heise online

Werbung

Zeige Angebote verfügbar in
  • Deutschland
  • EU

Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für ComStern.at

Bewertungen (427)

Info
4.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Versand- und Bezahloptionen
4.9
Lagerstand und Lieferzeit
4.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.9
Kundenservice
4.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir sind ständig bemüht, Ihre Aufträge und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.
Trotzdem können manchmal Fehler passieren.

Sollten einmal Anlass zu Kritik oder Reklamation bestehen, dann stehen Ihnen gerne unsere Service-Mitarbeiter per E-Mail (info@comstern.at) oder telefonisch (05577 / 632 1000) zur Verfügung.
Bitte machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, da bei einem direkten Kontakt oder einem persönlichen Gespräch die meisten Probleme geklärt werden können.

Ihr Team von ComStern.at

« Alle Bewertungen für ComStern.at anzeigen

  • linza5 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am
    reifen-guru.at am
    reifen-guru.at am
    akatronik am
    ek-online am
    sopo.at am
    ek-online am
    mylemon.at am

    Zufrieden

    Habe ein Sony-Smartphone per Nachnahme bestellt, das ein anderer Händler 3 Wochen lang nicht liefern konnte und erhielt es noch in der gleichen Woche, obwohl es nicht lagernd war. Besser geht's nicht. Der Preis war angemessen, die beiliegende Kurzanleitung, Garantiekarte usw. leider nur in slawischen Sprachen (nicht einmal englisch), aber wer braucht das Zeug noch, wenn sich das Handy selbst auf deutsch erklärt. Kann man außerdem alles downloaden. Nur die Originalverpackung war leider nicht mehr versiegelt und hatte auch noch deutliche schmutzige Fingerabdrücke. Egal, das Handy ist top.
    • ComStern am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zufrieden

      Sehr geehrter Kunde,

      erstmal vielen Dank für Ihre hilfreiche, nette und ehrliche Bewertung! Ebenso möchten wir uns an dieser Stelle kurz auch bei den anderen zahlreichen positiven Bewertungen unserer Kunden hier auf Geizhals herzlich bedanken.

      Wir haben den Fall inzwischen geprüft und es ist uns derzeit noch nicht nachvollziehbar wie es dazu kommen konnte dass Sie ein bereits geöffnetes Gerät mit slawischen Sprachen erhalten haben.
      Wir haben dieses Gerät von einem Großhändler aus dem deutschsprachigen Raum als original verpackte Neuware bezogen, wobei wir in der Regel auch nur original verpackte Neuware aus dem deutschsprachigen Raum anbieten.
      Anscheinend hat hier aber auch unsere eigene Logistik bei der Überprüfung der Ware zu wenig deren Zustand kontrolliert wofür wir uns Entschuldigen möchten.
      Jedenfalls sind wir darüber mit unserem Zulieferer in Klärung um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.

      Es kommt zwar manchmal auch vor dass wir - gerade bei Smartphones - gewisse Modelle aus dem europäischen Ausland beziehen, jedoch handelt es sich hierbei vorwiegend um spezielle Geräte die in Österreich oder Deutschland vom Hersteller gar nicht oder noch nicht angeboten werden. Bereits geöffnete oder kurzzeitig gebrauchte Geräte werden bei uns im Shop im Normalfall ausdrücklich als solche gekennzeichnet und nicht als Neuware verkauft.

      Jedenfalls entspricht der Zustand des Geräts den Sie beschreiben nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen weshalb wir Ihnen gerne aus Kulanz nachträglich einen Rabatt von 20 € gewähren möchten. Wir nehmen daher direkt mit Ihnen per E-Mail Kontakt auf und hoffen in Ihrem Interesse gehandelt zu haben.

      Wir hoffen wir konnten Ihnen mit diesen Informationen behilflich sein.
      Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

      Freundliche Grüße,
      Ihr Team von ComStern.at

      Interne Referenz J14HBI4
      -----
      ComStern.at GmbH
      Egetenweg 50
      6800 Feldkirch

      Tel.: 05577 632 1000, Fax: 05577 632 1001
      Telefonzeiten: Montag - Freitag 9-17 Uhr

      Firmensitz Feldkirch, FN 355248z, Handelsgericht Feldkirch
      -----
      http://www.comstern.at
      ComStern.at
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG ( geizhals.de ). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum . Händler können sich hier anmelden . Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de findst du hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

Anzeige