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Google-Bewertungen abschalten - geht das?

Isabelle Bauer

(Bild: l i g h t p o e t/Shutterstock.com)

Google ermöglicht es Nutzern, Ihr Unternehmen zu bewerten - und diese Bewertungen lassen sich nicht deaktivieren.

Google ist bestrebt, die Sucherfahrung seiner Nutzer so gut wie möglich zu gestalten. Und das schließt ein, dass sie möglichst genaue Informationen ĂŒber Unternehmen, GeschĂ€fte oder Restaurants finden. Rezensionen von Ihrem Unternehmen sind also nicht nur fĂŒr Sie selbst wichtig, sondern auch fĂŒr potenzielle Kunden - und deshalb lĂ€sst Google die Deaktivierung der Bewertungs-Funktion nicht zu.

[3]Stattdessen: Unangemessene Bewertungen melden

Auch wenn Sie Bewertungen fĂŒr Ihr Unternehmen nicht deaktivieren können, so können Sie stattdessen eine unangemessene Google-Bewertung melden, die Ihren Ruf schĂ€digen und Ihrem Unternehmen schaden kann.

Obwohl Google das letzte Wort bei der Entscheidung hat, ob eine bestimmte Bewertung als unangemessen gilt oder nicht, sollten Sie wissen, was eine fragwĂŒrdige Bewertung ausmacht: Im Allgemeinen ist eine unangemessene Bewertung gefĂ€lscht oder irgendwie ungĂŒltig. GĂ€ngige Beispiele sind, wenn ein Bewerter einen offensichtlichen Interessenkonflikt hat, wenn er sich nicht auf seine eigene Kundenerfahrung bezieht, wenn die Bewertung unangemessenes Material oder falsche Informationen enthĂ€lt.

Sobald Sie eine unangemessene Bewertung bemerken, sollten Sie diese sofort melden. Wenn möglich, sollten Sie sie von mehreren Personen melden lassen, denn in der Menge liegt die Kraft. BegrĂŒnden Sie dann, warum die Bewertung gemeldet wurde, und Google wird Ihre Anfrage prĂŒfen. Seien Sie geduldig, da dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn es genĂŒgend GrĂŒnde gibt, wird Google die Bewertung aus Ihrem Eintrag entfernen. Mehr dazu, wie Sie Google-Rezensionen löschen können, erfahren Sie in einem weiteren Beitrag. [4]

Zusammenfassend lĂ€sst sich sagen, dass Sie wissen sollten, was Sie melden können. Es gibt einen Unterschied zwischen einer Bewertung, die gegen die Google-Richtlinien verstĂ¶ĂŸt, und einer, die Sie nicht mögen oder mit der Sie nicht einverstanden sind. Das bedeutet, dass es bestimmte FĂ€lle gibt, in denen Google nicht eingreift oder die Situation entschĂ€rft. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Bewertung ungĂŒltig ist oder Sie sich nicht sicher sind, ob sie unangemessen ist, sollten Sie die Bewertungsseite informieren, damit sie gemĂ€ĂŸ den geltenden Richtlinien geprĂŒft werden kann. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie auf alle Google-Bewertungen antworten [5], unabhĂ€ngig davon, ob sie positiv oder negativ sind.

[6]Helfen Google-Bewertungen tatsÀchlich?

Google hat seine GrĂŒnde, warum das Deaktivieren von Bewertungen nicht möglich ist. Hauptpunkt ist, dass Rezensionen fĂŒr Verbraucher eine echte Möglichkeit darstellen, schnell und einfach Informationen ĂŒber ein Unternehmen einzuholen. Doch auch fĂŒr Sie und Ihr Unternehmen bringt das einige Vorteile:

Mehr Infos

(isba)

URL dieses Artikels:
https://www.heise.de/-6129743

Links in diesem Artikel:

  1. #Stattdessen: unangemessene Bewertungen melden
  2. #Helfen Google-Bewertungen tatsÀchlich?
  4. https://www.heise.de/tipps-tricks/Google-Rezension-loeschen-so-geht-s-5057911.html
  5. https://www.heise.de/tipps-tricks/Google-Bewertungen-kommentieren-so-wird-s-gemacht-6129625.html
  7. https://moz.com/local-search-ranking-factors
  8. https://www.heise.de/tipps-tricks/Google-Rezension-loeschen-so-geht-s-5057911.html
  9. https://www.heise.de/tipps-tricks/Google-My-Business-was-ist-das-4867242.html
  10. https://www.heise.de/tipps-tricks/Google-Werbung-entfernen-so-geht-s-4435848.html

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