Twenty

Die CRM-Software Twenty ist eine Open-Source-Alternative zu verbreiteten CRM-Lösungen wie Salesforce. Mit Twenty können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verwalten und an ihre individuellen Anforderungen anpassen.

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Twenty

Die CRM-Funktionen von Twenty

Twenty bietet Funktionen, die man von einem aktuellen CRM-System erwartet. Dazu zählen die Verwaltung von Kontakten, Unternehmen und Verkaufschancen (Opportunities) in Standard-Objekten. Weiterhin können Anwender benutzerdefinierte Objekte und Felder anlegen, um die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Zudem lassen sich Kontakte mit E-Mails verknüpfen, sodass die Kommunikation mit Kunden und Interessenten nachverfolgbar ist. Twenty unterstützt die Zusammenarbeit im CRM, durch Notizen und Aufgaben sowie das Teilen von Daten, wobei man vorgeben kann, welche Daten geteilt werden sollen.

Flexible Datenansichten

Die im CRM gespeicherten Daten lassen sich über konfigurierbare Tabellen- und Kanban-Ansichten abrufen und bearbeiten. Filter und Sortierungen helfen dabei, schnell die benötigten Informationen zu finden. Neue Daten können aus gängigen Dateiformaten wie CSV und Excel importiert werden. Für den Export steht das CSV-Format ebenfalls zur Verfügung.

Schnittstellen von Twenty

Über eine API und Webhooks lässt sich Twenty in andere Systeme integrieren und Daten lassen sich darüber automatisch synchronisieren. Trigger-basierte Workflows automatisieren wiederkehrende Aufgaben innerhalb des CRMs und im Zusammenspiel mit externer Software.

Kostenlose Open-Source-Software

Als Open-Source-Software kann Twenty selbst betrieben oder als SaaS-Lösung inklusive Support von den Entwicklern bezogen werden. Die Anleitung zum Eigenbetrieb und Details zu den SaaS-Angeboten finden sich auf der Projekt-Webseite.

Alternativen zu Twenty

Neben Twenty gibt es noch weitere Open-Source-CRM-Systeme wie SuiteCRM oder Vtiger CRM. Diese sind ebenfalls kostenlos nutzbar, bieten aber durchaus weniger Funktionen. Kommerzielle CRM-Lösungen wie Salesforce CRM oder HubSpot sind dagegen funktional sehr umfangreich und erfordern ein Cloud-Abo beim Hersteller.