Apps / Software PSN-Account löschen - so klappt's
Wenn Sie einen PSN-Account nicht mehr auf Ihrer Playstation nutzen möchten oder Ihre Playstation verkaufen, können Sie Ihren Account löschen. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie das funktioniert. Aber Achtung: Beim Löschen eines PSN-Kontos werden alle damit gekauften und verbundenen Spiele gelöscht.
Auswirkungen der Konto-Schließung
Die Schließung Ihres PSN-Accounts hat einige Auswirkungen: Ihre ehemals verwendete Online-ID kann nicht zur Erstellung eines neuen Kontos verwendet werden.
Über den PSN-Store gekaufte Inhalte (wie Spiele) oder abgeschlossene Abonnements sind nicht mehr verfügbar. Das bedeutet also, dass alle rein-digital gekauften Spiele damit für Sie nicht mehr zugänglich sind. Eine Übertragung der Spiele auf ein anderes Konto oder eine vollständige Rückerstattung der Kaufpreise sind nicht möglich. Sie sollten also in Erwägung ziehen, Ihr PSN-Konto bestehen zu lassen, aber es zeitweise einfach nicht zu benutzen. Falls Sie dann wieder auf Ihre Spiele zugreifen möchten, können Sie sich einfach wieder mit dem bestehenden Account anmelden.
Nach einer kompletten Löschung können Sie auch nicht mehr auf vielleicht noch vorhandenes Guthaben zugreifen. Leider können Sie sich das Guthaben auch nicht auszahlen lassen. Sie könnten damit lediglich neue Spiele für Ihren Account kaufen - aber die Spiele werden ja ebenfalls gelöscht.
PSN-Account löschen lassen
Leider gibt es keinen komplett manuellen Weg, wie Sie Ihren Account löschen können. Stattdessen müssen Sie sich an den Sony-Kundenservice wenden. Dort Beantragen Sie eine Löschung Ihres Kontos:
Gehen Sie dazu auf diese Playstation-Hilfeseite und geben Sie in die Suchleiste "Konto schließen" ein. Weiter unten finden Sie den Punkt "Ruf uns an" oder Sie wählen direkt die Nummer 0800/070664. Halten Sie Ihre Anmelde-ID und Online-ID bereit. Bisher ist ein Anruf der einzige Weg, über den Sie Ihren Account schließen können. Es erfolgt zudem keine finale Löschung, sondern lediglich eine Schließung.