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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Mindfactory

Bewertungen (7596)

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4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
4.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18

Hinweis des Händlers

Wir sind zwar gut, wollen aber immer noch etwas besser werden.
Haben Sie Ideen, Anregungen, Vorschläge oder Kritikpunkte? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unsere Mitarbeiter freuen sich schon auf Sie. Auch bei eventuellen Problemen innerhalb Ihrer Bestellabwicklung werden wir immer versuchen, einen Weg zu finden, der alle Beteiligten zufrieden stellt.

Unsere Community steht Ihnen ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Hier geht's zum Mindfactory Forum!

Jetzt noch schneller: Die Mindfactory 30-Minuten-Garantie! Während unserer Geschäftszeiten beantworten wir alle E-Mails innerhalb von 30 Minuten - garantiert!

Nehmen Sie uns beim Wort!
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr unter 04421 / 9131 010 oder per E-Mail info@mindfactory.de

Ihr Mindfactory Kundenservice-Team

  • E. F. am

    Rücksendeassistent kostenpflichtig!!!

    Art. Nr.: 8383743. Akasa Internal Card Reader Laut Artikelbeschreibung: "Der 6 Slot Kartenleser akzeptiert die meisten gängigen Speicherkarten. Der Card-Reader ist für den INTERNEN Einbau vorgesehen und belegt einen 3,5-Zoll-Slot. !!!!! DATENTRANSPORT und STROMVERSORGUNG erfolgen über einen INTERNEN USB-Anschluss!!!!!
    In Wirklichkeit wird der Karteleser extern angeschlossen, man müsste das kabel nach außen ziehen und in den USB 3 Port vom Mainboard stecken.
    Kommt für mich nicht in Frage! Habe zurück geschickt. Durch das nutzen von Rücksendeassistenten entstehen zwingend Kosten von 4,90€. Obwohl MINDFACTORY ganz klar dafür verantwortlich ist!
    So kann man auch Geld machen!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Rücksendeassistent kostenpflichtig!!!

      Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Wir pflegen unsere Homepage und die entsprechenden Daten zu den Produkten regelmäßig, leider können sich hier immer mal wieder Fehler einschleichen, welche wir natürlich nach bekanntwerden schnellstmöglich beheben möchten.

      Es ist richtig das bei einem Widerruf die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, bei einer Fehlinformation ist dieses natürlich nicht der Fall, ich möchte Sie bitten sich noch einmal mit unseren Kollegen per Mail in Verbindung zu setzen, damit wir dieses auch auf der Homepage überprüfen und gegebenenfalls ändern können wenn dieses der Fall ist.

      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • flzffy am

    Bin sehr zufrieden

    Alle meine bisher betätigten Bestellungen bei Mindfactory wurden schnell und problemlos ausgeführt.
    Sofern die Ware verfügbar ist erfolgt auch immer eine schnelle Lieferung.
    Auch bei Reklamationen sowie Problemen mit dem Versanddienstleister wurde immer schnell und zufriedenstellend geholfen. Ich muss aber dazu sagen, dass ich bei den Fällen immer für 5 Eur das Service Level Gold dazugenommen hatte. Ob das einen Einfluss darauf hat, das kann ich nicht beurteilen.
    (Beispiel. DHL verschickt Ware ausversehen ins Ausland, sofort wird Ersatzlieferung per Express veranlasst, nicht lagerhaltige Artikel wurden ohne Probleme nach Absprache durch lagerhaltige Artikel ersetzt, so dass Lieferung ca. 2 Stunden nach Reklamation auch raus geht).
    Bei Telefonischem sowie Emailkontakt muss man nicht lange warten. Die Anfragen per Email werden schnell beantwortet, bei der Hotline kommt man immer schnell durch.
    Bin rundum zufrieden, und da die Preise auch immer mit am günstigsten sind ist MF mittlerweile mein bevorzugter Onlineshop für Hardware.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bin sehr zufrieden

      Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung :-)

      Ihr Mindfactory Kundenservice
      Mindfactory
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  • imudak am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    notebooksbilliger.de am
    Mindfactory am

    Lieferzeit unmöglich

    Eigentlich war ich von diesem Händler bisher überzeugt aber die letzte Bestellung ist eine Katastrophe.
    Da wird Ware verkauft die man gar nicht auf Lager hat aber bei der Bestellung so tut als wäre alles lieferbar. Und ständig schiebt sich der Liefertermin nach Hinten. Verfügbarkeitsangaben scheinen nur noch ein Marketinggag zu sein. Oder anders gesehen - hab ich die Bestellung erst mal kann mir der Kunde doch egal sein, Hautsache die Konkurenz bekommt den Auftrag nicht. Ich bin Stinksauer
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lieferzeit unmöglich

      Vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
      Es kann leider im Online-Handel vorkommen, das gefragte Artikel innerhalb kürzester Zeit abverkauft werden und dann nachbestellt werden müssen. Wir bemühen uns unsere Lagerbestände immer aktuell zu halten, leider ist dieses in Echtzeit nicht immer möglich.
      Wenn ein Artikel abverkauft ist, müssen wir leider auf die Nachlieferung unserer Zulieferer warten.
      Mindfactory
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  • spiessp am

    Sehr zufrieden, super Support

    top Lieferzeiten, super Preise und was ich am meisten schätze, den erstklassigen Support! Sehr freundliche Mitarbeiter welche sich auch um komplexe Probleme engagiert kümmern!
    Werde hier auf jeden Fall wieder Bestellen!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr zufrieden, super Support

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • megaclever am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksandmore.de am

    Seit Jahren sehr zufrieden

    Ich bestelle bei Mindfactory schon seit Jahren und war stehts sehr zufrieden. Auch wenn mal Hardware kaputt ging, war die Rücksendung stets unproblematisch und unkompliziert.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Seit Jahren sehr zufrieden

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • DerBaya am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    elektrowelt24.de am

    Sind besser geworden

    Produktauswahl und Preise sind spitzenmäßig.
    Geliefert wird auch sehr schnell.
    Kosten für Versand zu teuer, der Kundenservice entwickelte sich von katastrophal zu befriedigend.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sind besser geworden

      Vielen Dank für die Bewertung.

      An unseren Support wird täglich gearbeitet. Sollten Sie dennoch nicht ganz zufrieden sein, würden wir uns über Verbesserungsvorschlägen an info@mindfactory.de freuen.

      Zwischen 0 und 6 Uhr morgens können Sie Versandkostenfrei ab einen Bestellwert von 150€ bestellen.
      Mindfactory
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  • RoyWa am

    Briefeinwurf für 8,90 Euro WOW

    Guten Tag,

    eigentlich kannte ich Mindfactory aus früheren Jahren und war immer zufrieden, bis heute!

    2 SSDs bestellt im Warenwert ~ 100 Euro zzgl Versandkosten für 8.90 Euro (da dachte ich noch als Paket ok).
    Ware kam nach 4 Tagen anscheinend im Briefkasten an?!?!?! Natürlich nicht! Vermutlich passte es nicht rein und wurde irgendwo abgestellt und fortgetragen. Dafür so viel Versandkosten? Und dann noch ein Kundenservice der mit AGB der Post kommt? So NICHT! Gibt so viele Händler, wo man besser aufgehoben ist. Echt schade!

    Ade!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Briefeinwurf für 8,90 Euro WOW

      das tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden sind.

      Bei SSD Karten haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Lieferung schonender für die Artikel sind.
      Trotzdem ist die Lieferung versichert, was bei einem normalen Versand mit einem Umschlag nicht so ist.

      Auf die Zustellung der DHL haben wir leider keinen Einfluss.
      Mindfactory
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  • jwide am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Xpert am
    Amazon.de am

    sehr guter Händler

    es hat alles sehr gut geklappt, empfehlenswerter Händler, werde gerne wieder hier bestellen.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: sehr guter Händler

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • doktor am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Satboerse24.de am
    Mindfactory am
    Alternate am
    Cyberport.de am

    Alle top.

    Habe nach 0:00 Uhr bestellt, Paket wurde am Vormittag gepackt und auch versendet. Eingetroffen ist es dann am nächsten Tage.
    Schneller geht nicht und Versandkosten konnte man auch sparen.
    Perfekt wäre es, wenn man nicht immer bis nach 0:00 Uhr warten müsste :)
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alle top.

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • Spargelspitze am

    Alles ok

    NVMe SSD mit unklarer Kompatibilität zu meinem Laptop bestellt. Im Vorhinein abgeklärt dass bei Nichtkompatibilität trotz Auspacken und Testen eine Rückgabe möglich ist. Super!

    Dann Freitag im 0-6 Uhr Fenster bestellt, Freitag verschickt (ganz ans andere Ende der Republik) und am Samstag erhalten.

    Und das bei günstigem Preis.

    Klasse.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles ok

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • Felix Brandt am

    Schwer zufrieden

    Immer alles gut. Egal wie oft ich bestelle es wird immer alles zeitnah geliefert und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schwer zufrieden

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • 2000sw am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    Mindfactory am
    bueromarkt-ag.de am
    Amazon.de am
    Rakuten am

    Service reagiert professionell auf Änderungswunsch

    Ein zusätzlich bestellter USB-Stick drohte die Bestellung unnötig zu verzögern.

    Hier funktionierte die Rückruffunktion perfekt:
    Der Händler rief nach wenigen Minuten an, und konnte den nicht verfügbaren Artikel aus dieser Bestellung herausnehmen.
    Die übrige Abwicklung lief Reibungslos.

    Gern würde ich die Bestände im Checkout/Review noch einmal einsehen können um das Problem von vornherein zu vermeiden.
    Den fehlenden Artikel erwerbe ich gern wieder bei Mindfactory.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Service reagiert professionell auf Änderungswunsch

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • chrixio am

    Alles Perfekt

    Ich habe mir ein paar Teile für meinen neuen Pc hier bestellt und alles war perfekt, es ging alles sehr schnell, die Pakete kamen rechtzeitig zusammen hier an (dank mitternacht shopping sogar ohne versandkosten). Und als nach einem Tag dann ein Produkt ein defekt hatte war ich natürlich zuerst entäuscht, jedoch konnte ich es sehr einfach zurückschicken und bekam dann nach 3Werktagen schon ein neues, ich musste auch nichts dazuzahlen. Auch habe ich immer viel Hilfe von den Mitarbeitern Per E-Mail oder auch dem Forum bekommen. Sogar meine Bestellung konnte ich anfangs noch ändern und das ging auch ziemlich schnell und problemlos.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles Perfekt

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • myshop am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Fotoversand24.de am

    Mindfactory seit Jahren einer meiner Lieblings-Händler

    Bislang konnte Mindfactory alle Bestellungen zu meiner Zufriedenheit liefern. Es gab auch nie Beanstandungen meinerseits. Die Preisgestaltung ist durchaus sehr konkurrenzfähig. Das freut mich immer wieder, da man ja gerne bei einem bewährten Händler bestellt. Weiter so!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Mindfactory seit Jahren einer meiner Lieblings-Händler

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • daretobi am

    Immer wieder hervorragend

    Ich habe jetzt schon zahlreiche Male PC-Komponenten bei Mindfactory bestellt, meistens im Midnight-Shopping, wo man ab einem gewissen Bestellwert die Versandkosten spart. Diesen Wert haben sie jetzt zwar angehoben, ebenso die Versandkosten, aber dafür lässt sich innerhalb dieses Rahmens nun auch per PayPal bezahlen ohne zusätzliche Kosten, was den Bestellvorgang gegenüber der Überweisung deutlich beschleunigt. Die Kommunikation ist vorbildlich, man wird über den Eingang der Bestellung per E-Mail informiert, ebenso über den Zahlungseingang, und über den Versand der Ware inkl. Sendungsverfolgungsnummer. Und der Ablauf gestaltete sich in allen Fällen genau gemäß der Angaben im Shop, in den meisten Fällen wurde die Ware am Tag des Zahlungseingangs verschickt und war am Werktag darauf auch schon bei mir. Immer vorbildlich verpackt, gerade bei empfindlichen Teilen wie z.B. Festplatten (HDDs) ist das enorm wichtig, und da wird auch wirklich drauf geachtet, dass die Pakete auch mal einen Sturz aushalten.
    Dazu kommen noch die Kampfpreise, die insbesondere im Midnight Shopping ohne Versandkosten besonders attraktiv sind, denn hier gewinnt nicht nur der günstigste Preis, sondern das Gesamtpaket. Ich war jedes Mal zufrieden, wurde nie enttäuscht und würde immer wieder bei Mindfactory und deren Schwesterunternehmen Drive City, Vibu Online und Compuland bestellen. Ich kann sie in allen relevanten Punkten uneingeschränkt weiterempfehlen.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Immer wieder hervorragend

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • Walter White am

    Für mich der beste Ort für den Kauf von PC-Komponenten

    Ich habe vor Jahren schon bei Mindfactory meine PC-Teile gekauft, weil das Angebot sehr umfangreich ist und die Preise auch gut sind.
    Die Lieferung kam nach nicht mal 2 Tagen an, wobei ich sowieso erst am Wochenende die Teile eingebaut habe.
    Wer es eilig hat, kann daher problemlos bei Mindfactory bestellen.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Für mich der beste Ort für den Kauf von PC-Komponenten

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory - Team
      Mindfactory
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  • kingjongun123456789 am

    Für mich immer noch der beste Online Händler

    Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung weiß ich sehr zu schätzen.

    Kundenservice ist unerwartet schnell und unkompliziert.

    Ach die Warenkorb-Organisation finde ich echt gut.

    Kann ich alles in allem nur empfehlen
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Für mich immer noch der beste Online Händler

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory- Team
      Mindfactory
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  • djabolo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    Alternate am

    Gigabyte Z370 AORUS Gaming 7 Intel Z370 So.1151 Dual Channel DDR4 ATX Retail

    Bestellvorgang und Lieferung von Mindfactory wie immer Top.
    So macht einkaufen im Netz spaß!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gigabyte Z370 AORUS Gaming 7 Intel Z370 So.1151 Dual Channel DDR4 ATX Retail

      Vielen Dank für die tolle Bewertung :)

      liebe Grüße
      Ihr Mindfactory AG- Team
      Mindfactory
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  • pagandee am

    Günstig, schnell, professionell ... was will man mehr

    Da ich weder Zeit und Lust hatte für meine Frau einen neuen PC zusammenzubauen, wollte ich ein Komplettsystem bestellen. Leider bin ich im Vergleich zu Einzelkomponenten auf ca 200€ Mehrkosten gekommen.
    Bei Mindfactory hatte ich dann den Zusammenbau Service inkl. Systemtest für 99,- € entdeckt und was soll ich sagen: sauber verarbeitetes Kabelmanagement, PC funktioniert und sogar BIOS wurde gut eingestellt!

    Einziges "Ärgernis" war, dass bei dieser Option nur UPS als Versandhändler in Frage kommt. Der PC lag daher über's Wochenende und die Lieferzeit war daher etwas länger. Klar kann Mindfactory nix dafür, aber wahrscheinlich steht ein monetärer Faktor aufgrund des hohen Gewichts eines Komplettsystems hier im Vordergrund.

    Zum Shop kann ich nur sagen, dass man alles findet, Verfügbarkeit und Suchfunktionen machen diesen zu meinem Lieblingsshop.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Günstig, schnell, professionell ... was will man mehr

      Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung.

      Wir haben mit UPS und den Komplettsystem bessere Erfahrungen gemacht.
      Mindfactory
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  • PhilV am

    schnelle Lieferung, sehr guter Kundenservice

    Sehr guter Online-Shop mit großer Auswahl und guten Preisen. Kompletten PC in Einzelteilen gekauft und bis auf ein oder zwei Teilen war Mindfactory immer der Shop mit dem besten Preis. Die nicht so günstigen Teile habe ich dann trotzdem hier gekauft, damit alles zusammen ist und es ohnehin nur wenige Euros waren. Zudem werden alle gängigen Bezahloptionen akzeptiert.

    Feste Versandkosten, egal wie teuer man einkauft ist schade, aber wenn man nach 0 Uhr einkauft, entfallen die Versandkosten ab 150€. Daher hat mich das nicht weiter gestört, aber nicht jeder kann so spät abends shoppen gehen.
    Falsche Entscheidungen oder Fehler beim Shoppen mitten in der Nacht werden vom Kundendienst schnell bearbeitet. Innerhalb der Servicezeiten wurde meine Mail innerhalb einer Stunde beantwortet, außerhalb der Servicezeiten habe ich die Antwort um 8 Uhr morgens am nächsten Tag erhalten. Änderungen der Bestellung sind problemlos möglich, solange sie noch nicht versendet wurde.

    Ausverkaufte Artikel wurden schnell nachbestellt und waren nach ca. 3 Tagen wieder verfügbar. Lieferung war schnell und alles war ordentlich verpackt und gepolstert.

    Sehr empfehlenswert!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: schnelle Lieferung, sehr guter Kundenservice

      Wir danken Ihnen für die positive Bewertung und das Lob an unseren Kundenservice.

      Ihr Mindfactory Team.
      Mindfactory
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  • Tobias Stang am

    Auch die Nachbestellung war Top

    Meine Nachbestellung eines Netzteils und eines USB Stick kam ebensoschnell wie die erste Bestellung. Die Abwicklung auf der Homepage ist einfach Top, total simpel und übersichtlich.
    Versand funktioniert sehr schnell, ebenso die Infos via E-Mail kommen sehr zügig.
    Bestelle hier sicher gerne mal wieder. Vorausgesetzt, die Preise bleiben auf dem günstigen Niveau.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Auch die Nachbestellung war Top

      Vielen Dank für die tolle Bewertung.

      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • ryu1337 am

    Wie immer Top

    Keine Probleme..schnelle Lieferung...leider ne GraKa mit starken Spulenfiepen erwischt aber da können die lieben Herren und Frauen von Mindfactory nix für :)
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Wie immer Top

      Vielen Dank für Ihre Bewertung, schade das Sie leider ein Exemplar erhalten haben.

      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • dafi79 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.de am
    Mindfactory am

    WIE IMMER ALLES BESTENS

    Mindfactory ist ein Super Shop.
    Gute Preise, Top VERSAND UND kUNDENSERVICE
    Da gibt es absolut nichts zu meckern.

    Den EINZIGEN Kritikpunkt, den ich hier anbringen möchte,
    ist das es egal wie hoch die Bestellung ist, trotzdem Versandkosten anfallen.


    Ich werde auf jeden Fall immer wieder bei Mindfactory bestellen.

    Daniel Fischer
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: WIE IMMER ALLES BESTENS

      Super, das freut uns zu hören ;)


      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • Rolf Ehlers am

    Mindfactory --> Top!!

    Wie immer, alles bestens gelaufen, kurze Antwortzeiten, schnelle Lieferung, vielen Dank!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Mindfactory --> Top!!

      Super, das freut uns zu hören ;)


      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • Knorschi am

    Äußerst zufrieden

    Meine Partnerin und auch Freunde von mir haben hier Bereits sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich habe mir deswegen bei Mindfactory einen neuen PC zusammengestellt. Die Preise sind überwiegend konurrenzlos und alles wurde blitzschnell verschickt.
    Leider hat mir DHL einen Strich durch die Rechnung gemacht und ich musste über 10 Tage darauf warten, dass alles ankommt - der Support von Mindfactory dazu war aber Klasse und nach der schlechten Erfahrung mit der DHL Hotline war ich nach dem Kontakt mit den Mindfactory Mitarbeitern gut gelaunt - Service ist Top.

    Der Online Shop ist, wie ich finde, sehr gut gestaltet, manchmal bis selten sind aber die Artikelinformationen nicht ganz zielführend (Meistens allerdings sehr gut), was z.B. meine Freundin damals beim Auswählen eines Type Covers für ihr Surface gemerkt hatte, es war nicht immer ersichtlich, welches Tastaturlayout (Deutsch oder Englisch?) vorhanden war, was man mit der Artikelbezeichnung aber immer schnell googeln kann ;)

    Reklamationen werden übrigens absolut zuverlässig und schnell abgewickelt - Meine Partnerin kann das nur bestätigen :)

    Von meiner Seite aus - absolute Empfehlung!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Äußerst zufrieden

      Super, das freut uns zu hören ;)


      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • flamingfrizz am

    Miserabler Kundenservice - nie wieder!

    Folgende Situation hat für mich ein schlechtes Licht auf Mindfactory geworfen:
    Ich habe mehrere PC-Komponenten gekauft, den Zusammenbau habe ich aus Zeitgründen nicht sofort beginnen können. Daher ist mir erst nach 14 Tagen aufgefallen, dass die bestellte CPU nicht von dem bestellten Board unterstützt wird.
    Die telefonische Hotline von Mindfactory sagte mir, dass die Teile in Originalverpackung zurück geschickt werden könnten. Das Geld würde ich aber nicht ausbezahlt bekommen, höchstens auf mein Kundenkonto, für einen nächsten Einkauf. Per E-Mail wurde mir jedoch geschrieben, dass dies gar nicht möglich wäre. Bei einer erneuten Nachfrage auf Kulanz gab es lediglich eine herabwürdigende E-Mail.
    Ein Hinweis in meiner Kundenrezension auf der Produktseite darauf, dass besagte CPU nur auf ein bestimmtes Board passt, wurde von Mindfactory zensiert und mir wurde das Wort verboten.

    Liebes Team von Mindfactory, ich finde es sehr schade so mit Neukunden umzugehen. Das Zurückschicken von original verpackten Komponenten unfreundlich zu verweigern, sorgt nicht gerade für Erheiterung, schade. Jetzt stehen die Komponenten auf Ebay zum Verkauf, um den finanziellen Schaden zu verringern.
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  • toto89 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Top

    Super schneller Versand. Ware Top.
    Was kann man mehr verlangen.
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top

      Super, das freut uns zu hören ;)


      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • Haffax am

    Alles super

    Beste Preise. Sehr schnelle Lieferung, obwohl ich aus Versehen per Vorkasse bestellt hatte - einen Tag nach der Online-Überweisung konnte ich sehen, dass das Geld eingegangen ist, und die ersten Artikel versandt wurden. Artikel, die nicht lieferbar waren, waren sogar früher als angekündigt wieder verfügbar und wurden schnell versandt.
    Gründe zur Reklamation gab es keine, es hat alles super funktioniert und ich bin mit meinem neuen Rechner sehr glücklich :) (von daher kann ich über den Kundenservice nichts sagen)
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles super

      Super, das freut uns zu hören ;)


      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • traumphase am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    XITRA.de am
    CSV-Direct.de am

    Gut ohne I-Tupfel!

    Bis hierhin alles gut. Leider war der Bestellvorgang mit der Bezahlung von Paypal etwas buggy. Am Schluss habe ich alle Cookies gelöscht und den Vorgang neu gestartet. Irgendwann lief es dann sauber. Die Waren, Versand und so waren gut. Leider ist das Smartphone keine deutsche Version. So kommt ab und an kroatische oder bulgarische Werbung und Updateansagen. Kein Problem. Alles in allem ist es ein guter Kauf!
    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gut ohne I-Tupfel!

      Danke für Ihre Bewertung.

      Ihr Mindfactory Team
      Mindfactory
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  • Michael Jakson am
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    Bergzeit am
    OTTO am
    funktionelles.de am

    Und Tschüss...

    Mindfactory, Compuland, VibuOnline, DriveCity oder wie ihr Euch auch immer nennen mögt, früher hatte ich öfter mal etwas bei Euch bestellt. Die aktuellen Versandkosten sind selbst bei teueren Artikeln im Vergleich zur Konkurrenz völlig inakzeptabel !!!

    • Mindfactory Kundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Und Tschüss...

      Wir sind die Mindfactory AG. Die anderen von Ihnen genannten Firmen sind Tochter Unternehmen von uns.
      Für ein Versichertes Paket egal was es für einen Wert hat finden wir unsere Versandkosten akzeptabel.
      Mindfactory
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1234254 vor »

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