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Händlerbewertungen für Coolblue

Bewertungen (441)

Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
4.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen

Verlauf

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    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    joshua doerr am

    Voll zufrieden mit dem Kundendienst

    Super wie schnell das ging mit der Rückerstattung
    Bin sehr zufrieden
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Jean-Philippe Gorb am

    Alles top!

    Die Lieferung war top und am nächsten Tag schon da!
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    Shop & Website
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    FredericLiggesmeyer am

    Ich bin sehr zufrieden

    Ich habe schon zwei mal bei Coolblue bestellt. Die Apple Watch und mein iPhone wurden wie beschrieben am nächsten Tag geliefert. Der Zahlvorgang und die Zustellung verliefen reibungslos. Ich weiss schon, wo ich meinen nächsten Einkauf tätige 😊
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    sciggykids am

    Erfrischend, freundlich und einfach; zaubert einem einfach nur ein Lächeln auf die Lippen

    Ja, nach unserer nun 2ten Erfahrung, müssen wir doch mal bewerten, um so was Positives auch zu fördern und zu erhalten.
    Die Einkäufe (einmal Trockner vor ca. einem Jahr und einmal eine Gefrierkombi jetzt)
    waren so schnell; und jeder persönliche Kontakt einfach und immer freundlich und angenehm.
    Unser Sohn arbeitet bei einem niederländischen Unternehmen: Einfach anders wir Deutschen! (Ausnahmen bestätigen die Regel)
    Auch ich habe dort schon gearbeitet und die Geduld, das Verständnis, Ehrlichkeit und den Respekt voreinander und einfach diese Unkompliziertheit bei der Arbeit, schätzen gelernt.
    Es könnten viele Unternehmen von lernen. Ist nach meinen Erfahrungen auch langfristig sogar die wirtschaftlichste Umgangsform.

    Vielen Dank!!
    Gerne wieder! Auch werden wir gerne die "2te Chance" wieder nutzen.
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Waxi am

    Nintendo Switch OLED

    Eine Switch Oled bestellt , wurde am nächsten Tag versendet und kam dann auch sehr schnell an . Super verpackt war sie auch ! Sehr zu empfehlen .
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Kundenservice
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    THX4me am

    Positiv überrascht!

    Ich habe mir einen Kobo eReader bestellt, den es in Dtl. leider nicht bei vielen Händlern gibt.
    Hier hat mir coolblue sehr gut helfen können. Der Shop ist übersichtlich und mir hat die einfache Bestellung und das nachhaltige Paket gut gefallen.

    Allein die Angabe "Lieferung am nächsten Werktag" ist aus meiner Sicht problematisch, denn bei mir war es durch die Lieferumstände nicht zu erwarten, dass das Paket so schnell ankam. (es kam 2 Tage später)
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    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Nick Schmelzer am

    Zufrieden, aber:

    Ich bin allgemein zufrieden, jedoch würde ich mir eine bessere Ladunssicherung wünschen. Meine Bestellung (Handy) war in seiner Originalverpackung zwar sicher, jedoch lag diese in einem viel zu großem Packet, sodass sie frei hin und her Schleuder konnte. Ich würde mir deshalb eine besser Ladungssicherung wünschen. Der Rest war jedoch vollstens zu meiner Zufriedenheit.
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    Kundenservice
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    L.L.DE am

    Erfrischend neu und Kundenorientiert

    Ich habe mittlerweile einige Bestellungen bei Coolblue getätigt und bin einfach zufrieden und erfrischt. Was ich super finde: Schnelle Lieferung (vor allem am Standort NRW) und tolle Webshop-Info. Die simple + und - Aufstellung ist vor allem in einer verständlichen Sprache. Keine blanken Fakten und Specs, sondern erklärt, was das bedeutet. Das ist, was meine Eltern, aber auch ich, manchmal brauche; als Kunde, nicht als Fachmann.
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Kundenservice
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    Konstantin Lipatov am

    Alles bestens!

    Reibungslose Bestellabwicklung und sehr sehr schneller Versand. Es lief alles reibungslos.
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    crepaldi am

    Meister im Einhalten der Versandversprechen

    Schon mehrfach bestellt, die "Lieferung am nächsten Tag" Garantie funktioniert, selbst auf dem Land. Und die Preise sind top. Hoffentlich bleibt es so, wenn "Geiz ist geil" einverleibt wird.
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Framary GmbH am

    Super

    Wir brauchten für unser Industriebodensanierungsprojekt ganz kurzfrstig einen Abbruchhammer, da unser Gerät in einem anderen Projekt den Geist aufgegeben hat. Donnerstag Morgen bestellt mit Lieferung am Freitag, hat super funktioniert. Bei der Bestellung Rechnungsadresse mit Lieferadresse vertauscht. Einfach angerufen und die Dame hat sofort problemlos die Daten geändert. Danke für diese gute Arbeit.
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    Penny7 am

    Alles gut.

    Unfassbar schneller Versand, gute und vor allem zutreffende Beschreibung des Artikels, vernünftiger Preis... bin sehr zufrieden und habe mir Coolblue für die Zukunft gespeichert.
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    Olaf Baer am

    Guter Verssandhändler

    Es hat alles prima geklappt.Würde jederzeit wieder dort bestellen .
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    Pascal GÃtte am

    Alles Top

    Schneller Versand , gute Ware und günstiger Preis. Immer wieder.
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    Nicolas Strauß am

    Super Schnelle Lieferung

    Das Paket war super schnell da und war sicher verpackt keinerlei Probleme so macht online Shopping Spaß
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    Michael Bodner @FB am

    Super

    Tolle Auswahl, super Preise und schneller Versand. Werde dort wohl öfters nach Produkten suchen
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    Kundenservice
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    Christian Stahl am

    Sony Kopfhörer

    Ware schnell zugestellt und alles so wie beschrieben. Kann nur sagen top
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Gerd69231 am

    Super Produkt

    Beste Preise. Immer Top Ware. Schnelle Lieferung. Ich bestelle nur bei Cool Blue. Da bekommt man beste Ware und guten Service zum kleinen Preis.
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    rebecca.bruenink am

    Gefriertruhe Bauknecht

    Superschnelle Lieferung, Top Service, Lieferung in die 3te Etage war überhaupt kein Problem, jederzeit wieder!
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    John Spapens am

    Alles tip top

    Sehr schnelle und einbahfreie bestellung und lieferung. Kein mahngel an zu merken
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    mMecke am

    Fehlerhafte Angebote und inkompetenter Kundendienst

    Ich habe bei Coolblue zwei iPhone 13 gekauft. Laut Coolblue beinhaltet das Angebot je drei Monate Apple TV+ und eine Code für Apple TV sollte mir zugestellt werden per E-Mail, diese E-Mail hab ich nie erhalten. Ich habe den Kundendienst deshalb insgesamt fünfmal kontaktiert (per Whatsapp, Email und telefonisch) und für mein simples Problem keine Lösung gefunden. Dafür hab ich aber ca. 2h meines Lebens verschwendet (20min Warteschleife, inkompetente Mitarbeiter den man alles immer wieder erklären muss etc.) Die Mitarbeiter haben mir außerdem Fehlinformationen übermittelt, was wieder andere Kundendienstmitarbeiter bestätigt haben. Ich wurde von CoolBlue aufgefordert, mich bezüglich des Apple TV Codes an Apple zu wenden. Apple Mitarbeiter haben das Coolblue Angebot gecheckt und sagten, es bestehe keine Kooperation mit Coolblue, ich solle bitte wieder Coolblue kontaktieren. Mein Problem wurde übrigens bis heute nicht gelöst, das erste Mal habe ich mich vor drei Wochen an den Coolblue Kundendienst gewandt und wurde immer nur vertröstet und an den nächsten Mitarbeiter verwiesen bzw. an Apple. Die letzte Aussage war, dass sich innerhalb von 24h jemand bei mir meldet, das ist natürlich wiederholt nicht passiert. @Coolblue Ihr schuldet mir immer noch zwei Keys für je drei Monate Apple TV+.
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Yannick2 am

    Trotz 1 Tag Verspätung absolut zufrieden

    Alles super bis auf das die Verpackung zugeklebt war mit schwarzen Fleckchen vom Tesafilm was mir persönlich nicht gefallen hat. Produkt keine Kratzer oder sonstiges.

    Evtl. mehr Schutz im Karton?

    Bin überrascht das coolblue sich persönlich per email entschuldigt, das DHL zu spät liefert. Find ich super
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    Kundenservice
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    Michael Menke am

    Alles Perfekt

    Per Zufall bzw. Google bin ich auf die Seite gekommen und habe dort dann direkt 2 Geräte bestellt
    Top Preis Leistung
    Alles sehr einfach, extra Tipps für die Geräte per Mail
    Die Lieferung war super ich konnte mir einen Tag aussuchen was für mich wirklich wichtig ist genauso das 15 min bevor geliefert wird man einen Anruf bekommt , sehr freundlich junge Herren haben die Geräte genau dort hingestellt wo ich es wollte und nicht wie bei anderen einfach nur bis Bordsteinkante. Alles in Allem würde ich den Shop jederzeit weiterempfehlen und auch selber wieder dort bestellen.
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    SaSa RaMÃ am

    Zu empfehlen

    Preis top Lieferung wie beschrieben und in nicht mal 24 Stunden geliefert….Macht weiter so ich stöber gern bei euch weiter….Mit freundlichen Grüßen S.Raßloff
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    Theodor Gäng am

    Drucker

    Hat prima geklappt; Wäre geliefert wie versprochen. Bei Bedarf gerne wieder.
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    stefankrause am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am

    Schnell und gut geliefert (MacBook Pro)

    Gutes Angebot für ein MacBook Pro, geschmeidige Bestellung und Bezahlung, sehr schnelle Lieferung, gute Statusinfos - alles hat wunderbar geklappt, jederzeit wieder!
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    Maryam Hejazi am

    Mega zufrieden

    Die Bestellung habe ich am Abend abgegeben, am nächsten Tag um 9 Uhr morgen lieferte ein sehr freundlicher Fahrrad Kurier die Bestellung! Mega zufrieden
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    Ben Sarnow am

    Super schnell

    Heute bestellt und morgen schon geliefert. Und das ohne Versandkosten.
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    ELEVEN am

    Zahlung abgelehnt

    Hatte bisher nie Probleme über PayPal und Konto war immer gedeckt. Coolblue hat meine Zahlung abgelehnt. Ergibt für mich keinen Sinn. Bestelle dort nie wieder
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    Christian Huber2 am

    Dji MINI SE

    Bestellung, Lieferung und Service top! Hier gibt es nichts mehr zu verbessern - einfach klasse!
    100% Weiterempfehlung!
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