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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

Bewertungen (2909)

Info
4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.3
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.3
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
  • trys3 am

    Thanks for a great product for a perfect price!

    All went well. Customer service is fast. And price was historically good. Now I enjoy almost perfect monitor HP z27 which was manufactured only few months ago. Although the website looks old school even hispser. Thank you!
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  • mampf86 am

    Bis auf die Website alles perfekt

    Ich denke, man darf sich von der Website nicht abschrecken lassen. Einfache, große Buttons mit 90er-Charme. Die Produkte sind aber die gleichen, der Service problemlos (musste leider einmal von meinem Rückgaberecht gebrauch machen) und die Lieferung schnell. Eines davon per Express.
    Im Gegensatz zu z.B. einem "Alternativen" Shop (hint, hint…) sind hier die Teile wirklich auf Lager, wenn dort auf Lager steht.
    Die Paar Euro mehr, wenn sie es überhaupt sind, sind also gut investiert.
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  • Jan Som am

    Kundenservice = 0

    Versand Top, Kundenservice FLOP.

    Habe einen Artikel bestellt und musste leider nach kurzer Prüfung feststellen, dass der Artikel inkompatibel ist für meinen Anwendungszweck. Rücksendung des absolut unbenutzten und originalverpackten Artikels abgelehnt, da ich auf Firma bestellt habe. Eine höfliche Rückfrage wurde natürlich ignoriert.

    Absolut kundenunfreudlich und definitiv mein letzter Kauf dort.
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  • Superman_347 am

    Klein, aber fein

    Alles tipptopp. leider ist die Seite ein wenig "veraltet" aber das geht schon
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  • Bratwurst Kollege am

    Alles bestens

    Mit der Bestellung selbst hat alles bestens funktioniert.
    Leider musste ich etwas warten bis die Lieferung kam, dies lag aber nicht am Shop, sondern daran, dass ich vorübergehend Vorabüberweisung statt Sofortzahlung nutzen musste. (Aufgrund von zu hohen Beträgen bei zuvor getätigten Bestellungen via Klarna) Dadurch konnte die Ware selbstverständlich erst ein paar Tage später bei Geldeingang verschickt werden.
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  • crabanus am

    Bestellung von 5 x Toshiba 3TB

    Ich habe 5 x 3TB Toshiba HDD bestellt. Die Abwicklung der Bestellung war transparent, der Versand wurde schnell initiisert, die Ware kam flott bei mir an. Alles gut - ich bestelle gerne wieder bei CSV-Direct.de.
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  • AtheFU am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    fotoplus.pl am

    Zum ersten mal bestellt und zufrieden!

    Die Ware musste wohl selbst vom Händler bestellt werden, aber innerhalb einer Woche war sie da und immerhin kam sie auch mit der Österreichischen Post und nicht DPD o.ä.das gibt extra Pluspunkte.

    Die Website sieht etwas nach 2003 aus, aber solang der Rest past sollte man darüber hinweg sehen können. :) : 15897830474
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  • now-for-it.com am

    CSV Erstkontakt

    Freundlicher Kontakt an der schnell zu erreichenden Hotline.
    Dieser Händler hinterlässst einen guten Eindruck.
    Gern wieder.
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  • BazzeX am

    Alles super.

    Gute Ware, guter Preis. Schnelle Lieferung. Sehr freundlicher Kontakt. Gerne wieder.
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  • zoltan1 am

    Smooth order and delivery

    Smooth order and delivery, everything went in order. I would buy from them without hesitation. Very responsive communication.
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  • absoluteNo1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Boomstore.de am

    Der allerletzte Shop, bei dem man sein Geld ausgeben sollte

    Dieser Shop beweist, daß ein niedriger Preis nicht das ausschlaggebende Kauf-Argument sein sollte. Schon die zur Wahl stehenden Bezahloptionen sind alles andere als kundenfreundlich. Damit könnte man ja noch leben, wenn alles funktioniert und keine Rücksendung nötig wird. Mein erster Widerruf wurde obwohl er der Widerrufsbelehrung entsprach aus Bequehmlichkeit nicht bearbeitet. Stattdessen wurde ich auf ein Online-Formular verwiesen. Dieses legt einem Rücksendewilligen allerdings beim Versuch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, erhebliche Steine in den Weg. Damit nicht genug. Obwohl ich mich schon vor dem Widerruf an den Support gewendet hatte, wurde mir zu guter Letzt unterstellt, die zurückgesendete Ware beschädigt zu haben und ein Laie zu sein. Die Erstattung für die zurückgeschickte Ware, die ich glücklicherweise zuvor fotografiert habe, verweigert die Firma.

    Ich kann jedem nur davon abraten, bei dieser Firma zu kaufen!
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  • philwo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Computer & NetWorks am
    Future-X.de am

    Nicht besonders flott, aber sonst alles super.

    Ich hatte Samstag Mittag einen HP Laserjet bestellt, der auf Lager war. Dienstag Nachmittag kam erst die Versandbestätigung, Mittwoch Abend holt Hermes das Paket erst beim Händler ab, Freitag wurde es zugestellt. Das ist ziemlich langsam, aber sicher auch bedingt durch die Corona-Krise und Hermes. Man kann allerdings auch aufpreispflichtige Express-Optionen buchen, vielleicht geht es dann schneller.

    Andere Händler kriegen das aber trotzdem (und ohne Aufpreis) besser hin - ein Zubehörteil, was ich bei einem anderen Händler ebenfalls am Samstag bestellt hatte war am Dienstag Vormittag schon da, da hatte CSV gefühlt gerade mal mit packen angefangen.

    Die Statusmeldungen per E-Mail waren sehr gut und freundlich, die Verpackung exzellent, die Ware einwandfrei, das Produkt ließ sich ohne Probleme bei HP für die Garantieverlängerung registrieren und der Preis des Geräts war *absolut* top.

    Ich bestelle hier gern wieder. :)
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  • Peter Lammert am

    PC Komponenten nach c't Bauvorschlag

    Die Lieferung wurde innerhalb der angegebenen Zeitspanne durchgeführt, war vollständig und gut verpackt.
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  • Redvolution am

    Nichts fürs Auge aber TOP!

    Auch wenn die Seite, optisch, nicht so ist, der Rest passt. Super Service, es kommt alles schnell an und kein DHL. Also alles was Freude macht.

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  • bfisch am

    Mikrowelle Samsung MC28M6035CS/EG

    schnelle Lieferung, sicher + neutral verpackt, alles bestens, keine Probleme
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  • CrazyBee am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Zufrieden

    Ich bin zufrieden bei CSV-Direct mit allem. Schneller Versand.
    Es gibt jedoch Anbieter, die weniger oder gestaffelte Versandkosten verlangen und öfter über den Versandstatus berichten, daher nur 4 Punkte. Ich hatte auch einmal angerufen und direkt jemand an der Strippe (weil ich mein Paket bei DHL nicht verfolgen konnte, schwer zu sagen, bei wem der Fehler lag), also Support scheint recht unkompliziert zu funktionieren.
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  • MMurrey am

    Bewertung meines Einkaufs

    Festplatte (günstigstes Angebot bei geizhals) kam früher als angekündigt, sicher verpackt; CSV: Profis :)
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  • Tobias_P am

    Guter erster Eindruck

    Ich habe mir den BeQuiet! Dark Rock Pro 4 gekauft, welcher schon nach wenigen Tagen bei mir ankam.
    Daher schneller Versand und keine Probleme.
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  • seewinkler am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    DiTech.at am

    Keine Info, keine Reaktion

    Ich brauche einen neuen PC und habe mir die Einzelteile bei unterschiedlichen Händlern am 29. April bestellt. Einen Prozessor, eine SSD und ein Netzteil habe ich bei csv-direct bestellt und mit PayPal bezahlt. Es folgten zwei automatisierte E-Mails. In einem stand, dass meine Bestellung nur ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ist und es nicht zum Kaufvertrag kommt, solang die Ware nicht versendet wird. Es wird auch keine Reservierung der Ware getätigt. Ein zweites automatisiertes Mail schickt die AGB.

    Dann folgt lange nichts. Auch auf meine zwei Mails wird nicht reagiert. Als ich am 2. Mai wagte telefonisch nachzufragen, ob meine Bestellung überhaupt angekommen ist, wurde ich zurechtgewiesen und informiert, dass die Ware nicht lagernd ist, sondern im Versandlager. Es wird noch bis voraussichtlich 5. Mai dauern, bis die Ware versendet wird.

    Das enttäuscht mich. Sämtliche andere Komponenten für meinen neuen Rechner erreichen mich heute, am 5. Mai. Von csv-direct habe ich noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Immerhin steht auf der Website beim Auftragsstatus heute erstmals "Kommissionierung: Ihr Auftrag ist an unser Versandteam weitergeleitet worden." statt "Ihr Auftrag wird bearbeitet" - tagelang.

    Ich habe mir die Shops nach Verfügbarkeit und nicht rein nach dem günstigsten Preis ausgesucht. Eine rasche Lieferung war für mich essentiell, da ich das neue Arbeitsgerät bräuchte. Nie mehr csv-direct, wenn ich es vermeiden kann.
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  • rum77 am

    Nicht funktionierendes Gerät nach Rücksendung als nicht defekt eingestuft -> Rücksendung aus AT bezahlt Kunde!


    Erworbener PoE Splitter funktioniert weder mit HP PoE Injektor, noch mit Zyxel PoE Switch. Nach dem sofortigen Rücksenden auf eigene Kosten hat die Prüfung bei CSV festgelegt, dass das Gerät funktioniert. Daher erstattet mir CSV die Rücksendekosten nicht.
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  • mog71 am

    Verbesserungspotenzial vorhanden

    Montag vorrätige Artikel bestellt und mit Paypal bezahlt. Da vorrätig und mit Paypal bezahlt habe ich eine schnelle Abwicklung erwartet, jedoch Dienstag keinen Versandhinweis erhalten. Mittwoch Status auf der Homepage überprüft und danach Artikel überprüft, ein Artikel plötzlich nicht mehr vorrätig. 12:47 Uhr Stornierung über „Bestelländerung“, keine direkt Stornierung verfügbar. Artikel zusätzlich woanders bestellt. 14:27 Uhr bisher keine Rückmeldung, also Status überprüft, plötzlich „Versandvorbereitung“. Wieder per Mail angefragt und erneut über Stornierung informiert. 15:37 Uhr Mail von CSV mit Sendungsinformationen erhalten, diese habe ich um 16:08 Uhr mit erneutem Hinweis auf Stornierung beantwortet. Donnerstag 10:22 Uhr die zusätzliche Bestellung bei einem anderen Onlinehändler wurde geliefert. 12:02 Uhr erste Antwort auf meine Stornierversuche, es wird versucht die Sendung zu stoppen. Freitag (Feiertag) erneut Sendungsinformationen von CSV erhalten. Vorraussichtlicher Zustelltag Samstag 9 - 11:00 Uhr. Samstag 13:31 Uhr per Mail Statusabfrage. Montag 9:xx Hermes steht vor der Tür, Annahme verweigert. 10:12 Uhr meine Samstagsmail wird mit offensichtlichen Information „Annahme verweigert „ beantwortet. 11:39 Uhr Mailanfrage zur Kostenrückerstattung gesendet. Das der „Kundenservice“ überhaupt antwortet ist ja schon mal was, scheinbar ist der Laden aber einfach zu klein um zeitnah seine Bestellungen zu versenden und Hermes hat sicherlich auch Schuld daran, dass es länger gedauert hat. Da ich aber am Mittwoch zusätzlich woanders bestellt habe und die Lieferung <24h später auch geliefert wurde zeigt das es auch anders geht.
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  • c1234 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    PC-King am
    computeruniverse.net am
    Saturn.de am
    computeruniverse.net am
    Mindfactory am

    samsung pm981a blitzschnell geliefert

    samsung ssd pm981a blitzschnell geliefert, bestens verpackt, funktioniert 1a, preisgünstig
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  • Schnueffelfink am

    Alles wie man es sich wünscht.

    Super Bestellvorgang. Kundenservice kann ich nicht bewerten, da alles so glatt lief, dass ich ihn nicht gebraucht habe. Vor allem die Optionen beim Versand waren gut. Für ein paar Euro extra ist es mir die DHL Lieferung immer wert, leider haben nur wenige Händler da eine Wahlmöglichkeit.
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  • Chiblonsky am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    CSV-Direct.de am
    computeruniverse.net am
    CSV-Direct.de am
    365tageoffen.de am
    CSV-Direct.de am
    Aquatuning am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    mediafrost am
    Sportolino.de am
    notebooksbilliger.de am
    computeruniverse.net am

    Bewährt

    Ich wiederhole mich. Dieser Shop ist zu empfehlen. Günstig, schnell, gute Info, Bezahlmöglichkeiten, RMA auch korrekt. Kaufe seit fast 10 Jahren hier! Was will man mehr?
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  • thalinus68 am

    Bestens

    Immer wieder gerne. War sehr angetan von der Vielfalt im Shop.
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  • Oconner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Aquatuning am

    Schnelle Lieferung trotz Corona Kriese

    Das Gehäuse, ein Thermaltake Core P5 TG Ti grau, Glasfenster ATX-MidiTower
    wurde umgehend durch Trans-O-flex geliefert und kam ohne Blessuren an.
    Das Verpackungsgewicht betrug 18,4 Kg.

    Vielen Dank an CSV

    Gruß
    Thomas
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  • Chad am

    Ich bin zufrieden

    Soweit alles super gelaufen. Alle wichtigen Bezahloptionen sin dabei, man kann sich sogar seinen Versanddiennstleister aussuchen. Top! Bestelleung kam schnell an.

    Einziger Minuspunkt: Der Style der Website ist ja gefühlt aus den 0er Jahren :)
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  • Blackbeard1 am

    Super Händler

    Der Händler ist super, der Kundenservice ist kompetent. Die Lieferung hat bisschen länger gedauert, aber damit hat der Händler nichts zu tun. Aber 5 Sterne, vielen Dank.
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  • mi_paul am

    30 Tage Rückgabe ohne Probleme

    Habe Arbeitsspeicher bestellt zum Testen mit der 30 Tage Rückgabe Option. Schnelle Lieferung, Rückgabe nach knapp 30 Tagen wurde trotz Ankündigung einer langen Bearbeitungszeit innerhalb weniger Tage durchgeführt. Super Service
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  • MLG_PNUT am

    Grafikkarte

    Das Produkt war auf lager und wurde umgehend versendet. Paketverfolgung funktionierte ohne Probleme und war lückenlos nachzusehen.
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