Schwankende Preise sind im Netz gängige Praxis – das zeigt eine Untersuchung der Verbraucherzentrale. Die Kunden sind von der Preisgestaltung oft verunsichert.

Eine Untersuchung erhellt fragwürdige Vertriebsstrategien der Telekom-Anbieter. Verbraucher werden vielfältig getäuscht, dennoch sind die Verträge wirksam.

Zahlreiche Beschwerden über Post-Dienstleistungen gehen bei der Bundesnetzagentur ein. Bereits jetzt sind es so viele wie im gesamten letzten Jahr.

Die EU-Kommission und EU-Verbraucherschutzbehörden haben Airbnb ermahnt, die Geschäftsbedingungen anzupassen und vor allem Preise transparenter darzustellen.

Laut dem OLG München dürfen die Angaben zum Liefertermin bei Online-Bestellungen nicht zu vage sein.

AliExpress, Amazon, eBay und Rakuten wollen effektiver gegen verbotene Produkte vorgehen. Die EU-Kommission fordert andere Plattformen auf, sich anzuschließen.

Die Bundesjustizministerin will Verbraucher darüber aufklären, warum ein Algorithmus im Internet sie in eine bestimmte Kategorie einsortiert.

Der Konzern hat iPhone-Nutzer durch Falschangaben über ihre Verbraucherrechte getäuscht, urteilte ein australisches Gericht.

Bei einer Mini-Kreuzfahrt auf dem Smartphone geschaute Onlinevideos brachten einer Familie eine satte Rechnung ein.

Handelsketten werfen ausländischen Verkäufern vor, zweifelhafte Kosmetika über Amazon und Ebay zu verkaufen. Jetzt wenden sie sich an die Bundesregierung.

Die Verbraucherschützer haben Apple abgemahnt, weil sie unter anderem die Verwertungsrechte für Bildaufnahmen der an den Kursen teilnehmenden Schulkinder als "zu weitreichend" erachten. Der Konzern will dies nun ändern.

Die Abzocke mit Kurzanrufen weißrussischer Rufnummern hat ein Ende. Die Bundesnetzagentur hat eine Reihe von Telefonnummern abgeschaltet. Bezahlen müssen Betrogene nicht.

Der iPhone-Hersteller will 100 Milliarden US-Dollar in eigene Anteilsscheine stecken. Ralph Nader hält das für falsch. Von dem Geld sollten Kunden profitieren – und diejenigen, die Apple-Produkte zusammenschrauben.

Das Bundeskabinett hat die sogenannte Musterfeststellungsklage auf den Weg gebracht. Verbraucher sollen dadurch neue Klagerechte bekommen, wenn es um Fälle mit vielen Betroffenen geht – wie etwa im Abgas-Skandal.

Die Länder haben erneut einen Gesetzentwurf in den Bundestag eingebracht, um die Verbraucher besser vor Werbeanrufen zu schützen. Verträge sollen nach unerwünschter Telefonakquise nur dann gültig werden, wenn der Kunde sie bestätigt.

Mit einem umfangreichen Gesetzespaket will die EU-Kommission den Verbraucherschutz verbessern und auf die Dieselaffäre reagieren. Enthalten sind neben kollektiven Klagerechten von Organisationen aber auch schärfere Rückgabebedingungen.

Influencer berichten in Sozialen Medien über ihr Leben und werben dabei auch für Produkte – gegen Bezahlung. Gekennzeichnet ist diese Werbung oft nicht. Verbraucher könnten getäuscht werden, mahnt die Wettbewerbszentrale.

Das Einkaufen im Internet birgt die Gefahr, in einem Online-Shop einzukaufen, der gar nicht existiert. Das Geld ist dann futsch. Die Polizei stößt bei der Verfolgung solcher Betrügereien mit Fakeshops oft an ihre Grenzen und setzt deshalb auf Prävention.

Laut einem Zeitungsbericht will die EU-Kommission einen Vorstoß für europaweite Sammelklagen unternehmen. Damit könnten Verbände Schadenersatzklagen gegen Autohersteller einreichen. Das ginge weit über ein Vorhaben der Bundesregierung hinaus.

Ein "Amazon Wealth System", mit dem Amazon-Verkäufer rasch wohlhabend werden sollten, hat wohl nur die Anbieter reich gemacht. Vorübergehend: Die US-Handelsaufsicht hat die Vermögen der Anbieter einfrieren lassen.

Facebook, Google und andere Anbieter von Online-Diensten, für die Nutzer mit ihren persönlichen Daten bezahlen, sollen Verbraucher künftig vorab besser über die Vertragsbedingungen informieren und ein Rücktrittsrecht einräumen müssen.

Bundesjustizministerin Katarina Barley hat sich mit Vertretern des Unternehmens getroffen. Ungeklärt ist noch die Frage, wie viele Deutsche von dem Datenskandal mit Cambridge Analytica betroffen sind.

Um die Transparenz rund um Algorithmen und die Datennutzung zu stärken, will die neue Justizministerin Katarina Barley nicht nur auf strengere Regeln setzen, sondern auch auf eine "unternehmerische Digitalverantwortung".

Eigentlich sollte Googles Sprachassistent nur auf "OK Google" reagieren. Doch ein Test der Verbraucherzentrale NRW zeigt, dass der Assistent "mehr hört als er soll" – ein Problem für die Privatsphäre der Nutzer.

Der Antrag auf einen Bankkredit, das Fahren in einem autonomen Auto und selbst beim Online-Einkauf – Künstliche Intelligenz arbeitet häufig im Hintergrund. Doch wer kontrolliert die Algorithmen?

Der Datenschutzaktivist Max Schrems darf in Österreich gegen Facebook vor Gericht ziehen, dabei aber nur eigene Ansprüche vorbringen. Das hat nach dem EuGH nun auch der Oberste Gerichtshof entschieden.

Telefonverträge sind die häufigste Ursache, mit der sich Berliner an die Verbraucherzentrale wenden. Schuld sind fehlerhafte Rechnungen und Probleme beim Anbieterwechsel. Internet-Shops versenden keine oder minderwertige Ware.

Auf einfachem Knopfdruck Waschmittel, Windeln und Zahnpasta kaufen. Damit soll nun Schluss sein, sagt das Landgericht München I und stuft Amazons Dash Button als rechtswidrig ein. Amazon sieht das anders und will in die nächste Instanz gehen.

c't deckt auf: Online-Händler zahlen monatlich hohe Provisionen für generierte Einkäufe an ihre Affiliates. Doch diese Partnerprogramme können technisch missbraucht werden.