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Händlerbewertungen für e-tec.at

Bewertungen (8469)

Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
4.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.9 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.9 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22

Hinweis des Händlers

Liebe e-tec Kunden,

unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets bemüht Ihre Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten.
Sollte etwas dennoch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden, steht Ihnen gerne unsere Geschäftsführung zur Verfügung.

Senden Sie eine E-Mail an feedback@e-tec.at. Diese wird an den jeweils zuständigen Geschäftsführer (Franz X. Astegger oder Marco Krankl) weitergeleitet.

Ihr e-tec.at Team

  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    momauricemo am

    Guter service

    Hatte zuerst Probleme beim Versand durch einen Systemfehler aber habe direkt Hilfe von Kundenservice bekommen und das Packet ist gut angekommen
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    EstebanB am

    Smartphone vom Ausland gekauft

    Kleines Problem bei der Geldüberweisung aus ausländischem Konto, weshalb zunächst keine Bestellbestätigung gesendet wurde. Kundenservice hat aber geholfen.
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Monika Haip am

    Preis--Leistungsverhältnis 1A

    2 x schon bestellt, immer super zufrieden, sehr schnelle Lieferung, super Preis-Leistungsverhältnis...kann ich nur weiter empfehlen! Meine nächste Bestellung werde ich wieder bei dieser Firma tätigen...1A!!!BB
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Hudriwudry am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    TOP Händler aus Österreich

    Bestelle immer wieder gerne bei e-tec.at
    Hat ein gutes Preis-Leistungs-Angebot, ist aus Österreich und bei Bedarf kann man die Ware auch vor Ort abholen. Dazu die Umweltbewusste Verpackung und der schnelle Versand. Über den Stand der Bestellung und des Status wird man laufend informiert. Man kann sich auch aussuchen, mit welchem Partner man die Ware versenden bekommen möchte. Alles in allem, TOP.
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    atlantis77 am

    Top Händler

    Ich kann e-tec nur weiter empfehlen. Bestellungen sind einfach und bei den Bezahloptionen fehlt es auch an nichts.
    Versand wie immer genau im Zeitplan.Der Kundenservice ist schnell und sachlich.
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    MartiWod am

    MSI Z690 Alles passt.

    Mit der Beratung zufrieden. Schnelle Abwicklung. MSI Z690 A Pro bestens für meine Zwecke.
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Christoph Vacek am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am
    Media Markt.at am

    So wie immer: Alles TOP

    Ich bin Wiederholungstäter und habe bereits zum x-ten mal bei E-Tec bestellt. So wie auch die anderen Male war alles Top. Der Versand, die Bestellinfos, die Produktinfos und die Versanddauer. Ich werde auch das nächste Mal wieder bei E-Tec bestellen. Selbst wenn ich da mal ein paar Euro mehr zahlen würde (obwohl E-Tec preislich eh immer vorne dabei ist!).
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    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Wubbu am

    Eine Katastrophe mit Anlauf

    Mir ist unbegreiflich, wie sich ein Händler mit solch einer Buchhaltung am Markt halten kann, gänzlich unbegreiflich.

    Vorweg, beim Kontakt mit e-tec.at wurde ein Artikel bestellt, bei dem es sich um einen Preisfehler handelte. Geordert wurde ein, wie ich dachte, Roborock S7. Preislich rund um die 380€, also in meinen Augen kein Preisfehler sondern ein wirklich gutes Angebot. Tatsächlich wurde aber ein Roborock S7 MaxV Ultra (also mit Reinigungsstation) angeboten und hier kann man dann eindeutig von einem Preisfehler sprechen. Dies hab ich aber nicht sofort erkannt und dennoch bestellt, bezahlt wurde via PayPal (Gott sei Dank wie ich im Nachhinein feststellen musste)

    Und um eines klar zu sagen: Fehler können passieren und sind menschlich. Und um den Preisfehler bzw. die Stornierung geht es auch gar nicht. Vollkommen in Ordnung und dafür hab ich auch Verständnis. Doch alles was danach kam schießt einfach den Vogel auf so vielen Ebenen ab.

    Noch am gleichen Tag, einem Freitag, wurde meine Bestellung (richtigerweise) storniert. Das war knapp eine dreiviertel Stunde nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte. Die Begründung dahinter war fadenscheinig, was ich schon etwas komisch fand. Steht zu euren Fehler und sprecht das auch deutlich an. Zudem ist es bei e-tec.at offenbar so, dass dem Kunden der Vorschlag gemacht wird den Differenzbetrag zu bezahlen und den Artikel doch zu verschicken. Dieser Vorschlag wurde mir nicht gemacht.

    Am Mittwoch war allerdings noch immer keine Erstattung auf meinem PayPal-Konto zu sehen, weshalb ich mich dann per eMail an e-tec.at wandte. Dort war man zum Einen erstaunt, dass man ohne Vorschlag, die Differenz zu zahlen, storniert hatte. Gleichzeitig wurde aber von der Kollegin, die storniert hatte, gar keine Erstattung ausgelöst. Das ist schon mal ein ganz nettes Verhalten; Ware kriegste keine, Geld siehste aber auch erst einmal nicht. Der Kollege hat dann versprochen, dass das Geld noch in dieser mehr anzeigen Woche wieder auf meinem PayPal-Konto sein soll. Beim Versprechen ist es dann auch geblieben.

    Am Freitag, 03.06. hab ich dann via PayPal Kontakt mit e-tec.at aufgenommen, ohne Reaktion. Hab dann nochmal ein paar Tage gewartet und am 07.06. noch einmal via PayPal Kontakt gesucht, ebenfalls ohne Reaktion.

    Am 08. Juni hab ich dann PayPal direkt eingeschaltet und einen Konflikt eröffnet, den Sachverhalt noch mal dargelegt und um Klärung gebeten. Zeit hatte e-tec.at bis zum 18.06. und diese Zeit hat man dann auch nahezu komplett ausgereizt. Das ist ein derart unseriöses Verhalten, dass man fast schon von Absicht sprechen könnte. Noch am 16.06. hab ich dann nochmals den eMail Kontakt mit e-tec.at gesucht und gefragt, ob ich denn nun tatsächlich die Rechtschutz einschalten müsse. Am nächsten Tag kam hierzu dann auch die Antwort, in der man sich erneut entschuldigte und dass dort bei der Buchhaltung wohl erneut ein Problem gab. Die Probleme bei e-tec.at ziehen sich also durchs Unternehmen wie ein roter Faden. Zudem hat man auch offenbar versäumt die Mails zu checken, denn von PayPal gab es ja ebenfalls Post, der Verkäufer muss ja eine Stellungnahme abgeben. All das lässt schon sehr stark den Verdacht aufkommen, dass man dem Kunden "eins auswischen" wollte, warum auch immer. Für eure Preisfehler kann ich nix.

    Ich kann eigentlich nur jedem von e-tec.at abraten, egal wie verlockend das Angebot auch sein mag. Wenn es bei solchen Sachen schon so dermaßen katastrophal läuft will ich gar nicht wissen, wie es abläuft wenn man einen Artikel reklamieren will.

    Solltet ihr aber dennoch bei dem Laden kaufen, nehmt PayPal und erhöht eure Chancen euer Geld wieder zu sehen.
    • e-tec.at
      e-tec.at am

      Reaktion des Händlers
      Re: Eine Katastrophe mit Anlauf

      Sehr geehrter Herr S.

      vielen Dank für Ihr Feedback.

      Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Nach genauer Überprüfung haben wir festgestellt, dass es bei einer Mitarbeiterin in der Buchhaltung zu einem ungerechtfertigten Bearbeitungsstopp Ihrer Anfrage kam. Leider sind wir erst nach Ihrer erneuten Anfrage per E-Mail am 16.06.2022 darauf aufmerksam geworden.

      Mit freundlichen Grüßen ihr E-Tec Electronic Team.
      Antworten
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    fabse796 am

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    notebooksbilliger.de am

    Sehr gute Erfahrungen bisher

    Ich habe bisher zweimal bei e-tec bestellt und bin sehr zufrieden.
    Der Online-Shop ist sehr übersichtlich und die Lagerbestände stimmen meines Erachtens nach.
    Auch wenn ein Produkt erst angefordert werden muss (war bei meiner zweiten Bestellung der Fall), wird die Ware trotzdem äußerst schnell geliefert.
    Ich auf jeden Fall werde weiterhin dort einkaufen.
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    mercury am

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    e-tec.at am

    schon öfter bestellt

    Freitag bestellt, Montag war alles da! So zackig geht es selten. Lagerstandsanzeigen sind meiner Erfahrung nach immer korrekt. Auch in den Filialen sind immer alle bemüht.
    Bitte weiter so!
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    FWSa am

    Rasierapparat

    Die Bestellung und Lieferung liefen einwandfrei, alle waren sehr bemüht!
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    Andrea Hasenleithner am

    Super rasche Abwicklung

    Am Freitag bestellt, am Montag pünktlich erhalten. Da braucht man nicht auf Ader größten Bestellplattform bestellen
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    Neutron10 am

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    e-tec.at am
    handy-tuning.com am

    Sehr schnelle Lieferung

    Schnelle Lieferung (2 Tage !), problemlose Abwicklung, freundlicher Kundendienst bei Rückfrage. Wirklich zu empfehlen!
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    ManfredCC² am

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    CLS-IT am
    mylemon.at am
    Foto Schneider am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    haym.infotec am

    Schnelle Lieferung!

    Jedes Thema wird vorbildlich erledigt, auc bei Stornierungen gibts schnell Geld zurück!
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    Bapu am

    Div. PC Teile

    Super netter Kontakt bei Nachfragen, gutes Lieferservice, auch bei den Bezahlmöglichkeiten sind ausgezeichnete Voraussetzungen gegeben.
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    1moa am

    Notebook

    Lenovo Notebook wurde prompt geliefert, alles ok und ganz super. Sehr zu wempfehlen.
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    LorenzW am

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    Sportgigant am

    Tip Top

    Ware nach 2 Werktagen erhalten, super preis
    Würde wieder bestellen
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    Jürgen Hahm am

    Perfekter Ablauf, professionell, transparent, sicher und blitzschnell

    Perfekter Online Einkauf.
    Strukturierter Prozess, transparenter Ablauf, proaktive Information über den aktuellen Status, blitzschnelle Lieferung.
    Alles TOP
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    Daimler01 am

    Tip Top weiter Empfehlung

    Ich bestelle schon länger (einige Jahre) bei E-Tec und bin noch nie Enttäuscht worden, sowohl mit der Abholung im Shop in Wr. Neustadt als auch mit meiner aktuellsten Bestellung als Lieferung. Nach der Bestellung innerhalb von 2 Tagen mit der Post nach Hause geliefert.
    Was mir sehr gut gefällt ist auch die Auswahl der Verpackung (mir persönlich reicht die Umweltfreundliche voll aus) und die Option das E-Tec den Versandpartner auswählt.
    Da hat jemand sich mal wirklich Gedanken gemacht :)
    Und das ich auch mit Paypal zahlen kann gefällt mir auch sehr gut, und das E-Tec in dem Fall sogar noch günstiger war als A..... ist noch das i Tüpfelchen.
    Da kaufe ich gerne bei einem Österreichischen Händler der auch hier seine Steuern und Abgaben entrichtet.
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    Martina Krasniqi am

    Wireless Tastatur und Maus zu Hammerpreis!

    Die Wireless Tastatur und Maus Combo ist preislich unschlagbar. Die Bearbeitung ist relativ schnell erledigt worden, die Zusendung war schnell. Jederzeit wieder gerne, Produkt ist TOP!
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    neuni am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    e-tec.at am

    schnelle Abwicklung

    Ich habe eine Batterie für eine Back UPS bestellt und diese wurde am nächsten Tag angeliefert!
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    oblo am

    Weiterempfehlung

    Schnelle Lieferung, freundliche Betreuung, super Produkten Auswahl und es hat immer alles funktioniert-einwandfrei.
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    chesterkiwifruit am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Problemlos wie immer!

    Habe mir ein Küchengerät und ein Gamepad bestellt. Ich wurde über den Bestellstatus proaktiv per E-mail Informiert.
    Gerne wieder.
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    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    lexi0302 am

    Alles Super !!



    Gute Preise , schnelle Lieferung, Bestellstatus einfach nachzuschauen, bin wieder sehr zufrieden.
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    dbwc am

    Besser kann es eigendlich nicht laufen, nicht immer ist Geiz Geil!

    Ich habe mich bei der Bestellung für e-Tec entschieden. Sie waren zwar nicht die billigsten (Differenz +50 Euro bei einen 440 Euro Gerät), aber es war eine gute Entscheidung. Ware war sehr schnell da, wobei es zu einer Zustellverzögerung seitens der Post bekommen ist. Dafür kann aber e-Tec nichts. Ware am Abend des Vortages bestellt, am nächsten Tag kam schon die Auslieferungsinfo. Von der Bestellung bis zur Lieferung Mittwochabend bis Samstagvormittag. Wenn es seitens der Post kein Problem gegeben hätte, wäre es schon Freitagmittag da gewesen. Ware Top, da gibt es nichts zu beanstanden, Ware kam OVP, so soll es sein. Telefonischen Kundenservice war auch sehr nett. Die Bestellung an sich auch sehr gut, Auswahl ist überall gegeben (Lieferung, Zahlung). Und versandkostenfrei war das ganze auch noch.
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    Martin Trink am

    Top Service!

    Hotline wo man tatsächlich jemanden erreicht der einem weiterhelfen kann und super schnelle Lieferung. Beides nicht selbstverständlich! TOP!
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    Martin Itzinger am

    Alles Top!!!

    Bin wirklich sehr zufrieden.
    am 31.5 am Nachmittag bestellt, 2.6 Mittag mit der Österreichischen Post zugestellt.

    Abwicklung mit Klarna Rechnung auch ohne Probleme - wie immer.

    Immer wieder gerne
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    PrennIng. am

    Hardware

    War wie immer mit Bestellung und Lieferung voll zufrieden.
    Der etwas höhere Preis wie beim Billigstanbieter wird durch die kostenlose Lieferung fast ausgeglichen.
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    koenkar am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Alles Super !!

    Gute Preise , schnelle Lieferung, Bestellstatus einfach nachzuschauen, bin wieder sehr zufrieden.
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    JosefL am

    Bestmögliche Bestellabwicklung und Lieferung

    Habe diesmal einen Canon Scanner bestellt. Einfacher Bestellvorgang, alle Informationen vorhanden, Lieferung erfolgt sogar früher als angegeben. -> sehr empfehlenswert!
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