Wir sind zwar relativ neu auf Geizhals, doch unsere Erfahrung beruht auf fast 2 Jahrzehnten Onlinehandel mit Technik und Zubehör. Als Hardware-Enthusiasten möchten wir mit kundennaher Beratung und unkompliziertem Kundenservice überzeugen. Natürlich sind viele Prozesse automatisiert und gerade deshalb ist es uns sehr wichtig, auf möglichst vielen Kanälen erreichbar zu sein. Denn nichts finden wir persönlich nerviger, als sich mit Telefonansagen und Chatbots zu unterhalten.
Habe dort das erste Mal bestellt und es verlief von A bis Z alles problemlos. Da mir bisher bei Online-Händlern immer irgendetwas missfiel und hier nicht, heißt das im Klartext: Der Laden ist top!
Ich habe ein Gigabyte Z690 Aorus Elite AX gekauft und bin sehr zufrieden.
Ich bin Erstkunde und bin sehr zufrieden. Das Mainboard wurde nach 5 Werktagen geliefert. Als ich das Mainboard kaufte, lagen 5 Werktage innerhalb des versprochenen Lieferzeitraums. Insofern gibt es nichts zu meckern. Die Verpackung für den Versand war auch OK.
Habe hier eine Grafikkarte bestellt. Sehr attraktiver Preis! Die Versandbestätigung kam bereits nach einer Stunde trotz Sonderwünschen bei der Zahlungsart. Das Paket war dann keine 24 Stunden später in der Packstation. Also so schnell habe ich eine Bestellung in 20 Jahren Hardware-Onlineshopping noch nie erhalten. Vor allem gefreut hat mich dass alles noch rechtzeitig vor dem verlängerten Wochenende abgewickelt wurde. So konnte ich die Karte bereits während der freien Tage einsetzen. Die Karte war außerdem super verpackt und natürlich neu und versiegelt gewesen. Werde hier weiterhin meine Hardware-Bestellungen platzieren. Bin sehr zufrieden. Gruß an das Team von equippr.
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Erstbestellung, sehr zufrieden
Hey Misanthrop,
danke für die netten Worte und die super Bewertung :)
Es freut uns immer sehr wenn unser Service so gut ankommt.
Wir haben für unser Unternehmen hier einige PC Komponenten für eine Aufrüstung bestellt. Diese wurden zeitnah geliefert und waren sehr gut und sicher verpackt. Gern wieder.
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Schnelle Lieferung
Hey Franky,
danke für die netten Worte und die super Bewertung :)
Zu Anfang war ich relativ skeptisch, da der Shop relativ neu ist und im Vergleich zu den Standart bzw. größeren Konkurrenten eher unbekannt war (zumindest für mich).
Umso größer war die Freude als alles reibungslos über die Bühne ging.
Bestellvorgang - easy
Bezahlung - easy
Lieferung - schneller ging es echt nicht
Support - erschreckend schnell und sehr freundlich (vorallem über die Messenger)
Habe einen neuen Favoriten was Hardwarehändler angeht.
Gruß geht raus und macht weiter so!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Guter Shop - Schneller Versand - Top Support
Hey kekeb0p,
danke für deine top Bewertung und wir freuen uns sehr das wir dich überzeugen konnten :)
Das mit dem erschreckend schnell nehmen wir mal als Kompliment, vielen lieben Dank ;P
Bin mega zufrieden. Ware ging sehr schnell raus (Montag Nachmittag bestellt - Mittwoch Morgen geliefert). Päckchen war sehr gut ge- und verpackt. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Hab leider nur 2 Daumen zum nach oben halten. :)
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Top- Shop
Hey Jens,
danke für deine top Bewertung und deine beiden Daumen :D wir hoffen du hast viel Spaß mit den bestellten Teilen.
Netter Shop ist teilweise etwas unübersichtlich und der versand hat ein bisschen länger gebraucht als angegeben,
Würde den Shop auf jedenfall weiterempfehlen, liegt glaube ich auch immer ein bisschen schokolade bei.
Shop kann jeder, aber Kundenservice ist die Meisterleistung.
Meine Serviceerfahrung mit dem Händler:
Hatte eine semi-defekte Pumpe. Nachfrage bequem per WhatsApp, binnen 15 Minuten war besprochen dass ich ein Ersatzgerät bekomme und ich dann erst die defekte retournieren muss. Und ich musste nicht mal darum bitten, dass es in dieser Reihenfolge passiert. DAS ist Dienstleistung! :-)
So bekommt man Stammkunden!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Top Kundenservice bei guten Preisen
Hey Christoph,
wir danken dir sehr für die super Bewertung und die netten Worte :)
Schnelle Bestellung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Am 10.05.2022 kaufte ich eine Sapphire AMD RX 6750 XT Pulse bei equippr für einen sehr fairen Preis. Der Bestellvorgang funktionierte einfach und der Versand dauerte nur 2 Tage.
In Zukunft werde ich gerne wieder bei equippr bestellen und kann wegen meiner positiven Erfahrung den Händler auch problemlos weiterempfehlen.
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Schnelle Bestellung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Hey Deekay,
danke für deine top Bewertung :)
Es freut uns immer wenn wir überzeugen können und nun viel Spaß mit der Karte.
Endlich mal wieder einer der wenigen Online-Shops, die wirklich gut sind. Habe hier mehrmals bestellt, u.A. PC -Komponenten. Alle Bestellungen liefen glatt und waren innerhalb 2 Tage da. Einmal ist der Servicefall eingetreten und ich war überrascht, egal ob EMail oder Telefon mir wurde weitergeholfen innerhalb kurzer seit. Das Wichtigste ist, dass die Leute Ahnung haben von dem was Sie verkaufen. Das Einzige was ich bemängeln könnte sind Grafikkartenpreise, aber wie wir schon alle wissen ist das halt seit 1½ Jahren so überall und ja das macht den Shop kein bisschen schlechter den wirklich alles Andere ist Top. Klare Empfehlung!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Lieferung Top, Service Top
Hey Max,
danke für deine sehr nette Bewertung und das Lob :)
Wir freuen uns immer sehr wenn unsere Arbeit gut ankommt.
zum 1. Mal bei Equippr bestellt und sehr zufrieden
ich habe am 04..05.2022 zum 1. Mal bestellt, durch die Emails wurde ich auf "dem Laufenden" gehalten, am 06.05.2022 wurden die Sachen bereits geliefert.
alles super gelaufen. :) gerne wieder
equippr am
Reaktion des Händlers Re: zum 1. Mal bei Equippr bestellt und sehr zufrieden
Hey Sysspezi,
danke für deine top Bewertung :)
und es freut uns sehr das wir dich von uns überzeugen konnten.
Bestellung war sehr angenehm aufzugeben und die Informationen per Email waren genau richtig an Menge, Informationsgehalt und als Reply-To war sogar die team@-Adresse gesetzt, also hätte man bei Problemen direkt auf die Bestellbestätigung antworten können. Sehr positiv überrascht, kannte den Händler davor noch gar nicht :)
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Sehr positiv
Hey,
es freut uns sehr das es dir bei uns gefallen hat und danken dir für deine top Bewertung :)
Ich habe mehrere Sachen bestellt und habe erst zu spät gemerkt, dass ich etwas falsches mitbestellt hab. Deswegen habe ich eine Mail geschrieben und mitgeteilt dass ich ein bestimmtes Teil nicht mehr haben möchte. Der Support hat mir sogar vor Öffnungszeit geantwortet und sich das schon notiert. Nachdem das Paket da war (mit netter Geste), hab ich das eine Teil direkt zurück geschickt. Nach 2 Tagen wurde mir eine Bestätigung gegeben, dass die Retoure erfolgreich war. Wenige Tage später war dann das Geld auch schon auf dem Konto. Preise sind auch fair. Daher kann ich dem Shop und dem Kundenservice vertrauen und nur weiterempfehlen!!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Volles Vertrauen zum fairen Preis
Hey Peter,
danke für deine schöne und ausführliche Bewertung :)
Wir sind immer glücklich zu hören das alles zu der Zufriedenheit des Kunden gelaufen ist.
Equippr and Me, two different places but one passion
Ich muss gestehen, ich hatte Equippr vor ein paar wenige Jahren noch nicht auf dem Schirm gehabt.
Mit Beginn von Corona, dem Boom des Minings und der damit verbundenen GPU Knappheit, bin ich anfänglich über das HWLuxx Forum auf Equippr aufmerksam gemacht worden.
Seither wird sehr vieles nur noch dort gekauft.
Super Beratung und top Angebote, sei es über den firmeneigenen Discord oder per Mail/Telefon, vor allem aber hat man mit Menschen zu tun, bei denen nicht der Profit ganz oben steht.
Hier wird wirklich das Motto der Equippr Seite gelebt:
"equippr wurde ins Leben gerufen, damit wir das verwirklichen können, wofür unser Herz schlägt. Wir wollen euch das bieten, was andere zwar auch bieten können, ohne es jedoch zu tun, wie andere es tun."
Dort arbeiten ausnahmslos Menschen, die selbst gerne zocken, die selbst gerne am PC basteln und dies schon viele Jahre machen.
Wo ist man also besser aufgehoben?
Ein Support, der Standard First-Level Support Textbausteine versendet, von Person, die privat nichts mit PC's und Technik zu tun haben.
Oder ein Support, wie der von Equippr, mit Persönlichkeiten, die selbst in der Freizeit Gamer, Bastler und Eltern sind.
Mir ist sofort klar, wo ich lieber kaufe, damit (sollte ein Problem auftauchen) mir auch wirklich geholfen werden kann.
Ich habe einst gelernt, bei viel Lob, muss es auch Kritik geben, denn 100% schaffen wir alle nicht.
Also gehört auch das hier rein.
Die Versandkosten sind für versicherte Pakete grundsätzlich völlig angemessen, jedoch sollte es für Kleinwaren, auch einen kleineren postalischen Versand und damit einhergehende günstigere Versandart geben.
1x Wärmeleitpaste und fast 6 Euro Versand z.B. passt für mich nicht zusammen.
Für sowas gibt es gepolsterte Briefumschläge.
LG
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Equippr and Me, two different places but one passion
Hey Jonas,
wir freuen uns sehr über deiner super Bewertung und danke dir auch dafür :)
Es ist schön das du uns erhalten bleibst und weiter bei uns einkaufen willst ;) wenn wir dich richtig verstehen.
Ja so ist es richtig Jonas Kritik ist wichtig bei so viel Lob und wir werden uns das mal angucken.
Nach einigen Bestellungen möchte ich mich nun auch mal zu Equippr äußern.
Erst hatte ich den Shop gar nicht auf dem Schirm, mittlerweile möchte ich Hardware nicht mehr woanders kaufen.
Der Shop hat alles was man sich wünschen kann: große Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung, super Kundenservice - kurz gesagt: alles was man sich wünschen kann!
Besonders herausstechend ist der hervorragende Kundenservice: egal welche Frage oder welches Problem anliegt, es wird stets innerhalb kürzester Zeit geholfen und mit hoher Kompetenz eine Lösung gefunden. Man merkt starkt, dass die Mitarbeiter wirklich Ahnung von dem haben, was verkauft wird.
Ich habe das Gefühl, dass es einer der wenigen verbleibenden Shops ist, wo es nicht primär um das Geld geht, sondern um die Zufriedenheit der Kunden. Zudem schmeckt der Keks bei jeder Bestellung auch immer super :)
Ich kann Equippr uneingeschränkt empfehlen und jedem nur ans Herz legen, hier einzukaufen. Auch wenn der Preis mal wenige Euro höher ist als bei der Konkurrenz, ist es das in jedem Fall wert - da man hier auch etwas geboten bekommt, und vor allem wenn mal etwas schief geht, schnelle und kompetente Hilfe sowie stets ordentliche Beratung.
Immer wieder gern, danke für den tollen Shop!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Online-Shopping ohne Kompromisse
Hey Dome,
wir danken für deine tolle Bewertung und deine lieben Worte :)
Es ist für uns immer sehr schön zu sehen wenn unsere Arbeit beim Kunden ankommt und auch noch so geschätzt wird.
Bisher habe ich 3 Bestellungen platziert, welche alle zu meiner vollsten Zufriedenheit abliefen. Support am Telefon konnte ich bisher nicht testen (kein Erfolg), Support per e-mail ist dafür um so besser: Prompt und kompetent. Auch zu einem kniffligen Anliegen wurde eine kulante Lösung gefunden. Weiter so!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Rundum guter Service
Hey Phil,
es freut uns sehr das wir dich bis jetzt immer zufriedenstellen konnten und auch hoffentlich in der Zukunft weiter können :)
Sollte wir uns gerade mal in einen Gespräch befinden (telefonisch) versuchen wir auch Anliegen per Mail schnell zu lösen damit man nicht lange warten muss.
Liebes Equippr Team,
ich wollte euch sagen, dass ihr ein super Onlineshop seid. Ich habe meine rtx 3060 von evga für 530€ (Stand 6.3.22) bekommen. Für diesen Preis bekommt man eine 3060 sonst nirgends. Die Karte war nach drei Tagen da und funktioniert einwandfrei. Einen Pick-Up Riegel gabs auch noch gratis dazu🌝. Ich empfehle Equippr auf jeden Fall für jeden der einen seriösen Onlineshop mit gutem Kundenservice sucht.
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Sehr Zufrieden
Hey J0r1s,
wir danken dir sehr das du uns das über diese Bewertung mitgeteilt hast :)
Ich schickte eine Mail an den Shop mit meinen Wunschkomponenten für einen PC, und hatte viele Fragen. Die Antwort kam Zügig,alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, Empfehlungen wurden genannt. Da ich erwähnte dass ich Angst vorm Zusammenbau habe wurde mir angeboten dass ich den Systembau nutzen könne, mit Link zur Beschreibung und Auswahl. Uii günstig.
Bei Fragen auch Telefonisch immer schnell erreichbar, netter hilfsbereiter und freundlicher Kontakt.
Am 22.2.22 PC mit Systembau in Auftrag gegeben, am 25.2.22 wurde er Verschickt am 26. war er da (bei uns im Ort kommt sehr selten was mit Paketdienstleister sondern mit der normalen Post)
War Gut verpackt und geschützt, aufgebaut angemacht, läuft ohne Probleme. Brauchte mich weder mit XMP noch mit Lüftersteuerung herumärgern, alles super eingestellt und ist auch super leise.
Kabelmanagement Top. Original Kartons mitgeliefert.
Danke schön equippr
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Spitzen Service
Hey Waliwehr,
danke für deine top Bewertung :)
Wir freuen uns sehr das wir dir helfen konnten und du sehr zufrieden mit der Leistung bist.
Alles bestens. Schnelle Lieferung, originalverpackt und gut geschützt, erstklassige Ware. Auch bei meinem zweiten Kauf habe ich als Zugabe wieder einen Schokokeks erhalten.
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Kingston DataTraveler Max 1 TB USB 3.0 Typ-C
Hey Noname,
danke für deine top Bewertung und lass dir den Keks schmecken ;)
Abwicklung im Shop war easy und ohne Probleme möglich.
Der Kontakt nach der Bestellung per WhatsApp war schnell, unkompliziert, persönlich und lösungsorientiert!
Die Liefer- und Reaktionszeit war schnell, letztlich hat es DHL versaut mit der Zustellung. Der Keks im Paket hats gerettet ;-)
Insgesamt hat equippr hier sehr sauber und vorbildlich abgeliefert, wovon sich andere Shop auf jeden Fall eine fette Scheibe abschneiden könnten!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Vorbildlich!
Hey Sven,
danke für deine top Bewertung und die netten Worte :) Wir freuen uns immer wenn wir unkompliziert helfen können wie über Whatsapp. Dann hoffen wir das PickUp hat gut geschmeckt ;) vielleicht sollte DHL auch immer ein PickUp bei der Zustellung übergeben :D
Hervorragender Kundenservice und schneller als erwartet
Abends am 07.02. Mainboard, SSD und Ram bestellt. Am Dienstagmorgen, den 08.02., den Kundenservice über WA angeschrieben und über einen Wechsel der SSD gebeten (größeres Modell). Die Bestätigung dazu kam innerhalb einiger Minuten. Der zusätzliche Zahlungsbetrag konnte direkt per Link überwiesen werden. Am Mittwoch wurde die Ware (3-5 Tage Lieferzeit stand dran) bereits versendet und heute, am 10.02.2022 mittags bereits erhalten.
Top verpackt, Ware einwandfrei und ein Pickup dabei.
Von equippr können sich die Mitbewerber aus Wilhelmshaven (nicht Sande!) gerne eine dicke Scheibe abschneiden!
Immer wieder gerne!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Hervorragender Kundenservice und schneller als erwartet
Hey FMA24H,
danke für deine top Bewertung und das dicke Lob :) Wir freuen uns das wir dir schnell und einfach weiterhelfen konnten.
Ich kannte den Shop noch nicht, habe dann aber festgestellt, dass die Preise teilweise deutlich unter den Preisen anderer vergleichbarer Shops liegen, während die Verfügbarkeit vorhanden ist.
Im Endeffekt gab es nun die Gigabyte RTX 3070 TI Vision für 899€ - zum Vergleich: Aktuell kann man froh sein, wenn man eine RTX 3070 für einen ähnlichen Preis bekommt.
Nun, was gibt es groß zu sagen? Gesehen, gekauft, nach 2 Werktagen erhalten, eingebaut, zufrieden.
Gerne zukünftig wieder!
equippr am
Reaktion des Händlers Re: Gigabyte RTX 3070 TI Vision
Hey Hendrik,
danke für deine top Bewertung und wir freuen uns sehr das du nun zufrieden bist :) Bis zum nächsten mal ;)
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