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1 Beitrag seit 30.09.2012

Masterarbeit Umfrage: Bewertung von Cloud-Dienstleistungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen meiner Abschlussarbeit an der Universität habe ich ein Rahmenwerk zur Bewertung der Qualität von Cloud-Services entwickelt. Als letzen Abschnitt meiner Arbeit möchte ich nun erste Einblicke in die Validität meines Frameworks erhalten.

In meiner Arbeit habe ich das weit verbreitete Framework „SERVQUAL“ auf Cloud-Services übertragen. Basis ist daher die Annahme, dass sich die Gesamtqualität eines Cloud-Services aus erwarteter und wahrgenommener Qualität ergibt. Deshalb werden zunächst allgemein die Erwartungen an einen guten Cloud-Anbieter abgefragt. Im Anschluss folgen konkrete Fragen zum Cloud-Service „Dropbox“. Dazu habe ich einen kleinen Fragebogen erstellt. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich 10 Minuten Zeit nehmen könnten um diesen Fragebogen auszufüllen.

http://unipark.de/uc/k_Uni_Koeln_Wirtschaftsinformati/c825/

Vielen Dank im Voraus

Stephan Bartmann

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