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Händlerbewertungen für Amazon.de

Bewertungen (2712)

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2.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
2.8
Lagerstand und Lieferzeit
2.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.9
Kundenservice
2.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
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    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20

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  • GK08 am
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    Vorsicht bei Aktionen

    Momenat läuft die Aktion "3-TV Serien kaufen - 2 bezahlen" Das habe ich soeben probiert. Nur eigenartigerweise fehlen auf den dritten und günstigsten Artikel EUR 1,33. Nennt man das nicht Kundentäuschung?

    Davon abgesehen ist die Seite ist so unübersichtlich, dass man kaum etwas findet, die Lieferzeiten sind so gut wie alle falsch angegeben, die Sendungsverfolgung ist auch kaum zu gebrauchen und der Kundenservice? Welcher Kundenservice? Wie erreicht man diesen? Ewig lange durch verschiedene Seiten und DropDown-Menüs quälen und dann findet man erst kein Thema das man auswählen muss, das passt.

    • Neph am

      Re: Vorsicht bei Aktionen

      Was heißt, "eigenartigerweise fehlen auf den dritten und günstigsten Artikel EUR 1,33"? Die Aktion ist genau das, was der Name sagt: 3 Serien aus der Aktion in der Warenkorb legen, der Preis der günstigsten wird dann beim Checkout extra abgezogen.

      Die Übersichtsseiten dieser Aktionen sind immer "unübersichtlich", denn sie sind schon "vorsortiert" (entweder neu nach "Amazon präsentiert" oder früher nach "am beliebtesten" - das ist schon seit Jahren so), zum Ändern einfach rechts oben auf "Sortieren nach" klicken oder am besten die Serien, die interessant sind, direkt suchen - falls ein Artikel bei einer solchen Multi-Aktion teil nimmt, ist das nämlich noch einmal extra auf der Artikelseite vermerkt (meistens sogar zwei Mal). ;)
      Ich kann nur den Tipp geben, alles, was in Zukunft angeschafft werden soll, in eine Wunschliste einzutragen (muss nicht öffentlich sein), dann kann man sich bei solchen Aktionen ganz einfach durch alle klicken und muss nicht extra suchen bzw. die Angebotsseiten durchschauen.

      Die Lieferzeiten stimmen bei mir meistens - bei Artikeln, die erst in 1-2 Wochen lieferbar sind, wird außerdem oft schon früher verschickt. Man muss halt genau lesen, denn bei vielen Artikeln steht etwas ala "Lieferung Dienstag, 8. Jan.: Bestellen Sie jetzt per Premiumversand an der Kasse." - als Nicht-Prime-Mitglied bzw. mit Standard-Versand dauert es dann natürlich länger und wenn man nicht eingeloggt ist, wird womöglich auch das Lieferdatum für Deutschland angegeben.

      Zum Kundenservice: Die Kontaktmöglichkeiten sind seit Jahren gleich:
      Oben in der Mitte auf "Hilfe" - Brauchen Sie weitere Hilfe - Kontaktieren Sie uns - und dann gibt's schon die Optionen, wozu man Hilfe braucht (für z.B. Kindle gibt es eine eigene Nummer afaik).
      Oder: Man googelt einfach. ;)
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