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Händlerbewertungen für Cyberport.de

Bewertungen (4861)

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3.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.3
Versand- und Bezahloptionen
4.2
Lagerstand und Lieferzeit
3.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.9
Kundenservice
3.4

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20

Hinweis des Händlers

Liebe Cyberport Kundin, lieber Cyberport Kunde,

wir sind ständig bestrebt Ihnen zuverlässigen, individuellen und umfassenden Service zu bieten. Sollte es dennoch einmal Probleme mit der Abwicklung Ihres Auftrages oder einer Rücksendung geben oder ist Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas aufgefallen, was wir noch verbessern können, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenzufriedenheit@cyberport.de. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir umgehend eine Lösung vereinbaren bzw. unsere Prozesse weiter verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Erfahrungen, die Sie beim Kauf unter http://www.cyberport.de gemacht haben.

Ihr Cyberport Team

  • Harry Bo am

    Acer Chromebook Spin 311

    B Ware wie beschrieben ohne Beschädigungen in der original Verpackung so zu sagen wie Neu und das zu einem tollen Preis !
    Gerne jederzeit wieder !
    Den Kundenservice kann ich noch nicht bewerten und hoffe auch hier auf einen tollen Service.
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  • Frank Lutz am

    Samsung S34J550WQU Monitor in falscher Länderversion geliefert

    Samsung Monitor mit falschem (Ausländischen) Netzteil geliefert. Kundendienst bürokratisch und rechnet mit 2 Wochen zum Austausch.
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  • Jan D. am

    Unglaublich

    Tolle Ware und mit einem Klick in den Einkaufswagen. Bei Verwendung der 0% Finanzierung folgt dann ein etwa 1 1/2 Stündiges Prozedere mit Fehlermeldungen so das man immer wieder von vorne anfangen muß. Nach 4 Versuchen hat es dann geklappt.
    Express Versand ausgewählt. Jedoch ist dieser nicht erfolgt.
    Das war dann auch schon der letzte Kauf. Bye

    PS: Klemmt Euch jegliche Entschuldigungen. Bestellt einfach mal selber was auf der eigenen Seite auf Finanzierung und zieht diese Bestellung bis zum Ende durch. Lernt und Verbessert. Und ruft auch mal Euren eigenen Kundenservice an wenn etwas nicht klappt. Dann seht ihr wie schnell die Arbeitszeit dahin schwindet ohne was produktives gemacht zu haben.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unglaublich

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • Gihu am

    sehr schlechter Kundenservice

    Leider ein inkompetenter und nicht kundenorientierter Kundenservice. Nicht zu gebrauchen, besser woanders bestellen!
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: sehr schlechter Kundenservice

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
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      Cyberport.de
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  • SchiederLeonardo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Conrad.at am

    Kauf Sony Xperia 5 (B-Ware)

    B-Ware (vermutlich eine Rückgabe) zu deutlich reduziertem Preis gekauft. Wie in der Artikelbeschreibung angegeben, war das Smartphone in neuwertigem, einwandfreiem Zustand. Kaufabwicklung problemlos, Bestellung am Samstag, Ware am Mittwoch erhalten (Wien).
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  • georg30 am

    schnelle zuverlässige Lieferung

    Lieferung erfolgt immer schnell und mit guten Informationen.
    Nur als die Ware fehlerhaft war, dauerte die Rückabwicklung/Ersatz etwas.
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  • mrobeis am

    Nie wieder

    Ich habe drei Artikel die alle sofort lieferbar waren bestellt. Nach vier Tagen erhielt ich die erste E-Mail dass ein Teil meiner Lieferung nicht sofort lieferbar sei (Hier handelte es sich um ein Netzwerkkabel für 4,7€) der Rest aber bereits für mich Reserviert ist. Am darauf Folgenden Tag rief ich beim Kundencenter an diese versicherten mir den Rest der Bestellung im voraus zu zu senden. Die Bestätigung dafür kam aber auch erst am nächsten Tag und komischerweise war jetzt ein Weiterer Artikel (Bildschirm) der angeblich für mich reserviert ist nicht mehr Verfügbar. Auf diese E-Mail rief ich sofort wider beim Kundencenter an. Hier Versicherte mir ein Mitarbeiter nach einer 10 Minütigen Rücksprache mit seinem Vorgesetzten dass mir der Bildschirm direkt von ihrem Lieferanten zugesendet wird. Nach weiteren vier Tagen erhielt ich mal wieder eine E-Mail mit dem voraussichtlichem Versandtermin in 8 Tagen.
    Bei einem erneuten Anruf beim Kundencenter wurde mir nur mitgeteilt, dass eine Direkte Lieferung von ihren Zulieferern nicht möglich ist und dass ich mich Gedulden soll.
    Daraufhin habe ich meine Bestellung Storniert und bin gespannt wie lange es dauert bis ich mein Geld wieder bekomme.

    Der Bildschirm ist im Online Shop mittlerweile in 3-10 Tagen verfügbar allerdings für 80€ mehr!
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
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      Cyberport.de
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  • Irina Shumilova am

    Nie wieder

    Ich habe vor zwei Wochen mehrere Artikel mit Expresslieferung (und Vorauszahlung) bestellt, aber ich habe nur einen Artikel von vielen erhalten. Der Support ignoriert fast alle E-Mails (ich schrieb auf drei verschiedenen E-Mail-Adressen und zwei verschiedenen Formularen auf einer Website).
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
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      Cyberport.de
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  • Nik1609 am

    Anscheinend falscher Bestellstatus - Kundenservice reagiert nicht.

    Nach 1 Woche ist das bestellte Produkt nicht da, obwohl sofort verfügbar angegeben wurde. Auf Rückfrage beim Kundenservice, keine Reaktion.

    Das geht gar nicht. Als Kunde muss man sich auf die angegeben Lieferdaten verlassen können.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Anscheinend falscher Bestellstatus - Kundenservice reagiert nicht.

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
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      Cyberport.de
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  • Ro34bln am

    Schnelle Lieferung, guter Preis

    Ich habe wiederholt bei Cyberport eingekauft und diesmal den Versand gewählt und die Ware wurde schnell versendet.
    Durch Eigeninitiative und Erfahrung mit DPD ist die Ware auch schnell angekommen. Werde aber nicht mehr bestellen, wenn DPD als Lieferant angezeigt wird.
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  • Ankre am

    Schlechter Kundenservice

    Ich habe meinen gekauften Artikel im Februar reklamiert und eingesendet.
    Bis heute habe ich keine Rücklieferung oder Erstattung erhalten.
    Auch auf Rückfragen per Mail gibt es keine Antwort.
    Anfangs gab es regelmäßig Status Updates doch nach 3-4 Wochen wurden diese eingestellt.

    Aktuell weis ich weder wo mein Artikel ist noch was damit passiert ist.

    In der heutigen Zeit ist ein solches Verhalten von Cyberport unerklärlich für mich.
    Ich kann nur davon abraten dort zu kaufen, denn sobald man ein Problem mit einem Produkt hat wird man alleine gelassen
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schlechter Kundenservice

      Hallo Ankre, Ihre Reklamation dauerte hier wirklich sehr lang, da kann ich den Ärger mehr als verstehen und entschuldige mich bei Ihnen. Aufgrund der aktuellen Pandemie nahm der Reparaturvorgang beim Hersteller mehr Zeit in Anspruch und bei der Rücksendung gab es auch noch ein Problem mit dem Versand zu Ihnen. Ich bin froh, das nun alles geklärt werden konnte und wir den Fall lösen konnten. Ich wünsche noch eine schöne Zeit und bleiben Sie gesund. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • Nie wieder ! am

    Nie wieder!

    Meine Reklamation i Phone XS wurde von [snip] kurz und knapp abgewiesen.
    Meine zweite Nachricht nicht mal mehr beantwortet.
    Ich kaufe bei Cyberport nichts mehr .


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder!

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
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      Cyberport.de
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  • DeJot am

    Zweifelhaftes Geschäftsgebaren/nicht autorisierte nachträgliche Abbuchung bei VISA

    Online-Bestellung eines MacBook Pro (mehrere Geräte auf Lager) wurde mit Kreditkarte bezahlt. Ohne weitere Benachrichtigung und OHNE Autorisation wurden nachträglich zusätzlich zum Kaufpreis weitere 110,- € abgezogen. Bemerkt habe ich es nur durch Zufall. Eingeloggt im persönlichen Konto bei CP wurde überraschend ein höherer Preis ausgewiesen. Auf telefonische Nachfrage mit 40 Min. Wartezeit war das Gerät überhaupt nicht mehr lieferbar. Angeboten wurde lediglich eine Stornierung. In der Stornierungsmail ist nur der günstigere Preis erwähnt. Mal sehen, ob ich mein Geld vollständig zurück erhalte.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zweifelhaftes Geschäftsgebaren/nicht autorisierte nachträgliche Abbuchung bei VISA

      Hallo DeJot, wir prüfen das einmal gern für Sie. Bitte schick mir dazu die Belege und melde mich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • Hagen123 am

    Bloß keine Abholung im Laden

    Ich ahbe eine Cyberport-Filiale in der nähe meines Büros. Ok, prima, dachte ich. Bestelle in die Filiale und hole es anderntags ab. Komme dort nachmittags an - 30 Leute warteten vor der Tür. Innen drinnen kaum jemand zu sehen. Habe dann das Produkt doch Online und mit saftigen Versandkosten bestellt - zunächst keinerlei Info zum Lieferdatum. Bestellstatus kam irgendwann. Auslieferung ging dann doch noch recht schnell. Günstige Preise haben ihren Preis :-(
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bloß keine Abholung im Laden

      Hallo, aufgrund des Hygienekonzepts und der geforderten Auflagen können immer nur wenige Kunden im Store zur gleichen Zeit sein. Da kommt es aktuell leider zu erhöhten Wartezeiten, tut mir leid. Was deine Versandbestellung betrifft, schreibe mir gern eine E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de, dann schau ich mir das gern nochmal an.
      Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • Bea12345 am

    Nie wieder

    In diesem Shop werde ich nicht wieder bestellen, von der Lieferung bis zur Bezahlung, nur ein Chaos 👎
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Nie wieder

      Hallo, ich schau mir gern an, was bei dir passiert ist. Bitte schreibe mir doch eine E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit der Bestellnummer und einer Beschreibung und wir melden uns zurück. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • MHildebrand am

    Neu Kunde

    Schnelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung sehr gute Qualität.
    bin sehr zufrieden!
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  • Hoffy am

    Gut und schnell gelaufen.

    Hatten das beste Angebot und haben auch noch schnell geliefert.
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  • Gutes Produkt, schnelle Lieferung am

    Neuer Kunde!

    Die Auswahl in dem Online-Shop ist sehr groß. Die Bestellung ging sehr rasch über die Bühne. Auch die Lieferung war wie beschrieben mit 3 Tagen völlig in Ordnung. Das einzige Manko war die Eingabe der Gutscheine. Erst hieß es, Eingabe der Gutscheine wurde verweigert. Als ich die dann das 2. Mal eingegeben hatte, hieß es die Eingabe der Gutscheine wurde zu oft falsch eingeben. Dann war die Eingabe nicht mehr möglich. Am nächsten Morgen hat es dann noch geklappt.
    Ansonsten bin ich sehr zufrieden. So wie es sein soll.
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  • KundeDerWoVollEloquentIst am

    Bin sehr zufrieden

    Trotz Corona-Krise akzeptable Wartezeiten in der Hotline (weniger als 10 Minuten). Hat anstandslos 2 Retouren mitgemacht, dabei wurde kostenloser Rückversand angeboten. Man wird laufend über den aktuellen Status der Bestellung informiert.
    Die Mitarbeiter an den Telefonen waren alle sehr freundlich. Weiter so!
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  • Kalinins am

    Gebrauchtware

    Die Ware ist gebraucht, und hast Defekte. Verpackung ist auch beschädigt. Klären Sie es bitte. Ich warte Erklärungen.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gebrauchtware

      Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine solche schlechte Erfahrung machen mussten. Ihr Feedback gebe ich selbstverständlich an die richtigen Stellen weiter, damit wir uns hier verbessern können. Falls wir noch etwas für Sie tun können, dann schreiben Sie uns gern per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de und geben uns die Kunden oder Bearbeitungsnummer inklusive den Text Ihrer Bewertung.. Viele Grüße, Manuel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • lutherpick am

    Insgesamt guter Service

    Obwohl ich ein kaputtes Produkt erhalten habe, haben sie mir innerhalb weniger Tage ein neues gegeben. Die Lieferung war schneller als angekündigt. Insgesamt würde ich empfehlen.
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  • Carsten aus MK am

    Falsche Aussagen zu nicht vorhandenen Beständen - abgebucht wird trotzdem!!!

    Falsche Aussagen zu nicht vorhandenen Beständen - abgebucht wird trotzdem!!

    Was hier praktiziert wird bezüglich falscher Bestände im Webshop und Lieferaussagen seitens der Hotline, würde so mancher als kriminell bezeichnen.

    Erst wird ein Produkt als lieferbar angezeigt und nach der Bestellung ist es plötzlich nicht mehr verfügbar. Auf Nachfrage wird dann noch bestätigt, dass das Gerät vorhanden ist und an mich versendet wird. Das passiert natürlich nicht aber das Geld, immerhin 900€, wurde abgebucht. Auf weitere telefonische Nachfrage, heist es plötzlich: Nicht auf Lager, beim Lieferanten bestellt, kommt in einer Woche. Im Shop wird angezeigt in 3 Monaten.

    Sieht für mich aus, wie kurzfristige Erhöhung des Firmenkapitals auf Kundenkosten. Das das ein "Geschmäckle" hat, ist schon massiv untertrieben.

    Hier habe ich zum letzten Mal bestellt.
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  • klasse am

    Super

    war sehr zufrieden - super schnelle Lieferung, Top-Ware! Vielen Dank
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  • Montafoner am

    Noteboock und Zubehör

    Schelle Lieferung. Gut und sicher verpackt. Alles bestens, gerne wieder.
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  • Christian Rothe am

    Vorsicht vor diesem Shop

    Ich berichte über eine Odyssee mit Cyberport

    Ich habe einige Dinge im Online Shop bestellt.Bestellannahme und Lieferung waren unkompliziert und zügig. Die Rechnung kam per Email, 7,79, soweit alles ok.
    Amnächsten Tag erhielt ich eine Zahlungsaufforderung von Klarna über 30,90, damit begann die Odyssee.
    In der Folge habe ich 2 Wochen versucht Cyberport zu bewegen, die Rechnung bei Klarna zu korrigieren, leider ohne Erfolg. Ich werde die 30,90 wohl bezahlen und Cyberport kommt bei mir auf die rote Liste.
    Ich denke Jeder kann verstehen, das ich jetzt nicht gerade Werbung für diesen Shop machen werde. Selten habe ich soviel Inkompetenz und Ignoranz erlebt.
    • Bea12345 am

      Re: Vorsicht vor diesem Shop

      Hier mal ein Update, heute kam von Klarna die Mitteilung, Cyberport hat die Zahlung korrigiert, warum war das so schwer?
      Antworten
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  • ClaudeGobbo am

    Support

    Ich habe zwei Bestellungen bei Cyberport gemacht. Die eine Bestellung ging bei DHL verloren und ich kann nur meinen Vorrednern ihre Aussagen bestätigen, ich habe erstens die Ersatzlieferung noch immer nicht erhalten. Meine Emails werden nicht beantwortet bei meinem Anruf war der Support Mitarbeiter sehr unfreundlich und das ist noch nett ausgedrückt. Der Shop hat eine sehr große Auswahl aber der Support ist [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Support

      Hallo ClaudeGobbo,

      für deine negative Einkaufserfahrung entschuldige ich mich bei dir.

      Sehr gerne biete ich dir meine Hilfe an und möchte sehen, ob es etwas gibt was ich für dich tun kann. Bitte schreibe mir dazu dein Anliegen zusammen mit deiner Auftragsnummer an Kundenzufriedenheit@cyberport.de und ich melde mich anschließend sehr gerne mit einem Feedback bei dir.

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • kocksen am

    Wenn mal was schief geht..

    ..dann geht es richtig schief.

    Ware defekt erhalten und von CP Austausch innerhalb kürzester Zeit versprochen bekommen. Nachdem ich die Ware zurückgesendet hatte bekam ich komischerweise nur eine Gutschrift, jedoch keinen Austausch wie vom Mitarbeiter telefonisch versprochen. Telefonanrufe waren erfolglos und meine letzten E-Mails sind nach knapp einer Woche noch immer nicht beantwortet.
    Meine Empfehlung in Zukunft einen anderen Webshop zu wählen. Kundenservice erhält man hier kaum, da der Laden scheinbar überlastet ist.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Wenn mal was schief geht..

      Hallo kocksen,

      als aller erstes entschuldige ich mich bei dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dein negatives Einkaufserlebnis.

      Ich biete dir sehr gerne meine Hilfe an und würde deinen Fall gerne aufarbeiten um zu sehen, ob es etwas gibt, was ich für dich tun kann. Kannst du mir zu diesem Zweck bitte eine E-Mail mit deinem Sachverhalt und deiner Auftragsnummer an Kundenzufriedenheit@cyberport.de senden?

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • luksor am

    Katastophaler Kundenservice

    Vorweg ich habe 2 Jahre im Kundenservice gearbeitet und ich weiß, dass es manchmal schwierig ist.
    Ich habe im Februar diesen Jahres einen Laptop bei Cyberport bestellt. Es kam in der Folge zu Verzögerung aufgrund von Lieferengpässen wegen des Corona-Viruses. Alles soweit nachvollziehbar.
    Was nicht nachvollziehbar ist, dass mir Hilfe (Kundenservice) zwar angeboten wurde, auf die fünf Nachfragen, die ich in einem Zeitraum von 1,5 Monaten geschickt habe, kamen allerdings nie Antworten mit Ausnahme von automatisierten Hin-Halte-Emails. Irgendwann nach 2 Monaten wurde mir dann erklärt der Laptop ist nicht lieferbar. Ich entschied mich dann für einen anderen unter der Bedingung, dass er sicher lieferbar sei. Abermals verging ein Monat und außer automatisierten Emails, die die Lieferung des Laptops immer weiter nach hinten verschoben, kam nichts. Jetzt nach 3,5 Monaten bekomme ich eine Email mit der Abrechnung zu der Stornierung meiner Bestellung. Ich frage mich, da was ist das? Ich werde komplett im Unklaren gelassen, ob ich jetzt einen anderen Laptop bestellen soll, etc. Das ist ein Witz! Ich brauche den Laptop für meinen Job! Sowas habe ich noch nicht erlebt!
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Katastophaler Kundenservice

      Hallo luksor,

      für deine negativen Erfahrung möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Der von dir beschriebene Sachverhalt ist natürlich in keinster Weise von uns gewollt.

      Ich würde den Fall gern aufarbeiten und sehen, ob es etwas gibt, was ich für dich tun kann. Schickst du mir dazu bitte eine E-Mail mit deiner Auftragsnummer an kundenzufriedenheit@cyberport.de, dann melde ich mich sehr gerne zurück.

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
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  • japabe am

    Achtung[snip]

    Absolute Frechheit, arbeiten via Dropshipping, Grundsätzlich wird die Ware als sofort lieferbar deklariert, dabei ist es far nicht so.[snip]

    VOSICHT Leute auch mein Geld möchte man mir nicht erstatten, werde heute die Sache meinem Anwalt übergeben

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • japabe am

      Re: Achtung Betrug

      zur Sicherheit, dass die Bewertung nicht gelöscht wird Korrektur meine Bestell Nr. 2002882943
      Antworten
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Achtung[snip]

      Hallo japabe,

      für deine negative Einkaufserfahrung entschuldige ich mich bei dir. Der von dir beschriebene Sachverhalt ist natürlich in keinster Weise von uns so gewollt.

      Sehr gerne biete ich dir meine Hilfe an. Bitte schreibe mir dazu dein Anliegen zusammen mit deiner Auftragsnummer an Kundenzufriedenheit@cyberport.de und ich melde mich anschließend mit einem Feedback bei dir.

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
      Antworten
      Cyberport.de
    • Przemek Anna am

      Achtung

      Also ich habe das vierte Mal bei Cyberport bestellt und von vier Mal, zwei Mal Probleme mit dem Shop gehabt. Bei dem ersten Mal wurde mit Ware im Shop beworben, die angeblich vorrätig war, leider war das aber nicht der Fall und ganz ehrlich ist das für mich ein Fall von Betrug um Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich habe damals eine Festplatte gekauft, weil meine den Geist aufgegeben hat und ich diese im Homeoffice benötige. Ich musste ca. zwei Wochen auf meine Ware warten. Am 30.04. habe ich mit zwei 10 Euro Gutscheinen von Cyberport versucht Microsoft Guthaben als Code zu kaufen. Keine Wilde Sache und muss ja auch nicht verschickt werden. Gutscheine ohne Zuzahlung funktionieren nicht, erst wenn man in dem Shop Geld überweist funktionieren die Gutscheine. Heute ist der 21.05. und ich warte auf die email mit den Codes immer noch. Emails von dem Kundenservice werden auch nicht beantworten. Das war das letzte Mal für mich.
      Antworten
    • Przemek Anna am

      Re: Achtung[snip]

      Und auch von mir als Beweis meine Bestellnr. 2002816268
      Antworten
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  • mrsecret83 am

    Schnelle Lieferung

    Schnelle Lieferung, Ordentlich verpackt alles in allem bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
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