Versanddatum immer weiter verschoben - Gewährleistungsfall auf einmal Mainboard Pins verbogen - NIE WIEDER!
Hallo zusammen, ich schreibe eher selten Bewertungen, aber hier kann ich nicht schweigen.
Ich habe bei proshop 2x bestellt.
1. Lian Li Lüfter und GPU vertikal Kit:
Bei der Bestellung wurde darauf hingewiesen, Produkt ist nicht vorrätig, ist aber bestellt kommt ca. am XY. Soweit okay, 2 Tage vor dem Datum wurde das Datum um einen Tag verlängert. Darauf der Tag das selbe, darauf der Tag um zwei Tage verlängert... ich angefressen, aber ok dann halt nächste Woche. Am dem besagten Tag dann Lieferung VIER WOCHEN verschoben!!! Unglaublich! Dann sagt doch gleich auf unbestimmte Zeit. Absolute Frechheit. Ware habe ich danach storniert und das Geld auch zügig zurück bekommen.
2. Mainboard bestellt kam auch pünktlich an. Hatte ich etwas früher bestellt, da noch nicht die neuen AMD Ryzen 7900x3D Modelle auf dem Markt waren. Mainboard lag also verpackt auf dem Schreibtisch bis zum Tag X als meine CPU ankam. In der Zeit sind mehr als 2 Wochen verstrichen. Ich packe alles aus und installiere das Mainboard fachgerecht im Gehäuse etc. Beim Zocken dann fiep-Geräusche... ich dachte erst es wäre meine neue GPU, habe meine alte GPU eingebaut, immer noch nervige laute fiep-Geräusche. Danach den RAM ausgetauscht, auch da kam es nicht her. Also blieb nur noch das Mainboard. Da die Geräusche echt laut waren, habe ich ein Gewährleistungsfall aufgemacht, ansonsten hätte ich das Mainboard auch komplett zurückgegeben (Ja ich weiß Spulenfiepen ist kein Gewährleistungsfall). Trotzdem konnte ich mit den Infos, die ich auch so angab, das Mainboard an den proshop zurück senden. Als das Mainboard dann ankam, bekam ich von einem "Techniker", der das Mainboard ausgepackt hat, die Nachricht: Aufgrund verbogener Pins auf dem CPU Sockel, ist die Gewährleistung verfallen und ich könnte das Mainboard kostenpflichtig zurück bekommen oder "umsonst" von denen entsorgen lassen.
WTF?! Ich hatte das Mainboard in original Verpackung und allem drum und dran ordentlich zurück
mehr anzeigen gesendet. Nach mehrmaligen schreiben, dass das nicht sein kann wurde ich immer abgewimmelt. Da ich eine Elektroniker Ausbildung habe und das auch nicht mein erster PC-Zusammenbau war, wusste ich, dass ich einen Pin nicht verbogen hatte. Also bat ich um eine Lösungsfindung, wo beide Seiten einverstanden waren. Nein gab es nicht, wieder abgewimmelt mit Standardtext... okay dachte ich dann, dann halt nicht. Da der Verkäufer in den ersten sechs Monaten verpflichtet ist, mir dann zu beweisen, dass das Mainboard beim Versandt diesen Defekt noch nicht hatte, habe ich das angefordert. Nach über eine Woche immer noch keine Antwort. Seit mehreren Wochen habe ich also keine Ware, über 300€ ausgegeben, angeblich Pins verbogen, die mit dem Ryzen gar nicht verbogen werden können da der flach von unten ist und nur Stress. Absolute Frechheit und 0,0 Kundensupport, keine Lösungsfindung, einfach nichts. PayPal Käuferschutz aktiviert und selbst da macht der ****** proshop nichts. Jetzt kümmert sich PayPal drum. Rechtsanwalt ist schon kontaktiert.
Ich kann die positiven Rezessionen nicht nachvollziehen. Trotz besseren Wissens nach bereits einer negativen Erfahrung habe ich mich noch mal getraut, in dem Shop einzukaufen und wurde erneut enttäuscht. Die Ware wurde mit Lieferung Anfang/Mitte Februar gelistet, mit Erreichen des Zeitpunkts tagtäglich verschoben, dann einen ganzen Monat, mit Erreichen dieses Datums das selbe Spiel um dann schlussendlich die Meldung zu bekommen, die Ware sei auf unbestimmte Zeit verzögert. Danke auch. Nie wieder!
Ich wollte einen neuen PC zusammenbauen. Ich habe alle Komponenten bestellt. Leider uneter anderem eine Wasserkühlung bei Proshop! Alles ist angekommen, außer das Bestellung von Proshop. [snip] Da die Ware verfügbar waren habe ich eine Bestellung am 23.02.2023 abgegeben.Verlauf: Email von 23.02.2023 "Lieferung zwischen 27-02-2023 und 01-03-2023".
Email von 28.02.2023 "Bedauerlicherweise können wir die erwartete Lieferfrist am 01-03-2023 nicht einhalten, da die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert wurde. Neues voraussichtliches Lieferdatum: 02-03-2023."
Email von 01.03.2023 "Bedauerlicherweise können wir die erwartete Lieferfrist am 01-03-2023 nicht einhalten, da die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert wurde. Der neue voraussichtliche Liefertermin ist im Moment nicht bekannt ."
WAS SOLL DAS!!!??? Jetzt kann ich mein PC nicht zusammenbauen, [snip]Ich kann sogar andere Komponente nicht testen! [snip]
@Proshop: was soll ich jetzt machen!!!???
[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
Hatte ein Laser multifunktionsdrucker für meinen Vater bestellt . Der drucker wurde schnell und einwandfrei verpackt zugestellt.
Hatten weder beim bestellvorgang noch bei der bezahlung irgendwelche probleme.
Ich habe zwei Artikel bestellt, ein kleinen und einen größeren Multifunktionsdrucker, und beide wurden sehr schnell versandfertig gemacht und versendet.
DPD hat bei den kleinen Paket ein paar Extrarunden gedreht (Umleitung zu Paketshop, dort wurde es 2x nicht zugestellt und dann wieder zu mir), aber war nichts dringliches, von daher alles gut.
Echt solider Shop.
Könnte ein mega Schnäppchen machen und bin sehr zufrieden mit der einfachen Zahlung und den schnellen Versand.
Einziges Mango ist, dass das Paket relativ unprofessionell eingepackt war. Produkt wurde dennoch im Top Zustand geliefert.
schrecklich, Produkt kaputt und Kundenservice grausam
Ich habe mir bei diesem Laden ein Monitor bestellt. Dieser kam kaputt an und ich muss jetzt kämpfen, um den wieder loszuwerden. Sie bestellen mir Abholungen, welche nicht kommen und der Paketshop in meiner Nähe nimmt ihn nicht an, weil die Box viel zu Groß ist. Was soll ich jetzt ohne Auto machen, ausser auf einer Abholung zu hoffen. Einfach nur Müll.
Es war ziemlich einfach zu bestellen auf der Website. War eigentlich alles super, und das Paket war auch super schnell da.
Verpackung und alles so wie es sein sollte, ich habe einfach nur deshalb nur 4 Sterne gegeben weil ich die Lieferung des Paketes nicht zurückverfolgen konnte.
den Kundenservice habe ich nicht benutzt deshalb keine Angabe.
Moto G51 5G für sensationelle €129 ! Hammerpreis!
Hab das Gerät jetzt ca. 2 Wochen und bin sehr zufrieden.
Für das Geld bekommt man nirgends ein besseres 5G Smartphone und sogar teurere Geräte sind langsamer, da als Grafikeinheit anstatt der Adreno 619 die Arm Mali-G57 MP2 im MediaTek Dimensity 700.
Also nicht von der Typenbezeichnung des SD480 ablenken lassen!
Kann den Händler wirklich empfehlen.
Wurde super schnell versendet und ich konnte auch ohne Probleme einen Paketshop für den Empfang auswählen.
Man wurde immer auf dem laufenden gehalten, also mit Bestell und Versandbestätigungen!
Habe mir das VG249Q1A von ASUS gekauft für 159€ und muss sagen einfach geil 2 gekauft und alles gut nur bei einen ist ein Pixelfehler und musste zurückschicken am 09.01.2023 bei DPD abgegeben und wird Grob am 12.01.2023/13.01.2023 ankommen und muss da nochmal warten Maximal 30 Tage und dann kriege ich ein Neuen Zugestellt oder Repariert aber bei ein Totenpixel eher ein Neuen
Das Produkt, das ich gesucht war gab es derzeit nur bei Proshop.de.
Da der Händler in Dänemark sitzt, hat die Lieferung etwas gedauert, ca. 1 Woche, aber anhand des Ortes war die Lieferzeit auch nicht so schlecht.
Alles andere war Perfekt. Ware kam wie beschreiben an, sorgfältig eingepackt, Paket wurde über DPD geliefert mit Live-Verfolgung.
Ich kann es nur weiterempfehlen.
Die Handelstransaktion wurde erwartungsgemäß und komplikationsfrei abgeschlossen. Die gelieferte Ware entspricht den Angaben des Händlers in seinem Webshop. Der Artikel kam unbeschädigt und pünktlich bei mir an.
Defekte Ware wurde im November reklamiert.
Bei ASUS und Proshop
Von Proshop bis zum heutigen Tag keine Reaktion.
Trotz RMA usw.
Telefonisch unerreichbar., Internetseite bricht nur mit Fehlermeldungen ab,
Stornierung usw.......
Ein ASUS Gold sollte das mit defektem Motherboardkabel ersetzen.
Liefertermin wurde mit KW 1 2023 angegeben, erst bei erneueter Einsicht im Kundenkonto
wurde er eigenmächtig ohne Mitteilung auf Mitte Februar verlegt !!!!!!!!!!
Da manche Ware schwer auf dem Markt erhältlich ist leider keine Optionen es woanderst zu bestellen.
Unprofessionelle und unlautere Vorgehensweise?!
Nie wieder ASUS und Proshop nimmt Geld ohne Ware zu liefern, bzw so ein Prozedere der Rückabwicklung ist
unakzeptabel.
Ein mehr als unzufriedener Kunde der die Möglichkeit des Onlinekaufens schon vor der Jahrtausendwende nutzt
Habe zum ersten Mal bestellt und bin mehr als zufrieden. Lieferzeit wurde wie angegeben eingehalten. Paket wurde rechtzeitig vor Weihnachten geliefert. Jederzeit wieder !!
Hebe kürzlich für mein neues System, ein bestimmtes Ram-Kit gesucht.
Bei ProShop war es lieferbar, schnell Account angelegt bestellgt und 2 Tage später war es da.
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