heise online
  1. heise online
  2. Preisvergleich (Deutschland) » Händlerbewertung: voelkner.de

Werbung

Zeige Angebote verfügbar in
  • Deutschland
  • EU

Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für voelkner.de

Bewertungen (682)

Info
4.4 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop
4.5
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.4
Kundenservice
4.2

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
RSS
  • frederikgodejohann am

    Versenden abgelaufene Ware und entschuldigen sich nicht einmal dafür

    Habe vor einiger Zeit Silikon bestellt und erst nach der Verarbeitung von 2 Kartuschen gemerkt, dass die Pampe nicht abbindet. Die Mindesthaltbarkeit war teils seit über einem Jahr abgelaufen. Deren Support war nutzlos und hat sich einmal dafür entschuldigt, dass ich 5 Stunden meines Lebens damit zubringen musste diese Pampe aus den Fugen zu kratzen und mit Spezialreiniger zu entfernen.

    Irgendwann kam da doch jemand mit einem 20€ Gutschein auf mich zu. Mal ehrlich: Eine Entschädigung von 4€ pro Aufwands-Stunde. Das ist ja nicht einmal Mindestlohn. Meinem Kunden werden für meine Zeit mehr als 100€ die Stunde berappt!

    Hätte mein Anwalt nicht gesagt, dass es sich nicht lohnt, dann wäre das vor Gericht gelandet.
    Aber eine Datenschutzselbstauskunft habe ich angefordert - keine Reaktion. Sollte ich wohl mit der neuem EU-DSGVO noch einmal anfordern.

    p.S: Wieso bedueten 0 Sterne "Keine Angabe"?? Ich will denen 0 Sterne geben können!!
    Kommentar verfassen
  • Watson am

    Absolut unfähig, nicht hilfsbereit

    Wahnsinn.

    Ich war so dumm (wirklich dumm, ich ärgere mich schwarz) den Verwendungszweck bei meiner Vorkassezahlung zu vergessen.

    Was folgte war eine Odyssee an Anrufen, meine Anfrage über das Kontaktformular wurde bis heute nicht beantwortet. Im Prinzip musste nur eine Zahlung herausgesucht werden. Da der Betreiber des Shops das derart hat schleifen lassen (ohne regelmäßige Rückmeldung wäre GAR nichts passiert) muss ich annehmen, dass er kein Interesse daran hat, die 134,95 wieder zurückzuzahlen. Dazu darf sich jeder seine eigene Meinung bilden.

    Ein Mitarbeiter fragte mich nach Kunden und Auftragsnummer, die hatte ich nicht zur Hand und ich bat ihn einfach nach der Ticketnummer zu gehen. Das wollte er nicht und nach zwei mal hin und her legte er einfach auf.

    Ich habe nicht mal eine Mail bekommen, dass die Bestellung dann storniert wurde! [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Absolut unfähig, nicht hilfsbereit

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung.

      Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht ausführen konnten. Leider ist Ihre Vorkassen-Zahlung zu spät erfolgt. Somit mussten wir Ihren Auftrag stornieren.

      Der Kaufpreis in Höhe von 134,95 € wurde Ihnen am 14.08.2018 auf das angegebene Bankkonto zurück überwiesen.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr voelkner-Team
      Antworten
      voelkner.de
    • frederikgodejohann am

      Re: Absolut unfähig, nicht hilfsbereit

      Ja, der Support ist das letzte und zu deren Unfähigkeit z.B. bei einer Inventur ein Mindesthaltbarkeitsdatum zu prüfen bekommt man nicht einmal eine Entschuldigung.
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Bonner (1) am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am
    voelkner.de am
    digitalo.de am

    Auch bei einer Retour 100%

    Ich bestelle eigentlich öfters bei Völkner und bin eigentlich immer zufrieden.Diesmal war aber
    ein Artikel technisch nicht in Ordnung .Die Retour war einfach und die Erstattung erfolgte sehr schnell.
    Da bestellt man gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • Andrawanaut am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    voelkner.de am
    digitalo.de am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    digitalo.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    Cyberport.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Elektroshop Wagner DE am

    schnell, zuverlässig, günstig

    Bestellung schnell und zuverlässig bearbeitet, Navigation im Shop übersichtlich und sehr informativ, dazu günstige Preise und Prima Service.
    Kommentar verfassen
  • loki-9 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    voelkner.de am
    uhrcenter am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    Comtech am

    Sehr gut

    Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Prompte Lieferung,sehr guter Service.
    Der Shop ist gut, jedoch beim Suchen manchmal unübersichtlich. Die Mutterfirma Conrad ist da besser, aber auch teurer.
    Kommentar verfassen
  • KlausKr am

    Zweitaktöl

    Bestellung einfach, Bezahlung über Paypal problemlos, schnell geliefert gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • Pin! am

    Alles zur vollsten Zufriedenheit

    Das Paket war unversehrt und wurde entsprechend dem Lagerstatus gleich verschickt. Die Verpackung war nicht über dimensioniert. :)
    Kommentar verfassen
  • KaiG am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    DriveCity am
    DriveCity am
    Proshop.de am
    DriveCity am

    Alles in Ordnung!

    Die externe Festplatte wurde schnell zum Guten Preis geöiefert. Weiter so!
    Kommentar verfassen
  • User821686 am

    Verlässlich

    Ein seriöser Shop. Ich kaufe immer wieder gerne hier ein.
    Kommentar verfassen
  • MC12 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am

    Alles prima. Jederzeit wieder

    Wie immer sehr schnelle Lieferung und alles zur vollsten Zufriedenheit.
    Hatte in all den Jahren nie einen Grund zur Beschwerde
    Kommentar verfassen
  • Fingolfin am

    Schnell und gut

    Schnelle Lieferung, auch an Packstation und Paketshop kein Problem. Produkt genau wie beschrieben, eben super.
    Kommentar verfassen
  • =TURTLE= am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    VibuOnline am
    Compuland am
    Compuland am

    Besser geht es nicht

    Die Onlineshop ist ok. (könnte noch etwas übersichtlicher sein)
    Sonntag Abend bestellt und am Mittwoch früh war das Paket da.
    Der Kontakt per Email war vorbildlich.
    Die bestellte Ware (Router) war sehr gut verpackt.
    Es lohnt sich eben doch die lokalen Händler zu unterstützen.

    Hier bestelle ich gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Bonner (1) am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    notebooksbilliger.de am
    digitalo.de am

    Bis jetzt immer gut

    Ich bestelle seit Jahren unregelmäßig bei Voelkner und habe bisher nur 1a Erfahrungen gemacht!
    Daß die Ware so beschaffen ist wie beschrieben setze ich voraus, aber die superschnellen Lieferzeiten begeistern mich jedes Mal auf's neue.
    Danke Voelkner, ich komme gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • faulaenzer am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Taschenkaufhaus.de am
    notebooksbilliger.de am

    Top!

    Bin begeistert von der sehr guten Kundenbetreuung und der blitzartigen Lieferung.
    Kommentar verfassen
  • Lexassin am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Gute Preise, sehr guter Service, sehr schnelle Lieferung

    Auswahl und Produktbeschreibung sind sehr gut, Lieferzeit und Verfügbarkeit sind sehr verlässlich. Uneingeschränkt empfehlenswert.
    Kommentar verfassen
  • User596340 am

    Großes Sortiment und schnelle Lieferung

    Shop mit intuitiver Navigation und umfangreichem Sortiment. Prompte Auftragsabwicklung und schnelle Lieferung.
    Alles Bestens. Gerne wieder.
    Kommentar verfassen
  • Enkel am

    Schiff o.k. Kommunikation miserabel

    Das Carson Modellsport Feuerlöschboot RC Motorboot 100% RtR 585mm (W903981) ist in ordnung, Jedoch die Abwicklung mit der Firma Voelkner
    läßt zu wünschen übrig. Telfonisch haben wir uns vorab über das Produkt und die Abwicklung informiert. Dabei wurde uns eine Garantieverlängerung von einem Jahr versprochen, wenn wir den Newsletter abonieren, diue aber nur ihre Gültigkeit behält, wenn man den Newsletter nicht abmeldet. Ist ja auch gut, so erfährt man dann immer Neuigkeiten. Auf die telefonisch Nachfrage, woher man die Bestätigung der Garantieverlängerung erhält wurde uns mitgeteilt, dass es jetzt doch keine Garantieverlängerung gibt, weil wir den Newsletter 2 Mal nicht geöffnet hätten. Das hatte uns vorher aber keiner gesagt und es steht auch nicht in den Garantiebedingungen. Da die Email auf emine Frau läuft ist dies wahrscheinlich passiert, außerdem öffnet man einen Newslwtter ja nur , wenn das Thema interessiert. Die Dame sagte, sie könne das per Telefon nicht rückgängig machen, man müsse eine Emailsenden.Auf Nachfrage ob man das wegen fehlender Informationen rückgängig machen würde, hieß es, man hätte ja als Gast bestellt und das ginge nur wenn man sich regiestriert hätte. auch das hatte uns keiner gesagt. Was sind das denn für Geschäfstpraktiken????? Auf eine zweite Mail steht die Antwort noch aus....
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schiff o.k. Kommunikation miserabel

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

      Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr! Selbstverständlich haben wir uns Ihren Fall erneut angenommen.

      Um grundsätzlich von unserer kostenlosen "2 Jahren Anschluss-Garantie" profitieren zu können müssen die folgenden Voraussetzungen gegeben sein:

      - Gratis Anschluss-Garantie nur möglich, wenn Sie ein Kundenkonto besitzen. Die E-Mail-Adresse mit der Sie sich zum Newsletter anmelden (bzw. bereits angemeldet sind) muss mit der E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos übereinstimmen. Bei einer Gastbestellung können Sie nicht von der gratis Anschluss-Garantie profitieren.

      - Gültig für alle Produkte, bei denen die Anschluss-Garantie möglich ist

      - Solange Sie zum Newsletter angemeldet sind und diesen aktiv lesen - mindestens 1 Mal pro Monat öffnen - können Sie von der Anschluss-Garantie Gebrauch machen

      - Die gratis Anschluss-Garantie ist nur bei Bestellungen über den Online-Shop möglich

      Leider sind 3 der 4 obigen genannten Voraussetzungen nicht erfüllt. So wurde Ihre Bestellung als Gastbestellung, mit einer nicht eindeutigen zuordenbaren eMail-Adresse, ausgeführt. Auch haben wir Ihre Newsletteraktivität ausgewertet. Von den bis dato versendeten Newslettern wurde nur einer innerhalb von 2 Monaten geöffnet. Jedoch das größte Kriterium, warum wir Ihnen keine Anschluss-Garantie gewähren können, ist dass Sie für das Feuerlöschboot keine von der Anschluss-Garantie anbieten bzw. diese ausschließen ist. Dies wurde Ihnen auf der Produktdetailseite unter dem Punkt "Anschluss-Garantie" angezeigt - hier wurde der Wert "nicht möglich" angezeigt.

      Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen für dieses Produkt keine Anschluss-Garantie gewähren können.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Team
      Antworten
      voelkner.de
    Kommentar verfassen
  • Wolfgang Jaeger am

    Akku-Einzelzelle NiMH Sub-C 1.2V von Voelkner

    Das Produkt entspricht exakt der Beschreibung (die Beschreibung ist sehr gut) und wurde schnell funktionstüchtig geliefert, entspricht den Erwartungen. Preis ist sehr gut. Service gut, schnell, unkompliziert. Besser geht's nicht mehr.
    Kommentar verfassen
  • The Hoerb am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Voltking am
    Voltking am
    Mindfactory am
    office-partner.de am
    digitalo.de am
    Mindfactory am
    Thomann GmbH am

    Immer wieder gerne!


    Es ist immer wieder eine Freude ihr zu bestellen.
    Die Lieferungen sind super schnell und gut verpackt. Die Preise sind ebenfalls gut und der Kundenservice ist auch bei Nachfragen erreichbar.
    Kommentar verfassen
  • zappa4000 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Caseking.de am
    Compuland am
    tonermacher.de am
    CSV-Direct.de am
    Alternate am
    computeruniverse.net am
    Alternate am
    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    CSV-Direct.de am

    Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice!

    Wie immer ein super schneller Versand bei einer riesigen Auswahl an Produkten. Die Ware ist Top und die Verpackung auch. Bin voll zufrieden.
    Kommentar verfassen
  • surf1 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    VibuOnline am
    Mindfactory am
    VibuOnline am
    VibuOnline am
    Caseking.de am
    Mindfactory am

    schnell und zuverlässig

    Wie immer wurde alles schnell und zuverlässig abgewickelt. Dazu bei Registrierung mit Newsletter eine kostenlose zweijährige Garantieverlängerung. Was möchte man mehr.
    Kommentar verfassen
  • ebbi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Wunderbar

    So wünscht man sich den Einkauf im Internet.
    Die Verfügbarkeit stimmt mit der angezeigten Menge überein, das ist ja heute bei den ganzen "Außenlagern" nicht selbstverständlich.
    Die Ware wurde schnell versendet, so dass schon am nächsten Tag der DHL geklingelt hat.
    Kommentar verfassen
  • torstenb am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    super schneller Versand

    Ich bin rundum zufrieden: es ging raz faz und die angekommene Ware ist super.
    Kommentar verfassen
  • DennisTheWeak am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Caseking.de am

    Zuverlässig, günstig

    Nach zig Bestellungen immer gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferung erfolgt stets schnell und bei nicht verfügbarer Ware steht es auf der Internetseite deutlich mit dabei.
    Bei Problemen mit Produkten wurde stets schnell und kulant entschieden.

    Bei empfindlichen Produkten (z.B. Festplatten) könnte manchmal die Verpackung besser sein.

    Als ich eine unübliche Lieferadresse nutze, wurde ich zur Sicherheit vom Händler telefonisch kontaktiert, Sicherheit wird hier also auch groß geschrieben.

    Über Jahre(!) alles top, jeder Zeit wieder!
    Kommentar verfassen
  • markand am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tonermacher.de am
    Mindfactory am
    computeruniverse.net am
    tonermacher.de am
    Comtech am
    Jacob Elektronik direkt am

    Gerne immer wieder

    Gute Preise, rasche Lieferung, Auswahl fast perfekt.
    Kaufe seit Jahren regelmäßig ein - immer nach Preisvergleich, aber immer öfter - der 5 Euro-Gutschein im letzten Paket gibt ggf. immer den Ausschlag.
    Kommentar verfassen
  • dloeb am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am

    Gern wieder

    Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung erfolgte auch schnell.
    Kommentar verfassen
  • ThoWu am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    DriveCity am
    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am
    notebooksbilliger.de am

    Stets begeistert

    Ich bestelle seit Jahren unregelmäßig bei Voelkner und habe bisher nur 1a Erfahrungen gemacht!
    Daß die Ware so beschaffen ist wie beschrieben setze ich voraus, aber die superschnellen Lieferzeiten begeistern mich jedes Mal auf's neue.
    Danke Voelkner, ich komme gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    MC12 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    CSV-Direct.de am

    Jedezeit wieder

    Bin schon länger Kunde bei voelkner und bisher sehr zufrieden.
    Kommentar verfassen
  • Momm am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am

    Guter Shop mit sehr gutem Kudendienst

    Ich hatte drei Teile bestellt, zwei davon wurden sofort (gute Lieferzeit), eines ein paar Tage verzögert geliefert. Die Verzögerung hielt sich im Rahmen und wurde zudem per Mail mit dem neuen zu erwarteten Lieferdatum angekündigt (das neue Datum wurde eingehalten). Der verzögerte Artikel war leider eine Falschlieferung. Mein Verdacht: Da der falsche Artikel wesentlich exotischer war als der eigentlich von mir Bestellte, kam es überhaupt nur wegen der Verwechslung zum Lieferverzug - reine Theorie.

    Rücksendung und Rückerstattung erfolgen dann schnell und problemlos (DHL Retourticket lag bei, die Rückerstattung kam binnen 2 Tagen nach Paketabgabe an DHL via PayPal, was ich für außergewöhnlich schnell halte). Zwischendurch hatte ich wegen der Sache mehrmals telefonisch Kontakt mit dem Shop. Die Erreichbarkeit war ausgesprochen gut und stets konnten alle Fragen beantwortet werden.

    Fazit: Obwohl bei meiner Bestellung nicht alles perfekt lief, sorgt der Kundenservice mit guter Erreichbarkeit, Kommunikation und schneller Rückabwicklung unterm Strich für eine klare Empfehlung von mir.
    Kommentar verfassen
  • DJ1MV am

    Schnell und zuverlässig

    Gute Markenprodukte zu attraktiven Preisen, schnelle Abwicklung, bisher keine Reklamationen. Bin sicher, dass Probleme hier auch schnell gelöst werden.
    Bin sehr zufrieden!!
    Kommentar verfassen
1234 … 23 vor »

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG ( geizhals.de ). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum . Händler können sich hier anmelden . Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de finden Sie hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

Anzeige