Zahlungsoptionen werden häufig erst im Checkout angezeigt. Eine PayPal-Studie verdeutlicht, dass ihre frühere Sichtbarkeit relevant sein kann – denn 67 Prozent der Befragten haben einen Online-Kauf abgebrochen, da die bevorzugte Zahlungsoption fehlte.
Vom Checkout zur Produktseite
Im klassischen Onlineshop ist die Darstellung der Zahlungsmethoden häufig an den Checkout gekoppelt. Kunden wählen Produkte aus, legen sie in den Warenkorb und erfahren erst gegen Ende des Prozesses, welche Bezahlmöglichkeiten angeboten werden. Doch diese Abfolge entspricht nicht unbedingt den Informationsbedürfnissen aller Verbrauchern.
Eine repräsentative Morning-Consult-Befragung* im Auftrag von PayPal unter 2.079 Konsumenten in Deutschland zeigt: 41 Prozent wĂĽrden es spätestens auf der Produktseite hilfreich finden zu erfahren, ob Buy Now, Pay Later (PayPal „Später Bezahlen“) verfĂĽgbar ist.
Rund drei von zehn Befragten geben an, dass sie einen Artikel eher in den Warenkorb legen wĂĽrden, wenn „Später Bezahlen“ bereits auf der Produktseite sichtbar wäre. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass Informationen zur Zahlungsabwicklung schon vor dem eigentlichen Bezahlvorgang relevant sein können.
Welche Informationen benötigen Kunden?
Die Entscheidung für einen Online-Kauf hängt von mehreren Faktoren ab: Produktverfügbarkeit, Preis,
Lieferbedingungen, Vertrauen in den Händler bzw. die Händlerin und den angebotenen Zahlungsmethoden.
Nur 16 Prozent beginnen ihre Suche erst mit dem Start der Angebote. Für Händler entsteht daraus die Aufgabe, relevante Informationen möglichst dann bereitzustellen, wenn Kunden sie für ihre Entscheidung benötigen.
Dabei geht es nicht allein um die Platzierung eines Banners. Relevant sind auch die technische Einbindung, die Aktualität der Informationen und die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sowie der des jeweiligen Zahlungsanbieters. Händler sollten insbesondere vermeiden, eigenständig formulierte Finanzierungsinformationen oder nicht freigegebene Pay-Later-Werbemittel einzusetzen.
Gerade im Weihnachtsgeschäft beschäftigen sich viele Verbraucher frühzeitig mit solchen Entscheidungen. Jede(r) Zweite (49 Prozent) geben an, Weihnachtseinkäufe ab 100 Euro bereits vor Beginn der Rabattaktionen zu recherchieren oder ihre Kaufentscheidung vorzubereiten.
Fehlende Zahlungsoptionen als Abbruchrisiko
Die Studie zeigt auĂźerdem, welche Bedeutung die VerfĂĽgbarkeit bevorzugter Zahlungsmethoden haben kann: 67 Prozent der Befragten haben bereits einen Online-Kauf abgebrochen, weil ihre gewĂĽnschte Zahlungsmethode im Checkout nicht angeboten wurde.
Unter diesen Personen kauften 43 Prozent anschließend denselben oder einen ähnlichen Artikel bei einem anderen Händler und Händlerinnen. Nur 15 Prozent kehrten zum ursprünglichen Anbieter zurück und schlossen den Kauf mit einer alternativen Zahlungsoption ab.
Aus technischer und kommerzieller Perspektive stellt sich damit die Frage, wie Händler Zahlungsinformationen so in ihren Shop integrieren können, dass sie frühzeitig verfügbar und zugleich korrekt dargestellt werden.
Dynamische Banner statt statischer Werbebanner
Ein möglicher Ansatz ist die dynamische Darstellung verfügbarer Zahlungsoptionen auf Produktseiten und im Warenkorb. Im Unterschied zu manuell erstellten Grafiken können entsprechend integrierte Messaging-Komponenten Informationen zum jeweiligen Zahlungsangebot bereitstellen.
Bei höherpreisigen Anschaffungen kann zusätzlich die Frage eine Rolle spielen, wann und wie der Kaufbetrag fällig wird.
Verbraucher beziehen Zahlungsoption in Budgetplanung ein
Die Studienergebnisse deuten auĂźerdem darauf hin, dass Verbraucher Zahlungsoptionen zunehmend in ihre Budgetplanung einbeziehen. 93 Prozent der Befragten geben an, mindestens eine MaĂźnahme zu ergreifen, um ihre Ausgaben fĂĽr Weihnachtseinkäufe zu kontrollieren – etwa durch Preisvergleiche, feste Budgets, frĂĽhzeitige Einkäufe oder das Warten auf Rabattaktionen. Vor diesem Hintergrund haben rund ein Drittel der Verbraucher „Später Bezahlen“ fĂĽr Weihnachtseinkäufe bereits genutzt oder planen dies. Zahlungsinformationen werden damit nicht nur fĂĽr den eigentlichen Bezahlvorgang relevant, sondern bereits während der finanziellen Planung eines Kaufs.
Payment-Informationen als Teil der Shop-Architektur
Händler sollten Zahlungsinformationen also nicht ausschließlich als Bestandteil des letzten Checkout-Schritts betrachten. Für Händler können sich daraus drei technische und organisatorische Prüfpunkte ergeben:
1. Platzierung: An welchen Stellen der Customer Journey werden verfĂĽgbare Zahlungsoptionen kommuniziert?
2. Integration: Werden dynamische, vom Zahlungsanbieter bereitgestellte Komponenten verwendet?
3. Aktualität und Compliance: Sind die Informationen korrekt und werden regulatorische Änderungen zuverlässig berücksichtigt?
PayPal stellt mit „Später Bezahlen“ verschiedene flexible Zahlungsoptionen bereit, darunter „Bezahlung nach 30 Tagen“** und „PayPal Ratenzahlung“***. Die Nutzung ist vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung und unterliegt den jeweiligen Produktbedingungen.
Für Händler lautet die Erkenntnis: Eine funktionierende Zahlungsabwicklung bleibt unverzichtbar. Gleichzeitig lohnt es sich, Informationen zur Bezahlung bereits früher im Kaufprozess bereitzustellen. Der technische Aufwand dafür ist minimal. Bei unterstützten Shopsystemen sind die entsprechenden Banner bereits verfügbar und können über das Shopsystem-Backend aktiviert werden. Eine separate zusätzliche technische Integration ist dafür nicht notwendig.
Statt aufwendiger Shop-Anpassungen reicht es, die entsprechenden „Später bezahlen“-Banner zu aktivieren. Hier klicken um mehr zu erfahren:
*Studienbasis: Repräsentative Online-Befragung von 2.079 Konsumenten in Deutschland, Morning Consult im Auftrag von PayPal, 4.–10. September 2026.
Hinweis: PayPal „Später Bezahlen“ unterliegt einer KreditwĂĽrdigkeitsprĂĽfung sowie produktabhängigen Betragsgrenzen, Konditionen und VerfĂĽgbarkeiten. Alle Informationen zu Wachstum unterstĂĽtzen mit „Später Bezahlen” findest du unter Später bezahlen” – Optionen anbieten | Banner zum Checkout hinzufĂĽgen | PayPal DE
**„Bezahlung nach 30 Tagen”: Vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung. Für Einkäufe zwischen 1 € und 3.000 €. Alle Informationen findest du unter https://www.paypal.com/de/digital-wallet/ways-to-pay/buy-now-pay-later#bezahlung-nach-30-tagen
***PayPal Ratenzahlung: Vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung. Laufzeiten von 3, 6, 12 oder 24 Monaten. Ab 99 € und bis zu 10.000 € Bestellwert. Alle Informationen findest du unter www.paypal.de/ratenzahlung
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