Avatar von h-p
  • h-p

432 Beiträge seit 15.03.2002

nicht ganz

So eine Diskussion hatte ich auch mit der Tchibo-Hotline -- dort hat man mir erzählt, meine Karte sei nach einer SMS-Ankündigung gekündigt worden. Das Restguthaben könne ich mir per Antrag auszahlen lassen.

Problem: im Online-Portal, wo man die Karte aufladen kann - und das hatte ich vor dem Hotline-Anruf getan - war dazu kein Hinweis zu finden.

Und das geht halt gar nicht -- wenn eine Karte gekündigt wurde, dann muss zumindest das weitere Aufladen von Guthaben unterbunden werden. Und der Kartenstatus sollte dort auch einsehbar sein.

...ach ja, inzwischen ist die Karte wieder aktiv. Nein, eine Nachricht dazu hatte ich nie bekommen, wozu auch...

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