder telefonisch damit beauftragen. Loggen Sie sich auf Amazon.de ein und klicken Sie ganz unten rechts auf den Punkt „Hilfe“. Anschließend gehen Sie in der linken Spalte auf den Eintrag „Brauchen Sie weitere Hilfe?“ und dann auf „Kontaktieren Sie uns“.

Nun wählen Sie unter „1“ den Bereich „Prime und Sonstiges“ aus und ignorieren die darunter erscheinenden Optionen. Unter „2“ klicken Sie auf „Informationen im Kundenkonto aktualisieren“ und dann auf „Konto schließen“. Unter „3“ wählen Sie aus, wie Sie dieses Anliegen vortragen wollen: per Mail, Chat oder telefonisch.

Unserer Erfahrung nach ist Mail der schnellste Weg. Schreiben Sie in das Formular, dass Sie Ihr Konto schließen wollen. Amazon klärt Sie daraufhin per Mail über die Konsequenzen der Kontoschließung auf. Wenn Sie darauf antworten, dass Sie die Hinweise verstanden haben und das Konto wirklich schließen wollen, schickt Amazon Ihnen eine Bestätigung. Das Konto ist dann noch höchstens 24 Stunden lang zugänglich. Danach werden Sie wahrscheinlich trotzdem auf Amazon.de noch namentlich begrüßt – solange, bis Sie die Amazon-Cookies in Ihrem Browser löschen. (cwo@ct.de)

Artikel kostenlos herunterladen

Anzeige