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Apps / Software WhatsApp-Kontakt wird nicht angezeigt - was tun?

  • Von Isabelle Bauer
  • am

Einer oder mehrere Ihrer Kontakte werden in WhatsApp nicht angezeigt? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem in WhatsApp beheben können.

Sie suchen einen bestimmten Kontakt in WhatsApp und können ihn einfach nicht finden? Dieses Problem kann unterschiedliche Ursachen haben. Wir zeigen Ihnen, was Sie machen können, damit Ihnen alle Kontakte in WhatsApp angezeigt werden.

Eingegebene Nummer überprüfen

Manchmal erscheinen Ihre internationalen oder sogar nationalen Kontakte nicht in den WhatsApp-Kontakten, weil Details wie Ländercodes unvollständig sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kontakte mit ihren jeweiligen Ländercodes in einem internationalen Format speichern, damit sie in WhatsApp angezeigt werden. Wenn Sie die Telefonnummer des neuen Kontakts hinzufügen, geben Sie zunächst ein Pluszeichen ein. Geben Sie dann die Landesvorwahl ein, gefolgt von der vollständigen Rufnummer. Eine Landesvorwahl ist eine numerische Vorwahl, die vor der vollständigen nationalen Telefonnummer eingegeben werden muss, um einen Anruf in ein anderes Land zu tätigen. Für Deutschland wäre das zum Beispiel die 49, Amerika und Kanada haben die 1. Die jeweilige Landesvorwahl können Sie online nachschauen.

Berechtigungen für WhatsApp überprüfen

Smartphone-Betriebssysteme sind im Laufe der Jahre sehr sicher geworden. Eine unbeabsichtigte Folge davon ist, dass alle Apps explizite Benutzerberechtigungen benötigen, um auf die Daten auf Ihrem Telefon zugreifen zu können. Und zu diesen Daten gehören auch Ihre Kontakte. Falls Ihr Smartphone keine WhatsApp-Kontaktnamen anzeigt, sollten Sie die Berechtigungen für WhatsApp überprüfen.

Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an.

1. Schritt:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Smartphone. Dort tippen Sie dann mit einem Android-Gerät auf "Apps" und wählen dann in der Liste Ihrer installierten Apps "WhatsApp" aus. Um zu den erteilten Berechtigungen für Ihre Kontakte auf dem iPhone zu gelangen, tippen Sie in den Einstellungen stattdessen einfach auf "Datenschutz".

2. Schritt:

Nachdem Sie auf einem Android-Gerät auf "Berechtigungen" getippt haben, können Sie "Kontakte" auswählen. Auf einem iPhone gehen Sie direkt auf "Kontakte".

3. Schritt:

Vergewissern Sie sich, dass Sie den Zugriff auf die Kontakte erlaubt haben. Auf einem Android-Gerät müssen Sie die Option "Zulassen" auswählen. Auf einem iPhone betätigen Sie den Schalter bei "WhatsApp", um ihn zu aktivieren. Falls die Berechtigungen bereits erteilt wurden, sollten Sie sie einmal deaktivieren und dann erneut erlauben. Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, öffnen Sie WhatsApp erneut und überprüfen, ob die Kontaktnamen wieder angezeigt werden.

WhatsApp-Kontaktliste aktualisieren

WhatsApp verfügt über eine praktische Aktualisierungsfunktion, mit der die App schnell neu gespeicherte Kontaktnamen abrufen kann:

1. Schritt:

Öffnen Sie WhatsApp und tippen Sie auf das Chatsymbol unten rechts.

2. Schritt:

Nun öffnen Sie das Drei-Punkt-Menü in der Ecke oben rechts. Wählen Sie dann aus dem Menü die Option "Aktualisieren" aus. Es dauert dann ein paar Sekunden, bis WhatsApp Ihre Kontaktliste gescannt hat und die Kontaktnamen angezeigt werden.

SIM-Karte überprüfen

Speichern Sie Ihre Kontakte auf Ihrem Telefon oder auf Ihrer SIM-Karte? Wenn Sie sich immer für die letztere Option entscheiden, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone auf die SIM-Karte zugreifen kann. Oftmals wird die SIM-Karte durch Fallenlassen des Telefons, Wechseln der SIM-Karte oder andere Unachtsamkeiten in ihrem Steckplatz verschoben, sodass das Smartphone sie nicht mehr erkennt. Wenn es die SIM-Karte nicht erkennen kann, werden die auf der Karte gespeicherten Kontakte nicht angezeigt.

Vergewissern Sie sich also, dass die SIM-Karte richtig in Ihr Handy eingelegt ist, vom Handy erkannt wird und Ihre Kontakte noch darauf gespeichert sind. Testen Sie, ob andere Apps auf Ihre Kontakte zugreifen können. Wenn die SIM-Karte normal funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

WhatsApp-Synchronisierung erzwingen (nur Android)

Stellen Sie sicher, dass die Synchronisierungseinstellungen aktiviert sind und synchronisieren Sie die Kontakte erneut, um so fehlende Kontakte anzuzeigen.

Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an.

1. Schritt:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Smartphone und tippen Sie dort auf "Passwörter und Konten".

2. Schritt:

Wählen Sie dann "WhatsApp" aus der Liste aus und tippen Sie anschließend auf "Kontosynchronisierung".

3. Schritt:

Tippen Sie auf die Schaltfläche neben "Kontakte", um die Synchronisierung der Kontakte zu erlauben. Außerdem tippen oben rechts auf das Drei-Punkt-Menü und wählen dann "Jetzt synchronisieren" aus.

WhatsApp-Cache löschen (nur Android)

Wenn die Cache-Dateien einer App beschädigt werden, kann das zu Problemen führen oder die App verlangsamen – und es kann auch ein Grund sein, warum die App einige Kontakte nicht anzeigt. Deshalb sollten Sie die App einmal zwangsweise beenden und den Cache löschen.

Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung oder schauen Sie sich die Kurzanleitung an.

1. Schritt:

Öffnen Sie die Smartphone-Einstellungen und tippen Sie dort auf "Apps". Wählen Sie dann in der App-Liste "WhatsApp" aus.

2. Schritt:

Anschließend tippen Sie auf die Schaltfläche "Beenden erzwingen". Tippen Sie danach auf "Speicher und Cache".

3. Schritt:

Gehen Sie dann auf den Button "Cache löschen".

Kurzanleitung: Berechtigungen überprüfen

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Smartphone. Auf einem Android tippen Sie zunächst auf "Apps" und wählen dann "WhatsApp" aus. Tippen Sie dann auf "Berechtigungen" und danach auf "Kontakte". Auf einem iPhone tippen Sie in den Einstellungen auf "Datenschutz" und "Kontakte".
  2. Stellen Sie nun sicher, dass der Zugriff auf Ihre Kontakte erlaubt ist. Dafür wählen Sie entweder auf einem Android die Option "Zugelassen" aus oder auf einem iPhone aktivieren Sie den Schalter bei "WhatsApp".
  3. Sind die Berechtigungen bereits erteilt, deaktivieren Sie diese einmal, bevor Sie sie wieder aktivieren.

Kurzanleitung: WhatsApp synchronisieren

  1. Öffnen Sie die Smartphone-Einstellungen und navigieren Sie hier zu "Passwörter und Konten".
  2. Anschließend wählen Sie "WhatsApp" aus.
  3. Tippen Sie dann auf "Kontosynchronisierung".
  4. Jetzt gehen Sie auf die Schaltfläche neben "Kontakte", um die Synchronisierung der Kontakte zu erlauben.
  5. Danach öffnen Sie das Drei-Punkt-Menü in der Ecke oben rechts und wählen dann "Jetzt synchronisieren" aus.

Kurzanleitung: Cache löschen

  1. Öffnen Sie die Smartphone-Einstellungen und tippen Sie dort auf "Apps".
  2. Wählen Sie danach "WhatsApp" aus.
  3. Tippen Sie hier nun auf "Beenden erzwingen".
  4. Anschließend gehen Sie auf "Speicher & Cache".
  5. Tippen Sie zum Schluss auf "Cache löschen".

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