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Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: CSV-Direct.de

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Letzte Aktualisierung: 27.02.2017, 03:38

Händlerbewertung für CSV-Direct.de

:-)
  • Gesamtnote1,58 (4.42/5)
  • erfahrene User1,63

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 3060 Mal bewertet
(2159 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,54
Navigation, Produktauswahl:-) 1,52
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,65
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,61
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,48
Preisniveau:-) 1,47
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,65
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,47
Geschäftsbedingungen:-) 1,59
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,61
Bestellvorgang:-) 1,49
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,73
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,57
Lieferzeit:-) 1,81
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,44
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,61
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Kommentare zu den Bewertungen

  • Es lebe der Bieber am 18.01.2009, 01:59
    :-{
    Es wurden Gigaset Telefone bestellt.

    Die Ware wurde am So bestellt, am Mo bezahlt (Geldeingang Di) und dann war diese auf einmal nicht am Lager, obwohl in einer e-mail gesagt wurde, die Ware würde 3 Tage lang reserviert und im Shop gestanden hat, sie sei lagermäßig verfügbar.

    Die info-mails waren sehr unübersichtlich und nicht wirklich verständlich, die telefonische Auskunft dürftig.


  • Hoemi80 am 17.01.2009, 09:51
    :-{
    Habe mir am Sonntag, den 11. Januar, einen Phenom 940 bei CSV-Direkt bestellt, der laut Geizhals-Link "sofort verfügbar" war.
    Hab dann per "Paypal" bezahlt und gedacht, dass dann der Prozzi bis spätestens Mitte der Woche bei mir zu Hause ist.
    Hab dann eine Bestellbestätigung und eine Zahlungsbestätigung bekommen, und dann war von CSV-Direkt erst mal nichts mehr zu hören.

    Man hat zwar auf der Homepage ein Benutzerkonto, nur leider steht da nichts über einen Bestellstatus.
    Auf meine Anfrage des Bestellstatus erhielt ich keine Antwort!

    Am Donnerstag erhielt ich dann die Meldung, dass sich meine Ware im Versand befindet, doch leider ist bis heute, Samstag 17. Januar noch immer nichts angekommen.

    Ich kann also getrost von diesem Online-Händler abraten, und werde das nächste mal lieber ein paar Euros mehr bezahlen und bei den mir bekannten Händlern kaufen.
  • Acarend am 17.01.2009, 00:22
    :*)
    Hier ist alles bestens gelaufen. Vor meiner Bestellung noch eine Anfrage an den Support und eine freundliche und kompetente Antwort erhalten.
    Ware (micro SD-Karten, DDR2-RAM und eine Grafikarte) am 12.01. bestellt, per Paypal gezahlt und am 15.01. geliefert.
    Alles sorgfältig verpackt und somit auck keine Schäden durch den Transport.

    Mein Fazit: Hier würde Ich jederzeit wieder bestellen
  • miccy.b am 16.01.2009, 19:55
    :-{
    ... ich bin echt sauer. Wozu bezahl ich mit Paypal wenn die Ware trotz Verfügbarkeit nach einer Woche immer noch nicht da ist?
  • Henning42 am 15.01.2009, 14:20
    :-{
    Leider wurde ich von diesem Shop auch enttäuscht. Lieferzeiten und die Angaben auf der Homepage weichen doch sehr voneinander ab.

    Bestellt am Sonntag via Paypal. Geld direkt transferiert. Dienstag Rückfrage, ob Lieferung schon im Versand. Hinweis, dass am Mi versendet wird (wie kann das so lange dauern?!)... Am Ende ist heute eine Mail angekommen, dass die Lieferung versendet wurde.

    Für mich ist es die letzte Bestellung bei CSV geworden... ich will da nicht den letzten Cent sparen... aber gibt es überhaupt noch einen Onlineshop, der nicht nur eine glänzende Homepage hat sondern auch noch dazu Versand- und Kundendienstprozesse die funktionieren?
  • hardwarefreak:) am 14.01.2009, 14:44
    X-P
    So habe gerade mal wieder mit meinem LIEBLINGSLADEN Telefoniert!
    Auf meine Frage warum ich denn noch keine Paketnummer bekommen habe obwohl ich gestern schon eine Versandbestätigung bekommen habe kam folgende antwort ( sinngemäß):

    "Das Sie gestern die Email bekommen haben bedeutet das wir gestern Abend ihre Rechnung geschrieben haben und das heute Abend die Waare auf den Paketkontainer kommt, das heißt das Sie heute Abend noch die Paketnummer bekommen und Donnerstag dann wahrscheinlich ausgeliefert wird"

    kleine historie:
    4.1. bestellt
    8.1. lieferdatum (verschoben)
    12.1.neues Lieferdatum
    9.1. Waare angeblich auf lager
    12.1. angerufen warum nix angekommen ist
    12.1. Waare scheint jetzt wirklich auf Lager zu sein
    13.1. Versandbestätigung
    14.1. Angerufen warum keine Paketnummer da ist
    14.1. Abends wird abgeschickt
    15.1. Angebliches eintreffen des Pakets

    [snip]
    kann doch nicht sein sowas! da brauchen die ( das wochenende nicht mitgezählt ) 5 TAGE!!! um die waare abzuschicken!!!!!!!


    NICHT KAUFEN!!! GUTE PREISE ABER LANGSAMER ALS MEINE OMA IM ROLLSTUHL

    [snip]Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.
  • mr.tofu am 14.01.2009, 13:32
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ich dachte man hätte laut Fernabsatzgesetz das Recht, bestellte Ware zu reklamieren.
    Bin bei diesem Shop auf extremes Unverständnis diesbezüglich gestoßen.
    Warte seit zwei Monaten auf mein Geld, bzw. eine schriftliche Antwort.
    Allen anderen wünsche ich viel Glück mit diesem Shop,
    aber mit mir nicht mehr...
  • hardwarefreak:) am 14.01.2009, 13:18
    :-|
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Wie schon einer der Vorredner geschrieben hat warte Ich auch schon seit Tagen auf meine Lieferung!
    Habe am 4.01.09 bestellt (Verfügbarkeit in 2-4 Tagen)und mittlerweile schon 2 Terminänderungen erhalten!
    einmal war der 8.01.2009 genannt und dann der 12.1.09.
    Dazu kommt das angeblich die Waare Freitag nacht ( hab ne mail um kurz vor 24 Uhr bekommen ) auf Lager sei.
    Liefertermin war dann der 12.1.09
    Ist aber nichts angekommen. Also habe ich da angerufen und es wurde erst auf ausdrückliches Fragen geantwortet das die Kopfhörer erst Montag den 12.1.09 beim Laden eingetroffen sind.
    WARUM DANN FREITAG EINE BESTÄTIGUNG DAS ES AUF LAGER IST???
    Okay kann man halt nichts machen!
    Also nachgefragt wann sie denn nun endlich kommen.
    "Kommt Heute in den Versand und wird dann Dienstag oder Mittwoch bei Ihnen eintreffen"...
    Habe dann am Dienstag um 16:52 eine Versandbestätigung bekommen, das das Paket jetzt an das Versandunternehmen übergeben wird und ich bald eine Paketnummer erhalten werde.
    Bis jetzt ( 14.01.2009 / 12:13 ) habe ich noch immer keine Paketnummer bekommen! Werde dort also nachher nocheinmal anrufen um dann wieder mit einer total unmötivierten Mitarbeiterin telefonieren zu dürfen... :(

    AUSDRÜCKLICH KEINE EMPFEHLUNG!
  • norbert127 am 13.01.2009, 18:47
    :-)

    Seriös und zuverlässig

    Gesamtnote: 1,34
    Mein Einkauf bei CSV verlief problemlos und schnell.
    Nach den bisherigen Erfahrungen würde ich wieder dort
    kaufen.
    norbert127
  • Anonymousse am 11.01.2009, 18:07
    :-)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 2,05
    Habe zum ersten Mal bei CSV-direct.de bestellt und bin rundum zufrieden.
    Die Preise sind zum Zeitpunkt meiner Bestellung unter den niedrigsten gewesen und die Verfügbarkeit wurde 1a auf Geizhals angezeigt.

    Zwar ist dieser Shop nicht umbedingt der schnellste, aber der Kundenservice (Anruf) während der Bestellung war seehr! nett und zuvorkommend.
    Bestellung am Sonntag, Lieferung erst am Freitag, aber dafür komplett und gut verpackt (2 Einzellieferungen, 5 Teile inkl. 1 PC-Gehäuse).
    Zu Reklamationsfällen kann ich nichts sagen da kein Anlass.

    Fazit: Empfehlung!
  • LuOr am 11.01.2009, 16:12
    :*)
    Ich habe bei dem Shop ein Kamera Objektiv und eine Nahlinse gekauft. Die Angaben zur Lieferzeit im Shop haben gestimmt und der Preis war sehr gut. Ich würde bei dem Shop immer wieder bestellen und ihn auch weiterempfehlen.
  • iQu am 09.01.2009, 20:19
    :-)

    Alles ok.

    Gesamtnote: 2,10
    Habe Festplatte WD 1TB Caviar Green am Sa., d. 03.01.2009 bestellt und sofort via PayPal bezahlt. Am Mi., d. 07.01. spät abends bekam ich die Versandbestätigung samt einem Tracking-Code übermittelt, mit dem ich die Sendung bei DHL verfolgen konnte. Am 09.01. war das Paket da. Festplatte eingebaut und alles funktioniert. Bin sehr zufrieden. Vor allem die Bezahlung mit PayPal fand ich sehr gut (Zwar 1,-€ teurer als Vorkasse, aber ok).
  • acidarchangel am 09.01.2009, 12:06
    :-{
    Habe mir in dem Shop das RAM-Kit Corsair XMS2 DHX Series DIMM Kit 2GB PC2-6400U CL4-4-4-12 bestellt. Hatte mehrere Tage überlegt ob ich mir das Kit zu meinem vorhanden bestellen soll oder doch direkt ein 4GB oder 8GB Kit. Während der ganzen Tage war der RAM als "sofort lieferbar" gelistet. Also bestellt und sofort überwiesen. Nach 2 Tagen kam eine Mail, dass mein Geld angekommen ist und bin davon ausgegangen, dass der Versand spätestens am nächsten Tag erfolgt. Von wegen: Noch am gleichen Tag des Geldeingangs wurder das Kit als "bestellt" gekennzeichnet. Also hab ich heute angerufen und nachgefragt, wie es mit der Bestellung aussieht, da man keine Bestellverfolgung in seinem Konto findet. Die Aussage der Dame war nur, dass der Speicher wahrscheinlich heute ankommt und dann schon Montag versendet wird. Auf den Hinweis, dass der RAM auf "sofort verfügbar" stand als ich bestellt habe teilte man mir mit, dass wahrscheinlich viele Leute auf einmal bestellt habe.
    Für mich auf jeden Fall die letzte Bestellung in dem Shop. Dann lieber woanders 5€ mehr zahlen und die Ware rechtzeitig erhalten.
  • mdelphi am 08.01.2009, 20:37
    :*)

    Wie immer: Perfekt !

    Gesamtnote: 1,09
    Sehr seriöser Shop mit Riesenangebot.
    Habe bereits mehrere Käufe bei ihm getätigt.
    Bis dato äußerst zufrieden mit Abwicklung, Preis und Lieferzeit.

    Also Leute, uneingeschränkte Empfehlung für CSV
  • absolut123 am 08.01.2009, 17:10
    :-)
    Diese Bewertung umfasst insgesamt drei Bestellungen im letzten Jahr und ich war mit allen Bestellungen rundum zufrieden. Sowohl die Produktauswahl, als auch die Preise und vor Allem die Versandzeiten sind erstklassig!
  • sks am 07.01.2009, 15:33
    :*)

    seriöser online shop

    Gesamtnote: 1,20
    Ich habe hier schon meherer Artikel bestellt (vom externen Festplattengehäuse bis hin zum Camcordertäschlein), und werde zukünftig sicher hier weiter einkaufen.
    Sehr korrekte und Kundenfreundliche Abwicklung aller Transaktionen, und sehr transparent.
    Lediglich könnten die Lieferzeiten ewtas kürzer sein.
    Ansonsten ein klasse shop mit kleinen Preisen und großem Service.


  • slbman am 06.01.2009, 22:11
    :-)
    So sollte Onlinebestellungen ablaufen. Habe zwar nur einen kleinen Artikel bestellt, war aber trotzdem mit der Abwicklung recht zufrieden.
  • IceBear13 am 06.01.2009, 20:07
    :*)

    super

    Gesamtnote: 1,22
    werde den Shop bei der nächsten Suche wieder miteinbeziehen.
    Wenn das Produkt dann dort vorhanden ist wird es auch wenn der Preis ok ist dort bestellt.
  • Monstercoach am 06.01.2009, 16:57
    :*)

    alles top

    Gesamtnote: 1,25
    Produkt hatte den besten Preis, die Verpackung und der Versand sowie Bezahlung funktionierten top, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen, Dietmar L.

  • packet am 06.01.2009, 14:50
    :-)
    Ich habe mit diesem Händler eine durchwachsene Erfahrung gemacht: Die schnelle Lieferung der Ware, Bestellabwicklung, Emails über den Bearbeitungsstand usw. waren gut bis sehr gut und (durch die vielen Emails) auch sehr transparent. Im Zuge der Bestellung wurde mir von Seiten CSV auch der Abschluss einer Geld-zurück-Garantie bei trustedshops.de angeboten, die ich dann auch abgeschlossen habe.

    Da die Ware jedoch nicht meinen Erwartungen entsprach (kein Fehler von CSV, konnte ich vorher nur leider auch nicht wissen, dazu hätte ich die Ware ausprobieren müssen), habe ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht gemacht. Hierbei lief zunächst auch alles vorbildlich ab: Die Abwicklung ist bei CSV in die Webseite integriert, ich habe eine Paketmarke zum zurücksenden erhalten, die Ware verschickt, soweit alles in Ordnung. Dann jedoch habe ich - von anderen Shops nicht gewohnt - zunächst nur den Warenwert, nicht jedoch die Versandkosten des ursprünglichen Versands zu mir hin zurückerhalten. Ich habe CSV daraufhin per Email angeschrieben, und um die Überweisung des restlichen Geldes gebeten und eine Bearbeitungsfrist gesetzt, da sonst die Versicherung ausgelaufen wäre. Ich habe keine Reaktion von CSV daraufhin erhalten. Da ich auch das Geld nicht in der gesetzten Frist zurückerhalten habe, habe ich daraufhin nach Auslaufen der Frist die Versicherung eingeschaltet. Erst dann habe ich auch die Versandkosten - von CSV, nicht von der Versicherung - zurückerhalten. Hätte sich die CSV zurückgemeldet, hätte sich die Angelegenheit sicherlich auch anders klären lassen. Schlussendlich bin ich jedoch mit dem Ergebnis zufrieden, der Ablauf hätte jedoch besser sein können.
  • anue am 06.01.2009, 14:38
    :*)
    Die Bestellung war einfach und schnell, die Lieferung prompt, Die Ware ist einwandfrei. Ich bin mit CSV bisher sehr zufrieden. Immer wieder gern mit CSV. :-)
  • Filewalker am 06.01.2009, 14:38
    :-)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,65
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe bei CSV eine Logitech Illuminated zu einem fairen Preis gekauft. Abwicklung inkl. Lieferung sind empfehlenswert, ebenso die Möglichkeit der Bezahlung mit Paypal ohne (sichtbaren) Aufpreis. Vielen andere Händler schlagen dafür eine Gebühr auf, die bei CSV aber sicherlich auch kalkulatorisch inkludiert ist.

    Sehr empfehlenswert und gern wieder! Vielen Dank.
  • spotter360 am 06.01.2009, 14:19
    :-)

    Super Versand

    Gesamtnote: 1,35
    Super Versand kann ich nur sagen, gab nix negatives, bin einfach nur zufrieden. Wenn ich was brauche werde ich bestimmt hier bestellen, wenn der Preis mit macht und Artikel sofort verfügbar ist.
  • Bluddy am 06.01.2009, 13:50
    :*)

    Top Händler!

    Gesamtnote: 1,27
    Ein wirklich guter shop mit immer sehr guten Preisen.
    Hab mir eine 1TB HDD und RAM fürs Notebook gekauft. Kein Händler ist günstiger und liefert schneller (dazu bei angemessenen Versandkosten).

    Klasse Laden :)


    Bluddy
  • Luckyface am 06.01.2009, 13:50
    :-)

    Zufriedener Neukunge...

    Gesamtnote: 1,37
    Artikel bestellt und sofort per PayPal bezahlt.
    Zwei Tage später die Ware erhalten, optimal verpackt und in einwandfreiem Zustand.
    Kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Ware, Versandabwicklung und Bezahlmöglichkeiten wirklich top.

  • User34995 am 06.01.2009, 13:48
    :-)
    Kann ich nur empfehlen, Festplatte per Vorkasse bestellt und nach 2-3 Tagen war sie da.

    Sehr gutes Tracking-System, funktioniert einwandfrei.

    Meine Empfehlung!
  • Timbolektor am 06.01.2009, 13:47
    :-)
    Es fallen auf:
    - Niedrige Versandkosten
    - PayPal als Zahlungsart
    - Großes Sortiment für Hardware
    - Gute Kundenbetreung

    Ich würde dort wieder bestellen.

    Keine Kritik
  • Lumpy2 am 06.01.2009, 13:35
    :*)

    Alles I.O.

    Gesamtnote: 1,21
    Habe hier eine Grafikkarte per Vorkasse bestellt und geld überwiesen.

    Am nächsten tag muste aber wieder Stornieren.
    Geld war in zwei tagen wieder auf meinem Konto, ohne probleme!

    Kann nur weiterempfehlen.
  • ara2 am 06.01.2009, 13:03
    :-)
    Sehr guter Shop, bin sehr zufrieden, schnelle Auslieferung, Ware OK, übersichtliche Navigation, ich hatte mit diesem Shop noch nie irgendwelche Probleme. Deshalb gehört dieser Shop zu den von mir bevorzugten. Ich kann nur sagen: weiter so!
  • Siffonius am 06.01.2009, 12:31
    :*)

    Alles Top!

    Gesamtnote: 1,07
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Super Shop, schnelle Abwicklung und flotte Lieferung. Nach der Überweisung ging der Artikel direkt am nächsten Tag raus.

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