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Avatar von Chris2tian
  • Chris2tian

3 Beiträge seit 26.07.2015

Gewährleistung ?

Hallo,
ich hatte ein iPhone 5 bei einem großem online Händler gekauft.
Der Shop schickte mir ein europäisches Gerät ( UK )
dieses bemerkte ich aber erst als ich im Apple Store war.
Kaufvertrag kam am 23.12.2013 zustande. Somit besteht noch die Gewährleistung und den warenmängel kann ich anhand der imei Nummer und meiner Rechnung beweisen.
Kann ich darauf bestehen ein deutsches Gerät zu bekommen oder vom Vertrag zurücktreten?
Im Internet und auf der Rechnung wurde nicht angegeben, das es sich um ein Gerät handelt das nicht für den deutschen Markt hergestellt wurde.
Ich habe den Händler angeschrieben ihm davon erzählt und ihm die Rechnung mit gesendet,
dieser sagt er könne es nicht mehr nachvollziehen.
Er versuchte mich ganz einfach abzufertigen.

Welche Möglichkeiten stehen mit zur Verfügung, gibt es Paragraphen Gesetz oder ähnliches worauf ich mich berufen kann.
Eigentlich ist ja der Fall klar es handelt sich um einen warenmängel : Artikeln weicht von der Beschreibung ab.

Vielen Dank im Voraus
Christian

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