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  • OliR

mehr als 1000 Beiträge seit 06.01.2000

Lieber Herr Georg Schnurer - Fax ist doch sowas von out!

Ich glaube Sie müsste bitte prüfen, welche neuen rechtssicheren Wege es im Rahmen einer Reklamation (und nicht nur dort) gibt.
Auf das Thema Fax können Sie nicht mehr rumreiten. Nicht nur, dass die wenigsten Verbraucher noch ein richtiges Fax mit "Sendebestätigungsprotokoll" haben sondern auch, dass Fax extrem rückläufig ist. Wenn die Großen der Branche hier schon abschalten, dann werden das kleine Anbieter (zur Unterdrückung von Rechtsansprüchen) auch tun.

Gucken Sie einfach mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kundendaten-fax

Es wäre schön, wenn Sie dem Verbraucher aufzeigen könnten, welchen rechtssicheren Weg zur Kommunikation im Reklamationsfall er auch ohne Fax hat. Dies vor allem in Anbetracht, dass z.B. Wege über die Post (Einschreiben mit Rückbestätigung etc.) einiges an Kosten verursacht. Kosten, die vor allem bei Schnäppchenkauf die Kosten in der Summe leicht sprengen können.

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