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Händlerbewertungen für reichelt.at

Bewertungen (9)

Info
3.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Versand- und Bezahloptionen
4.7
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.7
Kundenservice
3.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
  • ubu04 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektroshop Wagner AT am
    Jacob Elektronik direkt am
    computeruniverse.net am
    Amazon.de am
    Alternate am
    Cyberport.de am

    Sehr gut..

    2 Bestellungen in der letzten Zeit kamen schnell, waren gut und weitgehend plastikfrei verpackt. Daten zur Sendungsverfolgung werden auch bei Gastbestellung übermittelt.
    Empfehlung.
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  • londi45 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Garantieabwicklung

    Ich bin von der Firma reichelt ausgezeichnet betreut worden.
    Gerne wieder!
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  • wuuz am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    Alternate am
    e-tec.at am

    Sehr gutes Sortiment, Lieferung innerhalb von 3 Tagen zu Hause

    Ich bestelle sehr gerne bei Reichelt da dieser ein sehr gutes Sortiment an Elektronikartikeln hat und auch ein sehr kulanten Service. Hatte auch schon ein defektes Gerät erhalten und nach einer kurzen Korrespodenz mit dem Support wurde es auf Kosten von Reichelt versendet und anstandslos umgetauscht.
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  • Gerhard Kaiser @FB am

    [snip]

    Ich habe etwa 5 Positionen bestellt. Darunter 10 Stk. 1,8m VGA-Kabel Male-Male. Was habe ich erhalten? 10 Stk. 5m VGA-Kabel Female-Female. Ist doch ganz klar, dass dies niemandem auffällt. Also habe ich reklamiert, dass ich das falsche Kabel erhalten habe, welches ich bis zu einem gewissen Termin benötigt hätte. Was macht Reichelt? Schickt nach etwa 2 Wochen ein weiteres Paket. Natürlich habe ich zwischenzeitlich die Ware woanders bestellt, da ich keine 2 Wochen Zeit hatte. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • reichelt.de-Kundenservice am

      Re: [snip]

      Sehr geehrter reichelt-Kunde, lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal intern prüfen. Hierfür würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer via Mail an kundenservie@reichelt.de zukommen lassen könnten, damit wir die genannte Bestellung identifizieren können. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder als reichelt-Kunden begrüßen dürfen. Beste Grüße, ihr reichelt-Team
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  • Cec am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    1ashop.at am
    printmania.at am
    Saturn.at am
    e-tec.at am
    Saturn.at am

    ~3,5 Wochen für die Bestellung

    Ware bestellt Anfang August, damals mit 2-3 Tagen verfügbar angegeben..
    - Nach 2 Tagen ein email erhalten, dass es nun am nächsten Tag verfügbar wäre
    - Weitere 6 Tage später - es dauert noch 4 (!) Tage
    -- 4 Tage später oer email kontaktiert, die Antwort war "noch in dieser Woche", was maximal weitere 4 Tage bedeutet hätte..
    - 2 Tage nach der Email wieder eine neue Email - es dauert noch 5 (!) Tage
    -- Wieder eine Email geschickt, mal 6 Tage lang gar keine Antwort. Dann die Nachricht dass die Ware "heute beim Händler eintreffen sollte"
    - Weitere 4 Tage später hatte ich es tatsächlich erhalten..

    Insgesamt also ca 3 Wochen mehr Lieferzeit alsa ursprünglich angegeben, dabei den Lieferhorizont immer stückerlweise nach hinten verschoben, und schwache Reaktionszeit beim Antworten -> ungenügend!
    • reichelt.de-Kundenservice am

      Re: ~3,5 Wochen für die Bestellung

      Sehr geehrter reichelt-Kunde,
      wir bedauern, wir hier eine derart unzufriedenstellende Leistung, sowohl in der Lieferperformance als auch vor allem in der Kommunikation geboten haben.
      Würden Sie uns bitte Ihre Kd.-Nr., Rg.-Nr. oder Inet-Nr. Ihres Auftrags mit Verweis auf diese Bewertung an kundeninfo@reichelt.de zukommen lassen?

      Wir würden den Vorgang sehr gern detailliert intern prüfen, um nachvollziehen zu können, wie Sie in diese Nullkommunikationsspirale gelangen konnten.

      Mit besten Grüßen,
      Ihr reichelt-Team
    • reichelt.de-Kundenservice am

      Re: ~3,5 Wochen für die Bestellung

      Sehr geehrter Kunde,
      wir bedauern, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Gern möchten wir den Sachverhalt genau prüfen und bitten Sie daher, Ihren Namen und die Bestellnummer mit Verweis auf Ihre Bewertung an kundeninfo@reichelt.de zu schicken.

      Beste Grüße,
      Ihr reichelt-Team
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  • Heinz333 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    myduano.com am
    CLS-IT am
    getgoods.com am
    Alternate.at am
    0815 am
    mylemon.at am
    Alternate.at am
    Di-Life am
    Amazon.de am
    Amazon.de am

    Alles bestens, gerne wieder

    War zuerst skeptisch, da die Ware aus Deutschland, aus dem hohen Norden geliefert wird. (über 1000 km) Aber nach wenigen Tagen war die Ware bei mir.
    Zahlungsmethoden waren auch einige vorhanden. Ich verwendete die Amazon Payment. Anzumerken wäre da, dass PayPal bei mir nicht funktionierte.
    Alles im allen werde ich hier gerne wieder bestellen.
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  • Robin77 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Gamingoase.de am

    Top!

    Habe mich extra registriert um bewerten zu können.
    Habe einen Monitor gekauft der einen Pixelfehler hatte.
    Er wurde problemlos ausgetauscht. Anstandslose Abwicklung. Jederzeit wieder!
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  • Johnny_N am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    haym.infotec (it-designworks) am
    1ashop.at am
    mylemon.at am
    Amazon.de am
    Amazon.de am
    hificonsult.at am
    Klangfarbe am
    mylemon.at am
    Saturn.at am
    cw-mobile.de am

    Alles Bestens

    Schnelle und praktische Abwicklung, da auch per Amazon Payment bezahlt werden kann.
    Top-Händler, gerne wieder!
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  • Reinhard_E am

    Guter Service, sehr Zufrieden

    Habe mir jetzt schon einige Zeit einen Raspberry Pi 2 samt Zubehör zulegen wollen und begann auf Geizhals nach Lieferanten zu suchen. Bin da auf das Angebot von Reichelt gestoßen das zwar preislich nicht das Niedrigste war, wo sich aber nach Besuch der Webseite gezeigt hat dass der Anbieter gerade bei den spezielleren Komponenten eine gute Auswahl haben würde.

    Hab dann bei Reichelt den Raspberry, ein Netzteil, Kühlerset, Gehäuse und die Raspberry Kamera bestellt. Nach etwa einem Tag kam eine Email in der mir für das Netzteil ein Wareneingang von 2 Wochen in der Zukunft angekündigt wurde - was die Lieferung an mich insgesamt entsprechend verzögert hätte. Nach einem Anruf bei der Service Line mit norddeutschem Charme wurde die Komponente in meiner Bestellung durch ein leichter lieferbares Modell ersetzt; eine leichte Preisdifferenz von etwa EUR 0,40 wurde mir nicht einmal verrechnet.

    Die Lieferung durch DHL hat eine gefühlte Ewigkeit gedauert wobei ich fairerweise sagen muss dass sie innerhalb der angekündigten "bis 3 Werktage" erfolgte (lag ein Wochenende zwischen Versand des Pakets und der Ankunft bei mir).

    Fazit: Tolles Sortiment, Guter Service, Gute Website (besser als zB Conrad).
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