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Hersteller:	» Zur Website
Preis:	ab 180 EUR (pro Monat); ab 500 EUR (bei Kauf)
Lizenz:	Testversion
Betriebssystem:	Linux, Windows 2000, OS X, keine näheren Angaben, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008
Download-Größe:	20000 KByte
Downloadrang:	10001
Datensatz zuletzt aktualisiert:	19.08.2011
Alle Angaben ohne Gewähr

Anfragen- sowie Supportbearbeitung, unter anderem für webbasierten IT-Support, Kunden- sowie Personalanfragen, Wissensdatenbanken und FAQs; speichert alle Informationen zu Anfragen an einer Stelle und unterstützt ITIL-Prozesse; Demozugang erfordert Registrierung beim Hersteller, danach kann das Programm entweder gemietet oder gekauft werden