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Avatar von Kailino
  • Kailino

mehr als 1000 Beiträge seit 01.04.2015

Eher unzufriedene Kunden nehmen eher an solchen Umfragen teil!

Wenn wir bedenken, dass eher unzufriedene Kunden eher an diesen Messungen teilnehmen als diejenigen, die voll zufrieden sind, ist das Ergebnis gar nicht schlecht!

Beim Mobilfunk gilt zu bedenken, dass viele Kunden der Billiganbieter nicht wissen, dass sie z.B. Beschränkungen in der Bandbreite haben - also 4G nicht unbedingt das 4G eines anderen Anbieters auf dem gleichen Netz ist. Aber auch hier nehmen gerne Anwender teil, die unzufrieden sind, als diejenigen, die einfach zufrieden mit der ihnen gebotenen Leistung sind.

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