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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertung für SurfFact

:*)
  • Gesamtnote1,10 (4.90/5) 
  • erfahrene User1,35

Jahresverlauf

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  • Okt
    17

Dieser Händler wurde bisher 137 Mal bewertet
(101 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,11
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,20
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,20
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,17
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1,20
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,20
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,10
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,14
Lieferzeit:*) 1,14
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,14
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,17
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Kommentare zu den Bewertungen

  • sequell2 am
    :*)

    Top Internetshop

    Gesamtnote: 1
    Am Dienstag Abend einen Dokumentenscanner Fujitsu ScanSnap ix500 bestellt,
    per Mastercard bezahlt und am Donnerstag Vormittag ist er bereits eingetroffen.
    Ein Internetshop den man nur wärmstens empfehlen kann. Außerdem ist er bei Fujitsu als Händler gelistet = Cash-Back Aktion 2017
    Also kurzum ein Top Internetshop
  • TPKPAP am
    :*)

    Samsung 404k

    Gesamtnote: 1
    schnelle pünktliche Lieferung Top !! Preis Top Ware !!super verpackt
    Ware wie beschrieben Top Kontakt gerne wieder
  • mreuter am
    :*)
    Habe dort einen 34'' Ultrawide Montor gekauft.
    Als dieser jedoch auf meinem Schreibtisch stand, musste ich mir eingestehen, dass ich mit dem Format 21:9 leider nichts anfangen kann.
    Die Rückgabe mit händlerseitig erstelltem Etikett ging problemlos und die Erstattung über Paypal kam zügig.

    Hat super funktioniert, vielen Dank!
  • vjuibh am
    :*)

    gutes Angebot

    Gesamtnote: 1
    Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, häufige und zuverlässige Statusmitteilungen mit Sendungsverfolgung. Ich würde den Händler jederzeit. weiterempfehlen.
  • loreiso am
    :*)
    Die Bestellung wurde unverzüglich bearbeitet.
    Die Lieferzeit war sehr kurz und der Preis war sehr günstig.
    Ich werde beim nächsten Mal sicher wieder auch bei diesem Händler einkaufen.
  • r_runner am
    :-)

    Alles Gut.

    Gesamtnote: 1,57
    Monitor am Donnerstag Morgen bestellt. Warenausgang am Freitag. Lieferung leider erst dann am Montag, da DPD nicht am Samstag kommt. Sonst Preis o.k. Verpackung auch , war ja auch schliesslich die OVP..
  • Pteranodon am
    :*)
    Ich habe schon oft bei SurfFact bestellt. Die Abwicklung ist gut, die Lieferzeit optimal, meist innerhalb von 36 Stunden. Besser gehts nicht. 1+
  • Thomas Spötzl am
    :*)

    Einwandfrei und schnell.

    Gesamtnote: 1,18
    Dienstag bestellt und Freitag war es da. Für einen 40" Monitor finde ich das ziemlich gut. Ware ist ebenfalls einwandfrei. Ich bin top zufrieden.
  • Susanne-13 am
    :-)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,46
    Alle Produkte sind in Originalverpackung, Bestellung und Zahlung unkompliziert, bin sehr zufrieden. Die Ware wird meistens in zweiten Tag nach der Bestellung geliefert, da bin ich nicht ganz zufrieden. Aber sonst alles in Ordnung.
  • karlnabb am
    :*)

    HP CarePack Reklamation

    Gesamtnote: 1,19
    Bei einer Bestellung von PCs wurden 2 HP CarePacks dazu bestellt, die jedoch auf Grund der nicht optimalen Beschreibung falsch geordert wurden (waren für spezielle Laserdrucker, nicht fuer PCs). Hab höflich hingeschrieben, das ganze mit Screenshots belegt etc. und nach 3-4 Tagen kam eine email mit Gutschriftankündigung, sowie eine 2te vom HP Support, welche mir dann den korrekten CarePack anboten. Insgesamt von surffact souverän gelöst!
  • hbrot am
    :*)
    Alles bestens, super schnell und top verpackt. Am 12.05. bestellt und am Nachmittag des 13.05.2016 bereits vollständig geliefert.
  • dn1283 am
    :*)
    Habe Montag in der Mittagspause einen Benq-Monitor bestellt, der als Lagernd markiert war. Montag abend kam die Versandbestätigung, Dienstag Vormittag war der Monitor bereits da.

    Wenn doch nur alle Onlinehändler so schnell wären!
  • hbrot am
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Zusammenstellung der Bestellung war einfach, per Paypal bezahlt, schnelle Lieferung zwei Tage später wurde geliefert, Ware sehr gut verpackt, vollzählig, insgesamt Bestellung und Lieferung bestens, gerne wieder.
  • tintenjäger am
    :*)
    Gestern habe ich diverse originale HP Toner bestellt, hier bekommt man auch tatsächlich original verpackte HP Toner. Bei anderen Anbieter, welche deutlich günstiger sind, hatte ich auch originale bestellt, aber es wurden dann welche in einer neutralen verpackung geliefert und behauptet es wäre original und es wurde auch als Original Ware beworben. Bei SurfFact habe ich immer originale Ware bekommen und diese wurde meist innerhalb eines Tages, ganz ohne Expresskosten geliefert.
  • DeElsch am
    :*)

    Sehr gut :-)

    Gesamtnote: 1
    War am Anfang sehr skeptisch, da ich den Händler noch nicht kannte, ist aber sehr empfehlenswert und die Lieferung verlief schnell und problemlos. Jederzeit wieder :-)
  • TigerenteXL am
    :*)
    Zum 2ten Mal meinen Jahresbedarf Original Canon Tinten So Abend bestellt + per Sofortüberweisung bezahlt, Mo Mail mit Versandbestätigung und DPD-Tracking, Di geliefert, adäquat verpackt - perfekt!
    Die konstant sehr guten Bewertungen von SurfFact sind mir einen kleinen Aufpreis zum Billigsten wert.
  • ocirne am
    :*)

    hervorragend

    Gesamtnote: 1
    20 Stunden von Bestellung, sofortüberweisung.de bis Lieferung eintraf.
    Versandbenachrichtigung, Lieferungsverfolgung, Anlieferungsbenachrichtigung.
    Unaufgefordert Rechnung per email, bestens!
  • zickzack am
    :*)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1
    Guter Preis für den LG 24EB23PY-B, also der Beste ;-)
    Lieferung superschnell. Mail zur Versandverfolgung erhalten.
  • Dick am
    :*)
    Innerhalb von 24 Stunden wurde prompt geliefert.
    Hatte per PayPal bezahlt. Daher ging alles schnell vonstatten.
    Top Preis - Top Ware - SSD Samsung Evo 250.
    Kann SurfFact.de nur empfehlen.












  • rmean am
    :*)

    Ausgezeichnet!

    Gesamtnote: 1,23
    Alles perfekt gelaufen. Sonntag Abend den Monitor LG 24EB23PY-B bestellt und mit PayPal gezahlt. Versand erfolgte am Montag, Ware war Dienstag nachmittag da. Somit dauert es vom Bestelleingang bis zum Erhalt der Ware unter guten Bedingungen nur 2 Werktage. Rekordverdächtig!

    Das Paket war verfolgbar, Zustellung erfolgte durch GLS. Paket kam im einwandfreien Zustand an.

    Zu guter Letzt: Das Gerät ist auch klasse ;) Insgesamt sehr zu empfehlen!
  • Sir Dirk am
    :-{
    Habe Donnerstag einen kompletten Satz Brother-Toner bestellt (1x BK, 1x C, 1x M, 1x Y) und per Sofortüberweisung bezahlt.
    Geliefert wurde prompt am nächsten Werktag (Freitag), leider kein Cyan, dafür 2x Magenta!
    Telefonkontakt war super, Cyan wird sofort losgeschickt, weil aber GLS am WE nicht ausliefert, wird's wohl Montag werden. Die überzählige Magenta soll ich zurückschicken.
    Nervig für mich dabei ist, dass ich nun am WE nicht nur ohne cyan-Toner dastehe, sondern die kostenlose Rücksendung auch nur per GLS möglich ist, was für mich am Wohnort sehr umständlich ist!
    Optional gäbe es noch die Möglichkeit, GLS abholen zu lassen, allerdings weiß ich ja nicht, wann GLS kommt und ich kann nicht den ganzen Tag da sein!
    Heute, Montag liefert mir GLS einen schwarzen(!) Toner.
    Telefonkontakt mit Surffact war problemlos, eine ernstgemeinte Entschuldigung für diesen peinlichen Vorgang hört sich aber anders an.
    Angeblich bekomme ich nun morgen einen Cyan-Toner!
    Mal abwarten, vielleicht wird's ja auch Gelb, oder wieder mal Magenta...
    Ich bestelle hier nur noch, wenn's nicht zeitkritisch ist oder wenn ich genug Zeit für RMA-Abwicklungen habe.
    Ansonsten lieber woanders 5€ mehr zahlen und dafür zuverlässig beliefert werden!
  • adistar am
    :*)

    Gut gelaufen

    Gesamtnote: 1,10
    Ich bin zufrieden mit der Abwicklung. Der kleine Aufschlag für die Sofortüberweisung ist OK. Die Ware wurde schnell geliefert und war in Ordnung.
  • Starmaster am
    :*)

    Ultraschneller Versand

    Gesamtnote: 1,10
    Ich habe eine Samsung SSD 830 Mittags bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Und am nächsten Tag um 10:00 wurde schon geliefert!
  • fuka am
    :*)
    Mit einem Satz: Das war nicht nur der günstigste Preis, zu dem der Monitor angeboten wurde, auch von der Schnelligkeit der Lieferung gehört der Anbieter in die absolute Spitzengruppe der Anbieter. Am sehr späten Dienstag Abend, kurz vor Mitternacht habe ich die Bestellung aufgegeben und per Sofortüberweisung gezahlt. Mittwoch Abend war die Auslieferungsbestätigung da und Donnerstag vormittag kam das Paket an. Natürlich hat auch der Zustelldienst seinen Anteil an der schnellen Abarbeitung - aber Spitze war das allemal.

    Das Drumherum (Shop usw.) passte auch - ich kann den Laden ohne jede Einschränkung weiterempfehlen.
  • mr.chrissi am
    :*)

    Alles Top

    Gesamtnote: 1
    Ich hatte nach einem Multifunktionsgerät gesucht und hier für den günstigsten Preis gefunden. Bestellung, bezahlung, lieferung waren alles OK, versandzeit war sehr kurz TOP. SurfFact.de kann ich also nur weiterempfehlen.
  • resonatorman am
    :-)
    Ist ja nicht üblich, viele Läden schicken die einzelnen Druckerpatronen, die sie aus den Blisterverpackungen rausgeholt haben. Nachteil (z.B. bei Epson): man sieht das Verfallsdatum nicht mehr. SURFFACT machts richtig, alles im Blister so wie man's erwartet. Daumen hoch!!
  • Steffen Günsche @FB am
    :*)
    Die Bestellung und Lieferung von Tintenpatronen hat bestens geklappt. Da offenbar nicht alle Patronen vorrätig waren, wurde _eine_ in einem extra Paket verschickt. Hätte nicht sein müssen, dieser Service...
  • steuerfrosch am
    :-)
    Die AGB's für Geschäftskunden sehen leider KEINE Rückgabemöglichkeiten für bestellte Waren vor. Das ist sehr unbefridigend, wenn zum Beispiel versehentlich der falsche Toner bestellt wurde oder eine Rücksendung wegen Druckerwechsels notwendig ist.
  • fsc7020 am
    :-)
    Die gesamte Kaufabwicklung erfolgte schnell und vor allem korrekt, Angebot, Preise und Verfügbarkeit der Artikel sehrgut, "frische Ware", Haltbarkeitsdatum der bestellten HP-Tinte No.38 noch ca. zwei Jahre, bei der Versandabwicklung lassen sich ggf. noch Kosten einsparen (4 Päckchen für 8 Patronen und 1x Papier mit zwei verschiedenen Versanddienstleistern an einem Tag und alle Artikel waren Lagerware). Abwicklung insgesamt aber sehr gut, bei Bedarf gerne wieder.
  • whn54845 am
    :*)
    Freitag nachts bestellt, per Vorkasse bezahlt; Montag den Zahlungseingang bestätigt bekommen und die Mitteilung zum Warenversand; Dienstag die Lieferung erhalten.
    Alles perfekt.

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