Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Wimmer Maschinen bestellt, zum einen, weil es ein österreichisches Unternehmen ist, zum anderen, weil alles hervorragend klappt. Auch Anfragen zu Produkten werden rasch beantwortet. Und zu guter Letzt muss man sagen, dass Wimmer Maschinen preislich immer weit vorne gereiht ist. Zwar nicht zwingend auf den Stockerlplatzpositionen, aber ich zahle dann auch gerne etwas mehr, wenn der Service passt - und das tut er hier!
Makita Rasenmäher - Verzögerungen; doch nicht lagernd
Makita Rasnmäher bestellt, weil als lagernd ausgewiesen - Lieferzeit 2-3 Tage.
Dann nach einigen Tagen - Statusänderung.
Nachfrage per Mail - keine Info.
Dann nach telefonischer Nachfrage plötzlich doch nicht lagernd - angeblich systembedingt; Lieferzeit plötzlich mehrere Wochen ohne fixem Liefertermin.
Habe jetzt storniert. Bin gespannt, wie das jetzt funktionieren wird.
Wimmer-Maschinen am
Re: Makita Rasenmäher - Verzögerungen; doch nicht lagernd
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir erhalten zurzeit sehr viele Anfragen, Ihre Mail wurde beantwortet mit der Bitte um etwas Geduld. Das von Ihnen bestellte Produkt war lagernd, dieses wurden jedoch von mehreren Kunden innerhalb von kurzer Zeit bestellt. Ihre Bestellung konnte dadurch leider nicht mehr im vorgegebenen Zeitraum ausgeführt werden, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Rückabwicklung wurde am selben Tag des Widerrufs um 10:54 in die Wege geleitet. Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter info@wimmer-maschinen.at zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wimmer Maschinen Team
Trotzdem Makita nicht liefern konnte, danach die Post das Paket verschmissen hatte letztendlich verlässlich das gewünschte Produkt bekommen-Reklamation war einfach und sehr kundenfreundlich!
Wimmer-Maschinen am
Re: Tolles Kundenservice
Hallo Herr Richter-Huber, vielen Dank für das Lob. :-) Ihr Wimmer Maschinen Team
Ich war auf der Suche nach diesem Produkt, da ich dies aus meiner Kindheit kenne, denn Oma hat damit die Böden immer in Schuss gehalten.
Super Shop, schnelle Lieferung und gute Betreuung - wann Bestellung eingegangen, Zahlung, Versand, ... ABER leider war ich mit dem Versand nicht ganz zufrieden!
Die Dose wurde zwar mit Klebeband zugemacht. Doch leider ist etwas ausgelaufen.
Vielleicht kann man bei nächsten Lieferungen die Dosen mehr fixieren? Mit Zeitungen oder Luftpolster damit die Dose nicht lose im Karton herum poltert.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden!
Hatte nach der neuen Schlagbohrakku von Fein gesucht und wurde im Online- Shop von Wimmer fündig. Der Preis war ansprechend niedrig, deshalb bestellte ich umgehend. Lieferung kam innerhalb der nächsten drei Tage, und es freut mich bei jeder Anwendung diese Maschine so günstig erstanden zu haben. Empfehle den Händler allen, die gute Markengeräte zu einem hervorragend günstigen Preis kaufen möchte. Werde in Zukunft bei Bedarf gerne wieder dort einkaufen.
Dieser Shop ist sehr übersichtlich, schnell in der Abwicklung und hat sehr konkurrenzfähige Preise. Lieferung innerhalb Österreichs in innerhalb 36 Stunden nach Bestellung. Ich bin sehr zufrieden!
Nachdem ich bereits zwei Maschinen bestellt, aber auf Grund des Preises und der Größe diese selbst vor Ort abgeholt habe, habe ich nun den Festool CXS bestellt und liefern lassen. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: am Freitag um ca. 9:00 vormitags online bestellt und am Samstag um 10:00 mit der Post zugestellt - also gerade mal 25 Stunden!! Besser geht es nicht! Und ich kann jedem raten, das Wimmer Team und deren Shop in Hof mal zu besuchen - Freundlichkeit, Kompetenz, Auftreten und die Auswahl im Shop sind einfach nur Top!
Unfassbar, nie wieder. 2. Chance gegeben wieder vergeigt, Preis alleine reicht nicht
Also ich schreibe normalerweise nie Bewertungen, aber dieser Fall (bzw. Fälle) ist es definitiv wert. Ich kaufe sehr viel und nahezu ausschließlich online, aber so etwas habe ich in den letzten Jahren nicht mehr erlebt. Es ist auch kaum zu überbieten.
Bestellung 1 : Aufgegeben am 29.5., beide Produkte von Festool als lagernd gekennzeichnet. Da ich das Werkzeug am WE vom 2.6. brauchte rief ich am 30.5. an ob das alles in Ordnung geht. Ja kein Problem, das ist SICHER schon im Versand. Am 31. nachmittags an gerufen dass ich noch keine Lieferung erhalten hätte. Ja das liegt sicher an der Post die brauchen manchmal länger. Am 2.6. wieder an gerufen und gesagt, dass ich mich diesmal nicht mehr abspeisen lasse und eine Sendungsnummer verlange. Vorhergehende emails wurden nicht gelesen/beantwortet. Was stellt sich da heraus? Es wurde überhaupt nie ein Paket verschickt da ein Produkt falsch als "lagernd" gekennzeichnet war. Keine Kundeninfo gar nichts, anstatt Beschwichtigungen es läge an der Post. Wie dreist. Ausgemacht dass eine Teillieferung am 2.6. erfolgt und dass das andere Produkt spätestens am Donnerstag darauf, also am 8.6. bei mir wäre.
Bestellung 2 : 2. Chance aufgrund der guten Preise, weitere Bestellung am 5.6. aufgegeben. Die meisten Teile als kurzfristig verfügbar mit 3-5 Tagen Lieferzeit an gegeben.
Die ganze Woche vergeht, ohne eine Versandbestätigung, ohne eie Benachrichtigung nichts. Der 8.6. verstreicht im Nichts, keine Stichsäge nichts da.
Völlig entnervt am 9.6. an gerufen wo die Stichsäge ist. Naja die würde ja erst am 12.6. ins Haus kommen. Wieder wurde mir nichts gesagt. Dann gleich gefragt was mit den anderen Teilen aus Bestellung 2 ist. Ja da gäbe es keinerlei Lieferprobleme (hier waren schon 5 Werktage, sorry 4 wg. 5.6. Feiertag vergangen).
Heute haben wir den 13.6. Und was ist passiert??? GENAU NICHTS. Ich habe weder eine Versandbestätigung über die fehlende Teillieferung aus Bestellung 1 noch
mehr anzeigen irgendetwas aus Lieferung 2.
Wenn es wenigstens einen Service gäbe, aber dieser ist nicht existent und beschwichtigt mit falschen Tatsachen anstatt zu prüfen.
NIE MEHR WIEDER!
Habe eine Festool TS 55 mit einigen kurfristig lieferbaren Zubehörteilen bestellt und muss sagen das der Weg des Geldes (Vorkasse) länger gedauert hat als die Lieferung der Ware nach Wien. Top auch der Skonto Abzug bei Vorkasse welchen man im direkten Vergleich mit anderen Firmen nicht vergessen sollte. Bin sehr zufrieden und werde sicher bald wieder bestellen.
Ich bestelle regelmäßig bei Wimmer und bin rundum zufrieden.
Im Onlineshop von Wimmer Maschinen finde ich alles was ich brauche auf einem sehr hohen Qualitäts Nivau. Der Versand funktioniert Problemlos. Ich bin total zufrieden.
Übersichtlicher Onlineshop, gute Produktbeschreibung, termingerechter Versand und makellose Verpackung. Günstiger Preis gegenüber anderen Anbietern!
Werde gerne wieder hier kaufen!!
Sehr guter Service, sehr gute und rasche Abwicklung! Die angegebenen Lieferzeiten (Verfügbarkeit) stimmen. Telefonischer Kontakt sehr freundlich und kompetent.
Bei der Online-Überweisung gab es Probleme (was den Abbruch verursachte kann ich nicht sagen; lässt sich im Nachhinein auch nicht mehr feststellen); Ein Telefongespräch am folgenden Werktag hat alles geklärt: das Produkt ist bezahlt. Gutes Service!
Auslieferung rasch und problemfrei.
Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:
- die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
- die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
- es ist kein Kaufgrund zu erkennen
- es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
Jetzt habe ich einen ROTEX Schleifer 150 mit Schleifmittel gekauft.
Wieder war die Beratung (zu Schleifmitteln), der Preis (Vorkassa), die Abwicklung und die Lieferung (pünktlich) einfach ordentlich- einfach top.
Da bin ich gerne Kunde bei diesem österreichischen Unternehmen.
Telefonische Service freundlich 1A, Schneller Versand, bester Preis!
Danke für die reibungslose Abwicklung und die zügige Lieferung meiner
Festool Tauchsäge TS 55 REBQ.
Das Angebot und Auswahl ist sehr gut und ich würde hier erneut kaufen !
...ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Kaufabwicklung; auch bin ich mit der telefonischen Beratung mehr als zufrieden; mein Fazit: dort kann man mit ruhigem Gewissen einkaufen;
...ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Kaufabwicklung; auch bin ich mit der telefonischen Beratung und Freundlichkeit mehr als zufrieden; mein Fazit: dort kann man mit ruhigem Gewissen einkaufen;
Super Homepage, große Auswahl und perfekter Service
Habe zwei Makita Akkus PA09 gekauft. Ich habe diese Original-Akkus woanders nicht gefunden.
Die Firma Wimmer hatte sie und noch dazu zu einem günstigen Preis, im Vergleich zu anderen Nachbauten von Mitbewerbern.
Bin sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service.
Bei Wimmer Maschinen kaufe ich wieder ein.
Übersichtlicher Webshop, gute Produktbeschreibung, klare Auszeichnung der Kosten (Preis , Steuer, Versand;...) , sehr schnelle und klare Rückmeldung über Bestellungsbestätigung, Zahlungseingang, Versandstatus - per Mail. Die Ware war zeitgerecht, vollständig und in bestem Zustand (sehr gut verpackt) geliefert worden. Die beiliegende Rechnung (Papier A4) gefällt mir besser als die sonst oft übliche pdf. Datei.
Mein Dank an die kompetenten Menschen von "Wimmer Maschinen".
Klare Kaufempfehlung !
Kaufte das erste mal bei dieser Firma eine Oberfräse FESTOOL 1010.
Die Lieferung erfolgte termingerecht und war ordentlich verpackt.
Erfreulich ist, daß es bei "VORAUSKASSA" 2% Skonto gibt.
Ich werde sicher wieder hier kaufen.
ich habe schon öfter Festool Maschinen und Zubehör bei diesem Händler bestellt,
die Bestellabwicklung erfolgt reibungslos,
Auf Anfragen (z.B. Lieferzeit) wird umgehend geantwortet,
die Verpackung ist voll ausreichend und der Versand erfolgt mit GLS,
ich bin sehr zufrieden und kann diesen Shop/Händler auf jeden Fall weiterempfehlen!
Es hat alles bestens geklapt . Werde wieder dort einkaufen. Der Preis ist supa.
Der Akkuschrauber wurde zeitgerecht gelifert und ich bekam auch tel. Auskunft.
Das beste Preis Leistungsverhältnis in Österreich für die Mafell Produkte. Alles war sehr gut verpackt was besonders bei der Führungsschiene wichtig ist.
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