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Internet-Ombudsmann warnt vor Onlineshop-Falle

Auf seiner Watchlist Internet [1] warnt der Internet-Ombudsmann in Österreich vor dem Internet-Shop [2] der Firma "Factory Store OHG". Der vermeintlich aus demselben Land stammende Elektronik-Anbieter bewirbt verlockend günstige Schnäppchen unter anderem über Kleinanzeigen-Portale. Doch wer bei diesem Fake-Shop bestellt, erhält laut zahlreicher Meldungen von Geschädigten keine Ware und verliert sein Geld.

Zu den Lockangeboten gehören unter anderem besonders günstige Preise für das iPhone 5 oder die Playstation 3 mit dem aktuellen Spiel "GTA 5. Wer darauf eingeht, wird aufgefordert, den Kaufbetrag per Vorauskasse zu überweisen.

Die Watchlist Internet [3] gibt Tipps, wie man die Vertrauenswürdigkeit eines Online-Shops prüfen kann: "Bei Anzeichen wie verdächtig günstigen Preisen, Vorauszahlung mittels Banküberweisung als einziges Zahlungsmittel und einem mangelnden oder gar fehlenden Impressum ist äußerste Vorsicht geboten", erklärt Bernhard Jungwirth, Projektleiter "Internet Ombudsmann".

Wer Online-Betrugsfälle vermutet, kann dies bei der Watchlist melden. Der Internet-Ombudsmann bietet außerdem eine kostenlose Beratung [4] oder Streitschlichtung in konkreten Fällen an. Geschädigten Personen rät der Ombudsmann – wie im Fall der "Factory Store OHG" – dringend , Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Internet Ombudsmann ist eine von der EU-Kommission anerkannte außergerichtliche Streitschlichtungsstelle. Sie erhält Fördermittel vom Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz sowie von der Bundesarbeitskammer in Österreich. Die Meldung von Beschwerde-Fällen oder allgemeinen Anfragen rund um E-Commerce und verwandte Themen an den Internet Ombudsmann erfolgen über dessen Site [5]. In Deutschland existiert ebenfalls eine Schlichtungsstelle [6], die nach dem Österreichischen Vorbild eingerichtet wurde. Die vom Europäischen Verbraucherzentrum [7] nach wie vor verbreitete Adresse des deutschen Ombudsmannes ist ungültig. (rh [8])


URL dieses Artikels:
http://www.heise.de/-1969291

Links in diesem Artikel:
[1] http://www.watchlist-internet.at
[2] http://www.factory-store.net
[3] http://www.watchlist-internet.at/downloads/
[4] http://www.watchlist-internet.at/beratung/
[5] http://www.ombudsmann.at
[6] http://www.online-schlichter.de/herzlich-willkommen-auf-dem-schlichtungsportal-fuer-elektronischen-geschaeftsverkehr
[7] http://www.euroconsumatori.org/16839v16839d20985.html
[8] mailto:rh@ix.de