Avatar von minos (1)

2 Beiträge seit 21.08.2016

HP und Garantie

ich bin nun 2x reingefallen
1.) Kauf Laptop, original verpackt mit franz. Tastatur
Anmeldung bei HP Ergebnis HP Garantie nur bis 10/20 kein Supportpack möglich obwohl Gerät noch in der HP Garantie
obwohl das Laptop original verpackt war, Händler gibt Händlergarantie 2 Jahre
Anruf bei HP, Ergebnis das sei halt so.. warum und wieso keine Erklärung

2.) Kauf bei cyberport HP sprout G2
lt. Webseite 3 Jahre HP Garantie
nach Anmeldung des Gerätes wie gehabt
Aktiv: Abdeckung gemäß Herstellergarantie, 14 Monate verbleibend.
Startdatum April 30, 2018
Enddatum May 29, 2021

Auch hier kein Erwerb des HP Supportpacks
Anruf bei HP, Rückruf wurde zugesichert aber bisher kein Rückruf.
Irgendwie scheint bei HP einiges schief zu laufen.

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