Video-on-Demand geht nicht mehr

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Ich bin Kunde beim Video-on-Demand-Dienst Lovefilm – und bislang lief auf meinem Windows-Rechner auch alles problemlos. Nun erhalte ich bei jedem Versuch, ein Video abzuspielen, die Fehlermeldung „System.Exception: 6013“.

Hierbei handelt es sich um ein Problem mit einer kaputten Datei, die das Silverlight-Plug-in generiert, welches für das digitale Rechtemanagement des VoD-Dienstes zuständig ist. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie sich zunächst bei Lovefilm abmelden und Ihren Browser schließen. Nennen Sie dann im Verzeichnis C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\ die Datei „mspr.hds“ in „mspr.hds.old“ um. Wenn Sie anschließend den Browser neu starten und sich bei Lovefilm anmelden, sollte es mit der Wiedergabe wieder klappen. (nij)

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