Artikel-Archiv c't 1/2009, Seite 66
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Kein Zurück
Die schwere Trennung vom Geld des Kunden
Meins! Meins! Meins! – wie die Möwen im Film „Findet Nemo“ scheint mancher Online-Händler am einmal eingenommenen Geld zu kleben. Da wird die Reklamation verschleppt, und statt Geld zurück gibts am Ende nur eine Gutschrift.
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