Webbasiertes Request-, Issue- und Bug-Tracking-Tool zum Verwalten von Anforderungen, Änderungen und Fehlern; im Mittelpunkt steht das Erfassen und Verfolgen von Einträgen im Rahmen eines frei definierbaren Workflows (etwa "erfasst", "bearbeitet", "getestet" und "abgeschlossen"); jedem Status können beliebig viele Felder zugeordnet und deren Inhalte, Vorbelegungen und Typen frei gewählt werden