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  • express

180 Beiträge seit 27.11.2006

Bekommt man bei congstar / Prepaid keine Rechnungen?

Ich telefoniere über Congstar im Prepaid Tarif und die Aufladung geschiet automatisch von meinem Konto.

Da ich keine Rechnungen von Congstar erhalte (früher bei callmobile gabs immer Rechnungen), habe ich beim Support angefragt, ob sie mir die Rechnungen der letzten Monate schicken können.

Hier die erstaunliche Antwort

Sehr geehrter Herr XXXX,

wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass bei einer Guthabenaufladung kein Anspruch auf eine Rechnungsstellung besteht. Es handelt sich hierbei lediglich um einen Umtausch von Geld in Guthaben, bei dem keine Umsatzsteuer anfällt.

Die Pflicht der Rechnungserstellung besteht nur gegenüber Unternehmen. Wir richten unser Angebot für Leistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedoch nur an Privatpersonen (AGB congstar Prepaid Ziffer 1.2). Als Nachweis Ihrer Aufladungen dienen Ihnen der Kassenbon bzw. bei Aufladung per Lastschriftverfahren, Ihr Kontoauszug.

Wir freuen uns Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr congstar Team

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