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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für leuchte.de

Bewertungen (6)

1.7 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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    Jul 22
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    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23
    Mai 23
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Markus Illauer am

    Schlechter Servicegedanke

    Auf der Suche nach neuen Lampen bin ich auf Lampen.de gestoßen. Mit meiner Bestellung habe ich 8 St Lampen gewählt und kurz nach Kauf eine Bestellbesrätigung erhalten - bis dahin alles gut.
    3 Tage später erhielt ich eine Email, meine Bestellung kann nicht ausgeführt werden, ich muss erst zurückrufen. Der Dame von Lampe.de musste ich genauestens erklären warum ich 8 Lampen kaufen möchte und wo welche Lampe hängen soll - eine Handhabung die ich so noch nie erlebt habe. Nach unzähligen Fragen, die Freigabe. Drei Tage später die Email, einige Lampen können nicht geliefert werden da nicht vorrätig.... dies obwohl die Lampe online als verfügbar angezeigt wird.
    Nach Erhalt der restverbliebenen Lampen wollte ich eine Zurückschicken, da sie mir nicht gefällt. Leider ist dies nicht möglich. Eine Erfahrung die man nicht öfters braucht. Fazit: nicht zu empfehlen!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Specialist1979 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    elektroradar am

    Keine Lieferung, keine Kommunikation

    Der Händler verschickt bestellte Ware nicht, ist nicht erreichbar, bewirbt die Ware aber weiterhin als lieferbar binnen zwei Tagen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    B.Cle am

    Reklamation nicht möglich da keine Rückmeldung

    Es gibt keinen telefonischen Support. Reklamationen können nur per Email angesagr werden u eine Rückmeldung gibt es nicht. Nach mehrmaligem Anschreiben ohne Rückantwort gehen wir jetzt zum Anwalt.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    MarcMess am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Lieferung trotz Widerruf

    Die Leuchten wurden am 06.06. mit angegebenem Lieferdatum 07./08.06. bestellt und bestätigt. Nachdem die Lieferung bis zum 10.06. nicht eingetroffen war, habe ich die Bestellung widerrufen. Der Widerruf wurde am 11.06. bestätigt und ich habe woanders bestellt. Dennoch wurde die Ware am 14.06. versendet. Durch kontaktlose Zustellung war eine Annahmeverweigerung nicht möglich und der Händler will nicht die Kosten der Retoure übernehmen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    samuelokon am

    Unmöglich, schade dass der Shop noch nicht bankrott ist!

    Leider an Unseriosität nicht mehr zu übertreffen.
    Es werden permament und immer wieder aufs Neue Artikel angeboten, die es gar nicht gibt bzw. die überhaupt nicht lieferbar sind. Ferner liegt auch augenscheinlich gar nicht die Absicht zu Grunde die geschlossenen Kaufverträge auch zu erfüllen.
    Stets wird jedes Mal die Bestellung einfach storniert. Aber statt denn angeblich nicht mehr lieferbaren Artikel aus dem Shop zu entfernen, wird dieser munter weiter zum Kauf angeboten!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    schinkster am

    Keine Kontaktmöglichkeit

    Nach einem Fehler in der Online Maske bei der Bestellung, wird man aufgefordert an noreply@ zu schreiben. Natürlich ist dort niemand erreichbar. Online Kontaktmöglichkeit beschränkt sich auf FAQ, es gibt keinerlei Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Auch telefonisch über das Impressum, wird man zwar freundlich von einem Tonband begrüßt, aber dann wird aufgelegt. Zum Glück passiert das schon VOR der Bestellung, nicht auszudenken wie das bei späteren Problemen aussieht.
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