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Dass Ihre Instagram-Story nicht hochgeladen wird, kann mehrere Gründe haben. Was Sie dagegen tun können, erklären wir Ihnen hier.

Wenn Sie Upload-Probleme mit Ihrer Instagram-Story haben, kann das verschiedene Gründe haben. Was die häufigsten Probleme sind und wie Sie sie lösen, erklären wir Ihnen im Folgenden.

Instagram-Story lädt nicht hoch – das können Sie tun

• Internetverbindung prüfen: Als Erstes sollten Sie prüfen, ob Sie eine stabile Internetverbindung haben. Versuchen Sie, Ihren Flugmodus kurz zu aktivieren und direkt wieder zu deaktivieren. Sie können auch schauen, ob die Story eventuell über die mobilen Daten hochgeladen wird. Sollte das der Fall sein, liegt das Problem bei Ihrer WLAN-Verbindung. Starten Sie Ihren Router neu, um das Problem zu beheben.

• App neu starten: Die App neu zu starten könnte auch helfen, das Problem zu beheben. Dafür müssen Sie die App schließen, auch in der Hintergrundnutzung. Sie sollten außerdem prüfen, ob die neueste Version von Instagram auf Ihrem Gerät installiert ist. Dafür suchen Sie im Google Play Store oder im App Store nach der App. Falls Instagram nicht auf dem aktuellen Stand ist, können Sie die App hier "Aktualisieren".

• Cache löschen: Ein zu voller Cache kann auch zu Probleme wie Abstürzen, langsamen Ladezeiten, falschen Anzeigen und Speicherplatzproblemen führen. Wie genau Sie den Cache leeren, können Sie in unseren Beiträgen nachlesen.
  • iPhone-Cache leeren [1]
  • Android: Cache leeren [2]

• Smartphone neu starten: Funktioniert auch das nicht, können Sie es noch mit dem Neustart Ihres Smartphones versuchen.

• Störung bei Instagram: Laden Ihre Instagram-Storys dann immer noch nicht hoch, sollten Sie prüfen, ob eventuell beim Instagram-Server eine Störung vorliegt. Das können Sie beispielsweise auf Webseiten wie allestörungen.de [3] machen. Geben Sie in die Suche einfach "Instagram" ein und Ihnen wird angezeigt, ob derzeit eine Störung vorliegt. Sollte das der Fall sein, können Sie nur warten, bis die Störung behoben wurde.

• Instagram-Support kontaktieren: Liegt aber auch bei Instagram keine Störung vor, können Sie Ihr Problem dem Instagram-Support [4] melden.

(emzy)

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2. https://www.heise.de/tipps-tricks/Android-Cache-leeren-so-funktioniert-s-4072925.html
3. https://xn--allestrungen-9ib.de/
4. https://help.instagram.com/?locale=de_DE
5. https://www.heise.de/tipps-tricks/Instagram-Post-loeschen-so-geht-s-6065132.html
6. https://www.heise.de/tipps-tricks/Instagram-Suche-so-nutzen-Sie-sie-richtig-4939813.html
7. https://www.heise.de/tipps-tricks/Instagram-Repost-so-geht-s-3995186.html

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