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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Mindfactory

Bewertungen (7454)

4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 17
    Mär 17
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

Unsere Community steht Ihnen ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Hier geht's zum Mindfactory Forum!

Jetzt noch schneller: Die Mindfactory 30-Minuten-Garantie! Während unserer Geschäftszeiten beantworten wir alle E-Mails innerhalb von 30 Minuten - garantiert!

Nehmen Sie uns beim Wort!
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr unter 04421 / 9131 010 oder per E-Mail info@mindfactory.de

Ihr Mindfactory Kundenservice-Team

  • Musterknabe am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    MillionStore DE am
    Future-X.de am

    Das "M" von Mindfactory steht für miserabel!

    Ich habe den Artikel nie erhalten.
    Während des Bestellprozesses am 22.02. wurde eine Liferzeit von 2-3 Tagen garantiert. Nun muss ich meinem Kundenkonto die Information "voraussichtlich versandfertig am 28.02.2018" entnehmen. An der Hotline wurde ich von einem ungeschulten, ungebildeten Mitarbeiter abgewimmelt und mit ausreden vertröstet und schliesslich wurde das Gespräch seitens Mindfactory beendet... Unverschämte Betrüger! Ein PayPal-Fall ist eröffnet!
    Negativ hinzu kommt noch, dass ich für eine Bestellung von knapp 2000€ immer noch 9 Euro Versandkosten zahlen muss. Ganz schlechter Kundenservice...
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  • Steven Guderjahn am

    Einfach nur Oberspitze!

    Habe hier bereits für tausende Euro bestellt. Immer alles Tipp Topp in Ordnung gewesen. Kleine Mängel im Nachhinein, oder Garantieansprüche wurden sehr (!!) schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst. Den letzten Artikel hatte ich noch nichtmal bezahlt, da kam bereits die Versandtbestätigung... Gut - Ich bin wohl "thrusted Customer" - Ich werde immer wieder gerne hier bestellen! 5 von 5 Sternen!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einfach nur Oberspitze!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • ValinKronas am

    verlässlicher Händler

    Bin seit Jahren Kunde und freue mich, dass Mindfactory nach wie vor gut sortiert und zuverlässig ist.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: verlässlicher Händler

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • t_r_a am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Guter Shop

    Ich habe über die Jahre schon öfter bei Mindfactory bestellt. Mein erste ordentlicher Computer kam komplett von dort. Ich hatte bisher noch keine wirklich schlechten Erfahrungen. Einmal wurde mir ein defektes Board geliefert, welches innerhalb von vier Tagen anstandslos ersetzt wurde.
    Die Webseite könnte noch etwas besser gestaltet werden um Komponenten einfacher zu finden, aber dafür gibt's ja Geizhals.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Shop

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Arno Hakk am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Mindfactory am

    OVP? Glücksache...

    Ich habe es jetzt schon zwei Mal dort erlebt, dass ich Neuware bestellt habe und scheinbar zumindest teildefekte Rückläufer erhalten habe; die OVP war nicht mehr im Originalzustand, was mit den Defekten für mich dann Sinn ergeben hat.
    Zudem kennt der Support die eigenen AGBs nicht und wenn man ihn daraufhinweist, kann es sein, dass man von ihm am Telefon beschimpft wird.
    Das Risiko sind mir die paar Euro in Zukunft nicht mehr wert.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: OVP? Glücksache...

      Guten Tag,


      leider kann es bei der vielzahl von Artikeln auch mal zu defekten Artikeln kommen. Dafür aber schon mal Entschuldigung.

      Diese werden natürlich anstandslos ausgetauscht.

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  • bahnbrecher am

    Hervorragend

    Mindfactory ist häufig der preiswerteste Online-Shop, ich habe immer wieder nur die allerbesten Erfahrungen gemacht!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hervorragend

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • bommel am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Saturn.de am
    Cyberport.de am
    Drucker-guenstiger am
    fahrrad.de am

    Wie immer gut

    Wie immer gut, schnell und einwandfrei.
    Einzig der guten alten Verpackung der Festplatten trauere ich hinterher.
    Wo sind die schönen Schaumstoff gepolsterten Schachteln für die Hdd's hin?
    Die Luftpolsterfolie als Umwicklung mag ja genauso funktionieren, aber es schaut einfach lausig aus...
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Wie immer gut

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • andi.1983 am

    Immer wieder gern

    Ich bestelle immer gerne bei Mindfactory. Stets zuverlässiger Service, die angegebenen Versandzeiten werden eingehalten und den Bestpreis gibt's auch oft.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Immer wieder gern

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • SnYd3r am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Crowdfox am
    Proshop.de am
    MEGALight Dr. Kunde am

    Super

    Ohne Probleme - nicht immer der günstigste Preis, dafür stimmt die Lieferzeit (sehr schnell) und die Auswahl. Bei mir ohne Probleme
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • el peppo am

    Alles in Butter

    Habe eine Graka bestellt, wg Midnightshopping versandkostenfrei.
    Dann am nächsten Tag die gleiche in der Retailfassung für nen Euro mehr gesehen und per Telefon freundlich und unkompliziert die Bestellung geändert. Versandkosten kamen nicht dazu.
    Danke!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles in Butter

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • trigger_hurt am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektroshop Wagner DE am
    Compuland am
    Jacob Elektronik direkt am
    Cyberport.de am

    Laptop von HP

    Einer von meinen Standardshops. Wie immer zügiger Versand und gut verpackt. Kundenservice (wie von mir schon - WG. tech. Daten - vermutet war es das - bessere - Nachfolgemodell, was mir dann auch noch einmal per Mail bestätigt wurde) war auch dieses mal wieder tadellos. Jederzeit gerne wieder!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Laptop von HP

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • juergen206 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    DriveCity am
    DriveCity am
    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am

    Samsung NVMe SSD 960 Pro M.2 mit 512GB bestellt um System drauf zu installieren

    Da ich mir aus 4 weiteren SSDs ein RAID0 erstellt habe und eine schnelle SSD für das System benötigte, habe ich mich für dieses Produkt bei diesem Händler entschlossen. Bestellt, bezahlt und am nächsten Tag geliefert bekommen. Sehr schneller Service und mein Rechner ist enorm viel schneller geworden. Was will man mehr.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Samsung NVMe SSD 960 Pro M.2 mit 512GB bestellt um System drauf zu installieren

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • funzi am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    notebooksbilliger.de am
    Comtech am
    Jacob Elektronik direkt am

    Alles perfekt!

    Habe mir (mal wieder) einen Komplettrechner zusammengestellt. Wie immer alles perfekt: Verfügbarkeitsangaben, Zusatzhinweie, Lieferung, bestellte Ware 1A verpackt und 1A-Zustand. Mit dem Lieferservice Gold absolut sicher, dass schnell ausgetauscht wird (diesmal aber nicht in Anspruch nehmen müssen).
    Fazit: Alles perfekt. Meine nächsten Rechner / Komponenten werdi ich wieder bei Mindfactory bestellen!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles perfekt!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Marc Ortlieb am

    Super schnelle Lieferung & sogar super schneller Austausch defekter Ware!

    Habe bei Mindfactory verschiedene Hardware gekauft.
    per Vorkasse überwiesen.
    super schnelle Lieferung
    auch das DHL tracking funktioniert

    Eine Grafikkarte 1070 ti war kaputt (kann passieren hab ja auch viele gekauft)

    kurz beim service angerufen
    auf mindfactory.de den Retourschein erstellt und ausgedruckt und das Paket zur Post gebracht.
    Die Postlerin wollte nichtmal was haben = vorfrankiert, geil!
    (ich glaub mindfactory verrechnet eine Gebühr 5€ das is ok für den super service)

    Ich empfehle euch beim Bestellen das Service level gold mitzukaufen (5€)
    dadurch wird falls mal was kaputt geht im ersten halben Jahr die Ware sofort umgetauscht
    (hat bei mir wirklich funktioniert)

    Ach und für die ganz schlauen:
    Denkt nicht ihr könntet kaputte Ware anderer Händler einschicken das wird alles mit Seriennummern getrackt.

    Also alles in Allem kann ich Mindfactory voll empfehlen
    sichere Zahlungsmethoden, schneller Versand, guter Service auch beim Umtauschen und Preise sind auch ok!





    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super schnelle Lieferung & sogar super schneller Austausch defekter Ware!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Tompi360 am

    Immer noch sehr zufrieden.

    Ich habe nun schon mehrfach, über mehrere Jahre, Artikel über Mindfactory betellt. Diese hatten immer den angegebenen Lagerbestand und auch der Preis ist meist Top! Einzig die Übersicht der Webseite ist etwas konfus, ich muss jedes mal nach dem Login-Button suchen ;)
    Nichtsdesdotrotz wurde immer pünktlich und schnell geliefert.
    Keine Reklamation in den Jahren nötig gewesen. Ich bestelle gerne wieder bei Mindfactory!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Immer noch sehr zufrieden.

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Saar-K4i am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    BA-Computer am

    Diesem Händler können sie Vertrauen!

    Ich hab schon häufig bei Mindfactory bestellt und sogar schon einen Gewährleistungsfall gehabt, der zügig und ordentlich abgewickelt wurde.
    Einer der wenigen Händler der immer korrekte Angaben vom Lagerbestand hat.
    Da Lohnt es sich auch ein paar Euro mehr zu investieren, wobei die Preise auch immer Top sind.

    Absolut weiterzuempfehlen. Daumen hoch!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Diesem Händler können sie Vertrauen!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • DerGepard am

    Schon mehrmals dort bestellt. 1A+++

    Mindfactory habe ich schon mehrmals benutzt um mich mit Technic aller Art einzudecken. Neben der letzten Bestellung (Die auch nette Gutscheine für andere Seiten beinhaltet hat :D) hatte ich auch dort vor gefühlter Ewigkeit meinen PC zusammenbauen lassen, also alle Teile eingekauft und dann die Zusatzoption zum zusammenbau für ca. irgendwas and knapp die 100€ gebucht.

    Der PC rennt immernoch (Und gerade das Kabelmanagement ist ein Traum!) und gerade auch die kritische Sache mit der Wärmepaste und Kühler, alles Prima, keine Probleme, keine geklapper, alles fest, sauber, funktional.

    Der Transport der Waren ist auch immer gut, die letzte Bestellung war sogar ein Tag schneller da als angegeben. Der Transport vom PC war auch gut durchdacht, im inneren alles nochmals mit Folienkissen stabilisiert, zusätzlich Kissen als Feuchteschutz und ein zweiter umkarton, auch alle Original-Verpackungen der Teile samt Kabel und Co. erhalten.

    Mindfactory scheint zwar nicht immer der günstigste Preis zu sein, irgendein Wald-und-Wiesen-Händler ist immer billiger, aber die paar Euro? Die Zahle ich, weiß das ich alles bekomme, von vorne rein, kein Wideruf gedöns nötig, einfach bestellen und es ist da, fertig.

    Daher 5 von 5!

    Übrigens: Ne Email mit Rechnung kommt standardmäßig immer, IMMER! Das ist gerade für die Steuererklärung einfach nur der Hit!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schon mehrmals dort bestellt. 1A+++

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Daniel9999 am

    Versand bei Vorkasse sehr unübersichtlich

    Mit Vorkasse gezahlt .. 2 Tage später Versand. Dabei hieß es direkt am Tag darauf, dass die Ware Versand wurde. Tracking war auch mit der DHL App nur bedingt möglich.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Versand bei Vorkasse sehr unübersichtlich

      Guten tag,

      bei einer Vorkassenbestellung geht die Ware natürlich erst nach Geldeingang in den Versand. Dieses kann 1-3 Tage dauern.

      Das Tracking ist ein Service der DHL und unterliegt leider kleinen zeitlichen Verzögerungen.

      Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Michael Mainczyk am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Wie immer TOP!!!

    Wie man es von Mindfactory gewohnt ist, schnell und zuverlässig. Immer wieder gern!!!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Wie immer TOP!!!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Mc.SoRaK am

    Bis dato immer zu freiden, jedoch Reklamations abwicklung...

    Ich hatte mehrere Bestellungen gemacht, weil ich mir mein PC neu zusammengestellt habe.
    Nach langem hin und her und auch Forumsempfehlungen, konnte ich meine Bestellungen nach und nach ordern, immer Gold-Service genommen um dementsprechend schneller bedient zu werden und im Falle einer Reklamation auch einen schnellen Austausch oder Geld zurück zu erhalten.

    Naja, es vergingen ein paar Tage und es kamen die Bestellungen nach und nach rein.
    Aus der 2. Bestellung:
    Defekter CPU-Kühler - LED war defekt-konnte ich erst nach Zusammenbau feststellen.
    => viel hin und her geschrieben mit dem RMA-Service, wollen mir für einen defekten Artikel Versandkosten berechnen!! => was ich als Kunde nicht bereit bin zu bezahlen. Ich bin bereit es zu zahlen, wenn mir der Artikel nicht mehr gefällt und ich es dann innerhalb der 14 zurücksende, dass ich dann Versandkosten nicht bezahle, damit bin ich einverstanden.
    => nach langem hin und her => Versandkosten wurden ebenfalls erstattet! Danke hierfür. (meine Meinung das einzig richtige vorgehen)
    Das schöne hier war ja noch, ich fragte nach ob es nicht möglich wäre ein Ersatz rauszusenden.
    Dies ging seitens des Unternehmens nicht!! Ich habe dann vorgeschlagen, die sollen mir es dann berechnen und ich sende dann den Defekten zu sobald der neue da ist. (Betreibe eine Wasserkühlung)
    Dies wurde sofort akzeptiert, dass sollte ich dann so machen...also habe ich mich hingesetzt und wollte bestellen, siehe da...Artikel nicht mehr lieferbar...siehe Alternative!! Ich wieder angeschrieben, wie ich den Artikel den bestellen soll..., einfach bestellen kam dann, ich wies freundlich darauf hin, dass hier eine Bestellung nicht möglich ist. Antwort war, dann müssen Sie solange warten bis der Artikel bestellbar ist.
    => Unmögliches Verhalten einem Kunden gegenüber, hier wird nicht Kundenorientiert gedacht!!
    Soll ich 2 Jahre warten bis der Artikel bei Ihnen im Shop verfügbar ist?

    Aus der 3 Bestellung:
    Grafikkarte bestellt => 1080 ti => gebrauchte erhalten. Antwort von RMA = sie kam direkt von Gigabyte und sie können ja auch nicht in alle Pakete reinschauen. => okay...wenn das so ist...dann bestelle ich meine Grafikkarte wo anders..., wenn beim Wareneingang die Ware nicht kontrolliert wird...war für mich relativ schnell gegessen => hier ging es aber mit den Versandkosten mit zu überweisen direkt.

    Aus der 2. Bestellung:
    Pumpe inkl. Behälter => eingebaut lief bis vor kurzen einwandfrei. Bewertungen auf Mindfactory über das Plötzliche Brummen schon gewundert. Als hätte ich es hervorbeschwört, beim Zocken, fängt es an laut zu Brummen wie als würde einer mit der Rüttelmaschine neben dir stehen.
    Reklamationsantrag => Defekten Artikel zurück gesendet => Hier wird dann wiederrum gesagt, ich bin aus den 14 Tagen raus, deshalb werden hier keine Versandkosten erstattet und eine Gutschrift weniger.
    Wenn ich eine Gutschrift wünsche, sollte ich es drauf schreiben!
    => dies tat ich auch und habe ebenfalls darauf hingewiesen, dass es kein Widerruf ist, sondern eine Reklamation eines Artikels ist, weil es einen Mangel aufweist, da dieser Mangel anscheinend mehrfach bei diesem Produkt (durch die Bewertungen zu dem Produkt von anderen Käufern) möchte ich auch keinen Ersatz haben, sondern eine Gutschrift inkl. der Versandkosten.
    Der Verkäufer hat hier nach geltendem Recht, die Versandkosten zu tragen!!

    Hier muss klar getrennt werden, was ist ein Wiederruf und was ist eine Reklamation durch einen Mangel, sprich auch Gewährleistung.

    Ich habe jetzt ein Schreiben aufgesetzt und an das Mindfactory RMA Team gesendet. Bin gespannt auf die Antwort. Ich bin echt entsetzt, was für ein Tam Tam drumherum gemacht wird, wegen den Versandkosten => die Sachlage ist doch klar, wenn der Artikel Defekt ist.
    Des Weiteren wird auch nicht Kundenorientiert gedacht und nach Möglichkeiten gesucht um den Kunden schnellstmöglich wieder zufrieden zu stellen. => Dies wird in keinster Weise ausgeübt, habe das Gefühl hier zählt, Hauptsache schnell kohle machen!!

    Ich werde mir es zweimal überlegen, ob ich nochmal bei Mindfactory bestellen werden.
    Da gebe ich lieber die 5-10 € mehr Pro Artikel aus und habe einen Freundlichen, Kundenorientierten Service, wo nicht viel diskutiert wird und die Kunden eiskalt abgebügelt werden.
    Finde ich persönlich Schade, aber wer nicht will, der hat schon.

    MfG
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  • Chez Matzé am

    Guter Händler

    Ich kaufe gerne bei Mindfactory. Die Lieferung ist immer sehr schnell, die Ware wie im Shop angegeben. Durch das Midnight Shopping ist die Möglichkeit des kostenlosen Versands gegeben. Das einzige Manko ist, dass die Reklamation von Waren manchmal etwas länger dauert, das die Ware dann doch öfters erstmal zum Hersteller geht. Somit dauert der Prozess bei kaputten Waren (die durch mangelnde Qualitätsüberprüfungen seitens der Hersteller immer öfter vorkommen) doch durchaus lange. Aber dennoch waren die Mitarbeiter von Mindfactory hierbei immer nett und hilfsbereit.

    Mein akuteller Einkauf eines Monitors der Firma AOC war schnell und Problemlos. TOP! Daher ziehe ich Händler wie Mindfactory gerne dem unsympathischen Großkonzern A****N vor.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Händler

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • lutti am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Aquatuning am
    PC-King am

    eigentlich voll zufrieden, wenn

    da nicht da Problem mit der unvollständigen Lieferung und dem bürokratischen, kundenunfreundlichen Austausch gewesen wäre.
    Hatte ein Lian Li PC-D888WX 8Pack Limited Edition mit Sichtfenster Big Tower ohne Netzteil schwarz gekauft. Hier fehlten die gesamten Kleinteile, also ging nur ein kompletter Austausch. Mindfactory war nicht Willens und in der Lage nach Problemmeldung bereits ein Ersatzcase zu ordern. Dies erfolgte erst nach Retoureneingang. Dann vergingen wieder 3 Tage, bis das Ersatzcase von Caseking angekommen und weiter geschickt wurde. So habe ich über eine Woche vertrödelt, schade. Das Ersatzcase war dann Tip Top.

    Reklamationsbearbeitung und Reaktion auf e-Mail erfolgten sofort.
    Alle bisherigen Bestellungen wurde auch sehr schnell bearbeitet und versand.
    Wenn man etwas umsichtig ist, sind die Versandkosten mehr als Daumen hoch. Ich war sehr zufrieden, weiter so.

    Also bis auf die zeitliche Abwicklung meines Problems, ein sehr guter Onlinehändler.
    Die verfeinerte Suche dauert bei mir etwas lange, aber hier ist man ja schon verwöhnt.
    Ich kann Mindfactory nur weiter empfehlen.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: eigentlich voll zufrieden, wenn

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihre Anmerkungen werden wir natürlich dazu nutzen, unseren Service weiter zu verbessern.

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Tom58 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Beamershop24.de am
    rohling-express.de am
    VibuOnline am
    TechnikDirekt am
    VibuOnline am

    Vorbildlich verpackt !!

    Habe diesmal Festplatten gekauft, die sehr schnell geliefert wurden. Hier muss man betonen, dass diese von Mindfactory vorbildlich (!) mit üppig Luftpolsterfolie umwickelt und verpackt werden und somit keinen Schaden beim Versand nehmen können ! Die leider deutlich zu hohen Versandkosten habe ich durch das angebotene versandkostenfreie Mitternachts-Shopping vermeiden können (Mit PayPal allerdings erst ab 150 € möglich).

    Fragwürdig allerdings finde ich den sogenannten "Service Level Gold", mit dem man sich für zusätzliche 4,90 € eigentliche Service-Selbstverständlichkeiten erkaufen kann bzw. muss !! Diese Praxis hält mich ehrlich gesagt doch häufiger von einem Einkauf dort ab. Leider...
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Vorbildlich verpackt !!

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Der Service Level Gold ist lediglich ein zusätzliches Angebot, welches Sie natürlich nicht in Anspruch nehmen müssen.

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Mav am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    VibuOnline am
    notebooksbilliger.de am

    Top Onlineshop, aber....

    Bei Mindfactory gibt es nur eines zu bemängeln, das ist der abnormal hohe Versandkostenpreis!
    Würde hier der normale und gängige Preis für Versand berechnet werden, wäre dieser Shop unschlagbar.

    Aber so ist es leicht in Vergleichsportalen der günstigste Anbieter zu sein, wenn man über den Versandpreis sich die Kosten wieder zurückholt.
    Leute, selbst privat verschicke ich um fast die Hälfte günstiger.

    Für mich ist das leider Verbrauchertäuschung, deshalb meide ich Mindfactory, wenn es geht.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Onlineshop, aber....

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Wir versuchen stehts die besten Preise zu bieten. Versand und Handlingkosten müssen wir natürlich in Rechnung stellen.

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Thaquanwyn am

    Mindfactory ist top

    ... ich bin seit Jahren bei Mindfactory Kunde, und habe bisher nicht ein einziges mal schlechte Erfahrungen gemacht!
    Für mich persönlich ein absolut erstklassiger Online-Shop, dem ich nur jedem persönlich ans Herz legen kann ...
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Mindfactory ist top

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Andreas Roehrig am

    Schnell, günstig, Ware wie beschrieben

    Shop ist gut aufgebaut, große Auswahl, Ware wie beschrieben mit schnellem Versand. Alles wie man es sich wünschen mann. Gerne wieder
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnell, günstig, Ware wie beschrieben

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • -Jonny- am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    365tageoffen.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Pixelfehlertest von Mindfactory nicht empfehlenswert

    Habe schon viele Dell UltraSharp U2718Q bei unterschiedlichen Händlern bestellt, alle hatten sie Pixelfehler. Also habe ich diesen Monitor, der mir von den Spezifikationen an sich sehr gut gefällt, inklusive Pixelfehlertest bei Mindfactory bestellt in der Hoffnung, endlich ein einwandfreies Gerät zu erhalten. Der erste Monitor von Mindfactory hatte zwar keine Pixelfehler, aber leider extremes Backlight-Bleeding (ungleiche Ausleuchtung). Dies war nicht übersehbar, so dass dies auch dem Mindfactory-Techniker beim Pixelfehlertest hätte auffallen müssen. Habe den Kauf also wieder einmal widerrufen, worauf mir angeboten wurde, den Pixelfehlertest noch zwei weitere Male für mich kostenlos durchzuführen. Daraufhin habe ich es noch auf einen zweiten Versuch ankommen lassen. Der zweite Monitor wies dann aber trotz angeblich durchgeführtem Pixelfehlertest zwei Pixelfehler auf. Bei gleich zwei Pixelfehlern hatte ich doch erhebliche Zweifel, ob hier wirklich ein ordnungsgemäßer Pixelfehlertest durchgeführt wurde. Wahrscheinlich hoffte man bei Mindfactory, dass ich über die Widerrufsfrist komme, und es kein Zurück mehr für mich gäbe. Zum Glück hatte ich den Kauf noch vor Ablauf der Widerrufsfrist widerrufen, da ich gleich ein ungutes Gefühl hatte.
    Mir scheint, dass Mindfactory den Pixelfehlertest nutzt, um Retourenrückläufer günstig an den Mann zu bringen. Da der Käufer bei Mindfactory auch die Rücksendekosten tragen muss, ist mir durch die zweimalige nicht ordnungsgemäße Durchführung des Pixelfehlertests ein Schaden von fast 50 Euro entstanden (30 Euro für Pixelfehlertest und 2 x fast 10 Euro Rücksendekosten). Aus meiner Sicht ist der Pixelfehlertest keine empfehlenswerte Option! :-((((
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  • oelks am

    Gute und faire Preise; Schnelle Lieferung

    Die Lieferung kam schnell und gut Verpackt bei uns an. Lediglich der Versandkarton war beschädigt aber da es gut gepolster war gab es keine schäden an der Ware.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gute und faire Preise; Schnelle Lieferung

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Jörg Beck am

    Alles bestens

    Schnelle Verarbeitung einer Banküberweiseung, tadelloser Versand und alles im Zeitplan ! :)
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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  • Daniel Baumgärtner am

    Schnell, gut und günstig

    Bin wie immer sehr zufrieden mit den Lieferzeiten, dem Preis und der Qualität.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnell, gut und günstig

      Vielen Dank für die tolle Bewertung

      Ihr Mindfactory- Team
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1234249 vor »

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