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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

Bewertungen (2706)

Info
4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.3
Versand- und Bezahloptionen
4.6
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
4.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
  • Tom1234 am

    Unproblematisch und schnell

    Gute telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen und kompetente Auskunft.
    Lieferung wie zugesagt.
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  • HansAretz am

    Bestellung bei CSV-Direct.de

    Produkt, Bestellvorgang und Lieferung entsprachen voll und ganz meinen Erwartungen.
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  • Tsia am

    Empfehlenswert

    der Shop wirkt vielleicht etwas antiquiert, funktioniert aber. Auswahl ist gut und Kundenservice antwortet auch auf dumme Fragen schnell und hilfreich
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  • dominikz am

    Amazing retailer

    Order went without issue, shipped very fast and for a good price. In addition, the staff were very helpful with a query I had. In short, I'd very much recommend this retailer to anyone!
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  • klee500 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    1ashop.at am

    empfehlenswert

    Es hat alles bestens geklappt. Laufende Updates über den Bestellvorgang. Umsatzsteuerfreier Einkauf (reverse-charge) für Unternehmer mit UID war nach Rückfrage beim Support möglich (schön wäre natürlich, wenn das der Online-Shop automatisch noch unterstützt).
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  • Robert_HH77 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Günstig und schnell

    Bestellt wurden zwei Netzteile von bequiet!
    Die Preise waren zwar nicht die günstigsten Tagespreise aber zzgl. Versandkosten war der Aufpreis sehr gering und die Ware war sofort lieferbar. Versandkosten halten sich im Rahmen mit Hermes. Man bekommt Emails über den Sendungsstatus. Alles verlief gut und flott. Rechnung lag dem Paket bei, was heutzutage auch schon eher selten geworden ist. Schön wäre wenn man die Rechnung auch online in seinem Account nochmal nachdrucken könnte. Aber eine kurze Anfrage an den Support und schon hatte man mir die Rechnungen als PDF zugeschickt. Sehr guter Service.
    Top Händler den ich jedem uneingeschränkt weiter empfehlen kann und hiermit auch tue.
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  • Strakha am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    fotofrenzel.de am

    Tamron 28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD SLR Schwarz

    Habe o.g. Objektiv bestellt. Auf Rückfragen hat der Händler schnell reagiert. Das Objektiv wurde wie angekündigt pünktlich geliefert (Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert). Alles i.O., keine Reklamation.
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  • Cidius am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    schnell und günstig

    Ware wurde schnell und wie erwartet geliefert.
    Danke - gerne wieder!
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  • Hartwin Brückner am

    Wasserkühlung

    Bestellt und schnell erhalten, alles original...läuft. Einbau mit üblichen Problemen, da altes Gehäuse
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  • freshprince2k2 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am

    Sehr gute Verpackung

    Ich bin neuer (Online-) Kunde bei CSV.
    Bisher habe ich 2x 2,5" Festplatten bestellt und ein Mainboard, welches ich widerrufen habe.

    Der Onlineshop wirk optisch schon etwas Oldschool.
    Etwas unübersichtlich und Filterfunktionen scheinen teils nicht zu funktionieren.
    Aktuelles Beispiel: Mainboard, Sockel 1151, Asus, Z370.
    Das Maximus X Hero erscheint nicht, wenn man aber direkt danach sucht, wird es angeboten.

    Naja, aber wenn man weiß, was man will, erfüllt der Shop seine Funktion.

    Der Versand ist sehr schnell.
    Sehr gut, dass man hier zwischen DHL und Hermes entscheiden kann.
    Zahlung mit Kreditkarte wäre hier wünschenswert. Paypal ist zwar möglich, kann oder will nicht jeder nutzen.

    Was ich aber explizit hervorheben will, ist, dass die Ware hier sehr sicher und liebevoll verpackt wird.
    Die zwei 2,5" Festplatten (Bulk) waren je in Luftpolsterfolie gewickelt und anschließend in einem stabilen und weiter mit den dicken Luftpolster-"Ballons" gefüllten Karton gepackt.
    Das Mainboard war ebenfalls in einen gut dimensionierten Karton und von allen Seiten gepolstert mit den Ballons und Schaumstoff.
    So habe ich das noch in keinem anderen Shop gesehen.
    Das komplette Gegenteil von Amazon.

    Das Mainboard habe ich widerrufen, da es eine Fehlbestellung meinerseits war. Es ging ungeöffnet und versiegelt zurück. Der Widerruf war auch schnell und unkompliziert samt Gutschrift erledigt.
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  • svengo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.de am
    Alternate am

    Empfehlenswert

    Schnelle Lieferung und gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Top, vielen Dank, gerne wieder!
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  • sorupplyn am

    Alles Reibungslos

    Die Ware war schnell Bestellt und wurde auch super schnell geliefert. Ich hatte sogar beim eintragen meiner Adresse einen Fehler gemacht, promt wurde ich vom Kundenservice angerufen und konnte das korrigieren. Netter Service und saubere Abwicklung.
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  • akeck am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    alza.at am
    Jacob Elektronik direkt am
    0815 am
    Media Markt.at am
    Future-X.at am
    CLS-IT am
    Future-X.at am
    haym.infotec (it-designworks) am
    e-tec.at am
    1ashop.at am
    BA-Computer am
    mylemon.at am

    schnell und problemlos

    Schnell und problemlos geliefert. Keinerlei Benstandung!
    Vielen Dank! Gerne wieder!
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  • MarcoC am

    Lieferung top, Service flop

    Ich habe für über €700 sämtliche Komponenten für einen PC bestell und die wurden nach einer Woche auch geliefert. Leider kam ich erst eine Woche später dazu alles zusammen zu bauen (Fehler 1). Dabei stellte sich heraus, das 2 USB Anschlüsse am Gehäuse mechanisch defekt waren. Wie in der Packung aufgefordert, wandte ich mich an den Hersteller (Fehler 2). Dieser teilte mir nach einiger Zeit mit, dass es kein Ersatzteil gäbe und ich das Gehäuse über den Händler reklamieren sollte. Bei CSV wurde mir dann nach mehreren Mails zwischen CSV, mir und der Ersatzteiladresse mitgeteilt, dass ich zu spät reklamiert hätte und der Zulieferer von CSV das Gehäuse nicht tauschen würde -> daher keine Rücknahme/Tausch. Zudem würde ein mechanischer Fehler an USB-Buchsen auch nicht ersetzt. Danke für alles CSV! 10€ für die USB-Buchsen und eine viertel Stunde mit dem Lötkolben später hatte ich den Fehler dann selbst behoben.

    => Nur bestellen, wenn man keinen Garantieanspruch geltend machen will und Produktfehler selbst beheben kann. Leider meine letzte Bestellung bei CSV.
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  • MirkoW am

    Schnell und verlässlich, jederzeit wieder

    Ware wurde umgehend versandt mit Expressoption. Rückname ebenfalls problemlos, Gutschrift noch am gleichen Tag.
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  • Semper am

    Barebonekauf OK

    Nach einer schlechten Erfahrung eines alternativen Anbieters habe ich bei CSV Direkt bestellt. Abwicklung und Produkt sehr ordentlich. Keine Probleme...
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  • nittels am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ARS24.com am
    Aquatuning am

    Zeitgerechte Lieferung und super Kommunikation

    Habe ein paar Teile bei CSV bestellt. Leider war nicht alles gleich verfügbar und so hat die Lieferung etwas länger gedauert. Habe in der Zeit keine Auftragsbestätigung bekommen. Allerdings hat man auf meine Statusanfrage prompt reagiert, was das Manko wieder gut gemacht hat. Toller Support, und die Lieferung kam zeitgerecht und da hat auch alles gepasst.
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  • REGINA am

    Alles gut gelaufen

    Wunschgerät wat vorrätig, Lieferung unmittelbar eingeleitet. Bisher gab es keinen Grund für Beschwerden oder Bedarf am Kundenservice. Den Laden merke ich mir.
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  • FelixTuts am

    Ausgezeichnter Kundenservice mit schneller Antwort, Lieferzeiten sind mäßig doch definitiv zu empfehlen.

    Habe bisher nur einmal bei CSV-direct bestellt, doch war sehr zufrieden mit dem Live-Service der mir geboten wurden meine Fragen wurde Zufriedenstellend, Fach-kompetent beantwortet.

    Der Shop ist leider „altbacken” Förmlich ausgesprochen die Navigation ist schwer durch die Seite, da man sich erst einmal die Bedeutung der ganzen Icons aneignen muss. Der Live-Chat muss auch eher mühselig am Ende der Webseite gesucht werden und am schlimmsten, ist das die Seite nach jedem neuladen bspw. beim Anmelden im eigenen Konto eine Minute braucht um die Webseite aufzubauen trotz guten Internetanschlusses (500 Mbit/s Down per Kabel) auch passiert es öfters das die Webseiten Verbindung abstürzt, oder Formulare zurückgesetzt werden beim Bestellvorgang sowie Anmelden. Dies hätte mich fast dazu geleitet einen anderen Anbieter zu verwenden.

    Die Versandoptionen sind übersichtlich doch bieten die Wahl zwischen 2 Versand Dienstleistern DHL, Hermes sowie zusätzlich die Option zum Express-Versand. Auch Speditions Versand ist möglich was bei vielen Händlern ein Problem darstellen kann. Bei der Bezahl- Optionen ist es möglich zwischen vielen verschiedenen Zahlung-Varianten zu wählen die gängigen Verfahren sind natürlich auch enthalten, Rechnugskauf, Vorkasse, Überweisung, per Nachnahme. Doch auch über beliebte Drittanbieter werden Angeboten wie PayPal, Master Card, Klarna (ehemals. Sofortüberweisung sollte geändert werden) auch ist es möglich eine Finanzierung über die ALBIS HiTec Leasing GmbH abzuschließen. Es wird sogar Mehrwertssteuerfreier Einkauf angeboten für Kunden aus dem Ausland egal ob B2B, B2P Kunden, empfinde ich als geniale Serviceleistung. Zusätzlich würde ich mir noch Amazon Payments und das Lastschrift-Mandat als Zahlungsmöglichkeiten wünschen.

    Zur Lieferzeit würde ich gerne hinzufügen, natürlich handelt es sich hierbei um keinen Amazon-Händler der die Ware in einen Tag-Versand bereit hat und 2 - 3 Werktage Versandzeit sind dementsprechend zu erwarten. Ich bestellte einen Arctic Z2 Pro Gen 3 Monitor Arm am 30.03.2019 erhielt die Ware zum 04.04.2019 also alles völlig im Rahmen. Der Lagerbestand war auch korrekt angegeben keine Überraschungen beim Kauf und die Ware wurde sofort Fakturiert nach dem ersten Werktag also den 01.04.2019.

    Ich war etwas überrascht als das Paket ankam den es kam in einer anderen Verpackung für eine Tastatur und diese Bedenken hörten nicht auf als ich die Verpackung für das eigentliche Produkt auspackte und merkte eine kleine Delle ist im Paket und das Paket muss scheinbar auf dem Boden gelandet sein.

    Doch allen in allem kann ich mich nicht beschweren keine Macken nachdem Aufbau ersichtlich und der Händler hatte für dieses Produkt das beste P/L Verhältnis inkl. Versand mit einem kompetenten Kundenservice. Gerne kaufe ich als Privatperson in der Zukunft wieder ein :)
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  • Klaus2018 am

    erste Bestellung

    Moin, habe zum ersten Mal bei CSV bestellt. Abwicklung und Versand / Lieferung super, Donnerstag Abend bestellt, Samstag geliefert. Verpackung war sehr gut.
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  • Vorwärtseinparker am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    Alternate am
    expert TechnoMarkt am

    Diplom Verpackungsmeister

    Also das Gehäuse, das ich bestellt habe, war ja nicht klein - aber was CSV draus gemacht hat, lässt sich fast nur noch als Überseecontainer bezeichnen. Den Aufkleber "Glas - zerbrechlich" hat auf jeden Fall keiner ignoriert, die Menge an Verpackungsmaterial zu schätzen fällt schwer, aber ich würde sagen, mindestens sauviel!
    Versand wie versprochen sofort, unter 48 Stunden von Click zu Glück.

    Über Preis und den Artikel schreibe ich hier nichts, das eine vergleicht man und über das andere informiert man sich, CSV verkauft es und das machen die wirklich gut, bisher ging immer alles zackig über die Bühne.
    Müsste ich etwas Negatives finden, dann höchstens, dass der Preis auf GH und bei CSV beim ersten Besuch nicht übereingestimmt hat (wurde deutlich billiger gelistet als tatsächlich im Angebot) - später am Tag hat es dann gestimmt, da ist der Hamster im Preisrechner vielleicht kurz ins Stolpern geraten.

    Da mir bisher nichts kaputt gegangen ist und ich auch noch nie falsche/defekte Ware bekommen habe, kann ich natürlich nichts über den Kundenservice sagen.
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  • Sublime am

    Lagernder Artikel war erst 6 Tage später da

    Der Artikel (Mainboard war im Shop als lagernd gekennzeichnet, Versand 1-3 Werktage).
    Donnerstag bestellt und per Paypal bezahlt und nächste Woche Mittwoch habe ich das Produkt erhalten.
    Der Artikel musste zuerst aus dem Außenlager ins Hauptlager verschickt werden. Also wer genug Zeit hat und ein paar Euros beim Versand sparen möchte ist bei dem Laden gut aufgehoben. Ich werde in Zukunft wieder woanders bestellen.
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  • Einkäufer am Abend am

    16 Gbyte LAPTOP RAM

    Bestellabwicklung reibungslos. Ware wie bestellt sauber verpackt und zügig angeliefert.
    Einziger Wermutstropfen der bargeldlose Hermes für das Wechselgeld bei Nachnahme.
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  • Flummi am

    Kaufbewertung

    Reibungslos und unkompliziert. Gerne wieder bei Bedarf. Versandmitteilung könnte ein bisschen aufgearbeitet werden.
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  • LsBur am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    DDR3 RAM 8 GB Crucial 1600 Ballistix Sport

    Originalware wie beschrieben, angemessene Verpackung, sehr schneller Versand, alles bestens
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  • zerukill am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.de am

    Super

    very good service, trusted shop, i made several orders, alla delivery in time. thank you
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  • alex080182 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am
    Jacob Elektronik direkt am
    Comtech am

    Versandstatus könnte transparenter sein

    Habe zeitgleich Sonntags bei Mindfactory und CSV Direct bestellt. Alle Artikel waren jeweils lieferbar und auf Lager.

    Von Mindfactory erfuhr ich per Email mittels Versandstatus am Montag, dass Dienstag mein Paket ankommt.
    Bei CSV wusste ich Dienstag morgen noch gar nichts. Im Kundenkonto stand" wir bearbeitet". Erst als ich anrief teilte man mir mit, dass die Lieferung bereits in den Versand ginge, das aber im Kundenkonto nicht einsehbar sei.

    Dann bekam ich Dienstag Nachmittag die Versandbestätigung doch per Email. Lieferung sollte Donnerstag sein.
    Während also Dienstag schon die Mindfactory-Lieferung ankam, schafft es CSV erst am Dienstag die Versandmitteilung zu versenden.

    Paket kam dann aber überraschenderweise nicht wie angekündigt Donnerstag, sondern doch schon Mittwoch.

    Kurzum: Mindfactory hat einen Tag früher geliefert und der Versand und die Bearbeitung war immer transparent und genau. CSV hat einen Tag länger gedauert und der Versandstatus lässt etwas zu wünschen übrig.

    Alles in allem: Meckern auf hohem Niveau. Aber man (bzw. CSV) will sich ja sicher noch verbessern?!

    • alex080182 am

      Re: Versandstatus könnte transparenter sein

      Kleine Ergänzung: Bezahlung jeweils mit Paypal.
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  • TheChemist am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    alza.at am
    Satboerse24.de am
    F&M am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am

    Zuverlässiger Shop mit schneller Lieferung

    Auch bei Vorkasse schnelle Lieferung mit Versand am Tag des Zahlungseingangs. Ich kann CSV daher weiter empfehlen.
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  • Chiblonsky am
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    365tageoffen.de am
    CSV-Direct.de am
    Comtech am
    Aquatuning am
    Compuland am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Sportolino.de am
    Comtech am
    notebooksbilliger.de am
    computeruniverse.net am

    Zuverlässig, günstig, empfehlenswert

    Wie immer im vorderen Drittel der günstigen Angebote. Die Bezahlmöglichkeiten sind gut, der Versand geht rasch, die Ware ist gut verpackt, Kommunikation erfolgt zeitnah. Es gibt absolut nichts auszusetzen!
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  • BurningReaper am
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    büroshop24 am

    Gerne wieder

    Problemloser Kauf. Ware Samstag bestellt & Dienstag erhalten. Ware gut verpackt & unbeschädigt erhalten. Gerne wieder.
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123491 vor »

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