heise online

Werbung

Zeige Angebote verfügbar in
  • Deutschland
  • EU
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für reifen.com

Bewertungen (99)

Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.9 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.8 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Heinz Siebner am

    Reifen.com - Top

    Habe das erste Mal bei Reifen.com bestellt. Ganzjahresreifen für meinen SUV.
    Viel Auswahl mit sehr gute Information über den Reifen. Bester Preis.
    Sehr pünkliche Lieferung am angegebenen Ablageplatz ( Carport ).
    Unkompliziertes Bezahlsystem.
    Ich würde wieder bei reifen.com bestellen.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Christian Mair3 am

    Im gesamten ganz OK.

    Der Preis war super, leider hat es mit dem Termin nicht geklappt.
    Bei der Bestellung der Reifen im Internet, habe ich mir einen Termin in der Werkstatt zur montage um 9 Uhr ausgesucht. Ich war pünktlich an der Montagewerkstatt, hier gab es keinen Termin für mich. Der nächste frei Termin war um 14.30 Uhr, und die Reifen sollten bis 16 Uhr fertig sein. Also wieder nach Hause und um 16 Uhr die Räder abholen. Das hat aber geklappt. Mein Tip: Nach der Bestellung bei der Werkstatt anrufen und sich den Termin bestätigen lassen.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Alexander Schleiz am

    Alles top, gerne wieder

    Schnelle Lieferung, was will man mehr? Die Ware ist ja bei allen gleich, vom Preis her sind günstig. Noch fragen?
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles top, gerne wieder

      Hallo Herr Schleiz,
      vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass Ihnen unser Service gefällt.
      Viele Grüße, Özen vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    HenrikMeyer am

    Preis/Leistung absolute Spitze

    Habe einen Satz relativ günstige Ganzjahresreifen gekauft und bin mehr als zufrieden mit der Lieferung und der Qualität der Reifen. Gestern im Harz den Schneetest gemacht und ich bin begeistert. Super Fahrgefühl und klasse Haftung auf nasser oder verschneiter Straße. Hier kann man auch günstig kaufen und bekommt trotzdem Qualität.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Preis/Leistung absolute Spitze

      Hallo Herr Meyer,
      herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen weiterhin gute und sichere Fahrt.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Andrà Fetzer am

    Schlechter Kundenservice

    Schlechte Beratung. Schlechter Service. Anruf, ob Reifen abholbereit wurde bejaht. Als ich ankam, war der Reifen nicht fertig, da nicht montiert werden konnte. Kein Anruf erhalten, dass etwas nicht funktioniert hat. Dann auch noch unfreundlich behandelt worden. Werde ich künftig meiden und niemandem weiterempfehlen.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schlechter Kundenservice

      Lieber Kunde,
      vielen Dank für die Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Filiale nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ich würde die angesprochenen Punkte gerne überprüfen. Leider kann ich unter Ihrem Namen keine Bestellung finden. Bitte senden Sie an portale@reifen.com Ihre Bestell- oder Kundennummer und einen Hinweis auf diese Bewertung.
      Vielen Dank und beste Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    rosc am

    Richtig Schlecht! Reifen wird seit 9 Tagen durch DPD bei Reifen.com abgeholt!

    Nach 9 Tagen ist der Reifen immer noch im Zustand Auftragsdaten an DPD übermittelt. Nachfragen bei Reifen.com liefern keine Antworten über den Verbleib. Keine Reaktion, keine Entschuldigung, keine Information von Reifen.com. Sehr schlechter Service. Lieber ein paar Euro mehr und Reifen beim Händler um die Ecke!
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Richtig Schlecht! Reifen wird seit 9 Tagen durch DPD bei Reifen.com abgeholt!

      Sehr geehrter Kunde,

      ich kann gut verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Gerne schaue ich mir das genauer an.

      Bitte senden Sie hierfür per E-Mail Ihre Auftragsnummer und Kontaktdaten mit Hinweis auf diese Bewertung an: portale@reifen.com

      Vielen Dank
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Ronny Napiralla am

    Winterreifen

    Der Händler hat eine gute Internetseite, sehr übersichtlich und verständlich. Bei entsprechenden Filtereinstellungen ist schnell der richtige reifen zu finden.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Winterreifen

      Hallo Herr Napiralla,
      besten Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden sind.
      Herzliche Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    An Blo am

    Superschnelle Lieferung

    Habe mir 4 Ganzjahresreifen Vredestein 205/55 R16 91V Quatrac bestellt. Sonntag bestellt, am Mittwoch wurden sie an meinen Wunschort (war nicht Zuhause) geliefert. Schade ist allerdings, dass man nur einen Gutschein pro Bestellung verwenden kann. Wollte mir die Reifen eigentlich über die Steuersparcard finanzieren.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Superschnelle Lieferung

      Lieber Kunde,
      herzlichen Dank für die freundliche Rückmeldung. Leider ist zurzeit nur die Eingabe eines Gutscheins möglich. Ich gebe das aber gerne weiter.
      Viele Grüße und allzeit gute Fahrt.
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Andreas â112rettungâ LÃffler am

    Besser geht kaum

    Meine Bestellten Reifen waren inerhalb von zwei Tagen bei mir , vom Händler mit geneauer Beschreibung wie und was grade mit meiner Bestellung passiert und sogar von Reifen.com nach Lieferung die Meldung, das die Reifen an meinem gewünschten Ablageort liegen, obwohl die Meldung ja auch vom Packetdienst kommt. Das nenne ich Kundenservice.... Nur bei den Zahlungsoptionen vermisse ich das Nachnahme. Leider hatte ich bei einem anderen Reifendienst Lehrgeld gezahlt und Überwiesen , aber die Reifen sind nicht gekommen. Dort renne ich jetzt meinem Geld hinterher.
    • reifenshop.at am

      Re: Besser geht kaum

      Hallo Andreas,
      vielen Dank für das tolle Feedback und die tolle Bewertung.
      Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten.
      Viele Grüße, Peter vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Jens Seyfert am

    hier stimmt alles

    Nachdem ich mit "motoradreifendirekt" so richtig reingefallen bin, hinsichtlich Nichteinhaltung der versprochenen Lieferzeit und verzögerte Rückzahlung, habe ich bei reifen.com meine neuen Motorradreifen bestellt. Hier klappt alles, schnelle Lieferung (2 Tage), sehr guter telef. Support, fabrikneue Reifen, marktgerechter Preis - große Klasse
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: hier stimmt alles

      Hallo Herr Seyfert,

      vielen Dank für die super Bewertung.
      Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service zufrieden stellen konnten.

      Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Andre FX am

    Schmutz

    Hinterrreifen bestellt wurde storniert und am nächsten Tag 20€ teurer angeboten
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schmutz

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Ich kann gut verstehen, dass Sie über die Absage der gewünschten Reifen enttäuscht sind. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass durch mehrere zeitgleiche Bestellungen unser Lagerbestand vorzeitig erschöpft ist. Wir versuchen dann die Reifen zu gleichen Konditionen zu besorgen. Dies gelingt leider nicht immer. Gibt es im gleichen Preissegment keine Alternative, bleibt uns nur die Stornierung der Bestellung und die sofortige Rückzahlung des Rechnungsbetrages.

      Für die durch die Stornierung entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir hätten Ihnen die Reifen gerne geliefert.

      Peter vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    grossi68 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    reifen.com am
    computeruniverse.net am

    Motorrad und Autoreifen immer Top

    Ich bestell die Reifen für's Motorrad immer schon frühzeitig und lasse Sie mir nach Hause liefern! Dann brauche ich nur den Reifen und Felge zur Niederlassung bei mir in der Nähe bringen und meistens wird dann auch gleich montiert. Habe hier schon einige Reifen gekauft und es war immer alles super.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Motorrad und Autoreifen immer Top

      Hallo grossi68,
      vielen Dank für das tolle Feedback.
      Wir bedanken uns für Ihre Treue.
      Liebe Grüße, Peter vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Schobi Amberg am

    Super schnelle Bearbeitung

    Top Service bei Lieferung und Preis, auch bei der Montagefirma
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super schnelle Bearbeitung

      Hallo Herr Amberg,
      schön, dass Sie mit unserem Montagepartner und unserem Service zufrieden sind. Das freut uns sehr und wir sagen Dankeschön. :-)
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Erich Dworak am

    TOP-Händler

    Es steht ein riesiges Angebot zur Verfügung. Der Versand erfolgte blitzschnell. Die Preise sind nicht zu toppen!
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: TOP-Händler

      Hallo Herr Dworak,
      wow, danke vielmals für die super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten.
      Herzliche Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Joachim Marquardt am

    Top

    Schnell und preiswert, Topdealer mit einem sehr gutem Angebot. Gerne wieder
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top

      Hallo Herr Marquardt,
      herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden sind.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    TheNeedForSpeed1994 am

    Einfaches und entspanntes Einkaufserlebnis - Goodyear 215/45 R17 87Y Eagle F1 Asymmetric 6 FP

    Hallo, liebe Leser,

    mein Auto brauchte dringend einen Satz neuer Sommerreifen und deshalb schaute ich mich im Internet nach passenden Angeboten um.
    Bei den zahlreichen Angeboten im Netz fiel mir doch recht bald deutlich die Webpräsenz von „Reifen.com“ auf, die mit sehr günstigen Angeboten lockte.
    Also schaute ich mir die Website genauer an und war überrascht, wie einfach sich die Suche nach dem passendem Reifen gestaltete. Die Filtermaske nach dem gewünschtem Reifen für mein Fahrzeug ist auf der Oberfläche gut zu erkennen und erleichtert die Suche nach zwei Filtermethoden.

    1. Nach der direkten Wunschreifengröße oder
    2. Nach der Fahrzeugauswahl.

    Die Auswahlkriterien fand ich recht überschaubar und leicht auszuwählen und ich konnte die exakte Motorisierung auch ohne Eingabe der HSN/TSN, leicht finden.

    Nach meiner gewünschten Auswahl verlief der weitere Bestellvorgang entweder direkt über einen Onlinekauf oder mit Auswahl einer „Reifen.com“-Filiale oder Premiumpartnerwerkstatt nach Postleitzahl, wohin ich meine Reifen zur Endmontage hätte schicken lassen können.

    Auch diese Funktion ließ sich einfach und intuitiv bedienen.

    Zur schlussendlichen Bezahlung mit nochmaliger Auflistung der gewählten Konditionen konnte ich direkt über Express Zahlarten wie Amazon Pay oder PayPal Express wählen, mich mit einem neuen Benutzerkonto registrieren, mich mit einem alten anmelden oder mit einem Gastkonto fortfahren.

    Auch dieser weitere Schritt ließ sich von mir ohne Probleme durchführen und nach erfolgtem Bezahlvorgang bekam ich dann auch direkt eine Bestellbestätigung mit den erforderlichen Daten zugesandt.

    Am nächsten Tag erhielt ich schon die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung mit dem Hinweis auf Prüfung bei Entgegennahme der Ware.

    Und am darauffolgenden Tag wurden meine Reifen schon in der Frühe vom DPD-Zusteller (Bordsteinkante) geliefert.
    Sie waren jeweils zu zweit in einer durchsichtigen Folie verpackt ohne Beschädigungen oder andere Blessuren.

    Ich bin mit dem Einkauf über „Reifen.com“ sehr zufrieden und kann diesen Händler mit dieser Erfahrung vorbehaltlos empfehlen!


    Vielen Dank, „Reifen.com“ für Ihren Service und das Einfache und entspannte Einkaufserlebnis bei Ihnen und ein nächstes Mal kommt bestimmt.
    Bis denne ...
    mehr anzeigen
    TheNeedForSpeed1994
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Einfaches und entspanntes Einkaufserlebnis - Goodyear 215/45 R17 87Y Eagle F1 Asymmetric 6 FP

      Lieber Kunde,

      ein herzliches Dankeschön für diese ausführliche und sehr positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig mit Rat und Tat beiseite und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch bei uns im Shop oder in einer unserer Filialen.

      Die besten Grüße und allzeit gute und sichere Fahrt sendet
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Felix3 am

    Schneller Versand

    Der Händler hat das Paket schnell verschickt und kam unversehrt an. Einfache Auswahl der Reifengröße.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schneller Versand

      Hallo Felix3,
      herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden sind.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Alexander Mildenberger am

    Reifen Preis ändert sich sobald man bestellt

    Zu erst Shop hat nicht mal Favoriten Funktion. Man kann nur Warenkorb speichern um sich 2 Tagen später um höheren Preis ärgern zu müssen.
    Meine Bestellung hab ich immer noch nicht erhalten....Hängt irgendwo in dpd Lager seit 3.05 fest, heute meine lieben ist schon 10.05!!!
    Und ich vermute schon was kommt dpd wird Ware Returen ohne nachvollziehbaren Grund und Noch mal höhere Preis... Für Reifen. Unseriös.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Reifen Preis ändert sich sobald man bestellt

      Hallo Herr Mildenberger,
      danke für Ihr Feedback. Unsere Angebote werden auf Basis eigener und gemeldeter Bestände unserer Lieferanten in unseren Shop gemeldet. Die Preise können sich, gerade bei Artikeln, die wir Fremd beziehen, täglich ändern. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigt wird.
      Ihre Bestellung ist heute in der Zustellung. Sie haben leider recht, dass der Versand doch länger als gewohnt gedauert hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Claudia Wisker am

    Schlechter Service

    Der Service ist leider sehr schlecht...wenn man die Ware storniert werden Rückholkosten in Höhe von je 7€ pro Verpackung berechnet,bei mir waren es 14€ für 4 Reifen.Da sie schon auf dem Weg zu mir waren.
    Leider hatte man mir das am Telefon verschwiegen, man sagte mir nur das ich die Annahme verweigern soll.
    Hätte ich das vorher gewusst hätte ich die Reifen selbst zurück gebracht, da ich in der Nähe wohne. Leider hat man mich auch darauf nicht hingewiesen.
    Werde dort nichts mehr bestellen und nicht weiterempfehlen.
    Auf Nachfrage gab es leider keine Einigung...also 14€ miese ...😏
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schlechter Service

      Liebe Kundin,
      danke für Ihr Feedback. Falschbestellungen sind immer ärgerlich. Sie verursachen nicht nur viel Aufwand sondern auch Kosten. Wir erlauben uns daher, diese, sofern der Versand der Ware von uns nicht mehr gestoppt werden kann, zum Abzug zu bringen. Wir bedauern, dass Sie diese Vorgehensweise verärgert hat.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Nils Au am

    Top

    Super einfach die Passenden Räder zu finden.
    Gute Übersicht der verschiedenen Hersteller.
    Versand ging sehr schnell war am zweiten Tag nach der Bestellung schon da.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top

      Hallo Nils Au,
      herzlichen Dank für 5*. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Fred van der Eijk am

    Motor banden

    Super bedrijf!
    Altijd goede service en snelle levering. Geen ouwe zooi, altijd vers rubber.
    Zeer tevreden met Reifen.com
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Motor banden

      Beste klant,
      Hartelijk dank voor de topscore. Fijn dat u tevreden bent.
      Vele groeten
      Nanette van het reifen.com-team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Chris_387 am

    Unseriöses Verkaufsverhalten !

    Habe drei mal einen Komplettsatz Winterreifen in der Dimension 205 /40 18 bestellt.
    Nach der Bestellung kam die Auftragsbestätigung und der Betrag wurde per PayPal vom Konto gebucht.
    Bei allen drei Bestellungen wurde am darauf folgenden Tag die Bestellung storniert seitens reifen.com

    Begründung: Der Preis habe sich geändert, die Reifen können nicht mehr zum angegebenen Preis verkauft werden.
    Trotz erneuter Bestellung zum höheren Preis - selbes Prozedere seitens Reifen.com
    Nach dem dritten Mal habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen.
    Ich bin der Meinung, dass wenn ich Reifen online kaufe, eine Auftragsbestätigung bekomme und das Geld vom Konto geht - Ist das für mich eine abgeschlossene Transaktion.
    Wenn sich in der Zwischenzeit der Einkaufspreis für Reifen.com ändert, ist das nicht mein Problem !
    Mir wurden die Reifen zum angegeben Preis verkauft !
    Die Krönung ist, nachdem ich am Telefon vertröstet wurde, haben die nun mein Kundenkonto gelöscht.

    Fehlen einem echt die Worte !
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Unseriöses Verkaufsverhalten !

      Hallo chris_387,
      danke für Ihr Feedback. Leider sind Sie hier anonym unterwegs, so dass ich Ihre Anmerkungen keinem Kundenkonto zuordnen kann. Gerne können Sie mir an portale@reifen.com Ihre Bestell- oder Kundennummer senden, damit ich mir das genau anschauen kann.
      Allgemein lässt sich sagen, dass unsere Angebote im Shop auf Basis eigener und fremder Bestände unserer Lieferanten erstellt werden. Gerade wenn Ware bestellt werden muss kann es vorkommen, dass uns der gewünschte Artikel abgesagt wird und wir auf einen höherpreisigen Lieferanten ausweichen müssen, um den Artikel überhaupt liefern zu können. Dass eine Absage 2 x passiert, ist zum Glück eher selten. Da wir auf die Lieferbarkeit unserer Lieferanten angewiesen sind, kommt der Kaufvertrag auch erst zustande, wenn wir die Ware auch wirklich an den Kunden versendet haben. Ein Kundenkonto löschen wir übrigens nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Ich überprüfe das jedoch gerne für Sie.
      Zusammenfassend tut es mir sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Das lag ganz sicher nicht in unserer Absicht.
      Beste Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    • Alexander Mildenberger am

      Re: Unseriöses Verkaufsverhalten !

      Kann bestätigen. Genau so ist mir passiert, keine Ausnahme sondern System da hinten. Am Sonntag Reifen ins Warenkorb gelegt 498 Euro am Montag bei der Bestellung war Preis schon 503 Euro. Auf welche ich immer noch vergeblich warte. Hängen irgendwo bei dpd Lager warum auch immer. Warum soll mich das als Kunde interessieren??? Bestätige hier mit nur schlechte Erfahrung.
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Chr Deuss am

    Enttäuschend

    Lieferfrist von 3 Wochen ist effektiv zu lange und am Telefon wird man vom Mitarbeiter wie der letzte Abschnitt behandelt.

    Die wintersaison kommt ja auch so kurzfristig das man nicht mit personellen und logistischen Verstärkung vorlagen kann. Leute der Winter kommt jedes Jahr.

    Man bietet mir eine Stornierung der Bestellung an, damit ich mir die Reifen woanders besorgen kann. Super kundenfreundlich Lösung.

    Mein Fazit: 1x und nie wieder
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Enttäuschend

      Lieber Kunde,
      danke für Ihr Feedback. Die Wintersaison ist für die Reifenbranche immer eine besonders anspruchsvolle Zeit. Lieferanten, Versanddienstleister und natürlich auch wir arbeiten mit Hochdruck, um allen Bestellungen gerecht zu werden. Leider lassen sich Verzögerungen nicht immer vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Andreas Heinig am

    Super Shop

    Ich bin sehr zufrieden. Hier gestaltet sich alles unkompliziert. Der Shop-Aufbau ist gut und man findet schnell was man möchte. Die Bestellabwicklung besteht aus den Wesentlichen und lässt sich einfach ausführen. Die Lieferung ging super schnell. Kann ich nur empfehlen.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super Shop

      Hallo Herr Heinig,
      herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden und unser Kunde sind. :-D
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    snakelew am

    Motorradreifen

    Schnell, einfach und unkompliziert. Kann mich wirklich nicht beschweren. Gerne wieder.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Motorradreifen

      Lieber Kunde,
      das würde uns sehr freuen. Herzlichen Dank für die Top-Bewertung.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Mully am

    Winterräder für Golf 7

    Ich hatte vier MICHELIN 205/55 R16 91H Alpin 6 M+S auf Felge Borbet F2 6 X 16 brilliant silver ET48 bestellt. Die Kompletträder wurden wenige Tage nach Bestellung versandt. Die Transportverpackung mit Pappdeckeln und Wickelfolie war perfekt und erzeugte wenig Müll. Die Reifen waren frisch vom Frühjahr: Woche 12/2021. Top Zustand der Felgen, keine Montageschäden. Lediglich ein Rad mit 80 g Gewichten trübt den Eindruck. Da wurde wohl nicht gematcht.

    Fazit: gerne wieder!
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Winterräder für Golf 7

      Hallo Mully,
      herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
      Grundsätzlich ist etwas mehr Wuchtgewicht kein Problem. Falls es Sie sehr stört, schicken Sie mir gerne an portale@reifen.com Ihre Bestellnummer und eine kurze Info zu dieser Bewertung. Ich schaue dann, ob wir eine Filiale zum Nachwuchten in Ihrer Nähe haben.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    4Troll am

    LADENHÜTER! Motorradreifen Metzeler Cruisetec 28 Monate alt.

    Ich bestelle sicher nie wieder bei reifen.com einen Motorradreifen. Mir wurde ein 28 Monate alter Metzeler Cruistec geliefert. Das Alter hat man dem Reifen angesehen. Er kam nicht wie ein Neureifen sonst aussieht. Er hatte braune Flecken in verschiedenen Schattierungen. Das könnte von falscher Lagerung zeugen. Und dann wäre es kein Neureifen mehr, auch nicht nach der (zweifelhaften) Beschwörungen der Reifenhändler, dass ein Reifen bis 36 Monate als fabrikneu anzusehen sei. Ich gehe davon aus, dass hier statt der aktuellen Produktion irgendwelche Restposten verkauft werden, die schon durch mehrere Hände gegangen sind, und die fachgerechte Lagerung von reifen.com nicht überprüft wurde bzw. werden konnte.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: LADENHÜTER! Motorradreifen Metzeler Cruisetec 28 Monate alt.

      Lieber Kunde,
      danke für Ihr Feedback. Der Reifen wurde durch einen unserer Lieferanten direkt an Sie versendet. Selbstverständlich können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sofern der Reifen noch nicht montiert wurde. Bitte schicken Sie dazu einfach eine kurze Nachricht an info@reifen.com. Die Kollegen kümmern sich dann um die Abholung.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kati_1 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    Cyberport.de am

    Motorenoel

    Hat alles perfekt und schnell geklappt.
    Meine Erfahrung war sehr positiv.
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Motorenoel

      Hallo Kati,
      herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lothar R. am

    Auch bei mir! Nachträgliche Preiserhöhung u. Bestellung storniert und angelogen.

    Kauf über ein Komplettradsatz wurde sofort abgebucht. Nach 5(!) Tagen ein eMail das der Reifen angeblich(!) nicht lieferbar ist. Dies war gelogen! Nach telefonischer Rückfrage wurde mir erklärt das der Reifen (wie auch online einsehbar) wohl lieferbar ist aber man ihn jetzt teurer verkaufen müsse. VORSICHT, laut Verkäufer wäre dieses Vorgehen aber normal!!!
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Auch bei mir! Nachträgliche Preiserhöhung u. Bestellung storniert und angelogen.

      Hallo Lothar,
      vielen Dank für Ihr Feedback! Leider kann es vorkommen, dass vermeintlich große Bestände innerhalb kürzester Zeit bei unserem Bestpreis-Lieferanten ausverkauft sind. Unser Angebot rechnet sich dann neu und wird dementsprechend im Shop zum neuen Preis aufgenommen. Der Artikel ist dann zu dem alten Preis nicht mehr lieferbar. Wir erstellen in diesen Fällen für unsere Kunden ein Alternativangebot.
      Es tut mir leid, dass diese Vorgehensweise zu Ihrer Verärgerung geführt hat. Bitte entschuldigen Sie.
      Viele Grüße
      Janik vom reifen.com Team
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Martin01 am

    WARNUNG: Unwillkürliche Stornierung trotz Verfügbarkeit, danach Preiserhöhung

    Es wurde ein Komplettreifensatz bestellt, nach 2 Wochen wurde der Auftrag trotz Geldeingang (PayPal) storniert.
    Obwohl der Artikel im Shop weiterhin als Lieferbar gilt.

    Antwort vom Kundenservice: Artikel ist erst im Oktober wieder lieferbar.

    Kurz später (heute) ist der Artikel zum erhöhten Preis 50€ mehr pro Felge immer noch/ wieder? lieferbar.
    Felge: Avus Racing AF 18
    black polished 9 x 21 ET37 / 5x112
    Preis jetzt bei 322,56€

    Hier wird grundlos storniert und der Kunde mit einer falschen Lieferbarkeit getäuscht.

    Danach ein höherer Preis verlangt. Auf bestehende Bestellungen eine nachträgliche Preiserhöhung zu verlangen ist sehr unseriös.

    Alle Punkte sprechen für unseriös, unzuverlässig. KEINE Empfehlung.

    Bestellnr ist hinterlegt. Ich bin über die Nachricht von reifen.com gespannt.

    Filialen sind davon ausgenommen, bisher nur gute Erfahrungen gehabt, es handelt sich nur um den Online Versand
    • reifen.com
      reifen.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: WARNUNG: Unwillkürliche Stornierung trotz Verfügbarkeit, danach Preiserhöhung

      Lieber Kunde,
      ich kann gut verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Gerade weil im Vorfeld doch einige technische Details zu Ihrem Fahrzeug geklärt werden mussten. Wie konnte es dazu kommen? Unser Angebot im Shop wird durch eigene Bestände und die Angebote unserer Lieferanten dynamisch gesteuert. Die gewünschten Felgen hatten wir nicht selber am Lager sondern wurden durch einen unserer Lieferanten angeboten. Dieser hat uns die Felgen dann leider kurzfristig abgesagt und ein anderes Angebot lag uns nicht vor. Wir haben Ihnen daher eine Alternative angeboten. Dies ist natürlich immer eine Zeitpunktentscheidung. Sobald die Felgen wieder von einem Lieferanten angeboten werden, wird der Preis neu berechnet und der Artikel wieder im Shop angezeigt. So auch in diesem Fall. Es tut mir sehr leid, dass dies zu Ihrer Verärgerung geführt hat. Wir hätten Ihnen die Felgen gerne geliefert.
      Viele Grüße
      Nanette vom reifen.com-Team
      Antworten
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurden innerhalb eines Jahres weniger als drei Bewertungen abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Der heise Preisvergleich ist ein Angebot in Kooperation mit der Preisvergleich Internet Services AG ( geizhals.de ). Die Redaktion von heise online hat keinen Einfluss auf das Angebot. Anfragen bitten wir daher direkt an geizhals.de zu stellen.

Fragen, Kritik und Anregungen bitte per E-Mail oder im Forum . Händler können sich hier anmelden . Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zu geizhals.de findst du hier oder telefonisch unter: +43 1 581 16 09

Anzeige