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Händlerbewertungen für Claras Apotheke

Bewertungen (3)

2.8 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

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    Dez 22
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    Feb 23
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    Apr 23
    Mai 23
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  • Teilnoten

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    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
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    slotem am

    Ware nicht geliefert und sehr schlechte Bestellabwicklung

    Nach mehr als 8 Tagen ist die als "sofort lieferbar" markierte Ware noch nicht angekommen. Es gab auch nicht einmal eine Versandbestätigung oder sonstige Informationen zum Bestellablauf.

    Generell ist die Bestellabwicklung sehr schlecht. Es wird keine Bestätigung der Bestellung versandt, aus der Umfang und Lieferzeitpunkt der Bestellung hervorgehen. Es geht lediglich eine Widerrufsbelehrung per Email raus, und man erhält keinerlei Informationen zu den Gründen der Verzögerung oder wann denn geliefert wird.
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  • Teilnoten

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    DerMAp am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    IT-Hardpulse am
    Jacob Elektronik direkt am
    PFAFF Nähzentrum am

    Alles bestens

    Die Bestellung lief reibungslos und die Ware kam schon am darauffolgenden Tag (!) per DHL bestens verpackt bei mir an.
    Einzig der Bestellprozess könnte noch ein klein wenig schneller gehen, wenn per PayPal Express Checkout das ganze Getippe der Adresse wegfiele.
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  • Teilnoten

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    phil.ohme am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Tonerweb am

    'sofort lieferbar' wird nach drei Tagen versandt.

    Habe Donnerstag Abend einen Artikel bestellt, der 'sofort lieferbar' angegeben war, bewusst deswegen dort gekauft. Am Montag Morgen8:41 Uhr erhielt ich eine Mail mit der Info, das Produkt habe die Apotheke soeben verlassen und Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer bei DHL.
    Die Sendung selber wurde jedoch erst Montag Abend 17:40 Uhr bei DHL elektronisch angekündigt, erst am Dienstag versandt.
    Also Angabe falscher Lieferfähigkeit sowie Falschangaben durch den Kundenservice, Versand sofort lieferbarer Artikel erst nach drei Werktagen (5 Tage mit Wochenende dazwischen).
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