Kombiniert Helpdesk-Software mit einem Asset-Management-System, das auch Softwarelizenzen, Auslastungen und SLAs im Blick behält; zusätzliche Module bieten Change- und Projektmanagement, ITIL (IT Infrastructure Library) und die grafische Aufbereitung der Daten in Echtzeit; mobiler Helpdesk ist für BlackBerry, Android und iPhone erhältlich; verfügbar als Free-, Pro-, Enterprise- und CSS-Pro-Version
13.12.12, Deutsch/EnglischKwatsch kommentiert: "Die neue Version 7.5.05 ist seit einigen Monaten im Praxiseinsatz...."
