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Auslaufmodell Ortsvorwahl bei 1&1

Die 1&1 Internet AG informiert [1] seit Kurzem seine Kunden darüber, dass der Unified-Messaging-Service (UMS) innerhalb der kommenden drei Monate komplett auf die Vorwahl 032 umgestellt wird. Betroffen sind nach Angaben von Pressesprecher Andreas Maurer etwa 20.000 bis 30.000 Kunden, deren Anrufbeantworter- und Faxfunktionen noch unter der Karlsruher Vorwahl 0721 zu erreichen sind, obwohl sie nicht dort wohnen.

1&1 will damit Vorgaben der Bundesnetzagentur erfüllen, denen zufolge genau das nicht mehr gestattet ist. VoIP-Rufnummern müssen entweder im Ortsnetz des Kunden liegen oder mit der 032 beginnen, der Vorwahl für "nationale Teilnehmerrufnummern" (NTR). Nach Angaben des Branchendiensts teltarif.de [2] sind 032-Nummern jedoch kein vollwertiger Ersatz für eine Ortsnetz-Nummer, da sie nicht von überall erreichbar sind und den Anrufern gegebenenfalls zusätzliche Kosten aufbürden.

Für die United Internet AG, den Mutterkonzern von 1&1, bedeutet die Umstellung letztlich eine Vereinfachung, denn 1&1 teilt sich die UMS-Plattform dann mit WEB.DE und GMX. Das alte und das neue System werden voraussichtlich drei Monate lang parallel laufen, bevor 1&1 die alte Technik mit den Karlsruher Vorwahlnummern abschaltet. Das Unternehmen wies darauf hin, dass die betroffenen Kunden vor der Abschaltung nochmals eine Information per E-Mail mit dem genauen Termin erhalten werden. Im Control Center können alle Kunden ab sofort eine neue 032er-Rufnummer für die Fax- und Anrufbeantworterfunktionen aktivieren. (Bert Ungerer) / (un [3])


URL dieses Artikels:
http://www.heise.de/-755197

Links in diesem Artikel:
[1] http://hilfe-center.1und1.de/access/11_surf__phone_komplett/fragen_zur_nutzung_der_leistungen/fragen_zur_kommunikation_e_mail_ums_sms_/unified_messaging_service_ums_neu/16.html
[2] http://www.teltarif.de/faxmailbox-sprachmailbox-1-und-1-bundesnetzagentur-abschaltung/news/35635.html
[3] mailto:un@ix.de