PUR

Internet Amazon-Konto löschen - so klappt's

  • Von Anna Kalinowsky
  • am

Falls Sie Hilfe beim Löschen Ihres Amazon-Kontos benötigen, folgen Sie einfach unserer tipps+tricks-Anleitung.

Früher mussten Sie die Löschung Ihres Amazon-Kontos noch umständlich beim Kundendienst in Auftrag geben. Mittlerweile ist der Vorgang einfacher. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Amazon-Konto entfernen.

Amazon-Konto direkt via Link löschen

Seit Dezember 2020 ist die Konto-Löschung nun nicht mehr so versteckt. Klicken Sie dazu auf diesen Link: amazon.de/privacy/data-deletion. Danach gehen Sie wie folgt vor:

  1. Scrollen Sie bis zum Seitenende und wählen Sie einen Grund der Löschung aus.
  2. Anschließend setzen Sie noch ein Häkchen bei "Ja, ich möchte mein Amazon-Konto dauerhaft schließen und meine Daten löschen."
  3. Als letzten Schritt bestätigen Sie die Löschung noch über die Schaltfläche "Mein Konto schließen".
Das Amazon-Konto kann nun auch wesentlich unkomplizierter gelöscht werden.

Amazon-Konto über den Kundensupport löschen

Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, der Kurzanleitung oder dem Erklär-Video.

1. Schritt:

Öffnen Sie diesen Link, um zum Amazon-Kundenservice zu gelangen: www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us. Eventuell müssen Sie sich vorab in Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie hier dann auf "Fragen zum Datenschutz".

2. Schritt:

Wählen Sie hier nun als Thema erst "Datenauskunft" aus und als Anliegen "Konto schließen und Daten löschen". Daraufhin erscheint unten der Button "E-Mail". Klicken Sie darauf.

3. Schritt:

Bevor Ihre Anfrage jetzt an den Amazon-Kundenservice geschickt wird, müssen Sie unten noch Ihren Namen eintragen. Optional können Sie auch noch eine Nachricht verfassen, warum Sie Ihr Konto löschen wollen - das können Sie aber auch ignorieren. Klicken Sie anschließend auf "E-Mail abschicken".
Innerhalb von 12 Stunden erhalten Sie dann eine Mail vom Amazon-Kundenservice mit allen wichtigen Informationen zur Löschung Ihres Kontos. Lesen Sie sich diese genau durch. Um Ihr Konto dann endgültig löschen zu lassen, müssen Sie auf die Mail antworten und dabei die Löschung explizit noch einmal in Auftrag geben.

Kurzanleitung: Kundensupport

  1. Öffnen Sie folgenden Link www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us und klicken Sie dort auf "Fragen zum Datenschutz".
  2. Wählen Sie als Thema "Datenauskunft" aus und als Anliegen "Konto schließen und Daten löschen".
  3. Klicken Sie dann auf "E-Mail".
  4. Bevor Ihr Anliegen an den Kundenservice gemailt wird, müssen Sie unten noch ihren Namen eintragen und können optional eine Nachricht verfassen.
  5. Klicken Sie auf "E-Mail abschicken".
  6. Innerhalb der nächsten 12 Stunden bekommen Sie eine Mail vom Amazon-Kundenservice, auf die Sie antworten müssen, damit Ihr Konto gelöscht wird.

Video

Mehr zum Thema: