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Händlerbewertungen für voelkner.de

Bewertungen (667)

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4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • User596340 am

    Großes Sortiment und schnelle Lieferung

    Shop mit intuitiver Navigation und umfangreichem Sortiment. Prompte Auftragsabwicklung und schnelle Lieferung.
    Alles Bestens. Gerne wieder.
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  • Enkel am

    Schiff o.k. Kommunikation miserabel

    Das Carson Modellsport Feuerlöschboot RC Motorboot 100% RtR 585mm (W903981) ist in ordnung, Jedoch die Abwicklung mit der Firma Voelkner
    läßt zu wünschen übrig. Telfonisch haben wir uns vorab über das Produkt und die Abwicklung informiert. Dabei wurde uns eine Garantieverlängerung von einem Jahr versprochen, wenn wir den Newsletter abonieren, diue aber nur ihre Gültigkeit behält, wenn man den Newsletter nicht abmeldet. Ist ja auch gut, so erfährt man dann immer Neuigkeiten. Auf die telefonisch Nachfrage, woher man die Bestätigung der Garantieverlängerung erhält wurde uns mitgeteilt, dass es jetzt doch keine Garantieverlängerung gibt, weil wir den Newsletter 2 Mal nicht geöffnet hätten. Das hatte uns vorher aber keiner gesagt und es steht auch nicht in den Garantiebedingungen. Da die Email auf emine Frau läuft ist dies wahrscheinlich passiert, außerdem öffnet man einen Newslwtter ja nur , wenn das Thema interessiert. Die Dame sagte, sie könne das per Telefon nicht rückgängig machen, man müsse eine Emailsenden.Auf Nachfrage ob man das wegen fehlender Informationen rückgängig machen würde, hieß es, man hätte ja als Gast bestellt und das ginge nur wenn man sich regiestriert hätte. auch das hatte uns keiner gesagt. Was sind das denn für Geschäfstpraktiken????? Auf eine zweite Mail steht die Antwort noch aus....
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schiff o.k. Kommunikation miserabel

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

      Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr! Selbstverständlich haben wir uns Ihren Fall erneut angenommen.

      Um grundsätzlich von unserer kostenlosen "2 Jahren Anschluss-Garantie" profitieren zu können müssen die folgenden Voraussetzungen gegeben sein:

      - Gratis Anschluss-Garantie nur möglich, wenn Sie ein Kundenkonto besitzen. Die E-Mail-Adresse mit der Sie sich zum Newsletter anmelden (bzw. bereits angemeldet sind) muss mit der E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos übereinstimmen. Bei einer Gastbestellung können Sie nicht von der gratis Anschluss-Garantie profitieren.

      - Gültig für alle Produkte, bei denen die Anschluss-Garantie möglich ist

      - Solange Sie zum Newsletter angemeldet sind und diesen aktiv lesen - mindestens 1 Mal pro Monat öffnen - können Sie von der Anschluss-Garantie Gebrauch machen

      - Die gratis Anschluss-Garantie ist nur bei Bestellungen über den Online-Shop möglich

      Leider sind 3 der 4 obigen genannten Voraussetzungen nicht erfüllt. So wurde Ihre Bestellung als Gastbestellung, mit einer nicht eindeutigen zuordenbaren eMail-Adresse, ausgeführt. Auch haben wir Ihre Newsletteraktivität ausgewertet. Von den bis dato versendeten Newslettern wurde nur einer innerhalb von 2 Monaten geöffnet. Jedoch das größte Kriterium, warum wir Ihnen keine Anschluss-Garantie gewähren können, ist dass Sie für das Feuerlöschboot keine von der Anschluss-Garantie anbieten bzw. diese ausschließen ist. Dies wurde Ihnen auf der Produktdetailseite unter dem Punkt "Anschluss-Garantie" angezeigt - hier wurde der Wert "nicht möglich" angezeigt.

      Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen für dieses Produkt keine Anschluss-Garantie gewähren können.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Team
      voelkner.de
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  • Wolfgang Jaeger am

    Akku-Einzelzelle NiMH Sub-C 1.2V von Voelkner

    Das Produkt entspricht exakt der Beschreibung (die Beschreibung ist sehr gut) und wurde schnell funktionstüchtig geliefert, entspricht den Erwartungen. Preis ist sehr gut. Service gut, schnell, unkompliziert. Besser geht's nicht mehr.
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  • The Hoerb am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Voltking am
    Voltking am
    Mindfactory am
    office-partner.de am
    digitalo.de am
    Mindfactory am
    Thomann GmbH am

    Immer wieder gerne!


    Es ist immer wieder eine Freude ihr zu bestellen.
    Die Lieferungen sind super schnell und gut verpackt. Die Preise sind ebenfalls gut und der Kundenservice ist auch bei Nachfragen erreichbar.
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  • zappa4000 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Caseking.de am
    Compuland am
    tonermacher.de am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am
    computeruniverse.net am
    Alternate am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am

    Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice!

    Wie immer ein super schneller Versand bei einer riesigen Auswahl an Produkten. Die Ware ist Top und die Verpackung auch. Bin voll zufrieden.
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  • surf1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    VibuOnline am
    Mindfactory am
    VibuOnline am
    VibuOnline am
    Caseking.de am
    Mindfactory am

    schnell und zuverlässig

    Wie immer wurde alles schnell und zuverlässig abgewickelt. Dazu bei Registrierung mit Newsletter eine kostenlose zweijährige Garantieverlängerung. Was möchte man mehr.
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  • ebbi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Wunderbar

    So wünscht man sich den Einkauf im Internet.
    Die Verfügbarkeit stimmt mit der angezeigten Menge überein, das ist ja heute bei den ganzen "Außenlagern" nicht selbstverständlich.
    Die Ware wurde schnell versendet, so dass schon am nächsten Tag der DHL geklingelt hat.
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  • torstenb am

    super schneller Versand

    Ich bin rundum zufrieden: es ging raz faz und die angekommene Ware ist super.
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  • DennisTheWeak am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Caseking.de am

    Zuverlässig, günstig

    Nach zig Bestellungen immer gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgt stets schnell und bei nicht verfügbarer Ware steht es auf der Internetseite deutlich mit dabei.
    Bei Problemen mit Produkten wurde stets schnell und kulant entschieden.

    Bei empfindlichen Produkten (z.B. Festplatten) könnte manchmal die Verpackung besser sein.

    Als ich eine unübliche Lieferadresse nutze, wurde ich zur Sicherheit vom Händler telefonisch kontaktiert, Sicherheit wird hier also auch groß geschrieben.

    Über Jahre(!) alles top, jeder Zeit wieder!
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  • markand am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tonermacher.de am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    tonermacher.de am
    Comtech am
    Jacob Elektronik direkt am

    Gerne immer wieder

    Gute Preise, rasche Lieferung, Auswahl fast perfekt.
    Kaufe seit Jahren regelmäßig ein - immer nach Preisvergleich, aber immer öfter - der 5 Euro-Gutschein im letzten Paket gibt ggf. immer den Ausschlag.
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  • dloeb am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am

    Gern wieder

    Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung erfolgte auch schnell.
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  • ThoWu am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    DriveCity am
    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am
    notebooksbilliger.de am

    Stets begeistert

    Ich bestelle seit Jahren unregelmäßig bei Voelkner und habe bisher nur 1a Erfahrungen gemacht!
    Daß die Ware so beschaffen ist wie beschrieben setze ich voraus, aber die superschnellen Lieferzeiten begeistern mich jedes Mal auf's neue.
    Danke Voelkner, ich komme gerne wieder!
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  • MC12 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am

    Jedezeit wieder

    Bin schon länger Kunde bei voelkner und bisher sehr zufrieden.
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  • Momm am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am

    Guter Shop mit sehr gutem Kudendienst

    Ich hatte drei Teile bestellt, zwei davon wurden sofort (gute Lieferzeit), eines ein paar Tage verzögert geliefert. Die Verzögerung hielt sich im Rahmen und wurde zudem per Mail mit dem neuen zu erwarteten Lieferdatum angekündigt (das neue Datum wurde eingehalten). Der verzögerte Artikel war leider eine Falschlieferung. Mein Verdacht: Da der falsche Artikel wesentlich exotischer war als der eigentlich von mir Bestellte, kam es überhaupt nur wegen der Verwechslung zum Lieferverzug - reine Theorie.

    Rücksendung und Rückerstattung erfolgen dann schnell und problemlos (DHL Retourticket lag bei, die Rückerstattung kam binnen 2 Tagen nach Paketabgabe an DHL via PayPal, was ich für außergewöhnlich schnell halte). Zwischendurch hatte ich wegen der Sache mehrmals telefonisch Kontakt mit dem Shop. Die Erreichbarkeit war ausgesprochen gut und stets konnten alle Fragen beantwortet werden.

    Fazit: Obwohl bei meiner Bestellung nicht alles perfekt lief, sorgt der Kundenservice mit guter Erreichbarkeit, Kommunikation und schneller Rückabwicklung unterm Strich für eine klare Empfehlung von mir.
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  • DJ1MV am

    Schnell und zuverlässig

    Gute Markenprodukte zu attraktiven Preisen, schnelle Abwicklung, bisher keine Reklamationen. Bin sicher, dass Probleme hier auch schnell gelöst werden.
    Bin sehr zufrieden!!
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  • Marci Rink am

    Schneller Versand - super Preis!

    Der Versand erfolgte promt - Kauf auf Rechnung! Bester Preis im Netz für den gekauften Artikel: „immer wieder gern!“
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  • Hoppyjaeger am

    Vorbildlicher Bestell- Liefer- und Reklamationsablauf

    Vorbildlicher Bestell- Liefer- und Reklamationsablauf.
    Ich kann Völkner nur weiterempfehlen.
    Schöne Grüße aus dem Steigerwald
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  • Torsten1708 am

    zu buchen .

    Kann den Shop nicht weiterempfehlen. Die Buchhaltung dort ist nicht in der Lage eine Bezahlung zuzuordnen.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: zu buchen .

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

      Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Zahlung nicht zuordnen konnten.

      Gerne würden wir Ihren Fall näher prüfen, dazu benötigen wir Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer.

      Grundsätzlich muss bei Vorkasse-Bestellungen die notwendigen Angaben (siehe Bestellbestätigung) in den Verwendungszweck geschrieben werden. Sonst kann es leider zu Zuordnungsproblemen kommen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Team
      voelkner.de
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: zu buchen .

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

      Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Zahlung nicht zuordnen konnten.

      Gerne würden wir Ihren Fall näher prüfen, dazu benötigen wir Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer.

      Grundsätzlich muss bei Vorkasse-Bestellungen die notwendigen Angaben (siehe Bestellbestätigung) in den Verwendungszweck geschrieben werden. Sonst kann es leider zu Zuordnungsproblemen kommen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Team
      voelkner.de
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Torsten1708 am

    zu buchen .

    Kann den Shop nicht weiterempfehlen. Die Buchhaltung dort ist nicht in der Lage eine Bezahlung zuzuordnen.
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  • DukeMax am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am
    computeruniverse.net am

    Wie immer Top Ware und schnelle Lieferung!!

    Logitech Funk-Maus Laser M705 Wireless Mouse Schwarz/Silber (R76138)

    Die Ware kommt wie beschrieben und gut Verpackt.
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  • Rosigatton1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Absolut Klasse

    Riesiges Sortiment, von "Low Budget" bis zu hochpreisigen Markenartikeln.

    Blitzschnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.

    Paketverfolgung innerhalb allerkürzester Zeit.

    Spitzenmäßiger Kundenservice / Support.

    Etliche Bezahloptionen, wovon mir Klarna besonders gut gefällt.
    Völlig unkompliziert auf Rechnung bestellen, mit der Option, die Zahlung einfach in einen Ratenkauf umzuwandeln.

    Habe schon querbeet alles mögliche bestellt.... Bohrmaschine, LED-Stripes, LAN-Switch, externe Festplatte, Personenwaage, undundund.... alles Tippi Toppi (Thumbup).

    Ich bin ab sofort definitiv Stammkunde von Voelkner.
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  • KaiG am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    DriveCity am
    DriveCity am
    Proshop.de am
    DriveCity am

    Backupfestplatte einwandfrei geliefert

    Hallo,

    ich habe über Voelkner in geringer Zeit eine benötigte günstige 5 TB-Festplatte bekommen. Es lief alles glatt.
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  • O.Hz am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am

    Alle TOP!

    Wir bestellen fast wöchentlich bei Völkner. Preis und Lieferservice sind immer super. Auch das Servicetelefon ist bei Fragen freundlich uns sofort erreichbar.
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  • Jäger1 am

    Umgang mit einem Problem

    Nach unverschuldeterLieferung eines gebrochenen Bestandteiles einer Kettensäge erfolgte eine sehr schnelle Retourabwicklung mit Ersatzlieferung. Vorbildlich. Ich sage danke für diesen schnellen Service.
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  • Kunigunde von Baja am

    Ein professioneller Shop - Daumen hoch

    Ein professioneller Shop mit einer gut funktionierenden Logistik. Die Preise sind sehr oft in der Nähe des Marktminimums - Ausreißer sind aber möglich.
    Warum aber die Re-In Retail Int. GmbH in den drei ''Front-Ends'' voelkner.de, digitalo.de und smdv.de so oft unterschiedliche Preise für denselben Artikel aufruft, bleibt mir ein Mysterium. :-)
    Wehrmutstropfen: Die Internetseite wird zusehends langsamer und ist für die Suche (mit Suchbegriff oder Filter) inzwischen fast unbrauchbar, ohne Artikelnummer oder EAN ist man verloren - es hat den Anschein, als sei die IT der Website mit der Anzahl der angebotenen Artikel schlichtweg überfordert und kurz vor dem Kollaps. ''Stöbern'' muss man also inzwischen auf den Seiten der Konkurrenz...
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  • Jonny Guapo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    computeruniverse.net am

    Sehr schneller Versand. Alles Top!

    Sehr schneller Versand. Alles Top! Angenehme Erfahrung. Alle Artikel wie beschrieben auf Lager. Gut verpackt.
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  • hs1976 am

    der übliche Lagerbestandsbetrug...

    Artikel am 22.02. bestellt, dieser war zu dem Zeitpunkt als "lagern" geführt. Bezahlung per Bankeinzug. Am 26.02. erhalte ich die Mitteilung, es wäre zu Lieferengpässen gekommen und die Bestellung kann nicht ausgeführt werden. Für diese Erkenntnis brauchen die allen Ernstes 4 Tage?

    Unseriös, damit hat es voelkner.de auf meine Blacklist geschafft!
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: der übliche Lagerbestandsbetrug...

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

      Selbstverständlich sind wir immer bemüht jedem Kunden ein perfektes Kauferlebnis zu schaffen. Leider kann auch einem professionellen Online-Versender ein solcher Fehler unterlaufen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen!

      Trotz dieses Fauxpas würden wir uns sehr freuen Sie von unserer Qualität zu überzeugen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Team
      voelkner.de
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  • hofsta am

    Großes Sortiment, Gute Preise, Rasche Lieferung.

    Bei diversen Vergelichen und Recherchen im Internet stoße ich immer wieder auf volekner.de
    Das Sortiment ist gut und preislich immer vorne dabei. Schnell geliefert und gut verpackt.
    In diesem Fall war es eine Outdoor Zeitraffercamera von Brinno, die bei diversen anderen Portalen gar nicht verfügbar war.
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  • Elektro1977 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    Wermuth.de am
    Saturn.de am
    elektroradar am

    Sehr schnell zuverlässig und günstig

    Ich habe in letzter Zeit öfter bei Völkner bestellt, da sie zumindest in Teilen des Sortiments sehr günstig sind. Die Lieferung, von auf Lager befindlichen Teilen, erfolgte wirklich immer innerhalb von 1-2 Werktagen. Bin sehr zufrieden. Das erlebt man auch von größeren Internetanbietern teils deutlich schlechter! Volle 5 Sterne!
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  • KaiserArchitekt am

    Voelkner Bewertung

    Seit 5 Jahren bestellen wir alles, was Voelkner für unser Büro zu bieten hat. Bisher gab es nie Beanstandungen oder Probleme.
    Die Navigation auf der Webseite ist leider ein bisschen langsam und dass man beim Filtern nicht alle Kriterien in einem Arbeitsgang anklicken kann, das nervt ein wenig.
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